項目管理最佳實踐

【培訓時間】2024年5月23-24日 濟南

【培訓對象】1~3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負責人、項目管理專員、來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組成員

【課程費用】RMB 4800元/人（包含：培訓費、教材、午餐、茶點、發(fā)票）

課程意義：

企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式，提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力，則是促進項目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

培訓目的：

此次為期 2 天的課程，旨在幫助參與者

? 清楚地掌握項目管理的理念;

? 加強項目團隊意識，學會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；

? 了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計劃實現(xiàn);

? 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，提高項目的執(zhí)行力 。

課程收益：

? 通過培訓，學員的收獲將在面臨以下問題時，能夠從容應(yīng)對：

? 問題：這個項目太復(fù)雜了，涉及了各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同，竟然還有好幾個部門對此項目有抵觸情緒，外部幾個供應(yīng)商配合得也很差。這種項目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！

? ——運用項目管理干系人分析矩陣工具，進行系統(tǒng)思考，針對各類項目干系人的需求進行分析，從而形成統(tǒng)一的項目目標，促進項目的成功。

? 問題：任命我為項目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實我既是項目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對項目更有用；管理好項目團隊成員、營造項目良好工作氛圍，這是需要我來管的事嗎？這是部門領(lǐng)導的工作吧？

? ——提高項目經(jīng)理應(yīng)用項目管理的自覺性；意識到作為一個項目管理者的責任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路

? 問題：我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項目計劃根本沒用，哦，除了拿來對付上級；為什么Jack的項目計劃通常都實現(xiàn)而我的總是延期呢？

? ——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項目計劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準確地界定項目的工作范圍，并分解出足夠詳細的工作步驟（WBS），分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責，估算項目費用，制定項目質(zhì)量措施、約定項目的溝通機制、制定風險應(yīng)對措施等

? 問題：加班了兩個月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！另外一個部門的幾個配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團隊成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績效這么差？

? ——了解和掌握項目團隊建設(shè)的具體方法以及團隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓，作為團隊的領(lǐng)導者所具備的素質(zhì)。

? 問題：不是我沒做計劃，主要是項目的意外情況實在太多了：這項新技術(shù)我們不熟，客戶的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達不到我們的要求，人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？項目中為什么有這么多的不確定性，作為項目管理人員我能怎么辦？

? ——項目中的風險是無法避免的，掌握項目風險管理的流程和方法，能夠按照風險應(yīng)對策略制定風險應(yīng)對措施并在項目實施過程中防范風險。

授課形式：

體驗式培訓風格，突出“實戰(zhàn)”特點，注重應(yīng)用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習及實戰(zhàn)20%，項目游戲5%，互動答疑5%。

課程大綱：

第一天  9:00-16:30 (6-6.5小時)

第一部分  項目管理的理念

目的：通過研討，了解什么是項目、項目管理和項目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項目管理的成功要素。

時間   

主題

要點   

教學方法

9:00

–

9:30

課程總體

介紹

1. 培訓目標陳述

2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹

3. 學員的自我介紹和培訓期望描述

l 講師講解

l 破冰游戲：學員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述

9:30

–

10:30

項目概念

1. 項目的概念

2. 項目的特征

3. 理解項目的關(guān)鍵點

4. 著名的項目三角形

5. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

6. 項目管理的特點及適用范圍

l 講師講解

l 案例講解

——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項目中的要點

l 互動提問

課間休息 15’

10:45

–

12:00

項目管理

1. 項目管理的系統(tǒng)方法

2. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義

3. 如何進行項目干系人分析

——項目干系人的需求分析矩陣表

4. 項目管理的成功要素

5. 項目管理的三角平衡

6. 項目管理的組織結(jié)構(gòu)

l 講師講解

l 案例分析

——了解項目管理的系統(tǒng)方法，運用項目干系人矩陣進行分析

l 小組討論

——討論一個經(jīng)典項目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項目管理的成功要素

中午休息 60’

時間

主題  

要點  

教學方法

第二部分  項目生命周期和管理工作過程

目的：通過研討和多種學習方式，完整了解項目的生命周期，形成對項目的全局概念和意識，學會使用項目管理的基本工具和方法。

13:00

–

13:30

過程1： 

項目啟動   

1. 項目管理的過程概述

2. 完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點        

3. 項目啟動階段的要點

4. 項目章程——項目啟動階段的正式文件

l 講師講解

l 案例分析

——如何明確項目需求？

l 講師講解

——項目章程對于項目啟動階段的意義和關(guān)鍵點

13:30

–

16:30

(含15分鐘休息)

