擅長領域:
溝通技巧課程體系
《高效溝通與問題解決》 課時:6H
《高效溝通與問題解決》課程目標:旨在解決不會溝通和無效溝通的問題,幫助學員學會達成有效溝通的關(guān)鍵點,提升學員在溝通中影響有抱怨、有疑問、有抵抗的客戶從而解決問題的能力,課程同時提供三個在溝通中解決問題的工具,讓溝通變得高效而有力。培訓時長:6小時培訓對象:渴望提高溝通能力的人員課程大綱:一、重新認識溝通1、溝通的誤區(qū)1)什么是真正的溝通——撕紙游戲說明了什么...
《高效溝通與問題解決》課程目標:旨在解決不會溝通和無效溝通的問題,幫助學員學會達成有效溝通的關(guān)鍵點,提升學員在溝通中影響有抱怨、有疑問、有抵抗的客戶從而解決問題的能力,課程同時提供三個在溝通中解決問題的工具,讓溝通變得高效而有力。培訓時長:6小時培訓對象:渴望提高溝通能力的人員課程大綱:一、重新認識溝通1、溝通的誤區(qū)1)什么是真正的溝通——撕紙游戲說明了什么...