《如何建立高效的企業(yè)競爭情報(bào)搜集體系》

《如何建立高效的企業(yè)競爭情報(bào)搜集體系》
主講：林廣闊
【課程背景】
企業(yè)對競爭情報(bào)的重視與否，是能否快速準(zhǔn)確把握住競爭優(yōu)勢，規(guī)劃實(shí)施企業(yè)競爭發(fā)展戰(zhàn)略的核心問題。決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵條件，往往就在信息流轉(zhuǎn)的瞬息之間就已經(jīng)產(chǎn)生，能否及時(shí)掌控把握，離不開相關(guān)競爭情報(bào)部門的作用發(fā)揮。而建立一套完整規(guī)范的競爭情報(bào)搜集體系，設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)高效的情報(bào)搜集與分析利用制度，擁有一支穩(wěn)定的競爭情報(bào)分析隊(duì)伍，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)在快速發(fā)展過程的急需解決的現(xiàn)實(shí)問題，需要企業(yè)決策者和管理者們充分加以重視，盡快建立完善，為企業(yè)高效良性發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
【課程收益】
掌握建立競爭情報(bào)體系的必要性和價(jià)值所在
掌握構(gòu)建競爭情報(bào)體系基本原則要求
掌握建立競爭情報(bào)體系所應(yīng)關(guān)注的主要問題和解決方法
分析研究本企業(yè)在競爭情報(bào)領(lǐng)域面臨的問題困難及解決之道
【課程特色】理論加實(shí)踐，操作性強(qiáng)；邏輯清晰，淺顯易懂；見解精辟，創(chuàng)新性強(qiáng)。
【課程對象】總經(jīng)理、信息資源管理崗位、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃崗位、情報(bào)資料分析崗位、營銷服務(wù)崗位、綜合管理崗位
【課程時(shí)長】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、情報(bào)的價(jià)值在哪里
1、競爭情報(bào)的概念
什么是情報(bào)
什么是競爭情報(bào)
2、競爭情報(bào)的類別及特點(diǎn)
競爭情報(bào)的類別區(qū)分
競爭情報(bào)的特點(diǎn)
3、競爭情報(bào)的價(jià)值及作用
競爭情報(bào)是干什么的
競爭情報(bào)的多個(gè)使用維度
4、情報(bào)學(xué)概述
情報(bào)體系發(fā)展的現(xiàn)狀簡介
從技術(shù)角度看情報(bào)的具體分類
二、情報(bào)資源在哪里
1、情報(bào)資源無處不在
萬物皆可為我所用
有價(jià)值的信息才叫情報(bào)
2、外部情報(bào)資源的搜集獲取
網(wǎng)絡(luò)資源的搜集
社會(huì)資源的搜集
人際資源的搜集
調(diào)研資源的搜集
智力資源的獲取
3、內(nèi)部情報(bào)資源的整合利用
從企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)上分析
從企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)傳遞角度分析
從企業(yè)內(nèi)部人員的交際圈分析
4、對情報(bào)的識別是個(gè)大問題
競爭情報(bào)識別的定義和重要性
競爭情報(bào)識別的內(nèi)容
競爭情報(bào)識別的方法
競爭情報(bào)識別應(yīng)注意的問題
三、如何構(gòu)建具有競爭優(yōu)勢的現(xiàn)代企業(yè)情報(bào)搜集體系
1、建立一套高效運(yùn)轉(zhuǎn)的情報(bào)搜集制度
向外的情報(bào)搜集制度機(jī)制
向內(nèi)的情報(bào)搜集制度機(jī)制
建立配套的激勵(lì)制度機(jī)制
2、設(shè)計(jì)一種反應(yīng)敏銳的情報(bào)分析處理架構(gòu)
設(shè)置專職的情報(bào)信息主管及分析人員
