《DISC性格識(shí)人與職場(chǎng)高效溝通》（1天管理層）
《DISC性格識(shí)人與職場(chǎng)高效溝通》（1天管理層）詳細(xì)內(nèi)容
《DISC性格識(shí)人與職場(chǎng)高效溝通》（1天管理層）
Disc性格識(shí)人與職場(chǎng)高效溝通
[課程背景]
對(duì)于性格的探索，歷史悠久，尤其是Disc，長(zhǎng)達(dá)2000多年的歷史，從古到今、從東方
到西方，一直是性格溝通的高效工具之一！?它廣泛應(yīng)用于全球職場(chǎng)人士的工作中，它被
稱為：認(rèn)知自我的有效手段、高效溝通的職場(chǎng)利器！
做不一名職場(chǎng)人每天都要和各種各樣的人打交道，要成為高情商的職場(chǎng)精英，首先要提
升自己的人際敏感度，在了解自己的基礎(chǔ)上覺(jué)察他人，根據(jù)他人的不同的行為風(fēng)格切換
相對(duì)應(yīng)的行為模式，從而做到察人知心，知人善任。
[pic]
同時(shí)了解到
DISC如何在職場(chǎng)中與上級(jí)和下級(jí)員工的溝通方法，從而消除隔閡與沖突；了解DISC可
以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系。
DISC將帶您用最簡(jiǎn)潔高效的方法解決職場(chǎng)溝通中的困擾，有效提升溝通力，讓您更
高效更快樂(lè)地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績(jī)效。
[課程目標(biāo)]
1、使學(xué)員們更系統(tǒng)地了解和掌握DISC的專業(yè)知識(shí)及在溝通中的應(yīng)用技巧。
2、讓學(xué)員們了解并解讀自已的DISC性格特質(zhì)，幫助他信知己解彼，識(shí)別各風(fēng)格的溝通特
點(diǎn)及有效的對(duì)應(yīng)方式，從而提升自身在企業(yè)中的影響力。
3、通過(guò)情景演練，將DISC運(yùn)用團(tuán)隊(duì)等溝通場(chǎng)景，全方位提升職場(chǎng)溝通能力。
課程時(shí)長(zhǎng)：1天
[課程大綱]
第一講： DISC認(rèn)知---自檢識(shí)人能力
導(dǎo)入：九宮格簽名活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)特質(zhì)與個(gè)性特質(zhì)、
一、職場(chǎng)溝通中經(jīng)常陷入的2個(gè)誤區(qū)
1、認(rèn)識(shí)不等于了解
思考：做為管理者,你僅僅是認(rèn)識(shí)你的員工，還是了解他們？
2、行為不等于動(dòng)機(jī)
思考：為什么有同樣訴求的員工，面談的結(jié)果完全不同？
二、DISC行為及溝通風(fēng)格形成的2個(gè)維度
維度一：關(guān)注事還是關(guān)注人？
測(cè)試： 你是關(guān)注事，還是關(guān)注人
情景：聽(tīng)到有兩個(gè)員工起了沖突甚至動(dòng)了手，你問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是什么？
維度二：直接還是間接？
測(cè)試：你是比較直接還是比較間接？
情景：有個(gè)員工最近工作狀態(tài)很不好，你打算怎么與他溝通？
第二講：DISC測(cè)評(píng)---助你知己解彼
一、DISC性格測(cè)評(píng)
1、根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，每位HR先認(rèn)知自己的行為風(fēng)格
D指揮者：動(dòng)機(jī)---掌控，結(jié)果驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)激發(fā)
I 影響者：動(dòng)機(jī)---快樂(lè)，興趣驅(qū)動(dòng)、欣賞激發(fā)
S支持者：動(dòng)機(jī)---安全，關(guān)系驅(qū)動(dòng)，支持激發(fā)
C思考者：動(dòng)機(jī)---完美，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，利益激發(fā)
二、了解四種行為風(fēng)格特點(diǎn)
1、傾聽(tīng)D、I、S、C四類風(fēng)格的心聲
2、情境模擬：根據(jù)四種場(chǎng)景請(qǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分享，從而更加了解4種行為風(fēng)格的人在
不同的場(chǎng)景的行為表現(xiàn)
3、使學(xué)員理解到DISC的核心：每個(gè)人都具有在不同環(huán)境下調(diào)適自已的能力
三、討論互動(dòng)：點(diǎn)亮你的慧眼
思考：
問(wèn)題一：哪種性格適合做領(lǐng)導(dǎo)？
問(wèn)題二：哪種性格適合做銷售？
問(wèn)題三：哪種性格適合做行政？
問(wèn)題四：哪種性格適合做技術(shù)？
第三講：DISC溝通---助你察人察心，高效溝通
一、視頻分析四種行為風(fēng)格的溝通特點(diǎn)
視頻1：DISC之D型：指揮者
視頻2： DISC之I型：影響者
視頻3：DISC之S型：支持者
視頻4： DISC之C型：完美者
二、分組活動(dòng)：請(qǐng)四種特質(zhì)的學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分組總結(jié)各自的溝通并相互點(diǎn)評(píng)
三、使學(xué)員掌握如與不同性格特質(zhì)的上下級(jí)溝通方法
四、角色扮演：
1、與比自己級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)溝通：工作匯報(bào)
2、與比自己級(jí)別低的員工溝通：?jiǎn)T工面談
第四講：DISC識(shí)別---助你精準(zhǔn)判斷員工性格特質(zhì)
一、練習(xí)：通過(guò)六種情境判別DISC的行為風(fēng)格
1、個(gè)人識(shí)別
2、團(tuán)隊(duì)討論
二、六種情境下DISC的行為風(fēng)格解讀
三、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
四、團(tuán)隊(duì)溝通場(chǎng)景反思
五、課程總結(jié)與回顧
湯信芳老師的其它課程
