中層修煉 從專業(yè)技術走向管理
中層修煉 從專業(yè)技術走向管理詳細內(nèi)容
中層修煉 從專業(yè)技術走向管理
一、從技術走向管理
1、技術員與管理者之間的區(qū)別
?。?)區(qū)別之一:管理技能
(2)區(qū)別之二:習慣
?。?)區(qū)別之三:思維方式
?。?)區(qū)別之四:人際關系
2、從技術員到管理高手的外部因素
3、從技術員到管理高手的內(nèi)部因素
4、管理者的自我定位
測試:你管理的潛質(zhì)
二、管理的真諦
1、什么是管理
2、管理的功能
3、管理的對象
4、管理的目標
5、管理者的角色認知
6、日美企業(yè)管理模式的差異
討論:如何調(diào)整管理角色適應日資企業(yè)管理模式?
三、管理者日常管理的內(nèi)容
1、目標化管理
?。?)目標的價值
?。?)目標管理的五要素
?。?)目標管理的實施步驟
2、制度化管理
(1)制度化管理的法則:“熱爐”法則
?。?)制度化管理的原則:措施、檢查、獎懲
3、標準化管理
?。?)標準化管理的目的
(2)標準化管理的內(nèi)容:人、機、料、法、環(huán)
?。?)標準作業(yè)
4、流程化管理
?。?)業(yè)務流程
(2)改善流程
?。?)管理流程
5、教育訓練與學習
?。?)如何教導新進人員
?。?)職場OJT常用方法
?。?)工作教導四步驟
6、監(jiān)督與及時糾正
案例分析:豐田模式中流程的價值
指導演練:理解OJT教練
四:管理團隊建設
1、團隊的形成
2、團隊發(fā)展的四個階段
3、如何形成團隊的核心價值觀
4、團隊建設的五要素
5、高效團隊的特征
故事分享:團隊形成過程
五:管理能力訓練之一:管理者溝通攻略
1.為什么溝通而不通
2.溝通的原理
3.溝通的障礙
4.有效溝通的層次
5.人際溝通的三要素
6.溝通的四大特點
7.如何與上司溝通
8.如何與平級溝通
9.如何與下屬溝通
撕紙游戲:理解溝通的原理
六:管理能力訓練之二:激勵,提升下屬工作意愿
1.態(tài)度決定一切:成功勵志
2.激勵的基本原理與理論
3.了解員工的需求與工作動機
4.員工激勵的技巧
5.員工激勵誤區(qū)
激勵案例:李經(jīng)理的煩惱
七:管理能力訓練之三:用管理者的思維管理時間
1.哪些事情對中層管理者有價值
2.常見的浪費時間的行為示例
3.對時間進行評估與計劃
4.分清任務的輕重緩急
5.花時間研究:反復出現(xiàn)的事情
6.學會授權節(jié)省時間
7.怎樣拒絕干擾
案例分析:如何有效安排時間
八:管理能力訓練之四:授權,與下屬分享權利
1.授權的原則
2.授權是主管的重要管理功能
3.授權中必須解決的兩大基本問題
4.授權過程的五個步驟
分析、指定、委派、控制、評估
5.授權的五個級別
指揮式、批準式、把關式、追蹤式、委托式
6.影響授權的權變因素
授權練習
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