《清晰崗位職責(zé)---管理者角色認(rèn)知與定位》
《清晰崗位職責(zé)---管理者角色認(rèn)知與定位》詳細(xì)內(nèi)容
《清晰崗位職責(zé)---管理者角色認(rèn)知與定位》
清晰崗位職責(zé)---管理者角色認(rèn)知與定位
主講：甘紅亮
-96520153670公司知識(shí)、專業(yè)知識(shí)
××知識(shí)
……
知
?
識(shí)
進(jìn)取心、主動(dòng)性
忠誠(chéng)度、×××
……
職業(yè)素養(yǎng)
××勝任素質(zhì)模型
人際溝通能力
團(tuán)隊(duì)合作能力
××××能力
……
技能/能力
公司知識(shí)、專業(yè)知識(shí)
××知識(shí)
……
知
?
識(shí)
進(jìn)取心、主動(dòng)性
忠誠(chéng)度、×××
……
職業(yè)素養(yǎng)
××勝任素質(zhì)模型
人際溝通能力
團(tuán)隊(duì)合作能力
××××能力
……
技能/能力
【課程背景】
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和全面的今天，企業(yè)拼的不僅是資金、產(chǎn)品、 市場(chǎng)、服務(wù)，更核心的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)！而中層管理者就像球隊(duì)的二傳手，好的二傳手能把“壞球”變成“好球”，而差的二傳手卻能把“好球”也變成 “壞球”。中層管理者又像連接“大腦”（決策層）和“四肢”（員工）的脊柱， 脊柱出了問(wèn)題，大腦就會(huì)麻痹，四肢就會(huì)癱瘓。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，已成為困擾中國(guó)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題！
而當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問(wèn)題、凝聚力問(wèn)題、協(xié)作力問(wèn)題等等，均是由于企業(yè)的中層管理者的管理出了問(wèn)題，而所有管理問(wèn)題又集中體現(xiàn)在他們不能認(rèn)清自身角色，不能做好自我管理上面。
如何幫助骨干員工在正式走向管理崗位之前，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人士到經(jīng)理人職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換？如何系統(tǒng)化地提升骨干員工的內(nèi)在素質(zhì)和外在能力，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡？本課程幫助您梳理系統(tǒng)化的管理體系；并且清晰作為優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備的基本的職業(yè)素養(yǎng)和管理基本能力；更清晰作為管理者的崗位職責(zé)；從而實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的邁進(jìn)。
【課程收益】
明確管理者的定位和角色，了解管理的核心職責(zé)；
清晰管理者的工作職責(zé)；
清晰作為管理者應(yīng)該具備的品質(zhì)；
實(shí)現(xiàn)新任經(jīng)理的快速轉(zhuǎn)型。
【授課時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
【授課對(duì)象】骨干、儲(chǔ)備干部與管理干部
【授課方式】互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用
【課程大綱】前言： 管理者常見(jiàn)的問(wèn)題
不能適應(yīng)新角色，還是單打獨(dú)斗的做事方式
缺乏人際敏感度，不知道利用人際關(guān)系建立信任
遇到問(wèn)題或者困難不知道通過(guò)溝通來(lái)快速解決
每天忙于救火，淹沒(méi)在工作中，沒(méi)有時(shí)間顧及到團(tuán)隊(duì)成員
對(duì)于不聽(tīng)指揮的下屬無(wú)可奈何
總是試圖讓下屬按自己的方式工作
看到的都是員工的問(wèn)題，不知道怎樣培訓(xùn)員工
無(wú)法適應(yīng)由專業(yè)向管理的角色轉(zhuǎn)換
無(wú)法把任務(wù)做到很好的分解和布置
一、認(rèn)識(shí)你的角色
1、角色認(rèn)知：你是誰(shuí)？
游戲互動(dòng)：你是誰(shuí)？
第一講 正確的管理認(rèn)知
一、 管理的本質(zhì)
1、理解管理
2、管理的三大任務(wù)
3、 管理者的角色模型
二、管理者的角色
1、人的角色
2、自我認(rèn)知
3、在團(tuán)隊(duì)中的角色
4、管理者角色的誤區(qū)
5、管理者也是被管理者
三、 管理以人為本
1、發(fā)揮員工的價(jià)值
2、激發(fā)員工的價(jià)值
3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
新任經(jīng)理快速成功轉(zhuǎn)型
一、管理的進(jìn)階
1、個(gè)人貢獻(xiàn)者/自我管理
2、一線經(jīng)理/管理他人
3、部門總監(jiān)/管理經(jīng)理人員
4、事業(yè)部副總經(jīng)理/管理職能部門
5、事業(yè)部總經(jīng)理
6、首席執(zhí)行官
二、個(gè)人貢獻(xiàn)者與新任經(jīng)理的區(qū)別
1、崗位要求不同
2、時(shí)間管理不同
3、工作理念不同
三、如何快速轉(zhuǎn)型成功
1、自我提升
2、尋求上級(jí)幫助
視頻案例分析：新上任管理者的苦惱
行動(dòng)學(xué)習(xí)1：分析優(yōu)秀員工與管理者的區(qū)別
管理者的自我修煉
一、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2、領(lǐng)導(dǎo)他人就是修煉自己
3、管理者的個(gè)人品質(zhì)
4、管理者的自我修煉
行動(dòng)學(xué)習(xí)2：分享一個(gè)你最敬佩的人，他身上具備什么特質(zhì)
二、 管理者的五項(xiàng)基本工作
1、管理者五項(xiàng)工作
