《頂尖私人銀行客戶經(jīng)理財(cái)富顧問養(yǎng)成班》
《頂尖私人銀行客戶經(jīng)理財(cái)富顧問養(yǎng)成班》詳細(xì)內(nèi)容
《頂尖私人銀行客戶經(jīng)理財(cái)富顧問養(yǎng)成班》
頂尖私人銀行客戶經(jīng)理/財(cái)富顧問養(yǎng)成班
合適學(xué)員:總分行私人銀行客戶經(jīng)理/財(cái)富顧問
第一天
開訓(xùn):(0.5小時(shí))
銀行領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉
教練課程簡(jiǎn)述與培訓(xùn)要求
二、私人銀行的經(jīng)營(yíng)定位(1.5小時(shí))
(一)市場(chǎng)發(fā)展路線與成長(zhǎng)趨勢(shì)
(二) 國際與國內(nèi)的私銀發(fā)展
(三) 國內(nèi)私銀的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
(四) 來自券商、信托、保險(xiǎn)、第三方財(cái)富管理的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)
三、認(rèn)識(shí)真正的高凈值客戶(4小時(shí))
高凈值客戶的客觀條件
從在我行的交易行為維度
存款體量與類型
過往保險(xiǎn)交易記錄
另類資產(chǎn)交易記錄
客戶畫像分析
客戶在行外的信息收集
收集信息的話術(shù)與對(duì)應(yīng)的效果
客戶的消費(fèi)習(xí)慣分析
客戶的交際圈分析
高凈值客戶的主觀條件
辨識(shí)哪些高凈值客戶可以被服務(wù),哪些沒有開拓價(jià)值?
客戶實(shí)際持有的資產(chǎn)類型
境內(nèi)與境外
企業(yè)股份、股權(quán)
實(shí)體資產(chǎn)
另類資產(chǎn)
客戶對(duì)財(cái)富的主觀認(rèn)知
對(duì)產(chǎn)業(yè)投資的觀點(diǎn)
對(duì)實(shí)體資產(chǎn)的期望與持有方式
對(duì)資產(chǎn)配置的觀點(diǎn)
對(duì)銀行的普遍觀點(diǎn)
第二天
四、理解高凈值客戶的真實(shí)需求與解決方案(3小時(shí))
(一)企業(yè)資產(chǎn)的管理運(yùn)作
(二)家族資產(chǎn)的管理運(yùn)作
(三)子女教育規(guī)劃與資金、資源儲(chǔ)備
(四)家族傳承的實(shí)際運(yùn)作方案
(五)對(duì)境外配置的心理需求與應(yīng)對(duì)方案
五、私行客戶服務(wù)與貴賓客戶服務(wù)區(qū)別以及必備能力(3小時(shí))
(一)論私行客戶經(jīng)理的自我修養(yǎng)
私行與貴賓之間的銜接與協(xié)作
企業(yè)家一代、二代圈層的參與技巧
辨識(shí)哪些是有效的、無效的圈層活動(dòng)
怎么讓自己看起來能匹配客戶的圈層
晚間:實(shí)戰(zhàn)案例通關(guān)(預(yù)計(jì)外加2-3小時(shí))
學(xué)員分成6組,教練提供客戶畫像案例與需求,學(xué)員依據(jù)課程所學(xué)分組進(jìn)行KYC模擬,并于次日出具配置方案。
案例建議由教練偕同客戶共同選擇,力求匹配分行真實(shí)客戶畫像
第三天
六、如何因應(yīng)高凈值客戶的其他服務(wù)對(duì)手(2小時(shí))
(一)私人銀行服務(wù)的揚(yáng)長(zhǎng)避短
(二)如何在銀行不能提供服務(wù)的場(chǎng)景發(fā)揮優(yōu)勢(shì)?
(三)如何爭(zhēng)取客戶在他行的AUM轉(zhuǎn)入我行?
(四)如何策劃有效的私行客戶營(yíng)銷活動(dòng)?
