TWI工作指導與工作關系

  培訓講師：丁展鵬

講師背景：
丁展鵬老師簡介講師資歷東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)50強）生產(chǎn)制造課部家樂福（世界500強法資公司）質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理中國質(zhì)量協(xié)會國家級診斷師西北工業(yè)大學深圳研究院特聘講師香港生產(chǎn)力促進局/香港工業(yè)協(xié)會顧問北京大學課題研究組高級講師愛普 詳細>>

丁展鵬
    課程咨詢電話：

TWI工作指導與工作關系詳細內(nèi)容

TWI工作指導與工作關系
 1.序言

1）什么是一線主管

2）一線主管的角色認知

3）管理者必備的2種知識，3個技能

工作的知識 、職責的知識 、改善的技能 –JM、管理人的技能 –JR、指導的技能 --JI

4）現(xiàn)場管理應具備的管理意識

①顧客**的思想

②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理

③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程

④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序

⑤現(xiàn)場問題的預防及處理

⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想

5）現(xiàn)場管理之屋

2. JI部分（指導的技能）

1）進修的基本觀念

2）培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內(nèi)容

3）培養(yǎng)部下的四個境界

4）指導部下：農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境

5）指導部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法

6）指導部下：作為榜樣的管理者

7）指導部下：工作就是培養(yǎng)

8）指導部下：骨干員工的培養(yǎng)

9）指導部下：接班人的培養(yǎng)

1
）指導部下：手把手式的培養(yǎng)法--JI

JI- 工作指導的方法

① 不完善的指導方法演練 （打領帶）

僅講給他聽

僅做給他看

②正確的指導方法演練（標準案例；（講師與學員））

③工作指導4階段法講解

**階段：讓對方準備學習

第二階段：說明作業(yè)

第三階段：讓對方做做看

第四階段：看看教導之后

④正確運用階段法的4項準備工作

**：訂立訓練計劃

第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標準案例）

第三：準備全部的東西

第四：整備作業(yè)場

11）提高員工實際操作技能的指導要點

①主動指導員工

②積極的引導和消極的規(guī)范

③按照日程表有計劃的進行

④指導的在線化

12）技能指導的基本技巧

① 作業(yè)練習法

②角色扮演法

③臨床實習法

④ 緊盯法

⑤新老干部無縫交接法

⑥次佳方案法

13）分小組進行指導方法演練：制造現(xiàn)場有關內(nèi)容一對一指導

3、JR部分（管理人的技能）

1）領導與管理的不同

2）管理的意義

3）領導者的角色與功能

4）領導者的滿足

5）領導者的不滿與挫折

6）領導者面對的8種兩難情境

7）領導力的架構

8）有效領導的人格特質(zhì)（一般領導特質(zhì)）

9）有效領導的人格特質(zhì)（與任務相關）

1
）認知因素與領導

11）如何成為魅力型領導，塑造8
、9
后喜歡的管理方式

① 魅力的含義

② 魅力的效果

③ 魅力領導者的類型

④ 魅力領導的特征

⑤ 魅力型領導的溝通風格

⑥ 如何培養(yǎng)魅力

12）如何成為會授權的領導

① 權力的來源及類型

② 成為授權型領導的技巧

13）現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析

14）管理員工的良好方式

15）管理者的成果如何**部下來展現(xiàn)

16）部下的分類及分析方法

17）管理者與部下的關系圖

18）現(xiàn)場工作關系處理

①與部下建立良好人際關系的四階段

**：告訴本人工作方法是否良好

第二：表現(xiàn)好時給予贊美：贊美部下的技法

第三：事前告訴對方

第四：讓部下充分發(fā)揮能力

② 與上司建立良好關系的原則

19）現(xiàn)場管理存在問題的解決方法

沙盤模擬：某公司遇到的管理情景

★ 周圍的環(huán)境：9
后工人；招工難；優(yōu)秀員工去留

★ 分小組，角色扮演：上司、同事（同部門，他部門）、下屬等，涉及設備，品質(zhì)、生產(chǎn)、計劃、采購等部門

★ 情景演練

★ 案例研討

★ 講師點評

★ 涉及到

●設備的管理、

●人員的管理、

●問題的對策及預防、

●工作中私人關系的處理

●員工上司之間的溝通技巧

●跨部門的協(xié)調(diào)能力

★ 管理結果是否有利于生產(chǎn)的正常進行

① 問題的定義及類型

②現(xiàn)場管理中處理問題的四階段法

**：掌握事實

第二、詳加思考再決定

第三、采取措施

第四、事后確認

●掌握對方想法與心情的6項基本原則：不辯論、不打斷、不霸占、不貿(mào)然、說出重要的事


 