2、管理者的能力
行動(dòng)學(xué)習(xí)3：管理者的工作
三、管理者的責(zé)任
1、 管理者最大的資源：人力資源
2、管理者如何提升有效性
視頻案例分析：我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！
行動(dòng)學(xué)習(xí)4：制定自我提升計(jì)劃表
第四講：清晰崗位職責(zé)一、 崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)1、崗位失職的現(xiàn)象2、組織能力與個(gè)人能力3、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)4、清晰崗位職責(zé)的重要性二、 崗位職責(zé)梳理1、崗位職責(zé)梳理的步驟2、工作內(nèi)容和關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)梳理3、任職資格梳理行動(dòng)學(xué)習(xí)5：書(shū)寫(xiě)崗位職責(zé)書(shū)三、崗位學(xué)習(xí)地圖1、崗位學(xué)習(xí)地圖的價(jià)值2、培訓(xùn)的價(jià)值鏈案例學(xué)習(xí)：零售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)地圖行動(dòng)學(xué)習(xí)6：崗位學(xué)習(xí)地圖
【后續(xù)跟蹤】
學(xué)員按要求及時(shí)完成行動(dòng)計(jì)劃，及時(shí)地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中，用以解決所遇到的問(wèn)題，講師會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體情況給予相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助學(xué)員更好的運(yùn)用所學(xué)到的工具和技巧。
1736725123190【學(xué)習(xí)模式】
甘紅亮老師的其它課程
【課程背景】商業(yè)領(lǐng)袖李·艾柯卡曾說(shuō)：你擁有絕妙的想法，卻無(wú)法傳播他們，那么你的想法就毫無(wú)用處。要想在職場(chǎng)中游刃有余地面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的溝通情形，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴的認(rèn)可和信任，我們需要用簡(jiǎn)潔、清晰、信服力的表達(dá)傳遞自己的想法和觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維中的匯報(bào)技巧可以幫你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。本課程從結(jié)構(gòu)化思維及作用、結(jié)構(gòu)化四大特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)化應(yīng)用四
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】都說(shuō)職場(chǎng)中70的時(shí)間在溝通，70的問(wèn)題來(lái)自于溝通，職場(chǎng)種溝通會(huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題呢？l工作才開(kāi)始，等有了進(jìn)展在去匯報(bào)吧--------領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)拍桌子問(wèn)情況，急了！l同事太忙請(qǐng)你幫忙，不好意思拒絕又沒(méi)有辦法完成------同事挨罵了，惱了！l和客戶溝通，你已經(jīng)很有禮貌、很周到了-----------客戶還是不滿意，丟了！這樣的事情每天都在發(fā)生l上級(jí)常有困
講師：甘紅亮詳情
共贏領(lǐng)導(dǎo)力 12.31
【課程背景】美國(guó)管理專家霍根曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他說(shuō)：“無(wú)論是在哪里，無(wú)論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無(wú)論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來(lái)自于他們的直接上司?！蔽覀兂Ｕf(shuō)“萬(wàn)丈高樓平地起”，所有事物都需要有一個(gè)良好的基礎(chǔ)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是如此。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，還需要堅(jiān)實(shí)的中層團(tuán)隊(duì)。各個(gè)管理層重點(diǎn)不
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】基于績(jī)效成果的領(lǐng)導(dǎo)力研究方法基于職能，包含來(lái)自直接下屬的經(jīng)過(guò)分析的真實(shí)反饋、綜合評(píng)估，以及依據(jù)公司和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行的研討?；诳?jī)效成果的領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)致力于績(jī)效成果而不是個(gè)性，致力于實(shí)踐而不是性格或者個(gè)人魅力。其領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)在于滿足公司業(yè)務(wù)的需求以及團(tuán)隊(duì)人員的工作需求。任何公司都需要不斷在現(xiàn)在和未來(lái)之間平衡，也需要在變革中保證團(tuán)隊(duì)取向的一致性或者平
