《客戶開發(fā)及加油站銷量提升特訓(xùn)營》

  培訓(xùn)講師:鄧波

講師背景:
鄧波老師營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家北京師范大學(xué)工商管理碩士世界500強(qiáng)企業(yè)營銷培訓(xùn)首席講師國際建材家居行業(yè)營銷培訓(xùn)專業(yè)導(dǎo)師國內(nèi)知名終端連鎖銷售、導(dǎo)購培訓(xùn)專家國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派營銷管理專家、企業(yè)教練曾任:霍尼韋爾朗能電器系統(tǒng)技術(shù)(廣東)有限公司|華北大區(qū)總 詳細(xì)>>

鄧波
    課程咨詢電話:

《客戶開發(fā)及加油站銷量提升特訓(xùn)營》詳細(xì)內(nèi)容

《客戶開發(fā)及加油站銷量提升特訓(xùn)營》

課程背景】隨著市場的競爭加劇,目前全國共13萬座左右的加油站,基本形成國企、民企、外企三足鼎立之勢,競爭愈演愈烈,焦慮、迷茫、未來的趨勢到底是什么,路在何方,怎樣才能在這輪大潮中生存和發(fā)展,而怎樣更好的進(jìn)行客戶開發(fā)及加油站終端銷量的提升成為大家最為關(guān)注也最關(guān)鍵的所在,本課程通過怎樣更好的開發(fā)客戶和提升加油站的銷量,從目前存在的主要問題,包括客流少、鎖客難、營銷手段單一、盈利點(diǎn)單一、商業(yè)模式單一等方面從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、進(jìn)行全方位的、立體的剖析,有理論、有高度、同時落地、實(shí)用、操作性強(qiáng)。

課程目的】為加油站管理人員提供如何進(jìn)行客戶開發(fā)管理及加油站的運(yùn)營管理的思路和方法,讓學(xué)員學(xué)習(xí)后就可以直接使用,真正學(xué)會從本質(zhì)上解決問題,從而達(dá)到真正的管理提升和銷量增加,同時打造一支強(qiáng)大的加油站團(tuán)隊(duì),從而保證企業(yè)能夠在未來的競爭中具有更大的優(yōu)勢。

課程主要對象】加油站站長、加油站管理者、加油員

授課風(fēng)格】專業(yè)講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、小組討論分享相結(jié)合

課程時長】2天(12小時)

第一講:加油站行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢

一、加油站行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

1、加油站行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

  1. 加油站行業(yè)的分布
  2. 加油站行業(yè)的格局及競爭態(tài)勢

2、加油站行業(yè)未來的發(fā)展趨勢

  1. 宏觀環(huán)境對加油站行業(yè)未來的影響
  2. 微觀環(huán)境對加油站行業(yè)的影響
  3. 新能源及新科技對加油站的影響
  4. 加油站未來的發(fā)展形態(tài)與趨勢

3、中國第四次紅利“一帶一路”帶給我們的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

  1. 中國的四次紅利給中國及世界帶來了什么
  2. 世界經(jīng)濟(jì)周期與第四次紅利
  3. 第四次紅利“一帶一路”對我們意味什么
  4. 如何應(yīng)對及把握“一帶一路”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

第二講:營銷的本質(zhì)及加油站銷量提升

二、營銷的本質(zhì)

1、營銷的本質(zhì)

1)營銷與銷售的區(qū)別

2)營銷的整體概念

3)什么是市場營銷戰(zhàn)略

案例分析:某加油站為什么深受顧客青睞

案例分析:某能源公司怎樣在短短3年時間實(shí)現(xiàn)從零個加油站到近四十個加油站的傳奇

三、加油站怎樣更好的進(jìn)行運(yùn)營管理與模式創(chuàng)新

1、加油站行業(yè)目前的運(yùn)營現(xiàn)狀

2、互聯(lián)網(wǎng)時代加油站品牌運(yùn)營的新思維

3、常見讓加油站銷量翻10倍的15種品牌運(yùn)營方法

4、未來加油站的盈利模式及運(yùn)營模式

四、加油站如何進(jìn)行客戶精準(zhǔn)營銷

??1、精準(zhǔn)營銷的概念

? 2、精準(zhǔn)營銷的主要方法有哪些

? 3、精準(zhǔn)營銷的流程及主要內(nèi)容有哪些

? 4、精準(zhǔn)營銷應(yīng)怎樣實(shí)施

? 5、精準(zhǔn)營銷的效果及后續(xù)服務(wù)

