C-MTP管理才能發(fā)展系統(tǒng)

  培訓(xùn)講師：鄭雷

講師背景：
鄭雷老師力新創(chuàng)展（香港）有限公司　　董事總經(jīng)理比特聯(lián)創(chuàng)（香港）有限公司　　營運(yùn)副總裁晶門科技　　　　　　　　　　事業(yè)群經(jīng)理　　鄭老師有18年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備設(shè)計(jì)，研發(fā)，生產(chǎn)以及營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾管理公司，定制運(yùn)作策略，管理市場營銷團(tuán)隊(duì)。應(yīng)用 詳細(xì)>>

鄭雷
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C-MTP管理才能發(fā)展系統(tǒng)詳細(xì)內(nèi)容

C-MTP管理才能發(fā)展系統(tǒng)

**部分：管理者角色認(rèn)知

游戲：董事長的指令

1、 管理的定義

2、 5大管理過程POLCC

計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

3、 管理者的重要任務(wù)

4、 主管的三大角色類型

人際角色、信息角色、決策角色

5、 組織三階層（I、T、S）的變化與互動

演練：主管能力的SWOT分析

“自我提升計(jì)劃”


 

第二部分：工作計(jì)劃與執(zhí)行

1、 效率與效能

2、 目標(biāo)與過程

3、 管理者的兩個(gè)車輪：PDCA與SDCA

4、 PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟

5、 計(jì)劃制定的三特性

6、 不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容要點(diǎn)

7、 三種不同類型工作計(jì)劃的制定

Ø 目標(biāo)型工作計(jì)劃制定與演練

Ø 問題型工作計(jì)劃制定與演練

Ø 例行型工作計(jì)劃制定與演練

8、 計(jì)劃到執(zhí)行的四大要素

Ø 清晰的目標(biāo)：SMAT分析

練習(xí)“寫下你的五年目標(biāo)”

Ø 現(xiàn)狀分析與資源盤點(diǎn)：

Mind Map思維導(dǎo)圖、Fishbone Diagram魚骨圖、Flow Chart流程圖練習(xí) 

Ø 明確的解決方法與步驟

Ø 關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控

小組演練：擬定創(chuàng)新計(jì)劃


 

第三部分：創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)

游戲：8個(gè)1的大小值？

1、 團(tuán)隊(duì)的基本定義

2、 團(tuán)隊(duì)作用

3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段：形成期、動蕩期、規(guī)范期、成熟期

團(tuán)隊(duì)游戲：沙漠逃生

4、 High Performance Team 的特征與要素

5、 貝爾濱教授的團(tuán)隊(duì)8角色

測評：了解你的角色

討論：團(tuán)隊(duì)角色的啟示

6、 HPT主管法寶：激勵(lì)與贊美

視頻：永放棄

7、 人性與X、Y-Z原理

8、 行為產(chǎn)生的特征

9、 馬斯洛需求

10、 贊美技巧與練習(xí)

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧    （案例講授） 

1、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2、 何為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（Leadership Style)測試

3、 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S1-S4）

4、 員工成熟度分析（R1-R4）

5、 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用

案例1：感覺差民間

案例2：漸入佳境

案例3：默契純熟

6、 實(shí)踐魅力領(lǐng)導(dǎo)？


 

第五部分：組織溝通技巧

1、 溝通的意義與模式 

溝通情景演練：上司的指示

2、 三種溝通管道之比較 

3、 溝通上管理上的功能 

4、 溝通障礙的來源

5、 克服溝通障礙及周哈里窗 

6、 如何克服組織溝通的障礙

7、 有效表達(dá)技巧 

8、 有效傾聽的技巧

9、 有效反饋的技巧

溝通演練；表達(dá)、傾聽與反饋

10、 跨部門溝通協(xié)作三要點(diǎn)

11、 跨部門溝通有效會議

12、 沖突管理的策略與技巧

沖突風(fēng)格測評

第六部分：目標(biāo)與績效管理

引子：企業(yè)高度業(yè)績模型公式

1. 建立目標(biāo)的意義

2. 從目標(biāo)到目標(biāo)管理

3. 目標(biāo)管理的意義

4. 目標(biāo)管理是績效考評的前奏

5. 目標(biāo)管理的過程/流程

6. 推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題

7. 成效管理三階段：Plan-Do-See

【計(jì)劃階段】

† 案例1. 部門年度方針從何而來？

† 案例2. 如何轉(zhuǎn)化與展開公司目標(biāo)？

【執(zhí)行階段】

†案例3.  構(gòu)思達(dá)成目標(biāo)的解決方案？

†案例4 . 如何與部屬訂定績效目標(biāo)？

【考核階段】

†案例6. 如何做目標(biāo)結(jié)果的評價(jià)？

†案例7. 如何與部屬進(jìn)行績效面談？

 


 

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一、關(guān)鍵原則1、成人行為的冰山理論2、成功領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次3、習(xí)慣養(yǎng)成的概念：思想--行動--習(xí)慣--品德--命運(yùn)4、持續(xù)成熟模式：5、原則、思維、效能的理解與轉(zhuǎn)變游戲：情感帳戶的建立二、主動積極-操之在我的力量本章主要先了解社會眼中的我是如何形成的？啟發(fā)大家我們有自己選擇自己成為什么人的自由，運(yùn)用主動積極、操之在我的力量化消極為積極，成為轉(zhuǎn)型人。1、主動積極

