楊寶民老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1.員工關(guān)系管理的認(rèn)知與挑戰(zhàn) 我們要能回答:員工管理管理究竟是什么?管理員工關(guān)系應(yīng)該遵循怎樣的法則?怎樣才能成為一個(gè)高效的員工關(guān)系管理講師 員工關(guān)系管理究竟是什么? 員工關(guān)系管理的四大基本原則 員工關(guān)系管理當(dāng)今面臨的挑戰(zhàn) 高效率員工關(guān)系管理者的特征 現(xiàn)場互動(dòng):三個(gè)小實(shí)驗(yàn)的啟迪 2.勞動(dòng)合同的三大要素 合同糾紛產(chǎn)生的根源 處理合同糾紛的基本原則與方法 員工投訴的流程和處理方法 案例分析:離職前的深入思索 3.員工關(guān)系管理的六大策略 我們要能回答:怎樣才能達(dá)到上司和下屬管理的和諧統(tǒng)一?如何對(duì)員工進(jìn)行情緒管理?如何激勵(lì)員工并管理其期望值,這些都是團(tuán)隊(duì)管理者極為敏感的問題
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講 習(xí)慣1:積極主動(dòng) 1、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦 2、團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害 3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應(yīng)方式; 4、解決問題的步在于改變我們的習(xí)慣,改變我們的影響途徑 5、影響圈與關(guān)注圈:重點(diǎn)放在影響范圍上; 6、如何擴(kuò)大你的影響范圍; 1)可直接控制的問題的處理原則 2)可間接控制的問題的處理原則 3)無法控制的問題的處理原則 第二講 習(xí)慣2:以終為始 1、以終為始的思維優(yōu)勢 2、先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來 3、耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn):今天的目標(biāo),影響著未來的成果 4、今天的目標(biāo),決定了哪里是你的起點(diǎn)! 5、see-do-get:目
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一、 商業(yè)市場專業(yè)調(diào)查商業(yè)地產(chǎn)調(diào)查方法,商業(yè)地產(chǎn)調(diào)查組織,商業(yè)地產(chǎn)規(guī)模決策模型,二、 商業(yè)業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)創(chuàng)新1.商業(yè)布局安排2.商業(yè)地產(chǎn)不同業(yè)態(tài)模擬經(jīng)營分析3.商品群組合設(shè)計(jì)4.動(dòng)線設(shè)計(jì)三、 商業(yè)建筑規(guī)劃優(yōu)化與商業(yè)分割1.商業(yè)地產(chǎn)分割原則與流程。2.商業(yè)布局優(yōu)化3.洋流理論與理想的購物中心與商業(yè)步行街布局模型四、 購物中心業(yè)態(tài)調(diào)控與招商優(yōu)化1.購物中心業(yè)態(tài)調(diào)控原理2.招商計(jì)劃制定3.招商活動(dòng)組織4.招商宣傳五、 購物中心營銷1.客戶營銷與體驗(yàn)營銷理論2.客戶營銷活動(dòng)組織3.客戶營銷成功案例4.購物中心主力店與購物中心營銷六、房地產(chǎn)企業(yè)深圳東方時(shí)代廣場、日本地鐵商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營案例剖析七、 NEW MAL