《管理者角色認知與自我定位》2.0

《管理者角色認知與自我定位》，2天
1.課程背景與課程目標(biāo)：
●從業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位，意味著公司和領(lǐng)導(dǎo)對自己的認可，也意味著所扮演的角色、所需掌握的技能和工作職責(zé)都要發(fā)生很大變化。由于不能很好地理解這種變化，不能快速實現(xiàn)角色上的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致很多被提拔到管理崗位的業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干，都遇到了勝任力不足的尷尬。身居管理崗位的他們?nèi)匀粚夹g(shù)、業(yè)務(wù)抱有一種留戀，扮演的更多是“超級業(yè)務(wù)員”“超級技術(shù)員”的角色，每天都像救火員一樣，對員工不放心，遇事總是親力親為，心力交瘁，手頭上總有做不完的事情。同時不知如何去調(diào)動員工的積極性，不善于充分利用團隊力量，借力使力，最終將自己的團隊經(jīng)營成了一座“孤島”，同平行兄弟部門的關(guān)系僵化，也因未曾主動爭取別人的支持與配合導(dǎo)致在工作中被掣肘，被動不堪，甚至成了同級眼中的“異端”。用美國學(xué)者勞倫斯·彼得(Laurence Peter)的話說，他們已經(jīng)到了“不能勝任的位置”，即到了“彼得高地”。據(jù)統(tǒng)計，幾乎100％的新經(jīng)理被提拔后，都會出現(xiàn)工作不適、疲于應(yīng)付的狀況，有高達40％的新經(jīng)理則始終無法穿越這一迷茫期，會在走馬上任后的短短十八個月內(nèi)遭遇滑鐵盧，甚至?xí)淮蚧卦?，從哪里來再回到哪里去?br /> ●大量研究和實踐表明：70%以上的新任經(jīng)理人，上任6個月后仍難以勝任管理崗位，沒有誰是天生的管理者?！笆〉念I(lǐng)導(dǎo)者有一個共同的特征，那就是缺乏自我認知?！毙氯谓?jīng)理需要進行角色轉(zhuǎn)換，從優(yōu)秀員工身份轉(zhuǎn)換為團隊領(lǐng)導(dǎo)者。
●管團隊領(lǐng)導(dǎo)者沒有真正認知自己的角色，對于自己的定位只是“上傳下達”，導(dǎo)致戰(zhàn)略變形，執(zhí)行不力，結(jié)果不佳，績效不高。
●管理大師彼得?德魯克（Peter Drucker）曾說：企業(yè)只有一項真正的資源就是人。而管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。本課程從管理的概念著手，透析管理的本質(zhì)：用人成事，管人理事。理事是科學(xué)，管人是藝術(shù)，幾乎所有的“事”最終都轉(zhuǎn)化成“人”的問題。本課程將透過案例/體驗項目的引導(dǎo)，讓學(xué)員深刻認識到管理的各維度的內(nèi)涵以及包含的對管理者的能力要求，學(xué)員通過對案例/體驗項目的盤點與總結(jié)，反思得失成敗，通過多次調(diào)整與改進的練習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理行為在實際工作中如何落實的問題，切實提高參與者的管理能力。
2.混合式學(xué)習(xí)項目與傳統(tǒng)管理培訓(xùn)課程有什么區(qū)別？
-130296678400●將以人為本的設(shè)計（human-focused design）應(yīng)用到學(xué)習(xí)項目當(dāng)中——它和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)不同，它是通過對學(xué)習(xí)過程獨具匠心的設(shè)計，使整個學(xué)習(xí)過程更加符合人的認知規(guī)律，符合友善用腦（Brain Friendly）原理——學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中所表現(xiàn)出的感知、記憶和思維等活動，是從簡單、具體向復(fù)雜、概括和抽象發(fā)展的。成人是帶著自己的已有經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)的，所以學(xué)習(xí)項目的設(shè)計不是單純的設(shè)計知識與理論是什么，而是設(shè)計學(xué)習(xí)體驗，以讓學(xué)員最大化的去理解和接受知識與理論，并能夠結(jié)合自己的工作實際去進行運用。
