《高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成》(含會議-溝通-時間-目標4方向管理）-1天

  培訓講師：張揚

講師背景：
張揚大連理工大學碩士國家人力資源及社會保障部一級企業(yè)培訓師英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG專業(yè)認證講師PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認證WFA促動協(xié)會專業(yè)認證講師情境模擬沙盤認證專業(yè)講師國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證認證講師國際注冊ITMI人才管理 詳細>>

張揚
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《高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成》(含會議-溝通-時間-目標4方向管理）-1天詳細內(nèi)容

《高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成》(含會議-溝通-時間-目標4方向管理）-1天

高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成

課程背景：
“只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競爭力。
”—任正非
“首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司。”—經(jīng)營之神松下幸之助
企業(yè)需要優(yōu)秀的員工，齊頭并進，開拓未來；員工也需要優(yōu)秀的企業(yè)，相互支持，共同
成長。在職場的大舞臺上，有人做導演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人
在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都需要高素質(zhì)、高度職業(yè)化的員工，這
才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。

課程收益：
● 培養(yǎng)主動承擔責任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)；
● 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關(guān)系；
● 不斷精進，提升時間管理技能，迭代自我，成為高效能職業(yè)人；
● 塑造與行業(yè)、職業(yè)、職位相符的職業(yè)形象與個人魅力；
● 了解并掌握商務(wù)場合通用禮儀，在各類商務(wù)活動中游刃有余，增加社交魅力；
● 提高，團隊凝心聚力，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展；
● 提升企業(yè)可信度與美譽度，塑造企業(yè)良好的公眾形象，增加企業(yè)效益。


課程時間：1天，6小時/天
課程對象：職場人士、需要提升職場競爭力的有理想的人
課程方式：理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評
課程工具：SMART原則，金字塔原理，
時間管理，80/20原則，番茄工作法，JOHARI視窗

課程大綱
第一講：會議管理的價值觀
一、會議面面觀——有會有議方得圓滿
1．會議的重要性
2．會議的目的
3．會議的種類
4．會議的頻率
5．會議成本的計算
二、?跨越會議“陷阱”
1．[陷阱]會議太頻繁
2．[陷阱]會議時間太長
3．[陷阱]領(lǐng)導太獨裁
4．[陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散
三、開會前的準備工作
1．如何判斷會議是否舉行
2．會議準備的內(nèi)容
3．主持人如何做會議準備
四、成功會議的五種策略
1．如何做開場白
2．如何分配發(fā)言時間
3．?如何掌握議事進度
4．如何達成會議決策
五、?會議中的溝通與反饋技巧?
1．會議中的溝通技巧
? 金字塔原理
2．會議中的反饋技巧
3. 羅伯特議事規(guī)則的啟發(fā)
六、主持人的會議管理技巧?
1．傾聽技巧
2．講話技巧，如何調(diào)動參會人員積極性
3．情景模擬
七、?會議記錄
1．記錄者功能和勝任條件
2．對會議記錄的十大建議
3．團隊會議的誤區(qū)
八、?會后跟進
1．參會者如何進行會后跟進
2．主持人如何進行會后跟進
3．如何提高下次會議質(zhì)量
九、會議管理工具
1．會議準備檢核表
2．企業(yè)會議主持準備表
3．企業(yè)會議議程記錄表

第二講：人際溝通——溝通是管理的濃縮
一、高效溝通金字塔原理
1. 心—雙贏心態(tài)、用心溝通
2. 看—察言觀色、肢體語言
3. 聽—認真傾聽、換位思考
4. 說—邏輯清晰、有效表達
5. 應(yīng)—積極回應(yīng)、有情有理
二、深度溝通的職場人際交往之道
1. 喬哈里視窗
2. 深度溝通的3C原則
? 視頻案例分析
3. 情境模擬和講師指導
三、與上司溝通技巧
1.支持：立場+利益
2.時機：隨時+隨地
3.意見表達客觀恰當，不帶情緒
4.提建議時，要有多種方案，深思熟慮
四、與部屬溝通的技巧
1.開放的胸襟，容人的雅量
2.信任的態(tài)度：部屬有錯時,客觀反饋
3.過失的彌補：擇機熄滅
五、與同事溝通的技巧
1.尊重、合作、責
2.贊賞、化解、雙贏

第三講：時間管理——不是誰都是24小時
一、管理時間——做高效能人才
1. 善用時間的威力
案例分析
2. 高效能時間管理
1）目標的重要性
2）時間管理工具箱
a. 四象限法則
b. 帕累托原則
c. 番茄工作法
d. 莫法特工作法
e. 30秒鐘電梯理論
f. GTD方法
二、行動學習：結(jié)合實際情況，管理我們的時間

第四講：目標管理——凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢
一、目標管理概述
1. 目標來自于哪里?
2. 目標管理的好處及缺憾
二、制定目標的法則
1. 雁行理論
2. SMART法則
3. 可實現(xiàn)目標與挑戰(zhàn)性目標
三、目標管理的實施
1. 設(shè)定總目標
2. 目標分解
3. 目標實施PDCA
4. 檢查實施結(jié)果及獎懲
四、目標分解的工具
1. 不是所有的方法都適合
2. KPI/KPA/OKR的不同使用方法
3. 制定目標的誤區(qū)
4. 練習：根據(jù)工作的實際目標進行練習

 

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