《營銷系統(tǒng)人力資源管理與開發(fā)》

  培訓講師：高彥生

講師背景：
高彥生老師培訓課程《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設計》《企業(yè)成本控制與分析》《企業(yè)盈利策略》《企業(yè)培訓體系建設》《企業(yè)文化體系建設》《打造高績效團隊》《中高層經(jīng)理管理技能與領導力提升》《領導魅力》《領導藝術》《高效招聘與面試》《人力資源的開發(fā)與管理》《戰(zhàn)略 詳細>>

高彥生
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《營銷系統(tǒng)人力資源管理與開發(fā)》詳細內(nèi)容

《營銷系統(tǒng)人力資源管理與開發(fā)》

一、營銷組織人力資源管理的特點與要求

1.營銷組織的內(nèi)外部環(huán)境分析

2.營銷組織人力資源管理的要求

3.營銷組織人力資源管理的特點

4.以業(yè)務為導向的人力資源管理體系設計

5.案例分享：華為營銷系統(tǒng)人力資源的規(guī)劃與定位

二、基于勝任素質的招聘體系構建與運作

1.基于勝任素質的招聘體系

l       勝任素質模型概述

l       勝任素質在人才甄選中的應用

l       招聘體系的規(guī)范及要求

2.營銷人員面試管理流程設計要點

案例：華為營銷人員面試全流程

3.面試官選拔與管理

l       面試官的角色定位及核心技能要求

l       面試官的選拔要求及資格管理

l       面試官的培訓開發(fā)

l       面試官的使用規(guī)范及考核

案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定

4.營銷系統(tǒng)人才甄選的方法及使用

l       關鍵行為面試法的應用及要求

l       集體討論面試法的應用及要求

5.校園招聘的組織與策劃

三、營銷系統(tǒng)人才發(fā)展的通道設計—任職資格管理體系

1.任職資格概況

案例分享：華為建立任職資格體系的背景

2.任職資格標準設計

l     任職資格標準設計的基本原則

l     任職資格標準設計的基本方法

l     營銷人員任職標準設計的特點和要求

案例：華為營銷人員任職資格標準

3.任職資格認證的具體操作

案例：華為營銷系統(tǒng)任職資格過程管理及結果應用

四、建立業(yè)務導向的人才培養(yǎng)體系

1.以業(yè)務為導向的人才培養(yǎng)體系的特點及內(nèi)容

2.與業(yè)務相結合的培訓方案設計

l       營銷系統(tǒng)人才培養(yǎng)的要求

l       新員工崗位技能培訓方案設計

案例：華為營銷系統(tǒng)的新員工崗位技能培訓

3.與員工職業(yè)發(fā)展相契合的培訓體系設計

l       基于任職資格的員工培訓體系設計

l       如何與員工的職業(yè)發(fā)展相契合

l       培訓課程的管理與實施

l       內(nèi)部講師的培養(yǎng)與激勵

4.導師制方式的設計和應用

案例：華為營銷系統(tǒng)導師的管理與激勵

五、基于PBC的績效管理體系

1.基于PBC的績效管理體系概況

2.KPI指標體系設計方法

l       如何使用魚骨圖分析法

l       如何使用層級分解法

l       如何從職責中提煉KPI指標

l       如何從關鍵流程中提煉KPI指標提煉

l       KPI指標體系設計步驟

3.營銷崗位KPI指標設計

l       KPI指標如何定量

l       KPI指標如何定性

l       營銷崗位KPI指標的分解與提煉

現(xiàn)場練習：某企業(yè)營銷崗位KPI指標設計

4.PBC績效管理體系的實施與落地

六、營銷團隊多元化激勵體系

1.營銷人才的激勵因素分析

l       動機與激勵的概念

l       馬斯洛的需要層次理論

l       營銷人才需求的特點與激勵方式

2.基于職位評估及任職資格的薪酬結構設計

l       科學薪酬體系設計的原則和要求

l       職位評估及結果運用

l       薪酬模式設計

l       工資框架的設計與運用

3.營銷系統(tǒng)的獎金激勵方案

4.營銷團隊的其它激勵方式


 

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上午：《員工關系管理中的有效溝通》1、肢體語言解讀－藉由“細微肢體動作”觀察得知對方動作背后涵義2、藉由“眼球觀察”快速得知對方思維及行為模式，進而擬定溝通策略3、快速拆解人格屬性，進而達成溝通管理4、快速建立親和力5、建立良好的溝通氛圍6、輕松運用潛意識與表意識共同達至預期效果下午：《員工關系管理中的特殊糾紛處理》1、“某知名外企員工罷工要求加薪案”的討論

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