樂在工作

  培訓講師：蔣小華

講師背景：
蔣小華老師培訓匠人、經(jīng)管作家團隊賦能體系打造專家新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業(yè)大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。足跡遍布全國100多個 詳細>>

蔣小華
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樂在工作詳細內(nèi)容

樂在工作
 分析影響樂在工作的因素？

人生的目的與工作的意義；

個人興趣與擅長；

工作成就感與目標感；

價值觀與心態(tài)；

職業(yè)生涯規(guī)劃。

塑造積極的心態(tài)

陽光心態(tài)：挫折=存折；

學習心態(tài)：學歷≠能力；

空懷心態(tài)：批評=補品

雙贏心態(tài)：利他=利己；

服務心態(tài)：同事=客戶；

責任心態(tài)：責任>能力；

主動心態(tài)：主動=機會；

稱職心態(tài)：努力≠得力

感恩心態(tài)：感恩=智慧。

提升工作價值與成就感

重視貢獻；

用結果說話；

有問題，現(xiàn)場解決；

擁抱與鎖定責任；

做好了才是做了；

說清楚、問明白、寫下來；

活在當下；

6點工作制；

關注別人的優(yōu)點。

提升責任與能力

人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？

真正責任：要結果，不要理由；

責任標準：提供結果、創(chuàng)造價值；

九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？

執(zhí)行工具：2BC原則與YCYA；

在責任面前，沒有應不應該，只有愿不愿；

出現(xiàn)問題首先尋求解決之道，不是追究責任或撇開關系；

落實責任：一對一的責任鎖定；

落實責任的經(jīng)典案例與工具。

讓工作做到位

到位不到位，相差1倍

要想沒問題，工作要到位；

要想發(fā)展快，工作要到位；

要想效益高，工作要到位。

確保工作到位的36字準則

勇?lián)?、守承諾、不抱怨；

勤準備、多預防、重檢查；

必復命、要反思、定流程。

24字執(zhí)行方針

執(zhí)行前：決心**、成敗第二；

執(zhí)行中：速度**、完美第二；

執(zhí)行后：結果**、理由第二。

建立內(nèi)部客戶服務意識

為什么要內(nèi)部客戶服務？

什么是服務意識？

誰是我們的內(nèi)部客戶？：

內(nèi)部客戶：層級客戶、職能客戶、工序客戶；

讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機；

管理上讓上司滿意，服務上讓其它部門滿意

如何讓“客戶”滿意？

有效溝通與團隊協(xié)作

人際溝通與協(xié)作的理念；

溝通的漏斗原理；

影響溝通的基本因素；

鼓舞對方達成行動；

編碼、解碼、反饋；

有效的傾聽與表達；

贊美、微笑與銷售你的建議；

與上、下級及同事溝通技巧；

團隊沖突處理的技巧。

 

蔣小華老師的其它課程

【課程說明】沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實。但問題是，怎樣鑄造強大的團隊執(zhí)行力，實現(xiàn)理想之巔。然而，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點”之一。更糟糕的是，企業(yè)上過不少的執(zhí)行力課程，由于不夠系統(tǒng)，或者不能落地，或者僅停留在思維的層面，并沒有帶來實際效果。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實效的系統(tǒng)課程。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，開發(fā)

 講師：蔣小華詳情

【課程說明】本課程為蔣小華老師專屬的版權課程。它全面深入地幫助管理者提升個人影響力，從而達到高效領導的目的。課程內(nèi)容涉及到管理者的人格魅力、遠見力、決策力、執(zhí)行力、鼓動力、教導力等八個方面的內(nèi)容，既有理念的高度，又有落地的工具。【課程收益】1.讓管理者全面掌握有關領導的基本理念、思維和方法，從而實現(xiàn)高效領導。2.讓管理者掌握有效的領導方法，從而塑造強大的團隊

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【課程說明】扁平化管理，無疑是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。彼得德魯克說：組織不良最常見的病癥，也是最嚴重的病癥，便是管理層次太多，組織結構上一項基本原則是，盡量的減少管理層次，盡量的形成一條最短的指揮鏈。杰克韋爾奇說，確保組織未來成功的關鍵，在于有合適的人去解決最重要的業(yè)務問題，無論他處在企業(yè)的哪一個等級和組織的何種職位，也無論他處在世界上任何角落?！菊n程收益】

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【課程說明】孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業(yè)活力，刺激良性競爭。根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有24的工作時間是花在沖突管理上的?？梢哉f，沖突管理一門學問，無論是企業(yè)

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【課程收益】（1）讓學員認清自己的角色，清楚自身的定位，懂得說什么話，做什么事，工作重心在哪（2）提高學員自身的執(zhí)行力，把工作管理到位，使團隊的效力發(fā)揮到最大化。（3）讓學員懂得要領導下屬，非管制下屬，從而幫助學員提高自身的影響力。（4）讓學員學會定目標，做計劃，善跟進，確保團隊工作落到實處，從而實現(xiàn)團隊目標（5）學會時間管理，優(yōu)先提高效能，再提高效率，最終

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【課程說明】為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領導不支持、同事不配合、客戶不認同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？——問題往往不是出在水平上，而是出在溝通上。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25％，其余75％決定

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高效時間管理   04.20

【課程說明】為什么做的是同樣工作，業(yè)績卻大不相同？為什么有的人碌碌無為，有的人碩果累累？為什么有的人總感嘆——時間根本不夠用？為什么有的人像消防隊員，哪里起火往哪里跑；關鍵在于是否懂得時間管理，是否能夠掌控自己的時間。我們知道，時間是唯一對每個人都公平的資源——不能管理時間，便什么都不能管理。事業(yè)有成的人，成功原因有很多種，但共同之處——時間管理的專家。做好

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【課程說明】?中產(chǎn)階級崛起，消費水平升級，若不提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務，難以持續(xù)發(fā)展；?人工智能普及，萬物互聯(lián)，對職業(yè)能力的要求越來越高，不匠心將難以生存；?時代的主旋律：經(jīng)濟適應慢一些節(jié)奏，企業(yè)培養(yǎng)細一點耐心，個人每日精進?！菊n程收益】（1）感悟工匠精神的內(nèi)涵，認知工匠哲學的偉大，明白死磕極致的迫切，立志成為一名匠人；（2）學習匠人的思維和行為，像匠人一樣的做

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【課程說明】過去，30年河東，30年河西；現(xiàn)在是三年河東，三年河西；甚至是一年河東，一年河西；對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，三個月可能是一個分水嶺。在這樣一個時代，變革與創(chuàng)新成為最重要的核心能力。不僅個人的思維和能力要具備變革和創(chuàng)新的基因，企業(yè)經(jīng)營更是如此。因此，本課程不僅告訴管理者如何創(chuàng)新與變革，更探討企業(yè)的經(jīng)營的變革與創(chuàng)新?！菊n程收益】1.深刻認識管理者在企業(yè)變革與創(chuàng)

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【課程說明】企業(yè)比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我；作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了辦事的效率、效果。一個沒有跨部門協(xié)作障礙的企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少10-30，有的更高，團隊在工作上的幸福指數(shù)也要好上15-20。本課程圍繞這

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