直奔結(jié)果的執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師：劉海民

講師背景：
劉海民老師★北京工業(yè)大學(xué)國際貿(mào)易碩士★民營企業(yè)總裁管理顧問★L(fēng)G商學(xué)院特邀管理講師★清華大學(xué)總裁班特聘講師★北京大學(xué)總裁班特聘講師★和君商學(xué)院等多家機(jī)構(gòu)的特聘講師劉老師曾任企業(yè)中高層管理職務(wù)，中日韓合資東方神通公司講師部長，長期從事企業(yè)管理 詳細(xì)>>

劉海民
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直奔結(jié)果的執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

直奔結(jié)果的執(zhí)行力

課程七：直奔結(jié)果的執(zhí)行力
課程時間：1天
第1講 執(zhí)行力的基礎(chǔ)---從組織高度看執(zhí)行
一、執(zhí)行與執(zhí)行力的概念
二、提升執(zhí)行力的思維導(dǎo)圖
三、制度的執(zhí)行力
四、用文化統(tǒng)一思想
案例：巨人網(wǎng)絡(luò)公司的執(zhí)行文化
案例：聯(lián)想的4P文化
五、用流程規(guī)范行為
六、提拔執(zhí)行性的人才
執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行型管理人才的三大特征
第2講：結(jié)果與任務(wù)――請給我結(jié)果
一、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果?
企業(yè)大量存在只完成任務(wù)的現(xiàn)象
頭腦風(fēng)暴：結(jié)果與任務(wù)流行語
二、結(jié)果三要素
三、外包的思維理解結(jié)果四、管理者如何做結(jié)果？
案例：九段秘書如何準(zhǔn)備會議
第3講：客戶價值――執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶價值
客戶價值是能為客戶提供的價值的綜合
案例：聯(lián)邦快遞把客戶所托變成使命
二、為什么要做客戶價值
對于企業(yè):客戶價值可使基業(yè)長青
對于員工:客戶價值讓你成長和提升
三、怎么做客戶價值
執(zhí)行上——接觸點的精細(xì)化
四、內(nèi)部客戶價值
下一流程（工序）就是顧客
對上級和平級如何做客戶價值
對于下級如何做客戶價值
第4講：100%責(zé)任――執(zhí)行人才最重要的思維方式
一、執(zhí)行力的核心要件是責(zé)任
案例：中韓問責(zé)制問題
二、對自己100%負(fù)責(zé)
三、結(jié)果=沒有借口+100%責(zé)任
四、責(zé)任落地意識強(qiáng)化
造句：即使……我也(一定)要……因為……
五、從船員到船長的轉(zhuǎn)變
問題意識之主人翁意識的強(qiáng)化
六、習(xí)母的教導(dǎo)
第5講：責(zé)任管控要點——猴子管理法
一、現(xiàn)場研討：為保證執(zhí)行有力，管理者需要注意的點
二、下屬拋猴子的招數(shù)
起手式：提問
障眼式：混淆責(zé)任
雄辯式：找理由和借口
馬屁式：利用上司的成就感
三、猴子管理七大法則
第一法則歸宿視角：鎖定責(zé)任——建立一對一的責(zé)任
第二法則員工視角：讓員工照顧好自己的猴子
第三法則溝通視角：溝通職責(zé)和結(jié)果
第四法則價值視角：作重要但不緊急的事，猴頭才不會累死
第五法則授權(quán)視角：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)(約定控制)
第六法則激勵視角：養(yǎng)猴人也需要快樂
第七法則教練視角：教練能讓養(yǎng)猴人進(jìn)化
結(jié)束語：認(rèn)真第一、聰明第二

 

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