經(jīng)典沙盤模擬《沙漠掘金》1.0
經(jīng)典沙盤模擬《沙漠掘金》1.0詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)典沙盤模擬《沙漠掘金》1.0
16154401099185001735455508889000-1146396156273500 -1119324-86949600-1070087-72580500172021537846000-1392311006060018300701270000-1080135478155002623820214520目錄
00目錄
1604645219710第一部分 課程概述
第二部分 課程大綱
第三部分 教室布置
第四部分 講師簡介
第五部分 聯(lián)系方式
00第一部分 課程概述
第二部分 課程大綱
第三部分 教室布置
第四部分 講師簡介
第五部分 聯(lián)系方式
第一部分 課程概述
1.1 “Gold of the Desert Kin”沙漠掘金課程概述
318770031737100●Gold of the Desert King沙漠掘金課程是國際上經(jīng)典的體驗(yàn)式管理模擬培訓(xùn)課程。在體驗(yàn)式的管理模擬課程中,將所有參與者分成幾支探險(xiǎn)隊(duì),然后幾支探險(xiǎn)隊(duì)去“沙漠尋金”,從地圖的大本營出發(fā),出發(fā)時(shí)每支隊(duì)伍所處條件相同,他們能得到相同的預(yù)備金……
●這些預(yù)備金可以在大本營購得等價(jià)的一切物質(zhì)包括水、食物、帳篷、指南針,另外每支探險(xiǎn)隊(duì)還配有一頭駱駝…
●在這模擬情景中令人血脈賁張的進(jìn)入大沙漠探險(xiǎn)中,所有的探險(xiǎn)隊(duì)各自決策、相互競爭,從出發(fā)地先后橫越大沙漠,他們的真正的目標(biāo)何在? 每支探險(xiǎn)隊(duì)在有限的資源下到達(dá)寶山,除了盡可能地挖取大量的寶石而且還要能夠安全返回基地并且將寶石在出發(fā)地的市場中賣得好價(jià)錢,取得現(xiàn)金最多者贏得比賽…
●在“Gold of the Desert King”沙漠掘金課程中,每一探險(xiǎn)隊(duì)面臨同樣的挑戰(zhàn)。他們被迫在有限的時(shí)間和資源下將生產(chǎn)力最大化,但他們將遭遇沙漠風(fēng)暴、高溫等惡劣天氣和變幻莫測的國王古墓。有百分之八十的隊(duì)伍將會(huì)完成行程返回基地,但剩下的百分之二十將死于沙漠之中…
1.2 VUCA時(shí)代的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
●-1079534163000VUCA:VUCA是多變(Volatile)、不確定(Uncertain)、復(fù)雜(Complex)和模糊(Ambiguous)四個(gè)英文單詞的縮寫,近年來常被人們用來形容當(dāng)今商業(yè)環(huán)境所具有的特性。VUCA不僅對組織的學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力等提出了現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),也對學(xué)習(xí)與發(fā)展構(gòu)成了新的挑戰(zhàn):一方面,企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展需要更快地培養(yǎng)更多企業(yè)發(fā)展需要的人才;另—方面,也要銳意創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展的模式,應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
●領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫.本尼斯(Warren G.Bennis)說:這個(gè)時(shí)代是前所未有的,許多問題都沒有答案。許多管理者過去習(xí)慣君臨萬物,現(xiàn)在也開始嘗到疑惑的滋味。在新時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵必然會(huì)有所改變,其中一條便是描述領(lǐng)導(dǎo)力的縮略語從COP(Control, Operation,Project 控制、操縱和預(yù)測)變成ACA(Alignment, Creation, Adaptation合作、創(chuàng)造和適應(yīng))。21世紀(jì),管理者/領(lǐng)導(dǎo)者所面對的環(huán)境經(jīng)常處于變動(dòng)狀態(tài),管理者/領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中面臨的處境更為復(fù)雜。舊式的“控制、命令與催促”注定將逐漸被淘汰,一種變化業(yè)已開始。沃倫.本尼斯還指出,人們只能在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。就個(gè)人而言,他們必須有成為領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù)和驅(qū)動(dòng)力;他們必須發(fā)展從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力。
