從最佳實(shí)踐到案例開(kāi)發(fā)-2天
從最佳實(shí)踐到案例開(kāi)發(fā)-2天詳細(xì)內(nèi)容
從最佳實(shí)踐到案例開(kāi)發(fā)-2天
從最佳實(shí)踐到案例教學(xué)傳播專家經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)方法
主講:王丹
課程背景:
一個(gè)典型的案例,勝過(guò)千百句理論灌輸。從業(yè)務(wù)專家親身經(jīng)歷的“故事”入手,萃取成功方法。讓其他員工易于學(xué)習(xí)、拿來(lái)即用。在本課程中我們將一起探討:
如何圍繞核心業(yè)務(wù)崗位,萃取業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)
如何形成可傳播、可復(fù)制的教學(xué)案例
在本次課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:
理解最佳實(shí)踐到案例教學(xué)的價(jià)值
從業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā),通過(guò)工作任務(wù)分析,構(gòu)建場(chǎng)景地圖
運(yùn)用FID識(shí)別關(guān)鍵人物與關(guān)鍵場(chǎng)景
學(xué)會(huì)萃取每個(gè)場(chǎng)景下的最佳實(shí)踐
學(xué)會(huì)5種最佳實(shí)踐建模方法
運(yùn)用STAR撰寫管理案例
使用SCQA設(shè)計(jì)教學(xué)案例
目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)內(nèi)部從事課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)經(jīng)理與業(yè)務(wù)專家
課程時(shí)間:2天
課程大綱?:
導(dǎo)論:什么是最佳實(shí)踐與萃取
從一個(gè)實(shí)際案例來(lái)看什么最佳實(shí)踐與萃取
案例傳播有哪些優(yōu)勢(shì)
從最佳實(shí)踐到案例教學(xué)給企業(yè)和專家?guī)?lái)哪些好處
做好萃取項(xiàng)目,需要把握三個(gè)關(guān)鍵角色
萃取專家選拔的5E標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)鍵4步,從最佳實(shí)踐到案例教學(xué)
回憶經(jīng)典故事
什么樣的故事才值得萃取
從業(yè)務(wù)目標(biāo)開(kāi)始萃取
通過(guò)訪談理清業(yè)務(wù)目標(biāo)
為了完成目標(biāo),我們要做哪些工作
工作任務(wù)分解的定義
任務(wù)分解的三種方法
通過(guò)FID識(shí)別痛點(diǎn)任務(wù)
如何構(gòu)建痛點(diǎn)任務(wù)下的場(chǎng)景地圖
場(chǎng)景的意義
場(chǎng)景細(xì)分維度
場(chǎng)景萃取成果的標(biāo)準(zhǔn)
通過(guò)Star模型來(lái)回憶經(jīng)典故事
TBSTM提煉專家經(jīng)驗(yàn)
如何搭建標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)框架
行為任務(wù)與認(rèn)知任務(wù)的區(qū)別
借助一些成熟的模型搭建框架
顆粒度均衡、層次一致
如何深度化的行為分析
分析行動(dòng)步驟的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)
分析行動(dòng)步驟的思維模式
分析行動(dòng)步驟的方法和工具
如何做結(jié)構(gòu)化的表達(dá)呈現(xiàn)
結(jié)構(gòu)化表達(dá):英文字母法\關(guān)鍵字法\通俗類比法\順口溜法數(shù)字法
結(jié)構(gòu)化建模:四大類十二種圖形
編寫案例范本
什么是案例
教學(xué)案例與管理案例
案例編寫的4個(gè)要素
如何對(duì)案例標(biāo)題進(jìn)行命名
問(wèn)題提示
真知灼見(jiàn)
形象比喻
以小見(jiàn)大
摘要的書(shū)寫:5W2H
案例正文的編寫要點(diǎn)
案例描述:背景 \ 事件 \ 挑戰(zhàn) \ 行動(dòng)
啟發(fā)反思:原則與方法論
添加案例附錄
設(shè)計(jì)案例教學(xué)
如何將案例應(yīng)用到教學(xué):SCQA