●在本學(xué)習(xí)項目中，運用多種生動的、寓學(xué)于樂的學(xué)習(xí)體驗，讓學(xué)員能夠全程高度投入，身臨其境地理解領(lǐng)導(dǎo)/管理的核心技術(shù)，如何使人與事實現(xiàn)平衡。在本項目學(xué)習(xí)中，知識點不是單純的靠老師講出來，而是學(xué)員自己建構(gòu)出來的——所有結(jié)論性的理論和一般規(guī)律, 都是由學(xué)員的親身體驗和情境化的思考得出, 形成互相印證, 從“你的觀點”變成了“我的認識”, 學(xué)員接受度更高, 認識更加深入。所以，學(xué)員的學(xué)習(xí)是主動的——建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為，知識不是通過老師的傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助其他人(包括老師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式獲得。
●本學(xué)習(xí)項目全程貫穿一個簡單易懂而實用的模型——管理羅盤??模型，環(huán)環(huán)相扣：管理羅盤??模型的每項行為都建立在前一項的基礎(chǔ)上，這樣的邏輯結(jié)構(gòu)方便學(xué)員把體會到的行為思路運用到實際工作中，大大提高了培訓(xùn)投入產(chǎn)出比（ROI）。
3.課程大綱及內(nèi)容（兩天）
第一天
管理者角色認知與自我定位
09:00
■課程互動開場：破冰及初步體驗（Ice Breaking）
▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進入課程的學(xué)習(xí)中。
09:20
~
12:00
■第一單元：團隊管理者的核心工作
▲身為團隊管理者需對自己的身份有明確認知——即團隊管理者的身份的準(zhǔn)確定位，才能客觀的自我評價自己的管理工作，才能深刻理解管理的內(nèi)涵。而掌握管理思想的精髓，就要從管理大師德魯克對管理的定義入手。身為一名管理者，我們首先要弄明白管理是什么？管理為什么？什么是管理? 以及誰是管理者? 管理的使命是什么？如何用最簡單的描述來定義管理？ 第一單元的課程通過環(huán)環(huán)相扣的、邏輯性極強的案例分析加管理模擬體驗的方式將以上問題進行深刻解讀：
?【案例】一個真實的管理難題引發(fā)的思考
?團隊管理者的核心工作&管理者的角色認知與角色定位
?做管理的兩難：如何平衡業(yè)務(wù)責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？
?【引導(dǎo)】從業(yè)務(wù)高手到管理者的轉(zhuǎn)變&業(yè)務(wù)責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分別是什么？
?團隊領(lǐng)導(dǎo)者/管理者的四項核心工作
?新任經(jīng)歷的能力陷阱&如何彌補領(lǐng)導(dǎo)力缺口
?【體驗】 GAME MASTER &團隊績效從何而來？
?【引導(dǎo)】你的管理水平有多高?
?管理的三個演變&管理是如何解決三個效率的問題
12:00
午餐、午休
14:00
~
17:30
■第二單元：團隊管理者的識人用人，知人善任
▲管理者必須認清這樣一個現(xiàn)實：蕓蕓眾生千差萬別，人和人之間無論在智商、體力、知識、技能等方面，抑或在愛好、信念、性格、作風(fēng)等方面都各有特點，各不相同，也參差不齊。做同一件事，不同的人展示出的能力也不一樣。本模塊將運用PDP測評系統(tǒng)——它是一個用來衡量個人行為特質(zhì)、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統(tǒng)。個人特質(zhì)測評PDP系統(tǒng)能夠幫助測評者了解自己的行為/人格特質(zhì)，并學(xué)會如何知己解彼，發(fā)揮優(yōu)勢。PDP的目標(biāo)是，通過使用PDP綜合管理PDP系統(tǒng)展現(xiàn)“自然本我（個人最真實有效的行為特質(zhì)）”、“角色的我（個人在特定環(huán)境下的反應(yīng)和所做的調(diào)整）”和“他人眼中的我（可預(yù)測的行為模式）”。
?【反思】管理的三個原點 (Peter F．Drucker)
?團隊能力先天解決之道：知己解彼此&識人用人，知人善任
?【工具】PDP行為特質(zhì)動態(tài)衡量系統(tǒng)測評與應(yīng)用
?【引導(dǎo)】如何發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)勢，打造優(yōu)配團隊
?團隊能力后天的解決之道：輔導(dǎo)&部署培育
?如何做到人盡其才，才盡其用&管理者的自我修煉
?促人改變的大腦內(nèi)四個小孩：自內(nèi)而外與自外而內(nèi)的改變
17:30
?第一天課程總結(jié)與結(jié)束
第二天
管理者角色認知與自我定位
09:00
動力活動：喚醒與回顧
▲說明：用充滿活力的活動來幫助大家進入學(xué)習(xí)狀態(tài)并回顧第一天課程，進入第二天的學(xué)習(xí)中。
09:10
~
12:00
■第三單元：管理者的個人效能管理
▲效能是指辦事的效率和工作的能力，是衡量工作結(jié)果的尺度。個人效能的提升，不僅取決于一個人的個人能力，還取決于其所處團隊環(huán)境的約束。個人效能的提高主要由兩個因素決定的，一方面是團隊因素對個人效能的影響；另一方面是個人因素對個人效能的影響。所以要提高個人效能，就要看這兩個因素。
