BSC KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
BSC KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
BSC KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
**單元 基礎(chǔ)篇——績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
一、績(jī)效管理何去何從?
1、為什么要進(jìn)行績(jī)效管理?
2、績(jī)效管理的困惑與思考
² 企業(yè)到底需不需要績(jī)效考核?
² 如何評(píng)價(jià)績(jī)效才科學(xué)合理?
² 績(jī)效是否需要自上而下考核到每一個(gè)人?
3、績(jī)效管理從正確的理念開始
² 投資理念
² 分工協(xié)作理念
² 務(wù)實(shí)與創(chuàng)新理念
【實(shí)用工具】球隊(duì)理論與包產(chǎn)到戶理論
【案例分析】某公司績(jī)效工資與獎(jiǎng)金設(shè)置的爭(zhēng)議、阿里巴巴的績(jī)效考核、績(jī)效主義害了索尼成就了三星
【小組討論】績(jī)效管理的動(dòng)力是什么?小米的去KPI的本質(zhì)是什么?如何學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效管理?
二、績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
1、績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
2、企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡
3、平衡計(jì)分卡分解的方法
4、平衡計(jì)分卡使用的注意事項(xiàng)
【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖
【案例分析】企業(yè)目標(biāo)制定的常見誤區(qū)、從某飲料品牌的興衰看目標(biāo)績(jī)效管理
【小組討論】目標(biāo)、指標(biāo)、任務(wù)的關(guān)系?為什么要用平衡計(jì)分卡?
【實(shí)戰(zhàn)演練】企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制
第二單元 設(shè)計(jì)篇——績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與KPI體系的建立
1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與落地
2、KPI分解的常用方法
² 戰(zhàn)略分解法
² 財(cái)務(wù)分解法
² 流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法
² 任務(wù)與職責(zé)分解法
【應(yīng)用工具】素質(zhì)詞典與KPI指標(biāo)庫(kù)
【小組討論】績(jī)效管理為什么要抓KPI?
【案例分析】某企業(yè)關(guān)鍵崗位KPI分解實(shí)例
【實(shí)戰(zhàn)演練】行政職能類崗位KPI的梳理與分解
二、KPI指標(biāo)分類與定義
1、KPI分類與定義的目的
2、KPI定義的內(nèi)容與方法
3、指標(biāo)責(zé)任與考核周期的界定
【案例分析】人員流失率、采購(gòu)降價(jià)率的定義
【實(shí)戰(zhàn)演練】考核周期的確定、指標(biāo)來(lái)源區(qū)分
三、任務(wù)型指標(biāo)量化的方法與技巧
1、職能部門工作與績(jī)效的特點(diǎn)
2、任務(wù)型指標(biāo)量化的方法
3、職能部門考核難點(diǎn)分析及解決對(duì)策
【應(yīng)用工具】等級(jí)評(píng)判法、行為錨定法、關(guān)鍵事件法
【案例分析】某公司的能力態(tài)度考核量表
【小組討論】任務(wù)量不均衡、難度不同的任務(wù)如何進(jìn)行考核?團(tuán)隊(duì)任務(wù)如何考核到個(gè)人?
四、KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)置
1、目標(biāo)難度級(jí)別的設(shè)置技巧
2、KPI目標(biāo)值確定的方法
² 標(biāo)桿基準(zhǔn)法
² 歷史比較法
² 績(jī)效差距法
² 目標(biāo)推算法
3、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的兩種常用方法
【小組討論】數(shù)據(jù)不準(zhǔn)如何設(shè)定KPI目標(biāo)值?
【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)
五、KPI考核評(píng)分的方法
1、評(píng)分不當(dāng)造成的考核沖突
2、常見的績(jī)效評(píng)分方法
² 層差法
² 比率法
² 底限基準(zhǔn)法
² 減分法
² 非此即彼法
² 說(shuō)明法
3、特殊情況的績(jī)效評(píng)分
【案例分析】某副總的考核指標(biāo)?各種KPI計(jì)分實(shí)例分析、某關(guān)鍵崗位的否決指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)設(shè)置
【小組討論】這三名項(xiàng)目工程師該如何進(jìn)行考核?
【實(shí)戰(zhàn)演練】崗位KPI評(píng)分方法與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
第三單元 推行篇——績(jī)效管理推行與輔導(dǎo)
一、以考核為中心的績(jī)效管理推行
1、績(jī)效考核推行效果不佳的原因分析
2、績(jī)效管理的組織建設(shè)與系統(tǒng)保障
3、績(jī)效考核模式的選擇
【案例分析】績(jī)效考核推行的常見錯(cuò)誤、某公司的績(jī)效考核推行組織、績(jī)效申訴的處理
【小組討論】W公司的績(jī)效考核為什么難以推行?高管如何考核?職能部門與研發(fā)部門該如何考核?
