金牌面試官實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：張劍

講師背景：
張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學(xué)EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)人力資源管理師北大、浙大、中 詳細(xì)>>

張劍
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金牌面試官實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

金牌面試官實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
 

【課程大綱】

前言 如何突破人才招聘的瓶頸

一、人才招聘選拔的重要意義

二、企業(yè)招聘面臨的主要問題

三、高效招聘的解決之道


**單元 基礎(chǔ)篇——面試官的角色認(rèn)知與形象塑造

一、面試官在企業(yè)人才引進(jìn)中的角色任務(wù)

1、面試官的職責(zé)與使命

2、面試官的主要工作任務(wù)及要求

3、面試官在招聘中的常見誤區(qū)及其避免

二、優(yōu)秀面試官的形象塑造

1、擺正面試的態(tài)度

2、面試官的的基本禮儀

3、掌握基礎(chǔ)的知識(shí)技能

4、專業(yè)高效的面試流程管理

【案例分析】令人望而生畏的面試官


第二單元  組織篇——高效招聘的組織與規(guī)劃

一、招聘規(guī)劃與招聘策略的制定

1、如何識(shí)別崗位是否真正空缺

2、崗位空缺彌補(bǔ)的四種策略

3、招聘的廣告策略及應(yīng)用

4、招聘的渠道策略及應(yīng)用

【小組討論】哪個(gè)廣告更有效？

二、人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的制定

1、人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么

2、冰山素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用

【案例分析】基層崗位人員的核心素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)分析

3、五步法構(gòu)建人才的金字塔素質(zhì)模型

【案例分析】開發(fā)類人員素質(zhì)選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立

三、招聘組織與渠道選擇

1、招聘計(jì)劃的內(nèi)容及制定程序

2、內(nèi)外部招聘渠道的種類與利弊

3、互聯(lián)網(wǎng)思維的招聘渠道拓展

【案例分析】名企的戰(zhàn)略性校園招聘渠道建設(shè)

【實(shí)戰(zhàn)演練】常見崗位的招聘渠道選擇

四、簡歷分析與初次溝通的技巧

1、簡歷分析的基本技巧

2、初次溝通面試的技巧

【小組討論】銷售、市場、產(chǎn)品類簡歷的分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】五分鐘面對面初試


第三單元 方法篇——人才招聘選拔的常用方法

一、實(shí)際操作法的應(yīng)用

1、基于實(shí)戰(zhàn)的人才選拔

2、實(shí)際操作法的類型及注意事項(xiàng)

3、實(shí)際操作法的應(yīng)用技巧

【案例分析】某企業(yè)的現(xiàn)場招聘

二、面試法的應(yīng)用

1、結(jié)構(gòu)化面式的原理與實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)

2、半結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用技巧

3、行為面試法

4、情景面試法

【案例分析】面試官的困惑

【實(shí)戰(zhàn)演練】校園招聘基本面試題的設(shè)計(jì)

【小工具】STAR與AWOR追問技巧

三、評價(jià)中心的應(yīng)用

1、即興演講法的應(yīng)用

2、公文筐測試的應(yīng)用

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用

4、角色扮演法的應(yīng)用

【小組討論】某名企的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

【實(shí)戰(zhàn)演練】審計(jì)經(jīng)理的復(fù)試設(shè)計(jì)

四、人才測評技術(shù)的應(yīng)用

1、人才測評在招聘選拔中的作用與地位

2、常見的人才測評技術(shù)介紹

3、人才測評技術(shù)的原理及特點(diǎn)

【小組討論】哪種方法更靠譜

五、特殊招聘手段的應(yīng)用

【案例分析】中外企業(yè)的特殊招聘選拔手段


第四單元 技巧篇——各類面試技巧及其應(yīng)用

一、“望”——如何識(shí)別面試中的非語言信息

1、面試中觀察的內(nèi)容及注意事項(xiàng)