?【案例】忙亂的經(jīng)理人的一天&管理者如何處理多線任務(wù)
?管理者如何做好個人效能管理
?【引導(dǎo)】管理者應(yīng)該努力的方向：四個層級的努力
?通過他人完成任務(wù)&非權(quán)職影響力 ?為自身和團隊負責(zé)&發(fā)展強大團隊
?管理者如何通過他人完成任務(wù)&如何動員群眾，解決問題
?改變發(fā)號施令型的管理方式&如何讓團隊成員有參與感
?帶領(lǐng)團隊群策群力正確姿勢&如何帶領(lǐng)團隊達成共識
?如何召開團隊會議&新的團隊學(xué)習(xí)VS傳統(tǒng)的培訓(xùn)
?不同類型的領(lǐng)導(dǎo)方式&人與事的兼顧
12:00
午餐、午休
14:00
~
17:30
■第四單元：團隊管理的本質(zhì)——充分發(fā)揮管理的價值
▲為什么擁有同樣的資源和人，交給不同的領(lǐng)導(dǎo)者/管理者進行管理，結(jié)果卻相去甚遠？ 為什么現(xiàn)實的組織中有那么多的人，卻陷入無效的、甚至毫無意義的工作中？ 如何解決？影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？管理真正的價值到底在什么地方？ 本單元課程將引導(dǎo)學(xué)員延續(xù)上單元對于管理的思考——基于管理行為的管理羅盤??模型，繼續(xù)利用管理模擬體驗的方式讓學(xué)員再一次深刻反思并自我建構(gòu)：
?【引導(dǎo)】自己忙成狗，下屬還早走?。俊斑€是得我來”怎么破？
?管理者的授權(quán)：何時授權(quán)，如何授權(quán)，授權(quán)給誰
?有效授權(quán)：本質(zhì)是把責(zé)任、權(quán)力和利益分成等邊三角形
?【工具】管理者的授權(quán)準(zhǔn)備度分析矩陣&WDYT工具
?【引導(dǎo)】三大種9小類團隊類型&如何釋放團隊績效
?【引導(dǎo)】如何有效發(fā)展個人的領(lǐng)導(dǎo)力？
?領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個層次（by John C.Maxwell）
17:30
?第二天課程總結(jié)與結(jié)束
注：課程內(nèi)容可能會以當(dāng)天課程的實際實施進度而進行調(diào)整。
4318060452000第三部分 教室布置
第四部分 講師簡介
王志濤 老師（北京）——中國培訓(xùn)行業(yè)教學(xué)羅盤???理論創(chuàng)始人
38538156731000知名教學(xué)技術(shù)專家，教學(xué)羅盤???理論創(chuàng)立者
曾任安博人眾人教育集團課程研發(fā)總經(jīng)理
曾任寓學(xué)于樂教育研發(fā)院院長
曾服務(wù)汾酒集團商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、
北京大學(xué)、清華大學(xué)等知名高校 特聘講師
出版專著《教學(xué)羅盤：基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》
【個人簡介】
■曾獲文化事業(yè)協(xié)會（加拿大ICA）參與的技術(shù)（TOP，Technology of Participation）專業(yè)引導(dǎo)者（Facilitator）訓(xùn)練，新加坡引導(dǎo)者協(xié)會（FNS）SPOT團隊引導(dǎo)課程訓(xùn)練；Paul Jeong博士NLP教練專業(yè)訓(xùn)練，國際引導(dǎo)者協(xié)會（IAF）會員，是國內(nèi)較早（2009年開始）在各種組織內(nèi)學(xué)習(xí)和實踐引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）的專業(yè)人士。在利用TOP（參與的技術(shù)）、 SPOT（團隊引導(dǎo)技術(shù)）、AI（欣賞式探詢）、OST（開放空間科技）、TWC（世界咖啡）和 TEAMS（參與式團隊管理）等幫助客戶進行策略規(guī)劃、團隊共識、問題分析與解決、團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展上有自己獨到的理解和實踐。
●研究重點包括：基于NLP的領(lǐng)導(dǎo)力教練、組織變革管理、NLP高管教練、情商領(lǐng)導(dǎo)力（Primal Leadership）；情緒與壓力管理（Emotional & Stress management）；員工心理的干預(yù)與輔導(dǎo)；企業(yè)文化導(dǎo)入；非人力資源部門的人力資源管理、通用管理技能（溝通、執(zhí)行、激勵、輔導(dǎo)）；贏在職場系列課程——職業(yè)化塑造、職業(yè)化素養(yǎng)等。
