管理者核心能力提升（保險(xiǎn)業(yè)）-1天
管理者核心能力提升（保險(xiǎn)業(yè)）-1天詳細(xì)內(nèi)容
管理者核心能力提升（保險(xiǎn)業(yè)）-1天
管理者核心能力提升
課程背景：
優(yōu)秀的企業(yè)就像是一臺(tái)精密儀器，不僅芯片要發(fā)達(dá)，還要硬件品質(zhì)過關(guān)、整體反應(yīng)迅速。優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，充滿動(dòng)力的隊(duì)伍，也需要擅于管理隊(duì)伍的中基層管理人員。企業(yè)的高層有遠(yuǎn)見卓識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚，戰(zhàn)略領(lǐng)先；企業(yè)的員工和營銷一線，反應(yīng)迅速，執(zhí)行力強(qiáng)；企業(yè)中基層管理人員，能夠做好上傳下達(dá)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力，推進(jìn)員工的切實(shí)行動(dòng)。
系統(tǒng)化的提高企業(yè)中基層管理人員的管理技能，才能幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。本課程就是幫助企業(yè)更好的系統(tǒng)化提升中基層管理者的課程。
課程收益：
剖析企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成功秘訣。
研究并分析優(yōu)秀知名企業(yè)大量一線管理的“術(shù)”與“道”的案例
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，創(chuàng)造高績效
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的意識(shí)和組織觀念
課程時(shí)間： 1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：保險(xiǎn)公司部門主管、中基層干部、儲(chǔ)備干部等
課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討、沙盤模擬等
課程大綱
一、管理的定義與管理者的角色
管理的定義
管理者的角色認(rèn)知——我是一切的根源！
保險(xiǎn)行業(yè)的中基層管理者的四種角色
指南針
鏡子
戰(zhàn)鼓
二、保險(xiǎn)行業(yè)日常管理的缺憾1. 目標(biāo)不確定
2. 戰(zhàn)略不清晰
3. 命令不精準(zhǔn)
4. 渠道不順暢
5. 人員不協(xié)調(diào)
6. 分析不到位
7. 職責(zé)不清晰
8. 錯(cuò)誤不改進(jìn)——PDCA環(huán)
9. 跟蹤不到位
10. 標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
11. 獎(jiǎng)罰不公平
12. 團(tuán)隊(duì)不合作
案例分析并總結(jié)
三、培育高執(zhí)行力的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)文化
1. 高效執(zhí)行力文化內(nèi)核
2. 培育高效執(zhí)行力文化
3. 打造最大化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1）確立集體利益高于一切
2）確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高于一切
3）上接戰(zhàn)略目標(biāo)，下接落地執(zhí)行
案例：華為的故事
四、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力——管理者的勝任力
銳眼識(shí)才的能力
1. 管理者識(shí)人與斷事的能力
2. 管理者自我覺察的能力
3. 管理者風(fēng)格各異的決策能力
4. 《團(tuán)隊(duì)角色》測評(píng)：沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)
1）“協(xié)調(diào)人”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
2）“智多星”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
3）“實(shí)干家”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
4）“監(jiān)督員”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
5）“外交家”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
6)“執(zhí)行家”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
7)“凝聚者”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
8)“完美主義者”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
4. 管理者的向下授權(quán)——下屬忙起來就對(duì)了
5. 管理者的影響力
工具使用的能力
1. 目標(biāo)管理的SMART原則
2. 保險(xiǎn)客戶檔案管理
3. 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)離不開——情緒管理
4. 分析現(xiàn)狀的SWOT原則
管理案例
保險(xiǎn)公司的表彰會(huì)——標(biāo)桿建設(shè)
影片案例分析：樹立榜樣&懲罰失敗，哪個(gè)更有效
1. 標(biāo)桿的力量
2. 能提高員工積極性的標(biāo)桿“長”什么樣？
3. 樹立標(biāo)桿的注意事項(xiàng)
激勵(lì)的分層應(yīng)用
1. 激勵(lì)——滿足員工內(nèi)心的需要
2. 不同需求層次的激勵(lì)措施
1）生理需求層次的激勵(lì)措施
2）安全需求層次的激勵(lì)措施
3）社交需求層次的激勵(lì)措施
4）尊重需求層次的激勵(lì)措施
5）自我實(shí)現(xiàn)需求層次的激勵(lì)措施
案例分析：典型激勵(lì)案例（華為、阿里、海底撈……）
行動(dòng)學(xué)習(xí)：分組討論我們公司的人才激勵(lì)政策
五、上下齊心 其利斷金
計(jì)劃管理
1. 計(jì)劃管理的本質(zhì)
2. 計(jì)劃管理的三階段
3. 計(jì)劃管理實(shí)施的注意事項(xiàng)
時(shí)間管理
1. 時(shí)間管理的原則
2. 根據(jù)任務(wù)進(jìn)程安排的時(shí)間管理
3. 時(shí)間管理工具和方法
案例分析
立即行動(dòng)
1. 計(jì)劃和里程碑以后的行動(dòng)
2. 拖延癥的自我治理
3. 如何培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣
案例分析
高效溝通
1. 溝通中的邏輯化思路六條
2. 溝通中的感性化影響六招
3. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的必要性
4. 管理溝通中的心理學(xué)應(yīng)用
5. 有溫度的溝通力養(yǎng)成——聆聽與共情
6. 跨部門溝通的”絆腳石”
保險(xiǎn)行業(yè)的績效考核
1. 拿業(yè)績說話
2. 不去改變行為，不會(huì)改進(jìn)結(jié)果
3. 改變思維，擁抱未來
擅于授權(quán)
1. 授權(quán)的含義與流程
2. 授權(quán)的原則與誤區(qū)
3. 授權(quán)的舍與得
人才培養(yǎng)的激勵(lì)
1. 人才的產(chǎn)生與留存
2. 人才最看重的是什么？
3. 人才養(yǎng)成的方法構(gòu)成
總結(jié)課程
張揚(yáng)老師的其它課程
