中層修煉 從專業(yè)技術走向管理

  培訓講師:王琛

講師背景:
王琛老師北京大學光華管理學院特聘教授中國實戰(zhàn)營銷管理專家東風汽車公司戰(zhàn)略顧問世界五百強企業(yè)營銷與管理專家阿拉巴馬大學(伯明翰)管理學院、訪問學者國內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士講師背景王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理 詳細>>

王琛
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中層修煉 從專業(yè)技術走向管理詳細內(nèi)容

中層修煉 從專業(yè)技術走向管理
  一、從技術走向管理

  1、技術員與管理者之間的區(qū)別

 ?。?)區(qū)別之一:管理技能

  (2)區(qū)別之二:習慣

 ?。?)區(qū)別之三:思維方式

 ?。?)區(qū)別之四:人際關系

  2、從技術員到管理高手的外部因素

  3、從技術員到管理高手的內(nèi)部因素

  4、管理者的自我定位

  測試:你管理的潛質(zhì)

  二、管理的真諦

  1、什么是管理

  2、管理的功能

  3、管理的對象

  4、管理的目標

  5、管理者的角色認知

  6、日美企業(yè)管理模式的差異

  討論:如何調(diào)整管理角色適應日資企業(yè)管理模式?

  三、管理者日常管理的內(nèi)容

  1、目標化管理

 ?。?)目標的價值

 ?。?)目標管理的五要素

 ?。?)目標管理的實施步驟

  2、制度化管理

  (1)制度化管理的法則:“熱爐”法則

 ?。?)制度化管理的原則:措施、檢查、獎懲

  3、標準化管理

 ?。?)標準化管理的目的

  (2)標準化管理的內(nèi)容:人、機、料、法、環(huán)

 ?。?)標準作業(yè)

  4、流程化管理

 ?。?)業(yè)務流程

  (2)改善流程

 ?。?)管理流程

  5、教育訓練與學習

 ?。?)如何教導新進人員

 ?。?)職場OJT常用方法

 ?。?)工作教導四步驟

  6、監(jiān)督與及時糾正

  案例分析:豐田模式中流程的價值

  指導演練:理解OJT教練

  四:管理團隊建設

  1、團隊的形成

  2、團隊發(fā)展的四個階段

  3、如何形成團隊的核心價值觀

  4、團隊建設的五要素

  5、高效團隊的特征

  故事分享:團隊形成過程

  五:管理能力訓練之一:管理者溝通攻略

  1.為什么溝通而不通

  2.溝通的原理

  3.溝通的障礙

  4.有效溝通的層次

  5.人際溝通的三要素

  6.溝通的四大特點

  7.如何與上司溝通

  8.如何與平級溝通

  9.如何與下屬溝通

  撕紙游戲:理解溝通的原理

  六:管理能力訓練之二:激勵,提升下屬工作意愿

  1.態(tài)度決定一切:成功勵志

  2.激勵的基本原理與理論

  3.了解員工的需求與工作動機

  4.員工激勵的技巧

  5.員工激勵誤區(qū)

  激勵案例:李經(jīng)理的煩惱

  七:管理能力訓練之三:用管理者的思維管理時間

  1.哪些事情對中層管理者有價值

  2.常見的浪費時間的行為示例

  3.對時間進行評估與計劃

  4.分清任務的輕重緩急

  5.花時間研究:反復出現(xiàn)的事情

  6.學會授權節(jié)省時間

  7.怎樣拒絕干擾

  案例分析:如何有效安排時間

  八:管理能力訓練之四:授權,與下屬分享權利

  1.授權的原則

  2.授權是主管的重要管理功能

  3.授權中必須解決的兩大基本問題

  4.授權過程的五個步驟

  分析、指定、委派、控制、評估

  5.授權的五個級別

  指揮式、批準式、把關式、追蹤式、委托式

  6.影響授權的權變因素

  授權練習

 

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