《領導力之管理角色認知與管理能力提升》（2天）

  培訓講師：盧孟媛

講師背景：
盧孟媛講師資歷：瑞言能量學院合伙人賽友管理學院院長、首席顧問美國職業(yè)協(xié)會注冊國際高級職業(yè)培訓師美國職業(yè)協(xié)會注冊國際高級課程設計師北京職業(yè)協(xié)會培訓師專委會委員雛鷹大學生創(chuàng)業(yè)研究院首席講師、副院長廣東省茶文化促進會特聘講師、特聘營銷專家職業(yè)經歷 詳細>>

盧孟媛
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《領導力之管理角色認知與管理能力提升》（2天）詳細內容

《領導力之管理角色認知與管理能力提升》（2天）

課程簡介
課程背景
作為一個管理人員，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
本課程旨在幫助學員掌握管理者角色的正確認知與清晰定位，明道取勢，助力企業(yè)打造職業(yè)化管理隊伍，解決不同時期，不同層級管理者的角色定位與職業(yè)化發(fā)展。提升管理者的管理能力，從而全面提升團隊績效。
授課對象
部門總監(jiān)、銷售經理、分公司經理、銷售主管等
授課方式
講解+工具+方法+訓練+點評
學員收益
?明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領導的作用；
?掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務；
?學會管理下屬的技能，充分調動員工的積極性，提升部門的績效；
?作好自我管理，不斷進行自我開發(fā)，做一名稱職的管理者。
了解自己的管理風格，通過改善不斷完善；
根據(jù)不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領導方法；
明確中層管理者的職責和作用，并發(fā)揮中層“腰部”的作用。
課程時長
2天 6小時/天
課程綱要
第一部分：理清管理本質，塑造領導魅力
管理者角色定位
管理者九大角色定位
規(guī)劃者 --- 根據(jù)企業(yè)經營戰(zhàn)略，制定本部門具體目標及實施方案
領導者 --- 領導部屬一起完成工作目標
傳播者 --- 傳遞必要的工作信息
支持者 --- 給予上司與部屬精神上、實質上強有力支持
督導者 --- 對部屬工作、行為進行適當監(jiān)督考核
......
管理者定位誤區(qū)
管理者層次劃分及分工
收獲認同做卓越管理者
卓越管理者角色轉變
卓越管理者獲取上司認同的六項原則
卓越管理者獲取同事認同的五項原則
第二部分：高績效工作管理
工作目標的管理
1．目標管理的作用
2．目標的意義
3．目標達成的基本步驟
4．目標設定的原則
5．如何給下屬分解目標？
工作計劃的制定
1．工作計劃的種類
2．制定計劃的基本原則
3．制定計劃的7個要點
4．工作計劃管理的流程
5．確保計劃順利推動的要點
工作控制與協(xié)調的方法
控制的含義
控制的目的
控制的原則
什么是協(xié)調？
協(xié)調的目的和效果
協(xié)調的六個步驟
有效協(xié)調的注意事項
如何與其他部門協(xié)調?
?案例：應該怎樣控制和協(xié)調？
四、有效執(zhí)行工作任務
1．執(zhí)行和執(zhí)行力
2．執(zhí)行不力的原因
3．構建有效的執(zhí)行流程
4．正確扮演執(zhí)行的角色
5．管理者執(zhí)行工作任務的要點
五、工作授權的方法
授權基本概念
授權三大好處
管理者不授權的原因
授權的流程
授權時的注意點
第三部分：打造優(yōu)秀團隊，實現(xiàn)績效目標
培養(yǎng)下屬的原則和方法
培養(yǎng)下屬的時機
培養(yǎng)下屬的基本原則
培養(yǎng)下屬的常用方式
管理者對培養(yǎng)下屬的職責
營造部門持續(xù)學習氛圍
有效指導下屬的技巧
員工績效不佳的原因
提高下屬學習技能的興趣
指導下屬的流程和方法
好教練的特點
有效教導十步法
激勵下屬積極性的方法
激勵的三種基本方式
激勵員工的基本理論
企業(yè)常用的激勵方法
管理者激勵下屬的做法
管理者不可取的行為
激勵員工的基本原則
人際關系與沖突管理
沖突的根源 管理不同性格的員工
建立良好工作關系的基本原則
處理沖突的流程
人際關系的情感帳戶
與人相處之道
建立高效的團隊
工作團隊的構成要素
高效團隊的特征你的團隊是高效團隊嗎?
團隊領導的作用
團隊中自我角色認知
如何做稱職的團隊領導?
第四部分：情境化復盤
形式：場景式實戰(zhàn)演練+學員互評+老師知識鞏固+團隊總結+課后學習方法工具+優(yōu)秀團隊嘉獎
老師知識鞏固
依據(jù)各組優(yōu)點和缺點，結合各知識點做總結、補充和鞏固
團隊總結
小組為單位進行復盤總結，個人總結、團隊總結、互相點評
課后學習方法工具梳理
成長營計劃

 

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