●于是,社會(huì)化學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)、游戲化(體驗(yàn)式)學(xué)習(xí)等一些新技術(shù)快速“走俏”;一些傳統(tǒng)的職能和應(yīng)用領(lǐng)域,如教學(xué)設(shè)計(jì)與交付,也被激發(fā)出了新的變化。它們有著類似或相同的目的,即企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展體系努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),包括提高學(xué)習(xí)者的參與性、改進(jìn)學(xué)習(xí)效果。
474636905●學(xué)習(xí)的參與性:在當(dāng)今信息泛濫、注意力日益稀缺的時(shí)代,如何激發(fā)學(xué)習(xí)者的熱情,讓他們主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中來,教學(xué)者面臨著比以往更大的壓力,所以在學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上,學(xué)習(xí)的參與技術(shù)恰當(dāng)?shù)募右詰?yīng)用將變得非常重要。學(xué)習(xí)的參與性設(shè)計(jì),并不是一個(gè)“新話題”,從本質(zhì)上看,任何學(xué)習(xí)都是一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)的知識(shí)建構(gòu)(constructivism)與社會(huì)互動(dòng)過程。如果沒有學(xué)習(xí)者的參與,再好的內(nèi)容和教學(xué)策略設(shè)計(jì)都是徒勞的,學(xué)習(xí)效果就會(huì)大打折扣。
●Gold of the Desert King沙漠掘金課程采用了最先進(jìn)的學(xué)習(xí)參與技術(shù)。
通過趣味盎然、充滿競爭的游戲,讓每個(gè)學(xué)員都能進(jìn)入高度投入的氛圍中全心體會(huì)和討論每一個(gè)管理事件;積極自主的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)氛圍融合激烈的思維激蕩,有效實(shí)現(xiàn)知行轉(zhuǎn)化!
00●學(xué)習(xí)的參與性:在當(dāng)今信息泛濫、注意力日益稀缺的時(shí)代,如何激發(fā)學(xué)習(xí)者的熱情,讓他們主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中來,教學(xué)者面臨著比以往更大的壓力,所以在學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上,學(xué)習(xí)的參與技術(shù)恰當(dāng)?shù)募右詰?yīng)用將變得非常重要。學(xué)習(xí)的參與性設(shè)計(jì),并不是一個(gè)“新話題”,從本質(zhì)上看,任何學(xué)習(xí)都是一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)的知識(shí)建構(gòu)(constructivism)與社會(huì)互動(dòng)過程。如果沒有學(xué)習(xí)者的參與,再好的內(nèi)容和教學(xué)策略設(shè)計(jì)都是徒勞的,學(xué)習(xí)效果就會(huì)大打折扣。
●Gold of the Desert King沙漠掘金課程采用了最先進(jìn)的學(xué)習(xí)參與技術(shù)。
通過趣味盎然、充滿競爭的游戲,讓每個(gè)學(xué)員都能進(jìn)入高度投入的氛圍中全心體會(huì)和討論每一個(gè)管理事件;積極自主的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)氛圍融合激烈的思維激蕩,有效實(shí)現(xiàn)知行轉(zhuǎn)化!
1.3體驗(yàn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目與傳統(tǒng)管理培訓(xùn)課程有什么區(qū)別?
