全景案例：管理的本質(zhì)與現(xiàn)實問題的解決 2天版

  培訓講師：程庭亮

講師背景：
程庭亮程老師曾在高校任教，后轉入企業(yè)從事人力資源和風險監(jiān)控工作?，F(xiàn)任某管理集團亞太區(qū)副總經(jīng)理、中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟專家。既有學院派的理論功底，又有實戰(zhàn)派的操作經(jīng)驗。程老師在海外求學多年，擁有教育學碩士和管理學博士，同時是ERP系統(tǒng)應用 詳細>>

程庭亮
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全景案例：管理的本質(zhì)與現(xiàn)實問題的解決 2天版詳細內(nèi)容

全景案例：管理的本質(zhì)與現(xiàn)實問題的解決 2天版

全景案例 2天版
管理的本質(zhì)與現(xiàn)實問題的解決
課程背景
5207024130管理的本質(zhì)是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等資源進行優(yōu)化配置，達到最有目標，成本最小，效益最大。在資源配置的過程中，會遇到各種現(xiàn)實問題需要管理者去解決。了解管理活動中的作用機理，洞察現(xiàn)實問題的解決，才能踐行管理。
課程目標
認知5207017780管理角色
洞察管理本質(zhì)
掌握管理工具
突破思維壁壘
課程特色
12701905★ 情景式訓練
自我覺知：解決問題最有效的方式
體驗式：采集學員問題，老師引導或?qū)W員演練，發(fā)現(xiàn)問題的癥結所在
教練式溝通：SEA（Support支持+Encouragement鼓勵+Asking問責）
★ 貫穿雙主線
時間主線：過去、現(xiàn)在、將來
案例主線：個體、團隊、組織
★ 3E混合學習法
Enjoy樂享過程: 10%
Experience梳理經(jīng)驗: 20%
Explore探索實踐: 70%
課程大綱
場景案例背景：
主人公：王震宇
1981年9月出生，南京大學管理學學士，工商管理碩士MBA。
2015年6月提拔為**銀行**支行行長。
2019年7月機構調(diào)整后，任命為**銀行**分行行長。
第一部分：管理和領導 762093980領導者的位置
【管理工具】5W1H
不同層次管理者的定位與角色
新時期管理和領導的區(qū)別
領導者的5E角色
【管理工具】俄羅斯娃娃
領導商數(shù)LQ
管理技能曲線
現(xiàn)實管理溝通中的四個問題
【場景案例】王行長的領導者角色定位
分析1：領導者角色與環(huán)境和個人狀態(tài)的關聯(lián)度。
分析2：如何可以自由切換角色。
第二部分：有效授權
授權的誤區(qū)
資源的界定和使用
權力VS 責任
授權要有適當?shù)臋嘞?br /> 職位權力VS非職位權力
【管理工具】John French/ Bertram Raven 個人權力法則
【場景案例】王行長的授權難題
分析1：如何有效分配行政決策權、業(yè)務權和行政事務權。
分析2：如何做好有效的事前、事中和事后控制。
第三部分：沖突管理
工作中的沖突(創(chuàng)造性沖突Vs 破壞性沖突)
沖突根源和跡象
【管理工具】托馬斯科爾曼-沖突管理模型
【管理測評】沖突管理風格
沖突的三個層次
【管理活動】拍七令
ARIA流程：管理和解決沖突四步驟
【管理工具】Jay Rothman-ARIA詠嘆調(diào)
確定干系人
開發(fā)干系人策略
【場景案例】王行長的煩惱：辦公室分配風波
分析1：如何識別員工的真實需求
分析2：如何尋找沖突中的共鳴
第四部分：團隊建設
團隊認知：為何需要團隊
團隊 VS 群體
團隊的構成要素5P
團隊目標的設定
【管理工具】團隊目標設定SMART法則
高效團隊構建的過程
團隊角色認知和性格特質(zhì)分析
【管理工具】CCRS團隊建設封閉環(huán)
【管理工具】CFP團隊角色特質(zhì)分析
【開放空間】團隊建設的RCCD法則
【團隊活動】團隊色譜圖
【場景案例-現(xiàn)場演練】組織架構調(diào)整后，王行長的新挑戰(zhàn)
分析：團隊建設與培養(yǎng)員工的邏輯順序和行為方式是什么
第五部分：課程回顧與總結
案例復盤
管理測評：Orelaxn?管理者個人狀態(tài)測評與分析
管理工具再解讀

 

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