《企業(yè)PR建設管理與危機處理》課綱2天

《危機管理—企業(yè)PR建設管理與危機處理》課綱
主講：王凡 2天

授課方式：教授+互動問答+情景分析+實戰(zhàn)演練
第一課及互動
一、樹立理念，全員多維預警系統(tǒng)的建立；
1、全員概念、理念的培訓
2、如何讓所有的對外接觸的崗位都應有公關意識
3、從boss到危機小組的時限型工作順序
4、對老板對VP級別的持續(xù)性培訓
第二課
二、設定職責，建立包括pr等人員職級和、架構和流程
1、第一責任人及AB角色
2、Boss如何進行有效的授權和考核
3、三層防御處理和核心發(fā)聲體系

三、危機處理流程的設立、培訓和執(zhí)行層面的兩小時deadline
1、危機處理日常小組化
2、總監(jiān)級快速反應機制
3、危機搜索和處理流程
4、如何在兩小時內，從預警、了解、指定方案到最終快速處理完畢；
5、媒體及第三方機構應對措施
第三課及實戰(zhàn)
四、四維外部關系網絡建設、維護和運用
1、平面媒體、網絡自媒體的關系如何構建
2、媒體表建立和互動辦法
3、維護中“度”的事半功倍的微妙運用
4、會務論壇安排
五、閉環(huán)機制的構架和責任明確以及考核
1、從boss的業(yè)務發(fā)展指定PR的考核
2、所有的PR事件，最終如何彌補公司的短板，促進優(yōu)化業(yè)務
3、權責利和三~五年IPO戰(zhàn)略指定和執(zhí)行
4、輿情及日產業(yè)務的閉環(huán)管理
第四課及回顧現場考評
競爭對手分析
業(yè)務分析
財務報表分析
公關發(fā)言發(fā)布類活動的分析
行業(yè)性危機的預防方案
GR 建設和政府補助項目；
監(jiān)管部門如何正確相處交往
補助項目如何申請

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