《高效會(huì)議管理》（2天）

《高效會(huì)議管理》
主講：張燁老師
【課程背景】
會(huì)議是管理者跟進(jìn)下屬工作的重要抓手，也是幫助管理者培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的重要工具。本課程將幫助一線中基層管理者清晰晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)、復(fù)盤會(huì)、共創(chuàng)會(huì)五種常見會(huì)議的目的和流程，明確不同會(huì)議的管理重點(diǎn)和方式，通過(guò)群策群力共創(chuàng)疑難問(wèn)題解決方案，同時(shí)借假修真賦能團(tuán)隊(duì)，通過(guò)引導(dǎo)式復(fù)盤提升團(tuán)隊(duì)整體心智模式和執(zhí)行力。
【課程收益】
課程結(jié)束后，學(xué)員能夠：
全面理解開會(huì)的目的與作用，清楚各類會(huì)議之間的邏輯關(guān)系；
了解影響參會(huì)意愿的關(guān)鍵因素，掌握實(shí)現(xiàn)高效會(huì)議的五個(gè)關(guān)鍵方法；
明確晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì)的流程、關(guān)鍵點(diǎn)及操作方法，加強(qiáng)管理閉環(huán)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
了解復(fù)盤及復(fù)盤會(huì)操作要點(diǎn)，學(xué)會(huì)通過(guò)引導(dǎo)式復(fù)盤幫助員工提升心智模式，賦能團(tuán)隊(duì)；
掌握共創(chuàng)與共創(chuàng)會(huì)操作技巧，學(xué)會(huì)如何激發(fā)集體智慧，群策群力應(yīng)對(duì)困難或未來(lái)挑戰(zhàn)。
【課程特色】
豐富互聯(lián)網(wǎng)大廠管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分享，提供落地實(shí)操工具，分步驟詳細(xì)講解；
超多互動(dòng)與情境演練，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與及思考，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)與內(nèi)化，課堂氣氛活躍。
【課程對(duì)象】本課程適用于企業(yè)中、基層管理者及儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天（可根據(jù)客戶需求調(diào)整為一天）
【課程大綱】
導(dǎo)入 常見會(huì)議問(wèn)題及挑戰(zhàn)
第一單元：會(huì)議組織邏輯
為什么要開會(huì)
案例分析：執(zhí)行力不佳的小趙
業(yè)務(wù)管理六步是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的關(guān)鍵
——定目標(biāo)、對(duì)計(jì)劃、分任務(wù)、追過(guò)程、給方法、做激勵(lì)
會(huì)議的作用——會(huì)議是業(yè)務(wù)管理六步的重要抓手
常見例會(huì)類型及組織邏輯——季會(huì)、月會(huì)、周會(huì)、晨會(huì)、夕會(huì)
第二單元：高效會(huì)議原則
參會(huì)意愿影響因素：
不想?yún)?huì)或不想發(fā)言的八個(gè)原因
會(huì)議組織常見錯(cuò)誤行為
高效會(huì)議的六個(gè)關(guān)鍵
2821305116205非必要不開會(huì)
充分會(huì)前準(zhǔn)備
會(huì)議準(zhǔn)備7P
準(zhǔn)備的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
嚴(yán)格會(huì)議要求
會(huì)議原則：十個(gè)凡是
會(huì)議紀(jì)律：三項(xiàng)紀(jì)律
把控氛圍節(jié)奏
調(diào)動(dòng)發(fā)言熱情的九個(gè)方法
下屬發(fā)言反饋技巧
下屬說(shuō)得不對(duì)或只有部分正確
下屬提出挑戰(zhàn)性問(wèn)題
下屬提出反對(duì)意見
下屬跑題
高效達(dá)成共識(shí)
無(wú)法達(dá)成共識(shí)的原因——目標(biāo)的三個(gè)層次
基于共識(shí)的流程設(shè)計(jì)
跟進(jìn)會(huì)后落地
案例分析：為什么決策不落地
確保決策落地的五個(gè)方法
