BSC KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:張劍

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張劍老師招聘+績(jī)效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績(jī)效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績(jī)效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學(xué)EMBA注冊(cè)管理咨詢師PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)人力資源管理師北大、浙大、中 詳細(xì)>>

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BSC KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

**單元 基礎(chǔ)篇——績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)

一、績(jī)效管理何去何從?

1、為什么要進(jìn)行績(jī)效管理?

2、績(jī)效管理的困惑與思考

² 企業(yè)到底需不需要績(jī)效考核?

² 如何評(píng)價(jià)績(jī)效才科學(xué)合理?

² 績(jī)效是否需要自上而下考核到每一個(gè)人?

3、績(jī)效管理從正確的理念開始

² 投資理念

² 分工協(xié)作理念

² 務(wù)實(shí)與創(chuàng)新理念

【實(shí)用工具】球隊(duì)理論與包產(chǎn)到戶理論

【案例分析】某公司績(jī)效工資與獎(jiǎng)金設(shè)置的爭(zhēng)議、阿里巴巴的績(jī)效考核、績(jī)效主義害了索尼成就了三星

【小組討論】績(jī)效管理的動(dòng)力是什么?小米的去KPI的本質(zhì)是什么?如何學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效管理?

二、績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)

1、績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

2、企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡

3、平衡計(jì)分卡分解的方法

4、平衡計(jì)分卡使用的注意事項(xiàng)

【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖

【案例分析】企業(yè)目標(biāo)制定的常見誤區(qū)、從某飲料品牌的興衰看目標(biāo)績(jī)效管理

【小組討論】目標(biāo)、指標(biāo)、任務(wù)的關(guān)系?為什么要用平衡計(jì)分卡?

【實(shí)戰(zhàn)演練】企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制


第二單元 設(shè)計(jì)篇——績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與KPI體系的建立

1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與落地

2、KPI分解的常用方法

² 戰(zhàn)略分解法

² 財(cái)務(wù)分解法

² 流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法

² 任務(wù)與職責(zé)分解法

【應(yīng)用工具】素質(zhì)詞典與KPI指標(biāo)庫(kù)

【小組討論】績(jī)效管理為什么要抓KPI?

【案例分析】某企業(yè)關(guān)鍵崗位KPI分解實(shí)例

【實(shí)戰(zhàn)演練】行政職能類崗位KPI的梳理與分解

二、KPI指標(biāo)分類與定義

1、KPI分類與定義的目的

2、KPI定義的內(nèi)容與方法

3、指標(biāo)責(zé)任與考核周期的界定

【案例分析】人員流失率、采購(gòu)降價(jià)率的定義

【實(shí)戰(zhàn)演練】考核周期的確定、指標(biāo)來(lái)源區(qū)分

三、任務(wù)型指標(biāo)量化的方法與技巧

1、職能部門工作與績(jī)效的特點(diǎn)

2、任務(wù)型指標(biāo)量化的方法

3、職能部門考核難點(diǎn)分析及解決對(duì)策

【應(yīng)用工具】等級(jí)評(píng)判法、行為錨定法、關(guān)鍵事件法

【案例分析】某公司的能力態(tài)度考核量表

【小組討論】任務(wù)量不均衡、難度不同的任務(wù)如何進(jìn)行考核?團(tuán)隊(duì)任務(wù)如何考核到個(gè)人?

四、KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)置

1、目標(biāo)難度級(jí)別的設(shè)置技巧

2、KPI目標(biāo)值確定的方法

² 標(biāo)桿基準(zhǔn)法

² 歷史比較法

² 績(jī)效差距法

² 目標(biāo)推算法

3、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的兩種常用方法

【小組討論】數(shù)據(jù)不準(zhǔn)如何設(shè)定KPI目標(biāo)值?