設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的情報(bào)分析研究制度
設(shè)計(jì)一套高效快速的情報(bào)分發(fā)與利用制度
設(shè)計(jì)一套保密的信息搜集與分析研究系統(tǒng)
3、建立一套情報(bào)信息的存儲(chǔ)利用與管控機(jī)制
建立企業(yè)內(nèi)部情報(bào)數(shù)據(jù)庫是必要的
企業(yè)內(nèi)部信息要嚴(yán)格區(qū)分保密與公開兩種管控模式
信息的共享與利用一定要有科學(xué)的制度規(guī)范
對個(gè)人隱私的保護(hù)是至關(guān)重要的
有些情報(bào)信息只能提供給決策者
4、培養(yǎng)一批專職（兼職）的情報(bào)分析人員
對情報(bào)分析人員素質(zhì)的基本要求
知識的交叉與復(fù)合很重要
愛好與勤奮能夠彌補(bǔ)一切
5、開發(fā)一系列滿足用戶需求的情報(bào)產(chǎn)品
競爭性情報(bào)產(chǎn)品的分類
課題研究具有重要價(jià)值
緊急重要突發(fā)事件的通報(bào)
6、建立一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的情報(bào)溝通會(huì)商機(jī)制
只有明確需求才能提升信息搜集的指向性
要建立定期與適時(shí)相結(jié)合的內(nèi)部情報(bào)會(huì)商機(jī)制
及時(shí)精準(zhǔn)的情報(bào)搜集要點(diǎn)是提升工作效率的關(guān)鍵
經(jīng)常去各部門調(diào)研會(huì)有意外的收獲
7、重新定位首席信息官 (CIO)的職責(zé)與分工
競爭情報(bào)管理者的作用十分重要
對情報(bào)信息資源的控制、調(diào)度與利用是門藝術(shù)
四、如何高效利用情報(bào)資源
1、數(shù)字化、智能化技術(shù)手段不可或缺
數(shù)字化的情報(bào)搜集與處理系統(tǒng)
智能化的情報(bào)展示與利用系統(tǒng)
2、現(xiàn)代化通信手段不可或缺
建立嚴(yán)格規(guī)范的通信聯(lián)絡(luò)制度機(jī)制
在保密的前提下充分用好各種信息傳遞手段
3、情報(bào)數(shù)據(jù)可控的共享與利用
對情報(bào)數(shù)據(jù)必要的共享利用是企業(yè)發(fā)展的重要助力
對情報(bào)數(shù)據(jù)的多次加工利用是十分必要的
4、嚴(yán)格的保密制度不可或缺
對情報(bào)資源的全流程有效管控
防止企業(yè)間的惡性競爭
建立在法律基礎(chǔ)上的企業(yè)內(nèi)部信息管理制度
五、如何才能讓情報(bào)充分發(fā)揮作用
1、競爭情報(bào)服務(wù)的原則要求
競爭情報(bào)服務(wù)的目標(biāo)群體
競爭情報(bào)服務(wù)的地位作用
2、競爭情報(bào)用戶的需求與要求
競爭情報(bào)用戶的特點(diǎn)及類別
競爭情報(bào)用戶需求的種類、規(guī)律及特點(diǎn)
競爭情報(bào)用戶需求的調(diào)查與預(yù)測
六、對緊急重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置
1、競爭情報(bào)重大突發(fā)情況的界定
競爭情報(bào)重大突發(fā)情況界定原則
競爭情報(bào)重大突發(fā)情況類別區(qū)分
2、競爭情報(bào)重大突發(fā)情況的查證方法
查源法
查疑法
查難法
查要法
3、競爭情報(bào)重大突發(fā)情況的處置流程設(shè)計(jì)
處置流程設(shè)計(jì)的原則
處置流程設(shè)計(jì)的實(shí)用性與靈活性
4、競爭情報(bào)重大突發(fā)情況的處置方法規(guī)范處置方法基本規(guī)范與責(zé)任區(qū)分
處置方法的預(yù)案化設(shè)計(jì)、演練和執(zhí)行
5、競爭情報(bào)重大突發(fā)情況典型案例研討
案例1：某車企針對俄烏戰(zhàn)爭突發(fā)爆發(fā)的應(yīng)急響應(yīng)
案例2：某建工企業(yè)針對巴基斯坦恐怖襲擊的應(yīng)急響應(yīng)

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