(五)陪談、陪訪、客戶沙龍的實(shí)戰(zhàn)技巧
現(xiàn)階段的私人銀行的支持體系優(yōu)化專項(xiàng)(針對(duì)總行、分行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì))(3小時(shí),非必備項(xiàng),主要針對(duì)分行私行管理團(tuán)隊(duì))
私行該有的產(chǎn)品與服務(wù)體系
FC團(tuán)隊(duì)的建置與培養(yǎng)管理
考核制度的設(shè)計(jì)原則
防范客戶經(jīng)理流失帶走客戶的防范機(jī)制
私人銀行品牌建設(shè)的要素與盲點(diǎn)
通關(guān)測(cè)驗(yàn):(3小時(shí))
學(xué)員分組呈現(xiàn)給客戶提供的配置方案,并模擬促成話術(shù)與意義問題處理
建議分行指派2位領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同教練共同打分。并于結(jié)業(yè)儀式頒獎(jiǎng)。
黃建翔老師的其它課程
課程名稱:《公司業(yè)務(wù)行長(zhǎng)的保險(xiǎn)實(shí)操與落地技巧》主講:黃建翔老師3-6課時(shí)課程大綱為什么公司業(yè)務(wù)要涉及人身保險(xiǎn)重新用資本運(yùn)作的視角認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)把保險(xiǎn)公司也當(dāng)成企業(yè),看看這種企業(yè)可以給我們的公司帶來哪些價(jià)值企業(yè)家的還款能力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)客戶經(jīng)理與公司客戶的緊密綁定為什么公司業(yè)務(wù)行長(zhǎng)要推銷人身保險(xiǎn)先天的身分優(yōu)勢(shì)獨(dú)占的信息獲取優(yōu)勢(shì)基于自我職業(yè)生涯發(fā)展的利益公司業(yè)務(wù)該如何
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課程名稱:《企業(yè)家二代傳承與企業(yè)接班人培養(yǎng)——專項(xiàng)培訓(xùn)/沙龍》主講:黃建翔老師3課時(shí)課程對(duì)象:總分行私人銀行客戶經(jīng)理/FC等需要面對(duì)高凈值客戶的人員高凈值家族客戶沙龍(本系列課程已有著作保護(hù),專書出版籌劃中)課程大綱第一章家庭與家族的核心差異中外家族的形成背景與差異歐洲的家族形成歷史美洲的家族形成歷史亞洲的家族形成歷史上述三個(gè)主要地區(qū)的家族共同點(diǎn)與差異分析家
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課程名稱:《私人銀行客戶經(jīng)理培養(yǎng)與高凈值客戶的經(jīng)營(yíng)技巧》主講:黃建翔老師6-9課時(shí)授課對(duì)象:總分行私人銀行客戶經(jīng)理/財(cái)富顧問課程大綱第一章認(rèn)識(shí)真正的高凈值客戶高凈值客戶的客觀條件從在我行的交易行為維度存款體量與類型過往保險(xiǎn)交易記錄另類資產(chǎn)交易記錄客戶畫像分析客戶在行外的信息收集收集信息的話術(shù)與對(duì)應(yīng)的效果客戶的消費(fèi)習(xí)慣分析客戶的交際圈分析高凈值客戶的主觀條件辨
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“報(bào)行合一”--銀保業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和營(yíng)銷策略合適學(xué)員:分行私人銀行客戶經(jīng)理/財(cái)富顧問/產(chǎn)品室團(tuán)隊(duì)報(bào)行合一的本源與發(fā)展趨勢(shì)(2課時(shí))政策背景報(bào)行合一之前的亂象知己知彼:對(duì)直銷與經(jīng)代渠道的影響銀保的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析客戶視角下的銀行保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)配置視角下的銀行保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)銀行保險(xiǎn)客觀存在的短版與因應(yīng)方法未來發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)壽合一長(zhǎng)周期保險(xiǎn)配置保險(xiǎn)金信托發(fā)展抓手二、理財(cái)經(jīng)理的因應(yīng)策略(
講師:黃建翔詳情
課程名稱:《保險(xiǎn)與保險(xiǎn)金信托的實(shí)操與落地技巧》主講:黃建翔老師6-9課時(shí)課程大綱第一章保險(xiǎn)潛在客戶的分類辨識(shí)哪些是核心的潛在保險(xiǎn)客戶從在我行的交易行為維度存款體量與類型過往保險(xiǎn)交易記錄另類資產(chǎn)交易記錄客戶畫像分析客戶在行外的信息收集收集信息的話術(shù)與對(duì)應(yīng)的效果客戶的消費(fèi)習(xí)慣分析客戶的交際圈分析以上課程主要協(xié)助客戶經(jīng)理能篩選出開發(fā)率成功最高的保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶名單,為接
講師:黃建翔詳情
《保險(xiǎn)主題客戶沙龍內(nèi)容》 05.29
課程名稱:《保險(xiǎn)主題客戶沙龍內(nèi)容》主講:黃建翔老師3課時(shí)主題:用確定的未來穿越周期(2小時(shí))(可加客戶陪談服務(wù))沙龍內(nèi)容大綱未來金融與投資環(huán)境的不確定對(duì)家庭財(cái)富影響投資的困難性與不確定性個(gè)人投資人與機(jī)構(gòu)搏弈的機(jī)會(huì)重新以資本運(yùn)作的視角認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)保險(xiǎn)運(yùn)作的底層邏輯個(gè)人跟家庭可以如何利用保險(xiǎn)獲得利益保險(xiǎn)配置的合理比例各種不同場(chǎng)景的家庭該如何分配資金比例已經(jīng)買了很多保
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