《以案例為導(dǎo)向的商業(yè)談判策略》6小時

  培訓講師：張揚

講師背景：
張揚大連理工大學碩士國家人力資源及社會保障部一級企業(yè)培訓師英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG專業(yè)認證講師PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認證WFA促動協(xié)會專業(yè)認證講師情境模擬沙盤認證專業(yè)講師國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證認證講師國際注冊ITMI人才管理 詳細>>

張揚
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《以案例為導(dǎo)向的商業(yè)談判策略》6小時詳細內(nèi)容

《以案例為導(dǎo)向的商業(yè)談判策略》6小時

以案例為導(dǎo)向的商業(yè)談判策略

課程背景：
談判無時不在，無處不在！沒有談判能力，面臨對手，步步后退、大敗而歸是所有商
業(yè)機構(gòu)和人員都不愿意看到的。但是談判不是零和博弈，談判追求雙贏乃至多贏。
談判本質(zhì)上是一種溝通方式，但是與普通的溝通不同。普通的溝通更多是陳述事實，
與對方互換信息，而談判不僅僅是互換信息，還需要通過對話改變對方的想法，改變對
方原有的決策，促使對方做出更有利于我方的決定。所以，準確地說，談判是運用溝通
技巧去解決問題并達成共識的能力。
談判需要一定的技巧，唯有掌握技巧，才能很好地達到你預(yù)期的目標。大部分談判失
敗的原因不是對方無法接受你給出的條件，而是你沒有通過策略影響對方的想法，改變
對方的行為。如果雙方無法在談判桌上改變自己在談判前的想法，那談判就是無效的。

談判高手也必須要有一套完整的策略。在談判開始前，我們需要搜集信息，梳理我們
的籌碼，制定策略；在談判過程中，要通過語言和溝通技巧影響對手，達成共識；在談
判尾聲時，我們要拿到對方的承諾，確定共贏方案。所以，掌握好談判技能，需要做多
方面的訓練?；谶@種客觀的社會需要，博采百家之長，形成本課程。

課程收益：
● 規(guī)范談判模式、流程與方法
● 提升談判中的溝通技能
● 了解談判整體流程，利用關(guān)鍵節(jié)點創(chuàng)造有利時機
● 能夠自主制定談判方案，明確談判目標
● 學會應(yīng)用開局、磋商、終局的相關(guān)技巧，爭取最大利益

課程風格：數(shù)十個案例的思考、分析、引申，實用為主，立刻上手。

課程時間：6小時

課程對象：銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、有需要的社會人士

課程方式：案例分析、互動討論、情境扮演

課程大綱
導(dǎo)入：這些問題你會怎么辦？
一、認知談判
1. 談判的本質(zhì)
2. 談判無處不在
3. 談判能力自檢
4. 衡量談判的三個標準
5. 談判的三個層次
6. 常見的談判類型

二、談判階段的要求和技巧
1. 談判的準備階段
1) 學習高效談判技巧
2) 分析你的對手
3) 成功談判者需要的核心技能
4) 談判籌碼
5) 談判要素解析
2. 建立談判開場
1) 拉近雙方距離
2) 講好開場——順序與原則
3) 談判的利益共同點
4) 談判的兩大誤區(qū)
3.適度隱藏需求
4.正確聆聽和反饋

三、談判的技巧
1. 談判的五個關(guān)鍵性控制要素
2. 談判的技巧
1) 說服力的來源
2) 讓步原則和決策策略
3) 找到對方軟肋
4) 解決利益沖突

四、推動談判達成共識
1.溝通品質(zhì)的保證
2.設(shè)定替代方案
3.促使對方下決定

五、案例分析
案例呈現(xiàn)，學員表態(tài)及說明
講師點評并引申

結(jié)束：總結(jié)回顧

 

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