大客戶進(jìn)程管控與漏斗管理

課程背景

為什么年年定目標(biāo)，年年達(dá)不成？為什么銷售過程難以控制，局面難以把握？為什么眼看到手的訂單，也經(jīng)常被別人搶走了？為什么總是雷聲大雨點(diǎn)小？很有把握的項目也搞丟掉了？為什么營銷費(fèi)用經(jīng)常是霧里看花，營銷成本總是居高不下？缺乏強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，一切都變成霧里看花，水中望月！本課程提供給學(xué)員一套強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管控體系，將通過精細(xì)化的過程管控實(shí)施，提前預(yù)防意外發(fā)生，及時糾偏修正，確保順利的拿到訂單。其次通過銷售漏斗管理，時時檢測目標(biāo)與實(shí)績之間的關(guān)系，并通過銷售過程追蹤與監(jiān)控，確保企業(yè)年度銷售目標(biāo)的達(dá)成。本體系從根本上解決了困擾企業(yè)多年的營銷難題，快速突破銷售業(yè)績瓶頸，快速突破企業(yè)發(fā)展之瓶頸。

課程目標(biāo)

1、改變思維：改變學(xué)員粗放型結(jié)果管理思維，幫助學(xué)員建立精細(xì)化的過程管理思維，實(shí)現(xiàn)管理思維的牽引與轉(zhuǎn)變。

2、建立系統(tǒng)：幫助企業(yè)建立一套規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程管控體系，讓管理有講可循、有法可依，確保銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

3、導(dǎo)入工具：給予學(xué)員一整套業(yè)務(wù)進(jìn)程管理工具包、銷售漏斗管理工具包，讓企業(yè)能夠落地推進(jìn)，逐步構(gòu)建其完善的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

4、科學(xué)管理：幫助學(xué)員科學(xué)的分析項目、科學(xué)的分析銷售漏斗，及時發(fā)現(xiàn)項目推進(jìn)的異常，及時發(fā)現(xiàn)工作中的疏漏，培養(yǎng)科學(xué)的管理習(xí)慣。

5、提升業(yè)績：通過精細(xì)化進(jìn)程

課程大綱

**講大客戶銷售進(jìn)程控制與量化管理認(rèn)知

一、銷售進(jìn)程與量化管理認(rèn)知

1、粗放型銷售管理帶來的八大困惑

2、效能型銷售PK效率型銷售

3、銷售進(jìn)程控制與量化管理核心思維

二、銷售進(jìn)程控制與量化管理之價值

1、銷售進(jìn)程管理的三大核心價值

A、提升銷售業(yè)績

B、預(yù)測銷售成果

C、幫助銷售新人快速成單

2、走向銷售進(jìn)程控制的五個臺階

3、建立標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程管控體系

第二講銷售進(jìn)程控制與量化管理體系構(gòu)建

一、建立標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程體系

1、客戶采購流程分析

2、搭建勝利之橋——我的銷售流程規(guī)劃

3、定義銷售進(jìn)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)—里程碑

4、清晰劃分自己企業(yè)銷售進(jìn)程推進(jìn)里程碑

實(shí)戰(zhàn)演練：用里程碑界定自己企業(yè)銷售進(jìn)程里程碑

二、建立里程碑工作任務(wù)清單

1、信息收集

A、找到黃金銷售階段意向客戶

B、信息收集渠道網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)

C、銷售人員的銷售“結(jié)網(wǎng)法”

2、客戶篩選

A、意向客戶篩選的五個緯度

B、立項客戶評估的四度模型

C、客戶風(fēng)險評估

3、深度接觸

A、前期接觸的五項工作任務(wù)

B、客戶采購組織與角色分析

C、關(guān)鍵決策人分析

D、構(gòu)建“線人”網(wǎng)絡(luò)體系

4、關(guān)系突破

A、信任突破“鐵三角”

B、客戶攻關(guān)五級六緯度

C、情感突破兩條線

5、技術(shù)交流

A、技術(shù)交流七大武器

B、采購需求引導(dǎo)四步法

C、商務(wù)與技術(shù)壁壘策略

6、商務(wù)談判

A、成功商務(wù)談判衡量標(biāo)準(zhǔn)

