張習寧老師的內訓課程
部分：現代管理者角色認知與任務n中層經理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念n中層經理常見的思想與管理誤區(qū)n現代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)n中層管理者是經營者的替身n管理者應具備經營者的思維—當今企業(yè)所應關注的三大問題n管理者在企業(yè)當中的360度的任務n作為下屬在工作當中承擔的任務n作為下屬工作的七個好習慣n作為同事在任務—五多三少n作為上級的四項任務—扮演好領導第二部分：職業(yè)經理人的素質n職業(yè)經理人的八大職能n木桶原理n德才兼?zhèn)洌缘聻橹?，先德后才n優(yōu)秀管理者需要的四大品德n優(yōu)秀管理者需要的五大才能n員工心目中的好經理n孤芳自傲的經理第三部分：管理者的時間管理n四代時間管理的發(fā)展n帕累托法
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部分：從團隊成員到團隊領導的轉型n畫一畫角色差異,成為管理者的全新角色n優(yōu)秀員工的特點與合格經理的差異n成為管理者后觀念的改變n角色觀：自然人、社會人、企業(yè)人之間的轉變n客戶觀：我們的客戶都有哪些？外部客戶、內部客戶、合作者n團隊觀：團隊合作中的木桶原理與結構化策略n互動觀：討論：互動觀念---尊重—理解---表達意見n全局觀：案例分析：如何站在全局的角度思考問題n謙恭觀：成為企業(yè)歡迎的人就需要了解企業(yè)里的標桿n發(fā)展觀：運用發(fā)展觀念正確看待企業(yè)今天所遇到的困難與挑戰(zhàn)n整合觀：如何看待從個人成功到組織成功第二部分:有效的溝通—管理者的基本技能n管理工作中溝通的作用與重要性n日常工作溝通存在的障礙
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管理下屬部分：有效的管理方式n成功的管理與有效的管理的區(qū)別n傳統(tǒng)的管理與現代管理行為方法的差異n管理者的兩種基本行為n管理者的四種有效管理風格n管理者與下屬建立伙伴關系的三個步驟第二部分：員工激勵--調動下屬積極性n激勵的源頭？n需求的三大特點n基層員工需求表n管理者常用的激勵方式n管理激勵的百寶箱nPDP技術在激勵中的使用n四種不同類型的下屬特點n如何運用PDP技術對老虎、孔雀、考拉進行激勵第三部分：目標與制定下屬工作計劃n什么是目標？n下屬的合理的工作目標的來源n職責、目標、計劃之間的區(qū)別n好的目標的要求n工作計劃的書寫n如何書寫目標責任書n如何與下屬進行績效面談n面談的步驟與技術第四部分
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前言：培訓與教育的區(qū)別部分：員工激勵基本理論n激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領導不會激勵n案例討論：兩個小女孩只有一個橘子n激勵的源頭？n需求的三大特點n常用的激勵原理n激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論第二部分：有效激勵實用的方法n管理者常用的激勵方式n管理激勵的百寶箱n如何給下屬送禮更有效n四種不同類型的下屬特點n如何有效激勵四類下屬第三部分：員工輔導n管理者的責任—下屬的教練n為什么要輔導下屬？輔導員工的重要性n教練式經理應該擔任的職責n輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)n工作中輔導的四個步驟n輔導員工前、過程中、輔導后管理者的關鍵任務n有效輔導下屬的方法-
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前言：培訓與教育的區(qū)別部分：管理者角色轉變n錄像：管理者的困惑n從專業(yè)人員走向管理者轉變過程n管理者在企業(yè)中的位置與扮演的角色n管理者在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念n中層經理常見的思想與管理誤區(qū)n現代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)n中層管理者是經營者的替身n作為經營者替身的三項準則n如何在工作中扮演好經營者替身第二部分：員工激勵基本理論n激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領導不會激勵n案例討論：兩個小女孩只有一個橘子n激勵的源頭？n需求的三大特點n常用的激勵原理n激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論第三部分：有效激勵實用的方法n管理者常用的激勵方式n管理激勵的百寶箱n如何給下屬送
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前言：培訓與教育的區(qū)別部分：如何從一名管理者轉變成一名領導者n工作職責的轉變---領導者的主要工作n控制方式轉變----如何進行影響n錄像：領導者的素養(yǎng)n領導與管理的區(qū)別---領導與管理應該做的事n員工心目當中的好領導的樣子n德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?，以德為重n領導者德需要具備的四種品德n領導者的才需要具備的五大才能第二部分：領導者激勵---領導的工作就是調動下屬積極性n激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領導不會激勵n案例討論：兩個小女孩只有一個橘子n激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的標地理論n領導者激勵常用的原則n領導日常激勵的手段n診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效n根據性格劃分