【課程體驗(yàn)】經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國家中的每一個(gè)國家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對(duì)該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時(shí)艱難地哈其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過程中會(huì)形成、終止和重組，但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任
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【課程思路】市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤、保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)?！俺耸袌鰻I銷，其他都是成本”。尤其是在以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的新的營銷模式層出不窮的情況下，營銷人員更需要以戰(zhàn)略眼光和市場營銷等角度去看待銷售問題。???如何讓營銷人員具備戰(zhàn)略意識(shí)和營銷思維，如何用更少的投入使企業(yè)的產(chǎn)品在市場營銷競爭中勝出，如何提高營銷人員的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧與能力
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【沙盤模擬艙體驗(yàn)】行星歷險(xiǎn)情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個(gè)航天團(tuán)隊(duì)有21天的時(shí)間來尋找基地的位置，他們?cè)诼飞线€要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個(gè)人都掌握著重要的信息(知識(shí)卡中給出了)。團(tuán)員安德弗畫了一張平面圖，指示出了降落的位置；團(tuán)員杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個(gè)方向走，一旦確定了走哪條路，就能得到一張
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《丟失的金礦》 ——決策類情景模擬沙盤課程 12.30
一、課程背景：在荷蘭一個(gè)神秘的山頂上，存在一個(gè)隱藏大量黃金的“死亡洞穴”。據(jù)歷史記載，想要登上山頂，只有三條路徑：高山、平原和洼地。面對(duì)這大量黃金寶藏的誘惑，面對(duì)達(dá)成目標(biāo)的必經(jīng)之路，我們?cè)撨x擇哪條風(fēng)險(xiǎn)最小、機(jī)會(huì)最大的線路？《丟失的金礦》是一門決策類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資金，進(jìn)行充分信息收集和分析，決策和執(zhí)行最優(yōu)行動(dòng)方案，
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《加勒比海盜》 ——管理類情景模擬沙盤課程 12.30
一、課程背景：17世紀(jì)，在風(fēng)光迷人的加勒比海上，據(jù)說存在大中小三種島嶼，每座島嶼上都藏有大量寶藏。于是，來自世界各地的海盜團(tuán)隊(duì)來到此處，進(jìn)行終極寶藏的爭奪大戰(zhàn)。其中以海盜王杰克·斯帕羅帶領(lǐng)的“黑珍珠”號(hào)海盜船隊(duì)最為有名。誰將能獲得最多的寶藏，誰將能成為加勒比海的真正海盜王，讓我們拭目以待……《加勒比海盜》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程模擬24個(gè)月的海上挑
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《奪寶奇兵》 ——跨部門溝通與績效提升課程 12.30
一、課程背景：據(jù)可靠消息，在中國的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通過專業(yè)探測器探測，里面隱藏著價(jià)值不菲的各種寶藏。消息傳出，來自世界各地的考古團(tuán)隊(duì)蜂擁而至，他們的目標(biāo)都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰將能在這次的古墓寶藏的爭奪大戰(zhàn)中勝出？……《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資源，通過對(duì)其他小組
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【沙盤模擬艙體驗(yàn)】行星情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個(gè)航天團(tuán)隊(duì)只有21天的時(shí)間來尋找基地的位置，他們?cè)诼飞线€要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個(gè)人都掌握著重要的信息(知識(shí)卡中給出了)。團(tuán)員安德弗畫了一張平面圖，指示出了降落的位置；團(tuán)員杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個(gè)方向走，一旦確定了走哪條路，就能得到一張那
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《勇攀高峰》 ——管理類情景模擬沙盤課程 12.30
一、課程背景：《勇攀高峰》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程將學(xué)員置身于攀登珠穆朗瑪峰的情景中，他們必須在十月的31天時(shí)間內(nèi)，通過合理的資源配置和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成登頂任務(wù)并成功返回大本營。課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資金、分析判斷各種突發(fā)狀況、在挑戰(zhàn)和壓力情況下進(jìn)行理性分析決策、通過與隊(duì)員的有效溝通和協(xié)作來達(dá)成攀登任務(wù)。通過復(fù)雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)
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一、課程背景我們所處的時(shí)代，是壓力時(shí)代，伴隨著無處不在的壓力，焦慮不安的情緒就像背景音樂一樣如影隨形。而人生無常，突如其來的新冠病毒，影響了全球經(jīng)濟(jì)同時(shí)影響了我們的工作和生活。工作中各種挑戰(zhàn)、突發(fā)事件接踵而來，都讓我們壓力倍增心理不適，面對(duì)壓力和突變往往我們慌亂、不安、驚訝、厭煩、焦慮、恐懼……心理亞健康是許多人的現(xiàn)狀。組織變革加劇，工作節(jié)奏加快，工作的壓力
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中外酒文化及中式餐宴禮儀 12.30
課程背景：餐桌，是考驗(yàn)每個(gè)人的禮儀程度最好且最殘酷的場所。中國餐宴禮儀源遠(yuǎn)流長，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學(xué)習(xí)中餐禮儀知識(shí)，避免在餐桌上失態(tài)。自古以來，酒與歡慶、友誼和詩意相隨，人們喜慶佳節(jié)、歡迎高朋之時(shí)，總要印上幾杯助興。李白的“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來琥珀光”，膾炙
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- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
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