第三講:加油站的客戶分析開發(fā)與管理

五、加油站如何進(jìn)行客戶分析

1、加油站客戶分析

  1. 怎樣進(jìn)行客戶分析
  2. 到底分析客戶的什么
  3. 客戶類型分析

客戶四種性格類型分析

A、孫悟空型

B、豬八戒型

C、唐僧型

D、沙僧型

四種性格的客戶特點(diǎn)分析

2、客戶銷售目標(biāo)到底是什么?

互動研討:銷售目標(biāo)如何制定

3、影響銷售目標(biāo)的主要指標(biāo)有哪些

1)銷售金額

2)參與人員

3)主要決策人員

4)采購流程

5)競爭對手

6)擁有資源

互動研討:怎樣調(diào)整要素改變銷售目標(biāo)

4、影響客戶購買的六大因素

1)價格

2)質(zhì)量

3)人員

4)服務(wù)

5)品牌

6)關(guān)系

六、如何進(jìn)行客戶的開發(fā)

1、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶--客戶資料的收集

2、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶--客戶的篩選(是否有增長潛力)

案例分析:某公司怎樣進(jìn)行目標(biāo)客戶篩選剖析

3、了解客戶的基本需求

4、客戶研究

1)客戶的種類

2)客戶的類型

七、客戶的管理

1、客戶關(guān)系發(fā)展的五個階段

1)、認(rèn)識

2)、約會

3)、了解

4)、信任

5)、同盟

互動討論:目標(biāo)客戶銷售遇到的問題分析

2、客戶關(guān)系的三個方面

1)利益

A、與客戶建立的最初關(guān)系--利益關(guān)系

B、怎樣更好的維系

2)、情感

A、企業(yè)與客戶建立的相對穩(wěn)定的關(guān)系

B、情感建立的三個階段

3)、理念



 

鄧波老師的其它課程

課程時間:2天,6小時/天課程對象:各級銷售管理者、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員等?課程背景:在人類的歷史上,迄今為止,沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價值,出色的談判能力與高超的談判技巧,正在成為每個人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競爭能力。談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響,已經(jīng)到了不能忽視的地步,尤其對于銷售人員,談判能力直接影響公司的利潤和生

 講師:鄧波詳情


課程時間:2天,6小時/天課程對象:銷售經(jīng)理、主管、各級銷售人員?課程背景:對于一個企業(yè),營銷是其最基本最重要的職能之一,對企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,而銷售人員作為企業(yè)營銷的運(yùn)作及執(zhí)行人員其能力、溝通技巧、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、心態(tài)、品質(zhì)、執(zhí)行力等對企業(yè)的成敗起到?jīng)Q定性的作用。本系列課程是基于對世界500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)各類型工業(yè)品企業(yè)銷售模式、客戶分析及銷

 講師:鄧波詳情


課程時間:2天,6小時/天,共12小時課程對象:市場部人員、品牌部人員、職能部門總監(jiān)等?課程背景:在商業(yè)領(lǐng)域中,營銷策劃推動著我們這個精彩的世界,創(chuàng)新性和藝術(shù)性是營銷策劃永恒不變的兩大主題,而面對日趨白熱化的競爭以及同質(zhì)化的產(chǎn)品,企業(yè)需要不斷地實(shí)施與競爭對手不同的新的營銷策劃思路、方法、及與文化、情感結(jié)合,使策劃活動充滿藝術(shù)性、觀賞性,這才能夠使消費(fèi)者和公眾

 講師:鄧波詳情


【課程背景】在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,市場最不缺的是產(chǎn)品,最缺的是銷售產(chǎn)品的人和渠道,渠道——說文解字:“渠,水所居也”,水跟什么有關(guān)?水跟財有關(guān),渠是生財?shù)耐ǖ?,只有渠道好了才能賺更多的錢。正如整合營銷傳播理論創(chuàng)始人、美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨指出:在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下,唯有“渠道”和“傳播”能產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢。渠道營銷創(chuàng)新已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的重心,并日漸成為