666754572000●沙盤模擬是專業(yè)的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì),不同于單個(gè)講師憑自己的經(jīng)驗(yàn)和書本上的理論組合成的傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)。
●成人是帶著經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的,不是設(shè)計(jì)理論是什么,而是設(shè)計(jì)如何讓學(xué)員最大化的理解和接受管理的深刻道理,并能夠結(jié)合自己的工作實(shí)際。所以沙盤模擬與傳統(tǒng)管理培訓(xùn)的區(qū)別有:教學(xué)點(diǎn)不是老師講出來的,是學(xué)員自己悟出來的,所以學(xué)員的學(xué)習(xí)是主動(dòng)的。
●沙盤模擬課程進(jìn)入的是生動(dòng)的情景劇,這樣學(xué)員更能夠身臨其境地理解影響他們行為和團(tuán)隊(duì)工作的真實(shí)問題。沙盤模擬引入了一個(gè)簡單易懂的情境,方便了學(xué)員把體會(huì)到的管理思路運(yùn)用到實(shí)際的工作中,大大提高了培訓(xùn)投入產(chǎn)出比(ROI)。
●沙盤模擬有一個(gè)緊緊結(jié)合情景劇的寓教于樂的沙盤游戲,這保證了每個(gè)學(xué)員都能全程高度投入學(xué)習(xí),大大提高了學(xué)員的滿意度。
1.4課程特色
●《Gold of the Desert King沙漠掘金》沙盤模擬課程:具體的角色扮演、逼真的場景模擬、全面的信息分析、大量的決策練習(xí)的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái),同時(shí)將諸多管理大師的經(jīng)驗(yàn)理論成功導(dǎo)入,為您打開了一個(gè)體驗(yàn)式培訓(xùn)的全新視野。針對團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的執(zhí)行、合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)課程;
●透過沙盤模擬體驗(yàn)的引導(dǎo),讓參與者深刻認(rèn)識(shí)到資源的內(nèi)涵,提高有限資源內(nèi)優(yōu)化配置的能力與市場變化的決策能力;
●更重要的是能夠協(xié)助公司在組織運(yùn)作中,運(yùn)用模擬真實(shí)環(huán)境的方式,在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題,發(fā)掘出問題的根本實(shí)質(zhì),而讓學(xué)員親身深刻體會(huì)問題所在,并找到適宜的解決方法。
● 全球領(lǐng)先的體驗(yàn)式教學(xué)研究成果;體驗(yàn)管理模擬的感悟和分享;
● 參與性極強(qiáng)的管理模擬體驗(yàn),能讓學(xué)習(xí)的效果立竿見影;
1.5 課程目標(biāo)&收獲
-8445516585800■ 讓管理者深刻理解管理的四大職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。
■使管理者深刻體會(huì)到以效果為導(dǎo)向做計(jì)劃的重要性,并明確做計(jì)劃的威力;
■使管理者學(xué)會(huì)如何取得有價(jià)值的信息,以及學(xué)會(huì)分析信息是否有價(jià)值;明確資源的內(nèi)涵,提高資源配置的能力
■使管理者意識(shí)到要經(jīng)常去推測“是可能的”,并明確“什么是可能”對計(jì)劃/行動(dòng)影響的重要性;
■使管理者清楚自己做的每一個(gè)行動(dòng)與產(chǎn)出的關(guān)系,從而利用有限的資源達(dá)到產(chǎn)出最大化;
■提升管理者風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及壓力管理的能力;學(xué)習(xí)如何更好的應(yīng)對壓力、危機(jī)和變化。
1.6 課程設(shè)置:
342900032829500 ● 課程適合:企事業(yè)單位各級管理者,如各級團(tuán)隊(duì)管理者、職能部門經(jīng)理/主管等基、中、高層管理者,新晉升經(jīng)理和主管、儲(chǔ)備干部
● 適宜人數(shù):25-50人
● 課程形式:混合式學(xué)習(xí)——
講授+案例分析+工作坊WORKSHO+模擬體驗(yàn)
● 授課時(shí)長:1天,6~7小時(shí)
第二部分 課程大綱
課程當(dāng)天課程大綱及內(nèi)容安排08:30 ~ 08:50
■課程互動(dòng)開場:破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking
▲說明:用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來幫助大家熱身,并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上,進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。
08:50 ~ 12:00
■進(jìn)入:沙漠掘金? Gold of the Desert Kings?
? 探險(xiǎn)隊(duì)組建與規(guī)則講解
?探險(xiǎn)隊(duì)規(guī)劃探險(xiǎn)線路
?上半場的推演: 通過進(jìn)入這一沙盤模擬活動(dòng),學(xué)員將深刻體驗(yàn)?zāi)繕?biāo),計(jì)劃,組織以及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作對達(dá)成結(jié)果的作用
? 正確地看待目標(biāo)、計(jì)劃與組織
12:00 ~ 14:00
午餐、午休
14:00 ~ 17:00
■第二單元:進(jìn)入:沙漠掘金? Gold of the Desert Kings?