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單元主題課程大綱教學(xué)方式課程效益樂在工作與思維導(dǎo)圖法基礎(chǔ)☆工作困擾大盤點(diǎn)☆線性思考vs思維導(dǎo)圖☆思維導(dǎo)圖法的四大核心關(guān)鍵☆思維導(dǎo)圖法的三要素和三部分☆圖像思考與創(chuàng)造力☆全腦思考的思維導(dǎo)圖講授分析互動討論個(gè)人練習(xí)探討如何提升工作效率、樂在工作并從大腦的心智能力探討有效的思考與學(xué)習(xí)方式，并從中了解思維導(dǎo)圖法的概念定義與操作定義。思維導(dǎo)圖法基本技巧☆大腦的運(yùn)作機(jī)制

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單元主題課程大綱教學(xué)方式課程效益問題分析解決與思維導(dǎo)圖觀念導(dǎo)入☆問題的定義☆問題分析與解決的步驟☆分析問題常用的工具與方法☆條列式vs心智圖☆思維導(dǎo)圖的四大核心關(guān)鍵☆圖解思考在問題分析的應(yīng)用☆分類分析與展現(xiàn)關(guān)聯(lián)的心智圖☆全腦思考的心智圖講授分析互動討論實(shí)做練習(xí)了解問題分析與解決的步驟，掌握各種圖解思考的工具在不同狀況的應(yīng)用并從大腦的心智能力探討有效的思考與學(xué)

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天9：00-10：30一、認(rèn)識創(chuàng)意1.創(chuàng)意的起源2.創(chuàng)意故事探索3.原創(chuàng)性創(chuàng)意與改良性創(chuàng)意講授法案例分析◎喚起注意◎引起興趣◎了解創(chuàng)業(yè)的起源和分類10：45-12：00二、為何要提升創(chuàng)意1.創(chuàng)意是人性本能2.創(chuàng)意是個(gè)人與公司發(fā)展的原動力3.創(chuàng)意可提升工作績效4.創(chuàng)意可增強(qiáng)公司競爭力三、如何激發(fā)創(chuàng)意1.破除習(xí)慣枷鎖2.線

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一、慣勢與非慣勢的運(yùn)用1.慣勢是另類智慧的死亡2.中國人說時(shí)（事）過境遷中國人說利令智昏3.慣勢在"時(shí)過境遷"思維下易于"原形畢露"在"利令智昏"思維下易于出現(xiàn)4.案例：絕望的錯(cuò)誤希望的錯(cuò)誤5.五、"絕望"是不可變"希望"是人為，可變6.人也有運(yùn)作模式7.投機(jī)

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部分：一、創(chuàng)意的基本概念1.什么是創(chuàng)意？2.創(chuàng)意的終極目的3.創(chuàng)意的商業(yè)價(jià)值二、個(gè)人創(chuàng)意1.創(chuàng)意的框框2.我有創(chuàng)意嗎？－看大家看得到的3.我有創(chuàng)意嗎？－看別人看不到的4.創(chuàng)意的實(shí)例5.創(chuàng)意的練習(xí)三、體驗(yàn)學(xué)習(xí)－從個(gè)人創(chuàng)意到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意－集思廣益階段1.頭腦風(fēng)暴2.思維接龍第二部分：四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意－集思廣益階段（續(xù)）3.圖像聯(lián)想4.集思廣益工具總覽五、團(tuán)隊(duì)

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一、從專業(yè)走向管理的挑戰(zhàn)1.“事”與“人”的轉(zhuǎn)變2.本能與本事的差別3.從專業(yè)走向管理的五個(gè)轉(zhuǎn)型練習(xí)：個(gè)人SWOT分析4.不同層級同事對管理者的期待5.管理者的任務(wù)：ITS游戲：快樂傳遞三、管理的定義與管理的基本程序1.管理的定義2.戴明的PDCA循環(huán)3.管理四大程序4.新時(shí)代管理者的角色5.管理者四大基本職責(zé)四、工作計(jì)劃制訂原則與方法1.工作計(jì)劃制訂前必須

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內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益單元一：高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)竿==共好2.影片欣賞：共好的故事3.案例分析：陳經(jīng)理與林經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)模式4.團(tuán)隊(duì)的意義與作用5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性6.高績效團(tuán)隊(duì)的九大特征7.自我檢視：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀大體檢l講師講演l影片欣賞l案例分析l小組討論u喚起注意u強(qiáng)化認(rèn)知u加強(qiáng)信念u檢視自我狀態(tài)單元二：整合個(gè)人力量為團(tuán)隊(duì)力量1.體驗(yàn)活動：舉

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單元一：企業(yè)目標(biāo)管理概述（2小時(shí)）Oslash;引子：企業(yè)高度業(yè)績模型公式Oslash;建立目標(biāo)的意義Oslash;從目標(biāo)到目標(biāo)管理Oslash;目標(biāo)管理的意義Oslash;目標(biāo)管理是績效考評的前奏Oslash;目標(biāo)管理的過程/流程Oslash;推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題Oslash;成效管理三階段：Plan-Do-See單元二：案例演練與教戰(zhàn)守策講解（

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天:目標(biāo)管理引言：l現(xiàn)在公司在績效管理中的問題（討論）l小結(jié)單元：為什么要進(jìn)行績效管理l這樣到了年底會不會有好的績效？目標(biāo)導(dǎo)向的思維l游戲：回形針（游戲）l案例：摸高試驗(yàn)企業(yè)績效的兩個(gè)維度l工作實(shí)績l核心勝任力第二單元：目標(biāo)管理的定義提高工作實(shí)績的目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理？l目標(biāo)管理的四個(gè)共同要素目標(biāo)管理(MBO)的步驟l六大操作步驟l目標(biāo)管理循環(huán)圖目標(biāo)管理l

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