課程大綱： 　　一、績效管理概論 　　1.目標管理（MBO）的歷史和發(fā)展 　　2.績效管理的適用對象和范圍 　　3.績效指標的主要形式與內(nèi)容 　　4.績效管理的基礎活動 　　5.對目標管理與績效考核的批評 　　二、戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡 　　三、KPI的選定與管理 　　1.基本方針設定 　　2.經(jīng)營條件分析 　　3.綜合目標的設定與展開 　　4.績效評估應用 　　5.目標管理卡 　　6.實習與討論 　　四、改善對策的選定與實施 　　1.對策選定的程序 　　2.建立對策方案與選定實施對策 　　3.跨部門對策選定 　　4.選定對策的實施和管理 　　五、案例介紹：三星某公司的TPI模式（TotalPr

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課程大綱： 　　1)市場營銷策略總論 　　對市場營銷策略的新認知 　　以顧客為中心的市場營銷理念 　　以體驗為特點的營銷策略的發(fā)展與變化 　　市場營銷流程的新舊對比 　　2)市場營銷流程概述 　　Research研究 　　Segmentation區(qū)隔：由不同需求的買方所組成，由人文變數(shù)或消費者行為找出區(qū)隔變數(shù) 　　Targeting目標：目標是公司可以一種優(yōu)異的方式予以滿足的區(qū)隔 　　Positioning定位：對產(chǎn)品加以“定位”以使目標消費者能了解公司與競爭者之間的差異 　　MarketingMix(4PS)組合：產(chǎn)品、價格、通路、廣促 　　Iimplement：執(zhí)行Control：控制：對

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課程大綱： 　　講認識管理認識領(lǐng)導 　　認識管理認識領(lǐng)導 　　管理的主要內(nèi)涵 　　領(lǐng)導的基本含義 　　領(lǐng)導與管理的差異是什么？比較與研討練習17 　　中高層管理者的角色定位 　　研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點 　　工具介紹與練習：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習 　　中高層管理者應當擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu) 　　案例分析、總結(jié) 　　中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu) 　　領(lǐng)導者的角色認知與領(lǐng)導者的行為風格 　　管理行為風格與領(lǐng)導行為風格的主要差異 　　研討：一幅圖激起千言萬語 　　中高層經(jīng)營管理者培訓課程體系設計 　　第二講管理技能提升專題訓練 　　模塊一：制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃 　　規(guī)劃、計劃

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課程大綱： 　　一、經(jīng)濟下行周期對行業(yè)的影響 　　1、不同行業(yè)對經(jīng)濟周期的敏感性分析 　　2、經(jīng)濟下行周期中對信貸投放行業(yè)的選擇 　　二、銀行信貸管理中的企業(yè)財務預警信號體系 　　1、如何建立適合銀行信貸風險控制的企業(yè)財務預警信號體系 　　2、企業(yè)財務預警信號體系的內(nèi)容 　　3、企業(yè)財務預警信號體系的動態(tài)管理 　　三、企業(yè)財務環(huán)境預警分析 　　1、企業(yè)外部環(huán)境預警分析 　　2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境預警分析 　　四、企業(yè)財務結(jié)構(gòu)分析預警 　　1、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)主要預警指標分析 　　2、負債籌資結(jié)構(gòu)主要預警指標分析 　　五、企業(yè)財務指標預警分析 　　1、償債能力預警分析 　　2、營運能力分析預警 　　3、盈利能

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一單元：銷售的基本概念1、 什么是銷售2、 你為什么要踏入銷售行業(yè)二單元：如何成為一個銷售明星1.飲水思源 2.愛 3.信心 4.勤奮5.堅持不懈 6.快速學習 7.熱情8.野心 9.主動 三單元：銷售策略和流程1、對象 2、探詢 3、呈現(xiàn)4、排除異議 5、成交 6、繼續(xù)四單元：瞄準你的目標客戶1.值得 2.立即訂購、 3.資金4.決定權(quán) 5.需要五單元：面談需要的準備1.你自己、 2.筆記本、 3.相關(guān)資料4.證明 5.案例分析 6.演示工具六單元：探詢客戶的需求1.背景型問題 2.期望型問題3.假設型問題 4.測試型問題七單元：如何介紹產(chǎn)品1、內(nèi)容、音調(diào)、肢體的運用2、期望3、特征和優(yōu)勢

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