鄭雷 老師
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一、從專業(yè)走向管理的挑戰(zhàn)1.“事”與“人”的轉(zhuǎn)變2.本能與本事的差別3.從專業(yè)走向管理的五個轉(zhuǎn)型練習(xí)：個人SWOT分析4.不同層級同事對管理者的期待5.管理者的任務(wù)：ITS游戲：快樂傳遞三、管理的定義與管理的基本程序1.管理的定義2.戴明的PDCA循環(huán)3.管理四大程序4.新時代管理者的角色5.管理者四大基本職責(zé)四、工作計(jì)劃制訂原則與方法1.工作計(jì)劃制訂前必須思考的七件事2.目標(biāo)訂立的SMART法則3.計(jì)劃的五步驟4.工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS）5.項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（PERT圖關(guān)鍵路徑）小組練習(xí)：某公司新產(chǎn)品計(jì)劃制定五、工作任務(wù)分派與組織有效運(yùn)作1.工作分派的6W2H2.員工生產(chǎn)力來源的三角模型3.領(lǐng)導(dǎo)能
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內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益單元一：高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)竿==共好2.影片欣賞：共好的故事3.案例分析：陳經(jīng)理與林經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)模式4.團(tuán)隊(duì)的意義與作用5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性6.高績效團(tuán)隊(duì)的九大特征7.自我檢視：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀大體檢l講師講演l影片欣賞l案例分析l小組討論u喚起注意u強(qiáng)化認(rèn)知u加強(qiáng)信念u檢視自我狀態(tài)單元二：整合個人力量為團(tuán)隊(duì)力量1.體驗(yàn)活動：舉人游戲2.團(tuán)隊(duì)的動量影響3.決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素4.整合團(tuán)隊(duì)意識的關(guān)鍵因素5.如何使部屬有1＋1＞2的團(tuán)隊(duì)思維6.案例分析：蕭德明高效工作的秘訣l講師講演l雙向交流l案例分析l體驗(yàn)活動u增強(qiáng)信心u引起興趣u自我檢視u推動參與性u提高自覺能力
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部分：管理者角色認(rèn)知游戲：董事長的指令1、管理的定義2、5大管理過程POLCC計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制3、管理者的重要任務(wù)4、主管的三大角色類型人際角色、信息角色、決策角色5、組織三階層（I、T、S）的變化與互動演練：主管能力的SWOT分析“自我提升計(jì)劃”第二部分：工作計(jì)劃與執(zhí)行1、效率與效能2、目標(biāo)與過程3、管理者的兩個車輪：PDCA與SDCA4、PDCA循環(huán)的八個步驟5、計(jì)劃制定的三特性6、不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容要點(diǎn)7、三種不同類型工作計(jì)劃的制定Oslash;目標(biāo)型工作計(jì)劃制定與演練Oslash;問題型工作計(jì)劃制定與演練Oslash;例行型工作計(jì)劃制定與演練8、計(jì)劃到執(zhí)行的四大要素
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單元一：企業(yè)目標(biāo)管理概述（2小時）Oslash;引子：企業(yè)高度業(yè)績模型公式Oslash;建立目標(biāo)的意義Oslash;從目標(biāo)到目標(biāo)管理Oslash;目標(biāo)管理的意義Oslash;目標(biāo)管理是績效考評的前奏Oslash;目標(biāo)管理的過程/流程Oslash;推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題Oslash;成效管理三階段：Plan-Do-See單元二：案例演練與教戰(zhàn)守策講解（5小時）【計(jì)劃階段】#8224;案例1.部門年度方針從何而來？#8224;案例2.如何轉(zhuǎn)化與展開公司目標(biāo)？【執(zhí)行階段】#8224;案例3.構(gòu)思達(dá)成目標(biāo)的解決方案？#8224;案例4.如何與部屬訂定績效目標(biāo)？#8224;案例5.檢視部屬的工作
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天:目標(biāo)管理引言：l現(xiàn)在公司在績效管理中的問題（討論）l小結(jié)單元：為什么要進(jìn)行績效管理l這樣到了年底會不會有好的績效？目標(biāo)導(dǎo)向的思維l游戲：回形針（游戲）l案例：摸高試驗(yàn)企業(yè)績效的兩個維度l工作實(shí)績l核心勝任力第二單元：目標(biāo)管理的定義提高工作實(shí)績的目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理？l目標(biāo)管理的四個共同要素目標(biāo)管理(MBO)的步驟l六大操作步驟l目標(biāo)管理循環(huán)圖目標(biāo)管理l希望(Wish)VS.目標(biāo)(Objective)l傳統(tǒng)的設(shè)定目標(biāo)方法lMBO設(shè)定目標(biāo)的方法l目標(biāo)體系圖l參與決策lSMART目標(biāo)l練習(xí)Exercise:SMART目標(biāo)此模塊的核心內(nèi)容：是正確理解績效管理中目標(biāo)管理的基本概念、特征、目標(biāo)管理的