(個貸業(yè)務(wù)合規(guī)催收及法律風(fēng)險防范)

  培訓(xùn)講師:胡元末

講師背景:
胡元末老師資深金融風(fēng)控實戰(zhàn)專家高級信用管理師(國家一級)、信貸分析師金融風(fēng)險與監(jiān)管國際證書(FRM二級)持證人重慶金融監(jiān)管局擔(dān)保行業(yè)認(rèn)證高管中國政法大學(xué)法學(xué)碩士上海蘭迪(重慶)律師事務(wù)所高級顧問重慶大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)高級研修班人社部信用管理 詳細(xì)>>

胡元末
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(個貸業(yè)務(wù)合規(guī)催收及法律風(fēng)險防范)詳細(xì)內(nèi)容

(個貸業(yè)務(wù)合規(guī)催收及法律風(fēng)險防范)

課程大綱
時間:4H
講師:胡元未
課題一、電話催收法律合規(guī)
一、個貸電話催收定義及誤區(qū)
1、電話催收定義、流程及規(guī)范
2、電話催收誤區(qū)及關(guān)注要點
3、電話催收的政策及監(jiān)管要求
二、電話催收法律合規(guī)要求
1、法律規(guī)定
2、監(jiān)管規(guī)定
三、個貸電話催收執(zhí)行
1、如何打好第一通電話?
2、電話催收談判10個技巧
3、特殊客戶或情形應(yīng)對
(1)、如何修復(fù)客戶數(shù)據(jù)
(2)、如何找到“關(guān)鍵先生”
(3)、如何應(yīng)對失聯(lián)客戶
(4)、如何查找財產(chǎn)線索
四、反催聯(lián)盟及釣魚客戶甄別應(yīng)對
1、反催聯(lián)盟的表現(xiàn)形式及運作特點
2、釣魚客戶動機及表現(xiàn)形式
課題二、上門催收法律合規(guī)
一、上門催收合規(guī)誤區(qū)
1、信息安全
2、語言標(biāo)準(zhǔn)化
3、暴力催收
4、道德風(fēng)險
二、上門催收務(wù)實
1、催收準(zhǔn)備
2、催收操作
課題三、司法催收法律合規(guī)
一、如何合規(guī)委托
1、律所合作
2、法院距離把握
3、常見司法風(fēng)險
二、司法催收務(wù)實
1、催收函
2、律師函
3、司法保全
4、訴訟執(zhí)行
課題四、大數(shù)據(jù)催收法律風(fēng)險規(guī)避
一、大數(shù)據(jù)催收概覽
1、大數(shù)據(jù)風(fēng)控模式簡介
2、大數(shù)據(jù)風(fēng)控運用案例
二、客戶信息安全及隱私保護(hù)
1、客戶個人信息范圍2、常見個人信息風(fēng)險情形
3、客戶信息安全保護(hù)的方法
案例分析/課后交流

 

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2013年7月,央行發(fā)布《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》,要求收單機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收單業(yè)務(wù)外包前制定收單業(yè)務(wù)外包管理辦法,明確外包的業(yè)務(wù)范圍、外包服務(wù)機構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及管理要求、外包業(yè)務(wù)風(fēng)險管理和應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容;收單機構(gòu)作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責(zé)任和風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移。另外,收單機構(gòu)需將收單業(yè)務(wù)外包管理辦法和所選擇的外包服務(wù)機構(gòu)相關(guān)情況,向央行報告。2015年6

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消費貸催收務(wù)實及貸后管理課程大綱時間:1天講師:胡元未課題一、宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及消費信貸痛點一、宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、2021年經(jīng)濟(jì)走勢二、金融供給側(cè)下的信貸業(yè)務(wù)抉擇1、“強監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管”下的經(jīng)營思路信用風(fēng)險釋放及資產(chǎn)質(zhì)量演變消費貸的“紅海”與“藍(lán)?!闭n題二、疫情下,消費信貸“危”與“機”一、對信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)1、業(yè)務(wù)拓展2、風(fēng)險管理及資產(chǎn)質(zhì)量二、對信貸

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課程大綱時間:6H講師:胡元未課題一、合規(guī)及合規(guī)風(fēng)險一、銀行的風(fēng)險類型二、合規(guī)及合規(guī)風(fēng)險概念三、合規(guī)風(fēng)險類型及表現(xiàn)四、合規(guī)風(fēng)險管理的內(nèi)容五、新時代銀行監(jiān)管合規(guī)要求課題二、《商業(yè)銀行金融資產(chǎn)風(fēng)險分類辦法》政策解讀一、政策出臺背景1、金融監(jiān)管面臨的新形勢2、銀行管理面臨的新問題3、明確政策出臺及監(jiān)管邏輯二、政策重要歷史沿革節(jié)點1、1998年《貸款風(fēng)險分類指導(dǎo)原則

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新時代銀行個人住房按揭貸款營銷務(wù)實課題一、經(jīng)濟(jì)形勢及房貸業(yè)務(wù)痛點一、宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、2024年經(jīng)濟(jì)走勢3、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、金融市場概覽二、區(qū)域房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀及趨勢1、房地產(chǎn)主要數(shù)據(jù)分享2、影響房地產(chǎn)市場發(fā)展的核心要素3、房地產(chǎn)市場各利益主體(開發(fā)商、營銷代理機構(gòu)、房屋中介、客戶)訴求4、房地產(chǎn)市場調(diào)控背景下的需求分析課題二、房貸業(yè)務(wù)的特點及重要性一

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銀行卡風(fēng)險處置務(wù)實及技巧時間:4H(22H)講師:胡元未12H課題一、信用卡持卡人風(fēng)險處置一、持卡人風(fēng)險處置二、欺詐風(fēng)險處置三、交易風(fēng)險處置四、信用風(fēng)險處置五、相關(guān)政策及依據(jù)六、合規(guī)及操作風(fēng)險規(guī)避22H課題二、商戶、渠道風(fēng)險處置商戶風(fēng)險處置提高準(zhǔn)入加密巡檢加強管理考核機制法律懲戒二、渠道風(fēng)險處置1、合作準(zhǔn)入2、風(fēng)險補償3、懲戒機制課后交流

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課程大綱時間:1天講師:胡老師培訓(xùn)目標(biāo):了解:國家信用政策(尤其是征信政策),常見的不誠信行為及后果;識別:征信不合規(guī)現(xiàn)象(尤其是信貸征信不合規(guī));掌握:征信操作合規(guī)的要求,方法及技巧。課程計劃:課題一:信用及信用政策什么是信用?為什么要講信用?國家信用體系歷史沿革及概要人民銀行征信中心功能職責(zé)簡介銀行業(yè)在信用體系建設(shè)中的作用“誠信”對于銀行員工的特別意義課

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課程大綱時間:0.5天講師:胡元未課題一:信用及征信什么是信用?為什么要講信用?國家信用體系歷史沿革及概要“誠信”對于員工的特別意義征信里面“隱藏”的可能不合規(guī)行為課題二:第二代征信系統(tǒng)特點第二代征信基礎(chǔ)介紹及特點第二代征信與第一代征信的差異第二代征信各部分信息解讀第二代征信信息交叉驗證(案例分析/討論)課題三:征信與合規(guī)風(fēng)險管理征信里面的的金融行為金融行為

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