課程背景：隨著信用卡市場日趨成熟、發(fā)卡量逐漸攀升，商業(yè)銀行開展信用卡業(yè)務(wù)的專職團隊陸續(xù)形成，但不同體量銀行的發(fā)展有不同的特點與痛點。部分股份制銀行已完成第一步“拉新”的批量客戶增長，及第二步“促活”的客戶喚醒動作。如何提升客戶利潤貢獻度，如何完成多產(chǎn)品的交叉銷售。成為了擺在面前“轉(zhuǎn)化”的第三步問題。本課程便是針對信用卡業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)骨干，團隊管理負責(zé)人，賦能信用卡金融場景生態(tài)圈，從“叫”客戶使用，到“教”客戶認同的理念轉(zhuǎn)變，以結(jié)果為導(dǎo)向，提升客戶“拉新、促活、轉(zhuǎn)化”的經(jīng)營能力。課程收益：客戶生命周期的錯位競爭信用卡外拓營銷技巧掌握宅經(jīng)濟下信用卡業(yè)務(wù)突圍場景化營銷活動溝通策略銀商合作批量業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化課程

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課程背景：商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型，即是“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)型，需要亟待解決的，就是客戶經(jīng)理與客戶“鏈接”的問題。各家銀行互聯(lián)網(wǎng)渠道同質(zhì)化情況已讓客戶很難區(qū)分“好銀行、好產(chǎn)品”是什么。客戶需要好服務(wù)、好產(chǎn)品，銀行的信用卡產(chǎn)品又無人問津。“電話營銷”的方式是快速解決這種“信息不對稱”的方法之一。而實際工作中我們了解到，一線客戶經(jīng)理對電話營銷存在很多困惑：1.?客戶反感，開場即掛斷；2.?業(yè)績導(dǎo)向，無法搭場景：3.?信心打擊，不愿拿話機：……本次培訓(xùn)就是幫助銀行一線客戶經(jīng)理和呼叫中心坐席在實際工作中握緊手中的“線”?？焖僬莆针娫挔I銷的精髓，運用到實際工作中去，形成具有個人特色的電話銷售方案！面對陌生親切開

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課程背景：商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的第一轉(zhuǎn)型，是“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)型。當(dāng)前銀行正由“行商”第二次轉(zhuǎn)型為“電商”。而這個“電”，即“電話、短信營銷”。而實際中零售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)“電話營銷”中“信息不對稱”的連接導(dǎo)致很多電話以失敗告終、短信石沉大海。我們了解到，零售銀行客戶經(jīng)理對電話營銷存在很多困惑及誤區(qū)：1.?客戶煩感，開口即掛斷；2.?業(yè)績壓力，短信效果差：3.?信心打擊，不愿打電話：……明明是個好產(chǎn)品搭配了好活動，客戶卻問我“誰是明明？”本次訓(xùn)練營將幫助銀行零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理實現(xiàn)：產(chǎn)品推銷員到金融顧問的角色轉(zhuǎn)變；客戶經(jīng)理是“教客戶“而不是“叫客戶”的營銷理念；通過電話、短信營銷，服務(wù)存量客戶完成多產(chǎn)品滲

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課程背景：隨著我國金融市場日趨成熟、信用卡同質(zhì)化產(chǎn)品日趨嚴重，多家商業(yè)銀行經(jīng)營策略由單純擴張增量客戶向調(diào)整存量、優(yōu)化增量客戶進行深度調(diào)整。分工更細致.?結(jié)構(gòu)更合理的階段已逐步形成。在此過程中、信消費經(jīng)濟時代下的2535歲的高凈值客戶，已經(jīng)成為多家銀行的產(chǎn)品優(yōu)化與市場活動的方向。而實際工作中我們了解到：1.?前端客戶經(jīng)理采用營銷方式仍然是傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術(shù)、人情戰(zhàn)術(shù)；2.?營銷團隊負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干的優(yōu)秀作業(yè)方式無法在團隊復(fù)制；3.?面對存量客戶無法打開轉(zhuǎn)介紹局面、樓宇企業(yè)等場景化營銷無從下手、電話外呼無法有效促達、微信朋友圈產(chǎn)品發(fā)布無人點贊問津。這些情況使得信用卡產(chǎn)品的外拓銷售工作難以突破瓶頸。銷售目

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課程背景：隨著我國金融市場日趨成熟、信用卡同質(zhì)化產(chǎn)品日趨嚴重，多家商業(yè)銀行經(jīng)營策略由單純擴張增量客戶向調(diào)整存量、優(yōu)化增量客戶進行深度調(diào)整。分工更細致.?結(jié)構(gòu)更合理的階段已逐步形成。在此過程中、信消費經(jīng)濟時代下的2540歲的高凈值客戶，已經(jīng)成為多家銀行的產(chǎn)品優(yōu)化與市場活動的方向。而實際工作中我們了解到：1、前端客戶經(jīng)理采用營銷方式仍然是傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術(shù)、人情戰(zhàn)術(shù)；2、營銷團隊負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干的優(yōu)秀作業(yè)方式無法在團隊復(fù)制；3、面對存量客戶無法打開轉(zhuǎn)介紹局面、場景化營銷無從下手、電話外呼無法有效促達、微信朋友圈產(chǎn)品發(fā)布無人點贊問津。這些情況使得信用卡產(chǎn)品的外拓銷售工作難以突破瓶頸。銷售目標達成困難重重。

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課程背景：隨著信用卡市場日趨成熟.?發(fā)卡量逐漸攀升，商業(yè)銀行開展信用卡業(yè)務(wù)團隊的已不再局限于單一信用卡開卡業(yè)務(wù)?；谛庞每I(yè)務(wù)的分期產(chǎn)品市場也是各家銀行的必爭之地。營銷團隊對多元化業(yè)務(wù)能力要求更加迫切，急需掌握多元化的營銷技巧，快速直抵客戶需求，完成產(chǎn)品營銷，提升績效。商業(yè)銀行團隊管理者的選拔經(jīng)常是業(yè)績突出的客戶經(jīng)理.?分支行其他業(yè)務(wù)條線辦理者借調(diào)、同業(yè)成熟機構(gòu)高新聘請。對于職務(wù)的提升、陌生業(yè)務(wù)的管理、新工作崗/團隊的管理。營銷團隊的管理者往往在初期無從下手，導(dǎo)致業(yè)績出現(xiàn)滑落或難以提升。管理者的信心降低，團隊的士氣低迷。本課程便是針對信用卡營銷團隊負責(zé)人進行團隊管理的培訓(xùn)，讓管理者快速了解團隊

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