二、績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施
1、績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)的常用方法
2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的評(píng)價(jià)
【應(yīng)用工具】排序法、強(qiáng)制分布法、主基二元考核法
【案例分析】HW的末位淘汰、GE活力曲線的生命軌跡
【小組討論】如何考核才合理?如何實(shí)現(xiàn)主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的均衡?
三、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用與員工活力
2、績(jī)效工資與績(jī)效獎(jiǎng)金
3、收益分享計(jì)劃與利潤(rùn)分享計(jì)劃
4、崗位輪換與職位異動(dòng)
【案例分析】MD的事業(yè)部總經(jīng)理考核與職位升降
【小組討論】A公司的績(jī)效考核為什么推行無(wú)力?
【實(shí)戰(zhàn)演練】利潤(rùn)分享計(jì)劃與績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
四、績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧
1、績(jī)效面談的難點(diǎn)分析及解決對(duì)策
2、績(jī)效計(jì)劃面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧
3、績(jī)效結(jié)果面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧
【應(yīng)用工具】績(jī)效溝通GROW模型、三明治面談法
【案例分析】某經(jīng)理與下屬的績(jī)效計(jì)劃面談、員工績(jī)效申訴的處理
【小組討論】該績(jī)效通知郵件存在哪些不足?
【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效面談提綱擬定
張劍老師的其它課程
“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ);個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值,組織能力的提升應(yīng)遵循組織績(jī)效為主,個(gè)體績(jī)效為輔的原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰(shuí)能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略,強(qiáng)化組織與人才
講師:張劍詳情
“最短路徑”——高效招聘與精準(zhǔn)面試的一招五式?(國(guó)作登字-2022-A-10078383)主講:張劍(2天)【課程背景】招式太多不如一招練到極致,當(dāng)前企業(yè)面臨的招聘面試難題,究其原因均是管理者沒有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識(shí)人的最短路徑,導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰,導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見的問(wèn)題如:※問(wèn)題1|組織效率低:招聘組織憑經(jīng)驗(yàn)、走老路,無(wú)策略,
講師:張劍詳情
“績(jī)效薪酬訓(xùn)練營(yíng)”——企業(yè)市場(chǎng)化績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制建設(shè)版權(quán)登記號(hào):(國(guó)作登字-2022-A-10078386、國(guó)作登字-2022-A-10085239)主講:張劍(2天)【課程背景】從勞動(dòng)關(guān)系的角度看,薪酬是組織對(duì)員工的承諾,績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾,企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)是雙方承諾的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場(chǎng)的前線,如何有效整合、激勵(lì)隊(duì)伍,推動(dòng)市場(chǎng)做大做強(qiáng)是行業(yè)前
講師:張劍詳情
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新主講:張劍(2天)【課程背景】在當(dāng)今天不確定時(shí)代,企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō),常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn),此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理
講師:張劍詳情
“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講:張劍(2天)【課程背景】據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家,而中國(guó)約100萬(wàn)家,是美國(guó)的10倍。細(xì)細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖
講師:張劍詳情
“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與管理技巧(國(guó)作登字-2017-A-00370990)主講:張劍(2天)【課程背景】※痛點(diǎn)1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為擺設(shè);※痛點(diǎn)2|格式編號(hào)混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號(hào)或隨意或冗長(zhǎng),標(biāo)識(shí)功能不清晰;※痛點(diǎn)3|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務(wù)思考,底層規(guī)則無(wú)思考或不清晰,制度成山問(wèn)題依舊
講師:張劍詳情
“組織發(fā)展核能”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō),所有組織,無(wú)論大小和類型,都面臨兩類問(wèn)題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中,組織的績(jī)效
講師:張劍詳情
“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō),所有組織,無(wú)論大小和類型,都面臨兩類問(wèn)題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此,如何科學(xué)
講師:張劍詳情
“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講:張劍(2天)【課程背景】比爾·蓋茨曾說(shuō),如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走,但只要讓他帶走100人,就一定還能再造一個(gè)微軟?,F(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競(jìng)爭(zhēng)!企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強(qiáng)、素質(zhì)高,掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源,他們能否有效發(fā)揮自身的潛能,直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。對(duì)于企業(yè)老板和經(jīng)理
講師:張劍詳情
“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰(shuí)擁有高質(zhì)量的人才誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說(shuō)“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰(shuí)能前瞻性的規(guī)
講師:張劍詳情
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