高效能人士的七個(gè)習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)
**講 習(xí)慣1：積極主動(dòng)
1、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦
2、團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害
3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式；
4、解決問題的**步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑
5、影響圈與關(guān)注圈：重點(diǎn)放在影響范圍上；
6、如何擴(kuò)大你的影響范圍；
1）可直接控制的問題的處理原則
2）可間接控制的問題的處理原則
3）無法控制的問題的處理原則
第二講 習(xí)慣2：以終為始
1、以終為始的思維優(yōu)勢(shì)
2、先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來
3、耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn)：今天的目標(biāo)，影響著未來的成果
4、今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)！
5、see-do-get：目標(biāo)管理模型
6、如何善用你的左右腦
7、誰是你一生中重要的領(lǐng)導(dǎo)
第三講 習(xí)慣3：要事**
1、什么是要事**？
2、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)
3、在目標(biāo)和事情這兩個(gè)層面中，到底哪一個(gè)層面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理？
4、怎樣做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理你的時(shí)間？
5、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)
6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？
7、怎樣做到有效地活在第二象限？
8、要事**的秘訣——有效授權(quán)
第四講 習(xí)慣4：雙贏思維
1、六種人際關(guān)系模式
2、如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案。
3、什么是雙贏思維的人際觀？
4、不同人際觀的成熟度
5、利人利己五要領(lǐng)
6、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略
第五講 習(xí)慣5：知彼解己—同理心溝通
1、一個(gè)重要概念——情感賬戶。
2、如何**溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額
3、高情商的溝通習(xí)慣
1）同理心溝通的習(xí)慣
2）先理解別人，再爭(zhēng)瑞人理解自己的習(xí)慣
3）以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣；
4）創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣；
4、怎樣避免自傳式回應(yīng)。
5、溝通不良的四大溝通障礙。
6、同理心溝通的五個(gè)步驟。
第六講 習(xí)慣6：協(xié)作增效
1、協(xié)作增效的精髓是1 1>2；
2、協(xié)作增效談的是集思廣益；
3、協(xié)作增效的難點(diǎn)在于處理好人與人之間的差異；
4、高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；
5、協(xié)作增效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）。
6、在談判中尋找第三替代方案的解題模型。
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文化旅游特色小鎮(zhèn)和休閑養(yǎng)老策劃與招商課程目標(biāo)：通過楊寶民先生的獨(dú)創(chuàng)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講解文旅和休閑地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、解決路徑，學(xué)習(xí)和掌握養(yǎng)老地產(chǎn)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、通過專家解讀國(guó)內(nèi)外經(jīng)典養(yǎng)老項(xiàng)目，給出成功路徑使企業(yè)最終獲得文旅地產(chǎn)、休閑養(yǎng)老地產(chǎn)等方面的權(quán)益收益，對(duì)文化旅游項(xiàng)目投資與融資給予策略指導(dǎo)。一、文旅地產(chǎn)背景介紹及未來趨勢(shì)二、國(guó)家關(guān)于文化旅游和休閑養(yǎng)老的相關(guān)
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大型文化旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理?一、運(yùn)營(yíng)管理含義1、概念2、運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)和功能3、運(yùn)營(yíng)管理的范圍4.運(yùn)營(yíng)管理的技能?二、運(yùn)營(yíng)管理過程?三、楊寶民文化文化旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新思想1.劃小核算單位思想在景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中應(yīng)用2.用王陽明心學(xué)指導(dǎo)文化旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理3.大型文化旅游景區(qū)開業(yè)前的準(zhǔn)備工作?四、大型文化旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系與運(yùn)營(yíng)案例—東部華僑城1.華僑城質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體
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酒店?duì)I銷與管理策略 01.01
一、全員促銷銷創(chuàng)造飯店利潤(rùn) 1、記住每位客人的姓氏，并用頭去銜稱呼 2、客人的吩咐只到你為止，閾全全力去完成 3、永遠(yuǎn)沒有“不”，“辦不到”等字眼 4、把客人當(dāng)“朋友、親人”去服侍 5、樂在其中，客人就是貴人，服務(wù)好每一位 二、控制好每一個(gè)環(huán)節(jié)，使效益取得大化 1、設(shè)備零配件領(lǐng)用的控制 2、客房、餐飲消耗用品、低值易耗品控制 3、飯店各
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營(yíng)業(yè)廳管理者必備的核心素質(zhì)？ 營(yíng)業(yè)廳管理者日常管理的誤區(qū) 營(yíng)業(yè)廳管理者的四大基本要素 營(yíng)業(yè)廳管理的未來之發(fā)展趨勢(shì) 營(yíng)業(yè)廳管理者當(dāng)今面臨的挑戰(zhàn) 案例分析：海跑帶來的啟迪 2.營(yíng)業(yè)廳之高效溝通與協(xié)調(diào) 我們要能回答：掌握深層次溝通的技巧，如何了解組員的內(nèi)心真實(shí)想法，如何溝通的技巧，打造內(nèi)部組員溝通協(xié)調(diào)性，營(yíng)業(yè)員溝通技巧，與客戶的溝通技巧，與領(lǐng)導(dǎo)溝
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Outline/課程概述： 1.中層管理的認(rèn)知與挑戰(zhàn) 我們要能回答：中層管理者如何走出管理的誤區(qū)？如何突破傳統(tǒng)的慣性觀念；如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者？該如何定位自己的角色？并在角色中高績(jī)效的完成自己的工作？ Contents/內(nèi)容 管理者與非管理者的差異在那里?！ ≈袑庸芾碚呤蠊芾碚`區(qū)與盲點(diǎn)?！ ≈袑庸芾碚弑仨殞?shí)現(xiàn)的五大轉(zhuǎn)變。 中層管理需實(shí)
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管理人員的角色定位內(nèi)訓(xùn) 01.01
1、認(rèn)識(shí)管理 2、管理人員的職責(zé) 3、管理人員扮演的角色 4、認(rèn)識(shí)自己 5、管理者常犯的錯(cuò)誤 6、對(duì)管理人員的基本思維和能力要求
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