如何激發(fā)學(xué)員對(duì)案例的興趣
挑戰(zhàn)\痛點(diǎn)\利益
案例分析5步法
呈現(xiàn)案例 \ 小組討論 \ 學(xué)員分享 \ 講師分析 \ 總結(jié)升華
案例演練與檢查收獲
演練:場(chǎng)景典型、討戰(zhàn)真實(shí)與準(zhǔn)確反饋
檢查:提問(wèn)、測(cè)試與ORID
尾論:成果交流與課程總結(jié)
案例成果展示
案例教學(xué)體驗(yàn)
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勝任力模型構(gòu)建-2天 10.20
勝任力模型構(gòu)建課程大綱【培訓(xùn)背景】:勝任力模型英文叫CompetencyModel,但“能力模型”、“素質(zhì)模型”等稱謂、都被不同企業(yè)使用過(guò)。其實(shí)素質(zhì)模型、能力模型,我們都可以把它等同于勝任力模型。自從勝任力模型這個(gè)概念被提出來(lái)之后,在各企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用,據(jù)統(tǒng)計(jì)《財(cái)富》500強(qiáng)中已有超半數(shù)的公司應(yīng)用勝任力模型。在一項(xiàng)基于全球426家公司的調(diào)查中,有80的公
講師:王丹詳情
內(nèi)訓(xùn)師5項(xiàng)修煉課程背景:你是否曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)讓自己非常失望的培訓(xùn)課程?你的學(xué)員在課上早退,課程開(kāi)始的時(shí)候他們還有一些興趣學(xué)習(xí),但課程結(jié)束的時(shí)候他們覺(jué)得索然無(wú)味,而且沒(méi)有學(xué)到什么東西。這樣的課程糟糕極了,讓你進(jìn)退兩難。如果你為此感到困擾,讓我們理解企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì),解析成年學(xué)習(xí)者偏好的授課方式,從內(nèi)而外的修養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì),打造成年學(xué)習(xí)者喜愛(ài)的培訓(xùn)課堂。課程收益:本課程
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4STM學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)課程簡(jiǎn)介:或許對(duì)于很多培訓(xùn)專業(yè)人士而言,下面的問(wèn)題早已屢見(jiàn)不鮮:業(yè)務(wù)部門說(shuō)需要什么培訓(xùn)就提供什么培訓(xùn),但并不關(guān)注培訓(xùn)是否真正能夠解決或被應(yīng)用到工作中;每年都在不斷提供各種各樣的培訓(xùn),但培訓(xùn)課程要么重復(fù)、要么缺乏銜接;培訓(xùn)管理者已經(jīng)在努力工作和積極響應(yīng)培訓(xùn)需求,但員工和管理者始終抱怨所得到的專業(yè)成長(zhǎng)力度不夠;培訓(xùn)管理者認(rèn)識(shí)到了課程體系的不完
講師:王丹詳情
五步通關(guān):學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)——業(yè)務(wù)導(dǎo)向?qū)W習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的結(jié)果考量一直停留在一級(jí)、二級(jí)評(píng)估階段已經(jīng)越來(lái)越不能令人滿意了。要行為轉(zhuǎn)化和績(jī)效結(jié)果得呼聲越來(lái)越高。然而學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化結(jié)果的調(diào)查統(tǒng)計(jì)太令人失望了,只有16!怎么辦?從培訓(xùn)學(xué)習(xí)到行為轉(zhuǎn)化再到績(jī)效改進(jìn),從教學(xué)設(shè)計(jì)到項(xiàng)目評(píng)估,難度很大,實(shí)踐和總結(jié)修正是解決問(wèn)題的基本邏輯,我們?cè)谄髽I(yè)項(xiàng)目實(shí)踐案例中也取得了突破性進(jìn)展