第三單元：復(fù)盤與復(fù)盤會(huì)
什么是復(fù)盤
復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
管理者復(fù)盤內(nèi)容：業(yè)務(wù)復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤、個(gè)人復(fù)盤
復(fù)盤的時(shí)機(jī)選擇：快速?gòu)?fù)盤、階段復(fù)盤、全面復(fù)盤
復(fù)盤的重要性：
復(fù)盤結(jié)果的應(yīng)用方式
復(fù)盤的作用：個(gè)人復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
復(fù)盤工具與流程——AAR
AAR的由來(lái)
3879215163195AAR的目的與作用
AAR+復(fù)盤五步法
AAR+復(fù)盤五步法
工具：AAR+復(fù)盤模板填寫技巧
AAR+復(fù)盤操作原則
AAR+復(fù)盤常見錯(cuò)誤
復(fù)盤的關(guān)鍵點(diǎn)——問(wèn)題分析
問(wèn)題分析常見六大誤區(qū)
問(wèn)題分析常用工具
問(wèn)題分析工具：5WHY+魚骨圖+5W1H
案例：不足之處根因分析
案例：成功之處根因分析
問(wèn)題分析操作原則
問(wèn)題分析的三三原則
案例：三三原則應(yīng)用
練習(xí)：?jiǎn)栴}分析
3147060104140復(fù)盤會(huì)組織與實(shí)施
復(fù)盤會(huì)五態(tài)度
復(fù)盤會(huì)整體流程
會(huì)中流程與操作要點(diǎn)
例：某公司業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)流程
復(fù)盤會(huì)常見問(wèn)題
第四單元：晨會(huì)與夕會(huì)
晨會(huì)：
案例：這樣的晨會(huì)好不好
晨會(huì)的目的
常見晨會(huì)流程
晨會(huì)組織注意事項(xiàng)
案例：某大廠晨會(huì)流程
夕會(huì)
案例分析：這樣的夕會(huì)好不好
夕會(huì)的目的
常見夕會(huì)流程與形式
夕會(huì)組織注意事項(xiàng)
案例：某大廠夕會(huì)流程
第五單元：周報(bào)與周會(huì)
周報(bào)與周會(huì)的目的
周會(huì)組織與主持
318516080645周會(huì)組織整體流程
周會(huì)前：
會(huì)前準(zhǔn)備：周報(bào)審閱與點(diǎn)評(píng)
常見周報(bào)格式及要求
周會(huì)中：
例：某大廠周會(huì)流程與時(shí)間安排
過(guò)員工周報(bào)重點(diǎn)與技巧
過(guò)周報(bào)重點(diǎn)及原則
如何過(guò)上周總結(jié)及常見錯(cuò)誤
如何過(guò)下周計(jì)劃及常見錯(cuò)誤
如何過(guò)問(wèn)題
如何過(guò)需求
練習(xí)：過(guò)總結(jié)、計(jì)劃提問(wèn)
?周會(huì)后：跟進(jìn)內(nèi)容及要求
常見周會(huì)錯(cuò)誤及誤區(qū)
周會(huì)中問(wèn)題員工應(yīng)對(duì)
員工不知道自己有問(wèn)題
員工不承認(rèn)自己的問(wèn)題
員工不知道如何解決
員工得過(guò)且過(guò)
第六單元：共創(chuàng)與共創(chuàng)會(huì)
共創(chuàng)的應(yīng)用場(chǎng)景
共創(chuàng)的前提條件
共創(chuàng)會(huì)公約
327152058420共創(chuàng)會(huì)“止”行為
共創(chuàng)會(huì)流程與方法
共創(chuàng)會(huì)整體流程
組內(nèi)共創(chuàng)流程與操作要點(diǎn)
共創(chuàng)體驗(yàn)：如何在共創(chuàng)會(huì)上創(chuàng)意更多觀點(diǎn)
課程重點(diǎn)回顧及答疑
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課前準(zhǔn)備
請(qǐng)甲方提前1周協(xié)助：
提供重要會(huì)議議程、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)及述職報(bào)告模板（如果有）
組織課前調(diào)研（建議至少提前一周，更好調(diào)整課程重點(diǎn)及案例）
學(xué)員每人提供自己（或下屬）的復(fù)盤報(bào)告或周報(bào)一份

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