《中高層管理的領導藝術》

  培訓講師：史為建

講師背景：
史為建老師◆擁有25年人力資源管理領域豐富經驗◆國內知名權威薪酬績效管理實戰(zhàn)專家◆廣東省人力資源研究會副會長◆《中國人力知本》（201409）和《首席招聘官》（201410）封面人物◆2014年10月16日接受深圳衛(wèi)視高端訪談◆2014年度 詳細>>

史為建
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《中高層管理的領導藝術》詳細內容

《中高層管理的領導藝術》

【課程大綱】

**部分 角色認知與定位

1、 管理是什么？

2、 我又是誰？誰認識我？

3、 高層管理是哪些職位？

4、 中層管理是哪些職位？

5、 初級管理是哪些職位？

案例分享：公司銷售量在30%的增長，但李總為何感到管理出現(xiàn)了問題？

課堂練習：管理職能與管理定義，每個小組寫出來自己小組的認識

第二部分 管理重在執(zhí)行—團隊

1、 個人、團體、團伙與團隊

2、 什么是團隊？團隊的種類

3、 什么是團隊角色？

4、 團隊/工作任務的過程

5、 高效團隊的9個要素

6、 如何讓團隊更高效

第三部分 團隊領導

1、 管理與領導

w管理：正確做事

w領導：做正確的事

2、 什么是領導力

3、 成功的領導應關注的3個焦點

4、 領導的風格

案例分享：張經理很不理解，為何錯的是我？

第四部分 管理遞進--執(zhí)行

1、 為你的團隊設定工作方向

2、 目的（GOALS）與目標（OBJECTIVE）

3、 目標的力量

4、 激勵性目標的5個原則

5、 目標設定方法：

w目標設定遵循的SMARTER

w一分鐘目標設定加

w遞增法和遞減法

6、付諸行動

案例分享：某知名集團中層管理目標一覽明細展示

課堂練習：學員根據(jù)目標設定方法，寫出自己的目標

第五部分 監(jiān)督和管控績效

1、 從靜態(tài)績效考核到多元、動態(tài)、平衡的績效管理

2、 平衡記分卡介紹

3、 戰(zhàn)略地圖

4、 KPI指標及KPI指標制定方法

w功能分析法

w關鍵成果因素分析法

w魚刺圖分析法

w財務指標計算法

5、 管控績效

案例分享：某公司KPI指標庫展示

練習題：為你管理的團隊設定KPI，并寫出如何有效實施

第六講 和你的團隊溝通

1、 溝通是什么？

2、 溝通的形式

w單向溝通

w偏向溝通

3、 如何溝通

w為什么要溝通

w接受者是誰

w傳遞信息是什么

w怎么溝通

w如何得到反饋

4、溝通要注意什么

w兩種溝通方式的正確使用

w態(tài)度和行為要開放

w好的傾聽者.....

4、 企業(yè)內的溝通網(wǎng)絡形式

5、 作為一個溝通的主動者和接受者分別如何溝通

6、 傾聽的障礙

7、 高效傾聽的4個步驟

8、 使用不同類型溝通的時間選擇

課堂練習：

設計一個話題，由一組學員（3-5個）進行組成一個團隊，就話題進行溝通，進行點評

第七講 從團隊成員獲得更多信息

1、 激勵

w基于需要的激勵

w雙因素理論介紹

w公平理論介紹

2、 開發(fā)團隊

3、 認可、獎勵

第八講 團隊內部沖突的處理

1、 矛盾與沖突

2、 解決沖突的步驟

3、 處理承諾的缺失

4、 處理溝通分解

5、 處理個人的沖突

課堂練習：

王總在年度管理會議結束后，發(fā)現(xiàn)溝通出現(xiàn)了問題，認為開年會還不如不開，是什么原因導致王總有如此想法呢？

第九講 總結與訓練

課程講解內容結束后，利用40-50分鐘的時間，為聽課學員進行就受訓單位的具體問題進行解答，有針對性地提出改進措施，這也是本課程的一大亮點。

 

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