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打動(dòng)人心的商務(wù)演講課程背景:您是否在演講中遭遇過(guò)以下情形:全情投入、闡述觀點(diǎn),聽(tīng)眾卻沒(méi)有興趣絕佳的創(chuàng)意方案,講解起來(lái)卻語(yǔ)言乏味尷尬的手勢(shì)、躲閃的眼神,自信盡失PPT頁(yè)面上顯示著密密麻麻的、看不清的文字和數(shù)字一場(chǎng)失敗的演講,把聽(tīng)眾的信任變?yōu)橘|(zhì)疑。商務(wù)演講并不簡(jiǎn)單,它體現(xiàn)我們的思辨、陳訴、溝通能力,以及對(duì)不同文化的認(rèn)知與禮儀素養(yǎng)。在商務(wù)演講中,我們不需要口若懸河
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引導(dǎo)式授課技巧-2天 10.20
引導(dǎo)式授課技巧訓(xùn)練營(yíng)作為培訓(xùn)師,以下場(chǎng)景您一定不陌生:無(wú)論多么精彩的課程,依然有學(xué)員會(huì)注意力不集中,玩手機(jī)、發(fā)呆、不發(fā)言,無(wú)法融入課程;無(wú)論多精心設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng),依然有學(xué)員興致缺缺,參與度不高;無(wú)論講的多么精彩,學(xué)員多么用心學(xué)習(xí),課后依然還是會(huì)忘記;課程內(nèi)容無(wú)吸引力,全靠講師個(gè)人魅力,卻迎來(lái)學(xué)員課堂中無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)…想盡辦法激發(fā)學(xué)員興趣,卻只是換來(lái),老師的套路好深
講師:王丹詳情
工作復(fù)盤:從經(jīng)歷到經(jīng)驗(yàn)課程背景:復(fù)盤是圍棋中的一個(gè)術(shù)語(yǔ),原意是下完棋后重新把對(duì)弈的過(guò)程擺一遍,以不斷檢驗(yàn)和校正目標(biāo),分析得失,找原因,提高認(rèn)識(shí),總結(jié)規(guī)律。復(fù)盤法是聯(lián)想文化的重要組成部分,一件事情完成以后無(wú)論成功與否都要重新進(jìn)行梳理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),培養(yǎng)員工的行動(dòng)后的反思意識(shí)。本課程理清復(fù)盤概念與原理,并結(jié)合教練技術(shù)、給出可落地應(yīng)用的復(fù)盤工具,幫助企業(yè)在常見(jiàn)的
講師:王丹詳情
關(guān)鍵4步,開(kāi)發(fā)企業(yè)微課課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),在移動(dòng)化、碎片化、游戲化學(xué)習(xí)快速發(fā)展的今天,微課是微時(shí)代的最佳選擇?!拔⒄n程”成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)配置,許多優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)都在積極探索。但在實(shí)踐中,我們一直飽受困擾:哪些課題適合微課方式?如何設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的微課?高效的微課制作工具有哪些?課程收獲:認(rèn)識(shí)企業(yè)中的微課類型,掌握微課選題的訣竅認(rèn)識(shí)微課制作的總體流程理
講師:王丹詳情
關(guān)鍵4步,開(kāi)發(fā)銀行課程?基于績(jī)效改進(jìn)的課程開(kāi)發(fā)技術(shù)=======對(duì)于銀行課程,您是否有這樣的困惑?========課題:重規(guī)則,輕思考大部分銀行課程都是這樣命名的:《公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷》、《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》、《承兌匯票業(yè)務(wù)介紹》…名稱即內(nèi)容的簡(jiǎn)單概括,看似已經(jīng)形成了銀行業(yè)培訓(xùn)課程的命名規(guī)則。但是我們是否可以在改善一下,體現(xiàn)出:誰(shuí)來(lái)學(xué),解決他的什么問(wèn)題?再好的課程
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