《行動(dòng)學(xué)習(xí)》1天版

《行動(dòng)學(xué)習(xí)》（一天版）
——用行動(dòng)學(xué)習(xí)推動(dòng)問題分析與解決
1.課程設(shè)置：
● 課程適合：中高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、骨干員工
● 適宜人數(shù)：30-40人
● 課程形式：混合式學(xué)習(xí)——講授+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)
● 授課時(shí)長：1天（基本行動(dòng)學(xué)習(xí)方法導(dǎo)入）
●核心理念：在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，在游泳池里學(xué)習(xí)游泳，在駕駛室里學(xué)習(xí)駕駛。行動(dòng)學(xué)習(xí)是實(shí)踐性極強(qiáng)的技能，學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)最好方式，必然是在行動(dòng)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)，體悟行動(dòng)學(xué)習(xí)。
2.課程大綱：
第一課
課程大綱及內(nèi)容安排
09:00
~
09:15
■課程互動(dòng)開場（Ice Breaking）
▲用有趣的活動(dòng)來幫助大家做課前熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。
?【引導(dǎo)】CHICKIN（到達(dá)與期待）——基于4F工具的引導(dǎo)
?【引導(dǎo)】以圖答問——引導(dǎo)參與者參與到課程中來
09:15
~
10:20
■第一單元：用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題
▲解決問題不是你在公司做的一件事，而是你做的每一件事。工作本身就是在不停地解決各種問題，解決問題的能力就是工作能力。問題是指期待的狀況與現(xiàn)狀之間的落差。每個(gè)人都有自己想要解決的問題。比如，公司的管理者想要了解如何提升公司的核心競爭力，投資者想要知道哪里才是未來的“風(fēng)口”，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者想搞清楚用戶到底想要什么樣的產(chǎn)品，以及如何開發(fā)出暢銷商品，經(jīng)營者想要知道如何搶回失去的市場?？梢哉f，我們每個(gè)人都在不停地遇到問題和解決問題，而生活與工作中大部分的問題，有一個(gè)共同的特征，那就是：不再像上學(xué)考試時(shí)那樣有標(biāo)準(zhǔn)答案，而是需要我們自己去尋找和發(fā)現(xiàn)最合適的答案。所以在這個(gè)過程中，懂得科學(xué)的思考和思維方法就變得非常重要。
?【引導(dǎo)】現(xiàn)實(shí)中解決問題/解決復(fù)雜問題靠什么
?人腦思維原理&問題解決的思維本質(zhì)：從來沒有任何單一的方式能夠?qū)栴}一次性解決& 核心的“144問題解決模式?”
?【案例】他們是如何解決他們所遇到問題的？
?四大種問題解決：專家式/框架式/群策群力式/心智突破式
10:20
~
12:00
?復(fù)合式問題解決方法 & 背后的思維方法拆解 & 運(yùn)用分析 &如何突破知識(shí)與思維的局限性 & 如何進(jìn)行調(diào)適性應(yīng)用
?【引導(dǎo)】行動(dòng)項(xiàng)目體驗(yàn)“RUNNING MAN”& 分析與分享
?行動(dòng)學(xué)習(xí)的極簡框架拆解與應(yīng)用：行動(dòng)學(xué)習(xí)=行動(dòng)+學(xué)習(xí)
?行動(dòng)學(xué)習(xí)的極簡解釋：行動(dòng)學(xué)習(xí)就是設(shè)計(jì)行動(dòng)與學(xué)習(xí)
?【工具】問題解決背后：基于思維原理的框架/模型思維法
?如何運(yùn)用模型/框架所代表思維的深刻性和徹底性彌補(bǔ)我們有限的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)&問題解決式思考方法
?經(jīng)典的行動(dòng)學(xué)習(xí)推動(dòng)問題分析與解決 & 結(jié)合教練技術(shù)
12:00
午餐、午休
14:00
~
14:40
■第二單元：用行動(dòng)學(xué)習(xí)逐步接近問題的答案
▲問題定義不同，解決方案也必定迥然不同，所以解決問題的原點(diǎn)在于“發(fā)現(xiàn)真正的問題”。定義問題也不能只挖掘細(xì)節(jié)，而要用更開闊的視野來掌握事物的全貌。定義了問題，接下來就是分析，而分析的基礎(chǔ)在于思考的策略與框架，如3C、PPM矩陣、7S、4P等，科學(xué)合理的運(yùn)用框架進(jìn)行思考是問題分析的關(guān)鍵。分析是手段而不是目的，是為了梳理出更好的解決方案。要注意的是，在問題分析與解決的剛開始每個(gè)人都只是依自己的習(xí)慣或經(jīng)驗(yàn)，站在自己的本位或局部進(jìn)行思考，無法確?！翱吹饺病?，需要利用一些方法來突破思維圍墻。
?【引導(dǎo)】利用行動(dòng)學(xué)習(xí)工具NEXT回顧與反芻上午的學(xué)習(xí)
?工具NEXT的分析與拆解（在行動(dòng)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)）
14:40
~
15:30
?【案例】他們是如何解決問題的
?行動(dòng)學(xué)習(xí)敢于碰觸真實(shí)的問題&問題解決的“爬山法”&非一蹴而就而是逐漸逼近
?行動(dòng)學(xué)習(xí)分組（分組后的分組）&適宜人數(shù)及流程安排
?【工具】利用最小研討單元3153嘗試解決問題&群策群力問題分析與解決（在行動(dòng)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)）
?方法過程復(fù)盤&行動(dòng)學(xué)習(xí)背后的團(tuán)隊(duì)思維過程分析及拆解
?行動(dòng)學(xué)習(xí)式的多人合作思考/團(tuán)隊(duì)思維的背后的規(guī)律與應(yīng)用——魚缸會(huì)議、解決問題工作坊一類行動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)是簡單的疊加
?【練習(xí)】在行動(dòng)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)——用行動(dòng)學(xué)習(xí)分析與解決現(xiàn)實(shí)中的問題
15:30
~
17:00
?團(tuán)隊(duì)思維的背后的：不完全歸納法的應(yīng)用&貢獻(xiàn)有價(jià)值的碎片——利用碎片找規(guī)律，利用規(guī)律解難題
?找到底層邏輯：從事物的底層、本質(zhì)出發(fā)，尋找解決問題路徑的思維方法&分析很淺就無法找到問題的根本原因
?逐漸逼近/逐層推進(jìn)：用微行動(dòng)學(xué)習(xí)法的疊加來逼近目標(biāo)
?山窮水盡時(shí)怎么辦：思維突破&問題重新定義促進(jìn)問題解決
?解決問題的過程，永遠(yuǎn)是在解決“不知道”的元問題
17:00
當(dāng)天課程總結(jié)
注：課程內(nèi)容可能會(huì)以當(dāng)天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調(diào)整。
行動(dòng)學(xué)習(xí)16510604520教室布置圖

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