【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

五、KPI考核評(píng)分的方法

1、評(píng)分不當(dāng)造成的考核沖突

2、常見的績(jī)效評(píng)分方法

² 層差法

² 比率法

² 底限基準(zhǔn)法

² 減分法

² 非此即彼法

² 說(shuō)明法

3、特殊情況的績(jī)效評(píng)分

【案例分析】某副總的考核指標(biāo)?各種KPI計(jì)分實(shí)例分析、某關(guān)鍵崗位的否決指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)設(shè)置

【小組討論】這三名項(xiàng)目工程師該如何進(jìn)行考核?

【實(shí)戰(zhàn)演練】崗位KPI評(píng)分方法與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)


第三單元 推行篇——績(jī)效管理推行與輔導(dǎo)

一、以考核為中心的績(jī)效管理推行

1、績(jī)效考核推行效果不佳的原因分析

2、績(jī)效管理的組織建設(shè)與系統(tǒng)保障

3、績(jī)效考核模式的選擇

【案例分析】績(jī)效考核推行的常見錯(cuò)誤、某公司的績(jī)效考核推行組織、績(jī)效申訴的處理

【小組討論】W公司的績(jī)效考核為什么難以推行?高管如何考核?職能部門與研發(fā)部門該如何考核?

二、績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施

1、績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)的常用方法

2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的評(píng)價(jià)

【應(yīng)用工具】排序法、強(qiáng)制分布法、主基二元考核法

【案例分析】HW的末位淘汰、GE活力曲線的生命軌跡

【小組討論】如何考核才合理?如何實(shí)現(xiàn)主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的均衡?

三、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

1、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用與員工活力

2、績(jī)效工資與績(jī)效獎(jiǎng)金

3、收益分享計(jì)劃與利潤(rùn)分享計(jì)劃

4、崗位輪換與職位異動(dòng)

【案例分析】MD的事業(yè)部總經(jīng)理考核與職位升降

【小組討論】A公司的績(jī)效考核為什么推行無(wú)力?

【實(shí)戰(zhàn)演練】利潤(rùn)分享計(jì)劃與績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)

四、績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧

1、績(jī)效面談的難點(diǎn)分析及解決對(duì)策

2、績(jī)效計(jì)劃面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧

3、績(jī)效結(jié)果面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧

【應(yīng)用工具】績(jī)效溝通GROW模型、三明治面談法

【案例分析】某經(jīng)理與下屬的績(jī)效計(jì)劃面談、員工績(jī)效申訴的處理

【小組討論】該績(jī)效通知郵件存在哪些不足?

【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效面談提綱擬定

 

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“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ);個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值,組織能力的提升應(yīng)遵循組織績(jī)效為主,個(gè)體績(jī)效為輔的原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰(shuí)能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略,強(qiáng)化組織與人才

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“最短路徑”——高效招聘與精準(zhǔn)面試的一招五式?(國(guó)作登字-2022-A-10078383)主講:張劍(2天)【課程背景】招式太多不如一招練到極致,當(dāng)前企業(yè)面臨的招聘面試難題,究其原因均是管理者沒有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識(shí)人的最短路徑,導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰,導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見的問(wèn)題如:※問(wèn)題1|組織效率低:招聘組織憑經(jīng)驗(yàn)、走老路,無(wú)策略,

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“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講:張劍(2天)【課程背景】據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家,而中國(guó)約100萬(wàn)家,是美國(guó)的10倍。細(xì)細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖

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“組織發(fā)展核能”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō),所有組織,無(wú)論大小和類型,都面臨兩類問(wèn)題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中,組織的績(jī)效

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“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō),所有組織,無(wú)論大小和類型,都面臨兩類問(wèn)題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此,如何科學(xué)

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“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講:張劍(2天)【課程背景】比爾·蓋茨曾說(shuō),如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走,但只要讓他帶走100人,就一定還能再造一個(gè)微軟?,F(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競(jìng)爭(zhēng)!企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強(qiáng)、素質(zhì)高,掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源,他們能否有效發(fā)揮自身的潛能,直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。對(duì)于企業(yè)老板和經(jīng)理

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