劉洪剛老師的內訓課程
講 績效考核概述一、績效考核的目的二、績效考核不良的原因1.員工自身方面；2.上司方面；3.組織方面三、績效考核的發(fā)展；四、KPI考核介紹；1.什么是KPI考核？2.KPI考核-smart法則；3.常用的關鍵指標；4.KPI指標設計要點5.KPI三個重要因素；第二講 如何制作考核表一、考核表結構與分數核算1.考核表結構；2.考核表分數核算方法；二、業(yè)績考核結構1.指標名稱；2.指標定義；3.指標權重；4.計算方法；三、KPI指標來源第三講 KPI考核－業(yè)績考核一、案例－總經理業(yè)績考核方法二、績效考核指標重心1.高層指標重心；2.中層指標重心；3.基層指標重心；三、考核指標收集第四講 KPI考核
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講 薪酬定義與設計難點一、薪酬定義1.什么是薪？什么是酬？2.薪與酬的關系是什么？二、薪酬設計的三大難點90以上的企業(yè)存在三大難點；三、薪酬制定的誤區(qū)此誤區(qū)是近90的管理者易出現的問題，從而造成薪酬設計問題重重；四、常見的錯誤薪酬設計第二講 價值薪酬定義與設計步驟一、價值薪酬定義1.什么是崗位價值薪酬；2.什么是創(chuàng)造價值薪酬；二、崗位分類1.上山型崗位；2.平路型崗位；3.下山型崗位；三、崗位層級劃分1.決策層；2.高管層；3.中層；4.基層；四、價值薪酬的設計步驟第三講 崗位價值評估方法一、崗位價值評估方法1.海氏法；2.點因素法；二、崗位價值評估要素1.對組織的影響；2.管理；3.職責范圍
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講 組織機構的定義與組織形式一、組織機構定義1.什么是組織？2.什么組織機構？二、組織形式1.有限責任公司；2.子公司；3.分公司；4.連鎖制；5.事業(yè)部；第二講 組織機構設計存在的問題與設計原則一、存在問題1.國有企業(yè)存在的問題2.民營企業(yè)存在的問題二、設計原則1.管理幅度與管理層級適度原則2.因人設崗與因事設崗的辯證使用原則3.執(zhí)行和監(jiān)督分離原則4.穩(wěn)定性與兼顧性兼顧原則5.職權與職責明確對等原則6.分權與控制系統(tǒng)同步建設原則7.統(tǒng)一指揮與雙層領導的科學運用原則第三講 組織機構設計步驟一、調研1.調研方式；2.調研問題劃分；二、組織機構圖設計1.根據設計原則；2.結合調研結果；3.部門與崗
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講招聘概述第二講企業(yè)用人原則與用人標準1、招聘的作用2、什么是招聘3、招聘的工作內容1、企業(yè)四項用人原則2、用人標準－5顆種子3、招聘需要匹配的文化4、民營企業(yè)需要重點打造的四支團隊第三講招聘需求分析第四講招聘流程設計、執(zhí)行與評估1、人崗匹配分析a)職位分析b)團隊分析c)企業(yè)環(huán)境與文化分析2、外部供給情況分析a)人才市場信息b)同行之間交流c)工作經驗判斷3、招聘策略選擇案例：華為招聘4、招聘渠道分析a)外部招聘b)內部招聘1、制定招募計劃，包括：a)招聘時間b)招聘成本預算與控制c)應聘人員估計d)確定招聘渠道e)招聘實施部門與人員的確定2、招聘計劃執(zhí)行a)擬定招聘簡章b)發(fā)布招聘信息c)
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一、目標管理要點1.什么是目標2.目標的內容是什么3.制定目標的意義4.什么是目標管理5.目標管理的特征6.目標管理的利與弊7.目標管理的內容是什么二、目標管理的方式1.目標制定的三個階段2.目標管理的五個步驟3.目標管理的十個流程三、目標管理的制定方法1.企業(yè)戰(zhàn)略管理目標的制定方法01利用“SMART”工具制定企業(yè)戰(zhàn)略管理目標02利用“目標多杈樹法”工具制定企業(yè)戰(zhàn)略管理目標03利用“6W3H”法細化管理目標2.部門管理目標的制定方法01部門目標分解流程與方法02利用“目標多杈樹法”工具分解部門目標3.各崗位管理目標制定方法01崗位管理目標分解流程與方法02崗位管理目標分解的原則03利用“6W
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【課程大綱】第1部分1、 高效溝通要點-溝通定義與重要性2、 溝通不暢的16種原因3、 高效溝通的原則4、 溝通三要素5、 常見溝通障礙第2部分1、 高效溝通的方法與技巧-高效溝通的六大步驟2、 高效溝通的三大環(huán)節(jié)? 表達? 傾聽? 反饋3、 表達－溝通對象分析? 溝通對象誤區(qū)? 溝通對象關系? 溝通對象態(tài)度? 你的建議同溝通對象的利益關系4、 表達－溝通內容分析? 同上司溝通內容分析? 同下屬溝通內容分析? 同平級溝通內容分析? 在良的表達是什么? 有效表達的要點5、 傾聽? 為什么不傾聽? 傾聽的層次? 傾聽的技巧6、 反饋? 什么是反饋? 反饋常見的問題? 反饋與表達的區(qū)別? 如何給予反