●王志濤老師推崇參與式的（Participatory Teaching Method）培訓(xùn)項目設(shè)計——王志濤老師認為，成人的學(xué)習(xí)是一個自我驅(qū)動的知識建構(gòu)（constructivism）與群體互動過程。如果沒有學(xué)習(xí)者的參與，再好的內(nèi)容和教學(xué)策略設(shè)計都是徒勞的，學(xué)習(xí)效果就會大打折扣；王志濤老師培訓(xùn)風(fēng)格大方穩(wěn)重、風(fēng)趣幽默，在課堂上善于創(chuàng)設(shè)輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，讓學(xué)員在快樂的學(xué)習(xí)體驗中有所感悟、有所收獲。 王志濤老師倡導(dǎo)“Learning by doing, learning by playing（在做中學(xué)，在練中學(xué)）”學(xué)習(xí)理念——在培訓(xùn)課程的設(shè)計及實施過程中，依靠前沿的培訓(xùn)理念、扎實深厚的理論功底，緊抓成人的學(xué)習(xí)的特點，針對客戶方的需求或客戶方設(shè)定的培訓(xùn)主題，設(shè)計出匹配度極佳的培訓(xùn)項目及培訓(xùn)課程；在課堂上創(chuàng)設(shè)情境激發(fā)學(xué)習(xí)者的參與、調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。
●曾為 西安交通大學(xué)MBA、武漢大學(xué)EMBA、廈門大學(xué)EMBA、山西大學(xué)MBA、清華大學(xué)EMBA、長江商學(xué)院EMBA、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、延長殼牌、江蘇天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、江蘇郵政、中信銀行、交通銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等機構(gòu)設(shè)計及實施主題性培訓(xùn)。
【學(xué)員評價】
回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結(jié)合自己豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見效快”的技能。
——銷售羅盤導(dǎo)師，《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合打造大客戶銷售鐵軍》作者 魯冰山
王老師根據(jù)自己多年、多維度的實踐和經(jīng)驗積累，加上長年的理論研究，形成了一套自己的、有理有據(jù)、有圖有真相的教學(xué)操作系統(tǒng)，會讓許多身在此山中的人豁然開朗，也會讓許多剛剛?cè)胄械男“啄玫娇蓪嵤┑墓ぞ摺！獏R豐行地產(chǎn)投資機構(gòu)·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波
王老師的課程會給到教育培訓(xùn)從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時間，快速成為教學(xué)專家?！v師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家 周錦弘
王志濤老師時常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來分析問題，讓人不時會有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。不得不說，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛?cè)朊麕煹目燔嚨??！狿ICC河北省分公司客戶服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅
學(xué)習(xí)不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤”的實用模型，在每個環(huán)節(jié)給出了很多實用的案例。這將極大程度降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)難度、提升學(xué)習(xí)者的工作效率！——湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟副會長 李常菊
王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實踐的同學(xué)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，一定會為你在企業(yè)中落地培訓(xùn)與業(yè)務(wù)結(jié)合的有效性推進上加速其發(fā)展進程。
——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長 劉剛
【精彩瞬間】

王志濤老師的其它課程