2、非語言信息的解碼技巧

3、如何**察言觀色識(shí)別應(yīng)聘者的謊言

【視頻分析】細(xì)節(jié)觀察、誰在撒謊

【游戲】察言觀色

二、“聞”——如何有效聆聽

1、面試官應(yīng)該聽什么

2、面試官有效聆聽的技巧

3、面試官聆聽中常見誤區(qū)的避免

【視頻分析】有效聆聽的技巧

【小工具】謊言識(shí)別的兩大利器

【情景演練】關(guān)鍵詞記憶

三、“問”——如何讓提問切中要害

1、封閉式問題與開放式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用

2、引入式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用

3、行為式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用

4、假設(shè)式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用

5、動(dòng)機(jī)式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用

6、壓迫式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用

7、誘導(dǎo)式問題的設(shè)計(jì)及應(yīng)用

【案例分析】如何問出候選人的個(gè)性特征、培養(yǎng)潛質(zhì)、求職動(dòng)機(jī)、適應(yīng)能力？

【實(shí)戰(zhàn)演練】五分鐘綜合面試提問

四、“切”——如何有效掌控面試過程

1、面試初起階段的控制要點(diǎn)及技巧

2、面試進(jìn)行階段的控制要點(diǎn)及技巧

3、面試結(jié)束的要點(diǎn)與技巧

【小工具】面試時(shí)間控制的四大方法

【實(shí)戰(zhàn)演練】如何做好面試控場？

五、“斷”——如何正確作出面試結(jié)論

 1、如何進(jìn)行綜合面試評估

2、如何進(jìn)行薪資談判

3、如何進(jìn)行背景調(diào)查

4、人才錄用風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避

【小組討論】海歸技術(shù)大牛的薪資談判

【小工具】薪酬談判的五步曲

 

張劍老師的其它課程

“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講：張劍（2天）【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)；個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值，組織能力的提升應(yīng)遵循組織績效為主，個(gè)體績效為輔的原則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略，強(qiáng)化組織與人才

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“最短路徑”——高效招聘與精準(zhǔn)面試的一招五式?（國作登字-2022-A-10078383）主講：張劍（2天）【課程背景】招式太多不如一招練到極致，當(dāng)前企業(yè)面臨的招聘面試難題，究其原因均是管理者沒有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識(shí)人的最短路徑，導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰，導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見的問題如：※問題1｜組織效率低：招聘組織憑經(jīng)驗(yàn)、走老路，無策略，

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“績效薪酬訓(xùn)練營”——企業(yè)市場化績效薪酬激勵(lì)機(jī)制建設(shè)版權(quán)登記號(hào)：（國作登字-2022-A-10078386、國作登字-2022-A-10085239）主講：張劍（2天）【課程背景】從勞動(dòng)關(guān)系的角度看，薪酬是組織對員工的承諾，績效是員工對組織的承諾，企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)是雙方承諾的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場的前線，如何有效整合、激勵(lì)隊(duì)伍，推動(dòng)市場做大做強(qiáng)是行業(yè)前

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“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新主講：張劍（2天）【課程背景】在當(dāng)今天不確定時(shí)代，企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，尤其是對于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說，常常面臨計(jì)劃不如變化快的場景。他們需要面對如何開辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn)，此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績效管理

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“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講：張劍（2天）【課程背景】據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國約100萬家，是美國的10倍。細(xì)細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少，但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖

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“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與管理技巧（國作登字-2017-A-00370990）主講：張劍（2天）【課程背景】※痛點(diǎn)1｜文件不成體系：文出多門，缺乏整體規(guī)劃，搞不清有多少制度，制度文件成為擺設(shè)；※痛點(diǎn)2｜格式編號(hào)混亂：中西混雜，版式字體亂用，編號(hào)或隨意或冗長，標(biāo)識(shí)功能不清晰；※痛點(diǎn)3｜制度缺乏靈魂：缺乏業(yè)務(wù)思考，底層規(guī)則無思考或不清晰，制度成山問題依舊

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“組織發(fā)展核能”——組織績效提升的五項(xiàng)修煉主講：張劍（2天）【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng)，所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中，組織的績效

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“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講：張劍（2天）【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng)，所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此，如何科學(xué)

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“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講：張劍（2天）【課程背景】比爾·蓋茨曾說，如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走，但只要讓他帶走100人，就一定還能再造一個(gè)微軟?，F(xiàn)代企業(yè)人才競爭的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競爭！企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強(qiáng)、素質(zhì)高，掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源，他們能否有效發(fā)揮自身的潛能，直接影響企業(yè)競爭的成敗。對于企業(yè)老板和經(jīng)理

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“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)主講：張劍（2天）【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本，誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競爭的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰能前瞻性的規(guī)

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