丁展鵬老師的其它課程

《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景質(zhì)量管理八項原則中強調(diào)以事實為依據(jù)進行決策，而有了質(zhì)量數(shù)據(jù)才能讓事實更有說服力。但目前很多公司并不知道如何去收集數(shù)據(jù)，有些收集了數(shù)據(jù)又不知如何應用，讓質(zhì)量信息白白流失，從而喪失了改進質(zhì)量的機會。在質(zhì)量管理中常常需要研究這樣的問題：如何控制質(zhì)量因素的取值使質(zhì)量指標達到要求？不同的質(zhì)量特性之間存在怎樣的關系

 講師：丁展鵬詳情

《 TTT 》   03.03

《TTT》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景這是一個學習決定命運的時代無論對個人，還是對企業(yè)，培訓如同一日三餐，萬萬省不得在這個時代，成功的企業(yè)要解決兩個問題：找到符合企業(yè)需要的人才；把辦公室與教室合二為一，進行人材的自我復制?，F(xiàn)代企業(yè)管理，管理者必須成為教練者，教育與培訓的技能已經(jīng)成為管理者能力的核心所在。在您的企業(yè)一定具有下列人員及其遇到的困惑：☆有很多

 講師：丁展鵬詳情

《做最優(yōu)秀的班組長》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景企業(yè)90的基礎管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是

 講師：丁展鵬詳情

《做最優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景企業(yè)90的基礎管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁

 講師：丁展鵬詳情

《中高層精英訓練營》課程主講：丁展鵬課時:4天課程要求參加人員：中高層管理者（特別適合公司高層帶領自己的核心團隊參加）課程限制人數(shù)：60人總要求：1.此課程為封閉式訓練，作息時間及上課日程請全員遵守。請按照軍事化的規(guī)格嚴格要求自己。2.培訓期間不得從事與培訓無關的活動3.全員同心協(xié)力保證培訓圓滿完成課程目標1、全面提升管理者的客戶意識、服務意識等，轉變企業(yè)經(jīng)

 講師：丁展鵬詳情

《質(zhì)量成本與控制》課程主講：丁展鵬課時:1天課程背景質(zhì)量第一，顧客至上已經(jīng)深入人心，但是質(zhì)量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求，還應該考慮成本，講求質(zhì)量的經(jīng)濟性。質(zhì)量經(jīng)濟性反對不顧成本的質(zhì)量至善論，強調(diào)質(zhì)量與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)。主要表現(xiàn)在：一方面要保證產(chǎn)品質(zhì)量好，使顧客滿意；另一方面要保證支付的費用盡可能低，最大限度的減少成本，做到質(zhì)量與成本的最佳匹配。既要考慮設計和

 講師：丁展鵬詳情

《質(zhì)量管理意識提升》課程主講：丁展鵬課時:1天課程背景隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。人類的質(zhì)量管理活動可以追溯到遠古時代，而真正意義上的質(zhì)量管理活動自20世紀初開始后，工業(yè)化發(fā)展活動從此進入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年，各種質(zhì)量管理理念風聲水起：事后檢驗、過程控制、全面質(zhì)量

 講師：丁展鵬詳情

《制造型企業(yè)80、90后員工的管理》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景面對大批“80、90后”不可逆轉的涌入企業(yè)，構成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導得法，激勵有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理80、90后員

 講師：丁展鵬詳情

《制造質(zhì)量控制》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景目前我國正處于經(jīng)濟蓬勃發(fā)展時期，中國已成為制造業(yè)大國，但和先進國家相比我國的制造業(yè)的過程管理還有相當大的差距。沒有好的過程管理就沒有好的結果，任何過程從大的角度看都會呈現(xiàn)出一定的統(tǒng)計規(guī)律性，工序質(zhì)量控制在一定程度上會變得有章可循，只要抓住了這些統(tǒng)計規(guī)律，質(zhì)量控制也會變的簡單。本課就是通過分析影響制造工序質(zhì)量的

 講師：丁展鵬詳情

《優(yōu)秀班組長管理技能提升》課程主講：丁展鵬課時:3天課程背景企業(yè)90的基礎管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋

 講師：丁展鵬詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有