創(chuàng)新專利課程體系
開門紅營銷創(chuàng)新專項培訓 課時：12H
開門紅營銷創(chuàng)新專項培訓主講：金玉成【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、金融機構(gòu)的快速擴張，銀行面臨的競爭日益激烈；隨著電子渠道分流的持續(xù)增長、產(chǎn)品的同質(zhì)化，客戶去網(wǎng)點化成為趨勢。新形勢下如何有效地進行品牌傳播和產(chǎn)品服務(wù)推廣是銀行業(yè)共同面對的課題。近年來活動營銷風聲水起，形形色色的銀行開門紅客戶活動到處搶占“碼頭”，然而大部分活動過后就銷聲匿跡，有的只是當時樂一...
講師：金玉成在線咨詢下載需求表
服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計與創(chuàng)新主講：金玉成課程對象：授課時間：2天，6小時/天授課形式：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學課程大綱：第一講、服務(wù)體驗提升與創(chuàng)新課程導入：體驗引發(fā)的聯(lián)想案例分析：優(yōu)衣庫、淘公仔專賣店和騰訊產(chǎn)品專賣店、宜家一、服務(wù)體驗旅程1、什么是體驗旅程2、如何畫出客戶的旅程圖3、用戶HIGH點和痛點4、用戶的...
講師：金玉成在線咨詢下載需求表
銀行網(wǎng)點創(chuàng)新營銷與活動策劃 課時：12H
銀行網(wǎng)點創(chuàng)新營銷與活動策劃主講人：金玉成課程背景客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，先問是否有贈品，甚至是否給予現(xiàn)金貼水，已經(jīng)成為當下銀行網(wǎng)點新常態(tài)。而很多銀行營銷活動仍靠送禮品，高端顧客服務(wù)只靠節(jié)日走訪，客戶維系成本不斷增大，但是客戶忠誠度卻越來越差。增加客戶維系和拓展活動已成為共識，可提到多搞活動，很多支行長因沒有經(jīng)費或活動搞過效果不佳，繼續(xù)使用傳統(tǒng)的低效的營銷模式。如...
講師：金玉成在線咨詢下載需求表
銀行網(wǎng)點創(chuàng)新營銷 課時：6H
銀行網(wǎng)點創(chuàng)新營銷主講：金玉成【課程背景】客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，先問是否有贈品，甚至是否給予現(xiàn)金貼水，已經(jīng)成為當下銀行網(wǎng)點新常態(tài)。而很多銀行營銷活動仍靠送禮品，高端顧客服務(wù)只靠節(jié)日走訪，客戶維系成本不斷增大，但是客戶忠誠度卻越來越差。增加客戶維系和拓展活動已成為共識，可提到多搞活動，很多支行長因沒有經(jīng)費或活動搞過效果不佳，繼續(xù)使用傳統(tǒng)的低效的營銷模式。紅海肆虐的...