 講師:鄧波詳情


【課程背景】在新零售時代,市場最不缺的是產(chǎn)品,最缺的是銷售產(chǎn)品的人和渠道,渠道——說文解字:“渠,水所居也”,水跟什么有關(guān)?水跟財有關(guān),渠是生財?shù)耐ǖ溃挥星篮昧瞬拍苜嵏嗟腻X。那么怎樣通過渠道進(jìn)行更多產(chǎn)品的銷售,助力渠道的發(fā)展呢,本課程通過怎樣更好的對營銷渠道進(jìn)行布局、管理、維護(hù)、還有門店運(yùn)營、市場推廣、客戶分析、終端活動等全方位運(yùn)作,從內(nèi)部管理運(yùn)營到外

 講師:鄧波詳情


【課程背景】在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,市場最不缺的是產(chǎn)品,最缺的是銷售產(chǎn)品的人和渠道,渠道——說文解字:“渠,水所居也”,水跟什么有關(guān)?水跟財有關(guān),渠是生財?shù)耐ǖ?,只有渠道好了才能賺更多的錢。正如整合營銷傳播理論創(chuàng)始人、美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨指出:在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下,唯有“渠道”和“傳播”能產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢。渠道營銷創(chuàng)新已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的重心,并日漸成為

 講師:鄧波詳情


【課程背景】移動互聯(lián)網(wǎng)+時代,競爭加劇、產(chǎn)品利潤越來越薄,廠家對經(jīng)銷商的要求也越來越高,客戶越來越挑剔,員工管理難度不斷加大,流失率增加,很多經(jīng)銷商一年不如一年已是不爭的事實(shí),在整體宏觀環(huán)境不太理想的情況下怎樣實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商銷量的提升、逆勢增長,全面提升經(jīng)銷商的經(jīng)營能力及業(yè)績和企業(yè)的核心競爭力,幫助經(jīng)銷商解決這些迫切需要解決的問題成為當(dāng)務(wù)之急?!菊n程目的】本課程

 講師:鄧波詳情


【課程背景】在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,市場最不缺的是產(chǎn)品,最缺的是銷售產(chǎn)品的人和渠道,渠道——說文解字:“渠,水所居也”,水跟什么有關(guān)?水跟財有關(guān),渠是生財?shù)耐ǖ溃挥星篮昧瞬拍苜嵏嗟腻X。正如整合營銷傳播理論創(chuàng)始人、美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨指出:在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下,唯有“渠道”和“傳播”能產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢。渠道營銷創(chuàng)新已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的重心,并日漸成為

 講師:鄧波詳情


【課程背景】在風(fēng)起云涌的商業(yè)戰(zhàn)場,伴隨日益激烈的市場競爭,在企業(yè)生存和發(fā)展中,賒銷是企業(yè)促銷產(chǎn)品的一種重要手段之一,但賒銷也使企業(yè)的應(yīng)收賬款金額迅速增加,導(dǎo)致現(xiàn)金流嚴(yán)重不足,制約了企業(yè)的有序經(jīng)營和發(fā)展。作為銷售人員,經(jīng)常會遇到客戶拖欠貨款的問題,又到年底,怎樣向客戶催款才高效?客戶總在拖延付款時間,如何巧妙把握催款時機(jī)?向客戶索要欠款,怎么去討他會給你嗎?什

 講師:鄧波詳情


【課程背景】在風(fēng)起涌的商業(yè)戰(zhàn)場,伴隨日益激烈的市場競爭,在企業(yè)生存和發(fā)展中,賒銷是企業(yè)促銷產(chǎn)品的一種重要手段之一,但賒銷也使企業(yè)的應(yīng)收賬款金額迅速增加,導(dǎo)致現(xiàn)金流嚴(yán)重不足,制約了企業(yè)的有序經(jīng)營和發(fā)展。作為銷售人員,經(jīng)常會遇到客戶拖欠貨款的問題,又到年底,怎樣向客戶催款才高效?客戶總在拖延付款時間,如何巧妙把握催款時機(jī)?向客戶索要欠款,怎么去討他會給你嗎?什么

 講師:鄧波詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點(diǎn)我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有