全業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才團隊業(yè)績力全面提升
　　**大部分 總裁營銷力提升
　　模塊一：業(yè)績管理者的業(yè)績理念改變：
　　1、全業(yè)務(wù)競爭時代運營商的競爭態(tài)勢
　　2、應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭策略
　　3、業(yè)績管理者如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化
　　4、業(yè)績管理者如何適應(yīng)組織環(huán)境的改變
　　5、業(yè)績管理者如何改變競爭的格局觀；
　　6、業(yè)績管理者如何改變競爭的觀念和方向；
　　7、業(yè)績管理者建立應(yīng)對全業(yè)務(wù)的競爭力
　　——標(biāo)桿案例：區(qū)域業(yè)績提升案例
　　——情景演練：業(yè)績管理者觀念應(yīng)用
　　——論題討論：我們?nèi)绾螒?yīng)對全務(wù)競爭？
　　模塊二：業(yè)績管理者的營銷業(yè)績力提升
　　1、區(qū)域業(yè)績提升的障礙和問題歸類
　　——外部問題VS內(nèi)部問題
　　——機制問題VS人員問題
　　——激勵問題VS能力問題
　　2、區(qū)域業(yè)績提升模型構(gòu)建；
　　3、基于區(qū)域業(yè)績提升模型的目標(biāo)分解；
　　4、區(qū)域業(yè)績達成的業(yè)績管理（KPI管理）
　　4、業(yè)績達成的規(guī)劃與計劃布局
　　5、團隊業(yè)績完成的循環(huán)增長模型；
　　——標(biāo)桿學(xué)習(xí)：業(yè)績提升模型
　　——工具應(yīng)用：業(yè)績循環(huán)溝通系統(tǒng)
　　模塊三：業(yè)績管理者營銷規(guī)劃力提升：
　　1、業(yè)績管理者格局思維能力提升
　　2、業(yè)績管理者心智模式的改變
　　3、業(yè)績管理者戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃的能力
　　4、業(yè)績管理者“管心為上”的技能
　　——標(biāo)桿案例：戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃五個運營商案例
　　——工具應(yīng)用：管心為上技能表格
　　第二大部分 團隊營銷力提升
　　——全面提升團隊每個成員的營銷能力和營銷合力，打造有心有力的團隊
　　一、推動團隊整體營銷合力的提升
　　1、團隊營銷力設(shè)計關(guān)鍵兩步驟流程：
　　（1）步驟一：團隊高效營銷方法總結(jié)：分類——應(yīng)用——話術(shù)——靈活——整合
　?。?）步驟二：檢驗高效營銷方法是否能解決現(xiàn)有之所有營銷難題
　　（3）步驟三：高效營銷方法的團隊整合推廣：
　　階段一：確保高效營銷方法在團隊每個個體中達到標(biāo)準化
　　階段二：確保營銷方法在團隊每個個體中成為每次營銷固定動作；
　　階段三：確保營銷方法在團隊每個個體營銷中成為習(xí)慣化；
　　階段四：確保營銷方法在團隊每個個體應(yīng)用中總結(jié)和內(nèi)化為自己方法；
　　二、團隊營銷力需要培養(yǎng)的能力：
　　1、直指營銷的本質(zhì)能力
　　2、歸納總結(jié)能力
　　3、分類個性能力
　　4、工具話術(shù)能力
　　5、靈活變招能力
　　6、整合應(yīng)用能力
　　7、標(biāo)準化內(nèi)化能力
　　三、團隊營銷力實施的三大方法：
　　1、促進整體團隊具備營銷能力的關(guān)鍵；
　　2、**步：形成針對性和高效性的營銷工具庫
　?。?）制定營銷工具庫要求
　?。?）**工具庫形成推動團隊掌握
　　3、第二步：推動團隊每個個體都具備營銷力的三大思路：
　　（1）、團隊營銷力推進思路一：四他
　?。?）、團隊營銷力推進思路二：五化
　?。?）、團隊營銷力推進思路三：五步
　　第三大部分 個人營銷力提升
　　——全面提升個人個性化和差異化的營銷能力
　　一、個人營銷力提升之一創(chuàng)新的營銷技能
　　1、區(qū)域客戶的規(guī)劃執(zhí)行
　　2、區(qū)域客戶的分層分級精確管理
　　3、區(qū)域客戶的洗腦預(yù)防處理法
　　4、區(qū)域客戶的轉(zhuǎn)介紹
　　5、管理客戶讓其不拒絕我們
　　6、對客戶進行細分來進行高效營銷
　　7、建立客戶關(guān)系：賣產(chǎn)品不如賣自己
　　8、制定工具，提升個人營銷力
　　9、提升規(guī)律營銷力，站在更高的角度看明營銷方向
　　二、個人營銷力提升之二全業(yè)務(wù)關(guān)鍵技能：
　　1、全業(yè)務(wù)關(guān)鍵營銷技能：
　　——找對人、說對話、做對事、管對人、影響人
　　找對人關(guān)鍵技能：
　　2、明確我們的目標(biāo)客戶群在于：
　　——我們的目標(biāo)客戶市場在于七大地方：
　?。?）現(xiàn)有用戶的維護；
　?。?）現(xiàn)有用戶的增值；
　?。?）老用戶的轉(zhuǎn)介紹；
　?。?）新增集團；
　?。?）潛在集團；
　?。?）離網(wǎng)集團;
　?。?）異網(wǎng)集團;
　　3、如何與找對的人建立信任關(guān)系
　　——情景演練1：電話預(yù)約演練、首次見面演練；老客戶增值演練；
　　——情景演練2：客戶維護演練、客戶邀請演練、客戶轉(zhuǎn)介紹演練；
　　4、說對話關(guān)鍵技能：
　?。?）高效溝通的公式：
　　C = Understanding Showing Understanding
　?。?）高效溝通心法：
　　——聽話，要聽到對方很想說話，說話，要說到對方很想聽話。
　　5、做對事關(guān)鍵技能：
　?。?）做對事的前題是基于客戶來選擇行為模式
　　（2）了解客戶的需求的關(guān)鍵四步法
　　——找到觸動神經(jīng)的那根弦
　　——望、聞、問、切
　?。?）制定針對于客戶的行動方案：
　　——需求收集——方案初步制定——方案優(yōu)選
　?。?）形成和總結(jié)出解決方案工具庫
　　6、管對人的關(guān)鍵技能：
　?。?） 管理好正確的人和關(guān)鍵的人及忠誠的人
　?。?）形成和總結(jié)出管對人的工具
　　四、總結(jié)與回顧

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