?下半場的推演,探險(xiǎn)隊(duì)之間交易情況記錄與公證
?探險(xiǎn)隊(duì)掘金情況結(jié)算
?團(tuán)隊(duì)研討:愿景、策略與目標(biāo)
?如何分解組織整體目標(biāo)為部門或團(tuán)隊(duì)子目標(biāo); 資源配置與優(yōu)先管理; ?管理的確定性 VS 管理的不確定性
?管理的四大職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
17:00 ~ 17:30
當(dāng)天課程總結(jié)
注:課程內(nèi)容可能會(huì)以當(dāng)天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調(diào)整。
第三部分 教室布置
人員分組:培訓(xùn)前,請?zhí)峤灰环菰敿?xì)學(xué)員背景名單,便于培訓(xùn)實(shí)施的學(xué)員分組,
并由培訓(xùn)師統(tǒng)一安排,以使每個(gè)小組“實(shí)力”相當(dāng),模擬出最佳培訓(xùn)效果;
培訓(xùn)實(shí)施需要一個(gè)足夠大的教室,要求如圖:
▲ 根據(jù)學(xué)員人數(shù),5-6個(gè)學(xué)員/桌(1.5mx1.4m) ,不要太擠,能夠讓學(xué)員自由走動(dòng)
23141240767000 ▲ 1塊白板; 電腦投影儀1臺(tái);無線麥克風(fēng)2個(gè)
第四部分 講師簡介
王志濤 老師(北京)
440880515875000——中國培訓(xùn)行業(yè)教學(xué)羅盤?理論創(chuàng)始人
知名教學(xué)技術(shù)專家,教學(xué)羅盤?理論創(chuàng)立者
曾任人眾人教育集團(tuán)課程研發(fā)總經(jīng)理
曾任寓學(xué)于樂教育研發(fā)院院長
曾服務(wù)汾酒集團(tuán)商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、
北京大學(xué)、西安交大等知名高校 特聘講師
出版專著《教學(xué)羅盤:基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》
【個(gè)人簡介】
■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間,自主研發(fā)40余門課程,培養(yǎng)了集團(tuán)100位培訓(xùn)師。
■06年至今,14年來授課超過2000天,在教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、講師(培訓(xùn)師)培養(yǎng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
■多年來系統(tǒng)深入地研究建構(gòu)主義、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、自然學(xué)習(xí)法、意義學(xué)習(xí)SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式,十多年來閱讀量超過1000本著作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù),將建構(gòu)主義與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,推動(dòng)中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好,讓學(xué)生愿意學(xué),開創(chuàng)性提出“教學(xué)羅盤”教學(xué)模式,致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
【主講課程】教學(xué)羅盤系列課程:
《教學(xué)羅盤??—基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程》、《課程呈現(xiàn)技巧》
《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)者任老師》、《將行動(dòng)學(xué)習(xí)融入工作》
《問題分析與解決》、《績效導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《復(fù)盤》、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
【學(xué)員評價(jià)】
回歸本質(zhì),重新定義,打通道術(shù)。王老師結(jié)合自己豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合世界級大咖的理論研究成果,給出了很多“易操作、見效快”的技能。
——銷售羅盤導(dǎo)師,《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合打造大客戶銷售鐵軍》作者 魯冰山
王老師根據(jù)自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,加上長年的理論研究學(xué)習(xí),形成了一套自己的、有理有據(jù)、有圖有真相的教學(xué)操作系統(tǒng),會(huì)讓許多身在此山中的人豁然開朗,也會(huì)讓許多剛剛?cè)胄械男“啄玫娇蓪?shí)施的工具。
——匯豐行地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波
相信王老師的課程會(huì)給到教育培訓(xùn)從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā),減少摸索時(shí)間,讓您快速成為教學(xué)專家?!v師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家 周錦弘
王老師的教學(xué)羅盤模式簡單、高效,能夠有效地指導(dǎo)讀者更好地設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)過程,提高培訓(xùn)的課堂效果,有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)的3E性能(Effective、Efficient、Engaging)。
——瑞斯康達(dá)科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來分析問題,讓人不時(shí)會(huì)有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。不得不說,這種模式就是課堂上的截拳道,每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛?cè)朊麕煹目燔嚨??!狿ICC河北省分公司客戶服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅
學(xué)習(xí)不難,能用為難,能用不難,用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤”的實(shí)用模型,在每個(gè)環(huán)節(jié)給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)難度、提升學(xué)習(xí)者的工作效率!
——湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟副會(huì)長 李常菊
王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)仔細(xì)閱讀,一定會(huì)為你在企業(yè)中落地培訓(xùn)與業(yè)務(wù)結(jié)合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程?!啦司W(wǎng)·云杉大學(xué)校長 劉剛
19431029654500【精彩瞬間】
王志濤老師的其它課程
-1402865-88717000-1143000580323001534160294252300-57496453420800課程設(shè)置■課程對象:企業(yè)全體員工(各部門人員、服務(wù)、銷售、新員工、骨干員工等)■課程形式:混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目——情境模擬體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+視頻案例+對比分析+講授情境體驗(yàn):將深?yuàn)W的理論融入輕松的模擬體驗(yàn)之中,在快樂中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟;頭腦風(fēng)暴:
講師:王志濤詳情
-1402865-88717000-1143000580323001534160294252300-574964534208001.課程設(shè)置:●課程適合:企事業(yè)單位骨干員工●適宜人數(shù):25-50人●課程形式:混合式學(xué)習(xí)——模擬體驗(yàn)+講授+工作坊WORKSHO+案例分析●授課時(shí)長:1天課程內(nèi)容及大綱時(shí)間課程大綱08:3008:10■課程互動(dòng)開場:破冰及初步體驗(yàn)
講師:王志濤詳情
-1402865-88717000-1117600434340001275568350266000112541522557100-11430002661140019856452857500第一部分課程概述1.1課程背景258572064301100■行動(dòng)學(xué)習(xí)就是通過聚焦的、結(jié)構(gòu)化的討論來解決實(shí)際問題及執(zhí)行行動(dòng)方案的過程,在該過程中,參與者各抒己見、群策群力,
講師:王志濤詳情
-1402715-92519500-1130300443230001276985320092600-57496453420800-3365504326540013557698244000-11347453168650019127082014500第一部分課程概述1.1課程背景258572064301100■行動(dòng)學(xué)習(xí)就是通過聚焦的、結(jié)構(gòu)化的討論來解決實(shí)際問題及
講師:王志濤詳情
通用管理《管理羅盤》2.0 07.28
-1402865-88717000-126511563119000174307514785800-2939145441040017407795373100-11430003528650018812129486000第一部分課程概述1.1課程背景264760855284100■領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫?本尼斯(WarrenG.Bennis)說:這個(gè)時(shí)代是前所未有的,許多
講師:王志濤詳情
-1402865-88717000-114300043307000995780345827600-25209547808800115446318097500197819239630700-112903025025700第一部分課程概述1.1課程背景■在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,一個(gè)人或組織不管取得了怎樣的成功,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)都會(huì)加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式
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方法技能《問題分析與解決》2.0 07.28
-1402865-88717000-113030045085000154622538417500013525502095500-114300057277000183388044196000第一部分課程概述1.1課程背景■早在20世紀(jì)90年代,通用電氣(GE)的CEO杰克·韋爾奇就說:“一個(gè)經(jīng)理人要有一顆更開放的心,過去人們總是認(rèn)為經(jīng)理人理應(yīng)比下屬知道得多一些
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方法技能《復(fù)盤》2.0 07.28
-1402865-88717000-1143000810895001714731333946500173863035536900-114300047479900192096529527500第一部分課程概述1.1課程背景268986062484000■對自己深度參與過的事件進(jìn)行深入地反思是最有效的學(xué)習(xí)方式,從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)——從直接經(jīng)歷中歸納總結(jié)某種規(guī)律,以期在
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方法技能《問題分析與解決》1.0 07.28
-1402865-88717000-1130300491671001435009373606800-29391454410400135255040342000-114300057277000183388044196000第一部分課程概述1.1課程背景■早在20世紀(jì)90年代,通用電氣(GE)的CEO杰克·韋爾奇就說:“一個(gè)經(jīng)理人要有一顆更開放的心,過去人們總是
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