導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)課程大綱課程背景隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的快速變化，導(dǎo)師輔導(dǎo)制成為企業(yè)中將組織經(jīng)驗(yàn)和員工個(gè)人智慧相結(jié)合并傳承落地的重要環(huán)節(jié)。但傳統(tǒng)的“師徒制“依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的方式已并不能有效的促進(jìn)人才發(fā)展、幫助推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)是：80以上的管理者和內(nèi)部專家并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)師技能訓(xùn)練！內(nèi)部的導(dǎo)師輔導(dǎo)往往流于形式，企業(yè)花費(fèi)大量成本，導(dǎo)師但實(shí)際
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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程介紹 08.22
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《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》（1天） 08.22
五維教練式領(lǐng)導(dǎo)力主講：湯信芳課程背景在今天這個(gè)人才時(shí)代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)？教練是當(dāng)[pic]在今天這個(gè)人才時(shí)代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)？教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。什么是教練？簡(jiǎn)言之，教練就是通過(guò)教練式溝通方式，幫助我們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望。教練的過(guò)程就是陪伴下屬
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《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》（2天） 08.22
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《向上管理》課程大綱（1天） 08.22
向上管理課程大綱根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計(jì)，75的雇員離職，其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的員工中，絕大部分換了公司之后，依然無(wú)法和新領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系。良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過(guò)自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，在企業(yè)中發(fā)揮所長(zhǎng)。當(dāng)今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，員工
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《員工激發(fā)與激勵(lì)》（1天） 08.22
領(lǐng)導(dǎo)力提升之---員工激發(fā)與激勵(lì)課程背景企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，很多基層管理者因?yàn)閷I(yè)能力出色而被提拔上來(lái)，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級(jí)之間的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下做為一名管理者，我們常常會(huì)感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么
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高效能教練領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】如何讓下屬積極主動(dòng)擔(dān)責(zé)？如何讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力？如何讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢？如何讓企業(yè)管理更有成效？這幾個(gè)問(wèn)題涉及了工作中的幾個(gè)重要的層面，在這些問(wèn)題中人都是起著主要作用的。一家公司從誕生到壯大的過(guò)程中，管理者會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，所以往往忽略了人的問(wèn)題。面對(duì)知識(shí)型員和新生代覺(jué)醒員工越來(lái)越多的情況下，我們傳統(tǒng)的監(jiān)控管理方式已是收效甚微。
講師：湯信芳詳情
管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程對(duì)象在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，很多基層管理者因?yàn)閷I(yè)能力出色而被提拔上來(lái)，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級(jí)之間的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的職能。如果管理工作做的好，就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展；如果工作做的不好，就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)阻力。但很多基層管理者往往在剛剛提拔后，還沒(méi)有意識(shí)到自身角色的轉(zhuǎn)變，
講師：湯信芳詳情
代際領(lǐng)導(dǎo)力-95后員工管理課程背景成長(zhǎng)在不同時(shí)代的人，都有著被時(shí)代刻下的，揮之不去的時(shí)代烙印。伴隨著時(shí)代變革的加速，越來(lái)越多的95后走入職場(chǎng)。相較于90后，95后們有著更加鮮明的特點(diǎn)。比如，他們有著獨(dú)特的溝通語(yǔ)言、以“宅”為主的生活方式、喜愛(ài)以“B站”為首的二次元文化平臺(tái)以及其他的代際特征。過(guò)去“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理方式正在失效，究竟該如何有效引導(dǎo)這一股新注入的血
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