B、商務(wù)談判“鐵三角”

C、雙贏談判“雙贏”法則

7、關(guān)系管理

A、客戶滿意測試與提升

B、客戶忠誠再造“四度”模型

C、激活客戶轉(zhuǎn)介紹的反應(yīng)系統(tǒng)

實(shí)戰(zhàn)演練：制定本企業(yè)銷售流程每一里程碑關(guān)鍵工作任務(wù)

三、制定工作任務(wù)量化標(biāo)準(zhǔn)

1、階段工作任務(wù)之日常活動規(guī)劃

2、建立日?；顒尤蝿?wù)清單

3、制定日?；顒忧鍐瘟炕瘶?biāo)準(zhǔn)

實(shí)戰(zhàn)演練：規(guī)劃每一里程碑的日?；顒蛹盎顒映晒u價標(biāo)準(zhǔn)

第三講銷售進(jìn)程控制與量化管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

一、銷售進(jìn)程控制之里程碑管理

1、衡量銷售推進(jìn)里程碑

2、明確里程碑階段任務(wù)清單

3、明確里程碑的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4、關(guān)鍵檢測要素與質(zhì)量證據(jù)評估

實(shí)戰(zhàn)演練：進(jìn)行當(dāng)下推進(jìn)項目的里程碑分析

二、銷售進(jìn)程管理實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用——單一客戶管理

1、分析診斷銷售進(jìn)展，提升銷售階段

2、分析評估銷售局勢，及時發(fā)現(xiàn)銷售異常

3、使用任務(wù)清單與工作標(biāo)準(zhǔn)糾正團(tuán)隊銷售缺陷

4、掌握核心策略，消除銷售中64%黑洞

實(shí)戰(zhàn)演練：用銷售進(jìn)程管理七步分析法分析跟進(jìn)客戶推進(jìn)狀況

三、銷售進(jìn)程管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用——整體業(yè)績管理

1、評估單一銷售人員工作狀態(tài)，及時進(jìn)行日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)

2、評估整體團(tuán)隊工作狀態(tài)，及時調(diào)整工作突圍重點(diǎn)

3、進(jìn)行階段性銷售預(yù)測，及時指導(dǎo)銷售執(zhí)行計劃

4、及時檢測區(qū)域銷售異常，及時制定糾偏修正計劃

實(shí)戰(zhàn)演練：用銷售進(jìn)程管理七步分析法分析企業(yè)整體銷售推進(jìn)狀況

四、銷售進(jìn)程管理的標(biāo)準(zhǔn)化之路

1、銷售進(jìn)程管理的三個層次

2、銷售進(jìn)程管理的四個境界

3、銷售進(jìn)程與量化管理的落地執(zhí)行步驟

實(shí)戰(zhàn)演練：制定銷售進(jìn)程與量化管理的推進(jìn)步驟

第四講大客戶銷售漏斗管控體系建立與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

一、建立理想狀態(tài)的銷售漏斗

1、理想銷售漏斗的設(shè)計思路

2、理想銷售漏斗的二維坐標(biāo)解析

3、理想銷售漏斗的任務(wù)計算法

4、理想漏斗的銷售周期計算法

輸出：《企業(yè)自己的理想狀態(tài)銷售漏斗（任務(wù)周期）》

二、銷售漏斗實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

1、評估單一銷售人員工作狀態(tài)2、及時進(jìn)行日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)

3、評估整體團(tuán)隊工作狀態(tài)4、及時調(diào)整工作突圍重點(diǎn)

5、進(jìn)行階段性銷售預(yù)測6、及時指導(dǎo)銷售執(zhí)行計劃

7、及時檢測區(qū)域銷售異常8、及時制定糾偏修正計劃

9、檢測營銷費(fèi)用執(zhí)行狀況10、及時預(yù)警，確保費(fèi)用可控

落地工具：《銷售漏斗實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用七步分析法》

課程總結(jié)

——互動問答環(huán)節(jié)——

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