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)中，幾乎沒(méi)有哪項(xiàng)工作不需要團(tuán)隊(duì)合作的。公司實(shí)際上就是一個(gè)整合大家力量的團(tuán)隊(duì)，但是，現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力卻往往令人不能滿意。為什么相同的崗位，創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值卻不一樣？為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群？為什么個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打漂？為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合？為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么薪酬不斷提高，但團(tuán)隊(duì)積極性
講師：甘紅亮詳情
絕對(duì)執(zhí)行力，鑄就銷售精英 12.31
【課程背景】隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的不斷轉(zhuǎn)型以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，當(dāng)前企業(yè)員工正面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，“996”加班成為常態(tài)、計(jì)劃趕不上客戶變化的需求、崗位溝通能力不足導(dǎo)致難以與對(duì)方達(dá)成共識(shí)，這一系列問(wèn)題都成為了困擾核心員工崗位執(zhí)行力提升的關(guān)鍵要素。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的深度調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的提升是一個(gè)從心態(tài)到行為最后到能力的過(guò)程，因此本課程的設(shè)計(jì)也遵循這一原則，幫
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力?（LE）研究方法基于職能，包含來(lái)自直接下屬的經(jīng)過(guò)分析的真實(shí)反饋、綜合評(píng)估，以及依據(jù)公司和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行的研討。基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力?重點(diǎn)致力于績(jī)效而不是個(gè)性，致力于實(shí)踐而不是性格或者個(gè)人魅力。其領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)在于滿足公司業(yè)務(wù)的需求以及團(tuán)隊(duì)人員的工作需求。任何公司都需要不斷在現(xiàn)在和未來(lái)之間平衡，也需要在變革中保證團(tuán)隊(duì)取向的一致性或者平
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【課程背景】上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào)；預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)……這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著?？墒牵霞?jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問(wèn)他才說(shuō)！部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？同事也有困惑：這個(gè)事情怎么一直推不動(dòng)呢？客戶也有困惑：怎么總得我去問(wèn)時(shí)，才跟我聯(lián)系呢？只要是個(gè)團(tuán)
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】在企業(yè)管理過(guò)程中，我們?？吹讲煌块T，不同崗位因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的歸屬、執(zhí)行等問(wèn)題而鬧得不開(kāi)心，輕則言語(yǔ)不滿、心生嫌隙，導(dǎo)致不同部門的隔閡；重則部門沖突，工作停滯，給企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)帶來(lái)沖擊，而造成這一切的主因，絕大部分是溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，有研究數(shù)據(jù)表明，部門中70的誤會(huì)或矛盾源于對(duì)自己角色的定位不清晰，部門員工能否清晰自己的崗位職責(zé)，同時(shí)擁有客戶意識(shí)，
講師：甘紅亮詳情
創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決 12.31
【課程背景】創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的靈魂，是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的源泉。有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)很多，幾乎所有成功企業(yè)的核心文化都包含了創(chuàng)新的內(nèi)容，越是成功的企業(yè)，越是明白一個(gè)道理：唯有創(chuàng)新（包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等）才是在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的法寶。創(chuàng)新不但需要雙腦思維，還需要一整套的工具和方法論，以解決如下問(wèn)題：?如何提升員工
講師：甘紅亮詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315