購物中心團(tuán)隊建設(shè)創(chuàng)新與案例

購物中心團(tuán)隊建設(shè)創(chuàng)新與案例 一、高層組織團(tuán)隊模型與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域應(yīng)用 建立分隊愿景，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立信心，深入探索，反省與總結(jié) 二、企業(yè)文化建設(shè)—房地產(chǎn)企業(yè)文化特點 三、組織學(xué)習(xí)與知識創(chuàng)新 講授房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營，以人材經(jīng)營為核心，講授商業(yè)房地產(chǎn)運營的創(chuàng)新。 四、員工個人素質(zhì)的提升 五、員工個人學(xué)習(xí)—房地產(chǎn)高級人材的知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化 六、房地產(chǎn)人才培養(yǎng)方法 七、房地產(chǎn)公司人才經(jīng)營創(chuàng)新 八、建立優(yōu)公司治理結(jié)構(gòu)——人才的激勵與約束 九、工作方法與成才規(guī)律，商業(yè)地產(chǎn)成才案例 十、創(chuàng)新型員工心理素質(zhì)訓(xùn)練 十一、營銷人才培養(yǎng)舉例——客戶營銷、體驗營銷與服務(wù)營銷 十二、介紹知名地產(chǎn)公司與零售企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)

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酒店營銷與管理策略

　　一、全員促銷銷創(chuàng)造飯店利潤　　1、記住每位客人的姓氏，并用頭去銜稱呼　　2、客人的吩咐只到你為止，閾全全力去完成　　3、永遠(yuǎn)沒有“不”，“辦不到”等字眼　　4、把客人當(dāng)“朋友、親人”去服侍　　5、樂在其中，客人就是貴人，服務(wù)好每一位　　二、控制好每一個環(huán)節(jié)，使效益取得大化　　1、設(shè)備零配件領(lǐng)用的控制　　2、客房、餐飲消耗用品、低值易耗品控制　　3、飯店各部的物料用品入庫、出庫驗收　　4、餐飲菜品、酒水、海鮮的控制　　三、服務(wù)質(zhì)量控制　　1、服務(wù)質(zhì)量包含哪些內(nèi)容　　2、如何使員工發(fā)自真誠的微笑　　3、控制維修房的方法　　4、公共場所、廚房的衛(wèi)生檢查方法　　5、飯店安全保衛(wèi)消防工作的控制　　四

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營業(yè)廳經(jīng)理綜合管理能力提升培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)

　　營業(yè)廳管理者必備的核心素質(zhì)？　　營業(yè)廳管理者日常管理的誤區(qū)　　營業(yè)廳管理者的四大基本要素　　營業(yè)廳管理的未來之發(fā)展趨勢　　營業(yè)廳管理者當(dāng)今面臨的挑戰(zhàn)　　案例分析：海跑帶來的啟迪　　2.營業(yè)廳之高效溝通與協(xié)調(diào)　　我們要能回答：掌握深層次溝通的技巧，如何了解組員的內(nèi)心真實想法，如何溝通的技巧，打造內(nèi)部組員溝通協(xié)調(diào)性，營業(yè)員溝通技巧，與客戶的溝通技巧，與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧?！　ontents / 內(nèi)容　　內(nèi)部溝通決定外部服務(wù)質(zhì)量　　內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的價值二重性　　高效內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)三大要素　　優(yōu)質(zhì)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)四大工具　　營業(yè)廳內(nèi)部溝通的五大用語　　營業(yè)廳高效率溝通六大同步　　情景模擬：誰的表現(xiàn)是出色　　

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中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營內(nèi)訓(xùn)

　　Outline/課程概述：　　1.中層管理的認(rèn)知與挑戰(zhàn)　　我們要能回答：中層管理者如何走出管理的誤區(qū)？如何突破傳統(tǒng)的慣性觀念；如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者？該如何定位自己的角色？并在角色中高績效的完成自己的工作？　　Contents / 內(nèi)容　　管理者與非管理者的差異在那里?！　≈袑庸芾碚呤蠊芾碚`區(qū)與盲點。　　中層管理者必須實現(xiàn)的五大轉(zhuǎn)變。　　中層管理需實現(xiàn)三頭六臂四法寶?！　「邔宇I(lǐng)導(dǎo)與基層員工期望與要求。　　案例研討：上級任務(wù)完不成怎么辦　　案例研討：看不到成就感的李經(jīng)理　　2.中層管理者溝通協(xié)調(diào)能力　　我們要能回答：溝通對于一個管理者來說非常重要，它是連接上下級和客戶之間的紐帶，良好

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管理人員的角色定位內(nèi)訓(xùn)

　　1、認(rèn)識管理　　2、管理人員的職責(zé)　　3、管理人員扮演的角色　　4、認(rèn)識自己　　5、管理者常犯的錯誤　　6、對管理人員的基本思維和能力要求...

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怎樣做**優(yōu)秀的員工內(nèi)訓(xùn)

　　講 做優(yōu)秀的員工 —— 你成功的起點和必由之路　　1、你想成功嗎？　　2、成功的基石　　3、你為什么不是年薪30萬，不是老總　　4、人 生 的 階 梯　　5、做優(yōu)秀的員工：你成功的起點和必由之路　　6、混日子是絕對沒有出路的　　第二講 打造優(yōu)秀員工隊伍 —— 企業(yè)生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急　　1、企業(yè)和老板需要的是什么　　2、企業(yè)優(yōu)秀靠什么　　3、員工素質(zhì)決定企業(yè)執(zhí)行力，決定企業(yè)興衰成敗　　4、沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工,是企業(yè)大的成本　　5、打造優(yōu)秀員工隊伍——企業(yè)生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急　　第三講 誰是優(yōu)秀的員工　　1、《把信送給加西亞的人》　　2、誰是優(yōu)秀的員工　　3、企業(yè)幾種員工類型分析　　4、晉升

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