過程2:

項目計劃

—主計劃   

1. 項目計劃的編制過程和內(nèi)容

2. 編制主計劃的主要步驟

1) 定義項目的目標并分解

——項目目標制定的SMART原則

2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）            

3) 進行任務(wù)排序(節(jié)點法)

——AON方法

完成各項任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）

——計劃評審技術(shù)

關(guān)鍵路徑和GANNT圖

4) 進行資源分配（人、財、物等）

進行項目各項活動的成本估算

5) 匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔

責任分配矩陣RAM

里程碑視圖

3. 實戰(zhàn)項目模擬

l 講師講解 （計劃的每個步驟會匹配小案例來進行講解）

l 小組練習

——WBS練習，以學員自已的項目案例進行練習

l 小組練習

——“月亮王”案例，運用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具

l 小組討論

——成本估算的方法和準確率

l 介紹與演示專業(yè)的項目管理軟件來制定項目計劃，并進行跟蹤控制。

l 實戰(zhàn)項目計劃模擬

1) 獲取項目基本信息

2) 小組討論

3) 小組制定項目的主計劃

4) 小組實施項目

5) 項目收尾評估

6) 講師點評

第二天 9:00-16:30 (6.5小時)

時間

主題

要點

教學方法

9:00

–

9:10

第一天

內(nèi)容回顧

1. 項目和項目管理的概念

2. 有效項目團隊的特點

3. 項目的生命 周期

4. 項目的主計劃制定步驟

l 互動提問

——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃，來回顧第一天的要點，具體方式采用小組競爭方式

9:10

–

10:30

過程3：

項目實施

—

風險管理

1. 項目風險管理的概念

1) 什么是項目風險？

2) 項目風險的五個特征

3) 了解項目風險的不同類別

2. 項目管理風險的流程

1) 風險的識別

——多種項目風險識別的技術(shù)                     

2) 進行風險的估測

——定性方法

3) 進行風險的評價

——項目風險評價矩陣

4) 制定風險應(yīng)對規(guī)劃

——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風險進行監(jiān)控

3. 經(jīng)典項目案例風險分析及風險管理流程練習

l  講師講解

——講解風險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)

l 案例分析及小組練習

——通過經(jīng)典風險項目案例的討論和分析，讓學員真正掌握風險管理的流程和方法，做好風險的識別、估測、評價和應(yīng)對。

課間休息 15’

時間

主題

要點

教學方法

10:45

–

12:00

過程3：

項目實施

—有效執(zhí)行和溝通

1. 項目執(zhí)行過程

2. 更新項目進展

3. 項目實施中的溝通方法

1) 項目中溝通的原則

2) 項目中溝通的干系人分析

3) 項目中溝通的策略

4. 項目中的有效溝通渠道

5. 如何有效地進行跨部門溝通與協(xié)作

l 講師講解

l 實戰(zhàn)溝通項目模擬

1) 獲取項目基本信息

2) 小組分角色

3) 小組實施項目（競爭）

4) 小組討論和講師點評（項目管理中軟技能的使用）

中午休息 60’

13:00

–

14:25

過程3：

項目實施

——控制和處理沖突

1. 如何有效跟蹤和控制項目

2. 管理項目的變更情況

3. 項目進展報告                              

4. 項目控制中的軟技能——有效地解決項目中的沖突    

1) 沖突的起源

2) 沖突的類型

3) 沖突的解決方式

l 講師講解

l 案例討論

——項目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點評在項目變更狀態(tài)，如何有效解決項目中的沖突（項目管理軟技能的使用）

14:25

–

14:35

過程4：

項目收尾

1. 項目總結(jié)報告                        

2. 項目驗收

l 講師講解

課間休息 15’

第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流

目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認識的同時再受到一次激勵。

14:50

–

16:20

綜合案例討論

1. 項目總結(jié)：項目成敗的要點

2. 項目團隊的表現(xiàn)

3. 合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

——項目經(jīng)理的ASK模型

l 精彩視頻案例分析

——風靡一時的項目經(jīng)理真人秀

l 小組互動討論

——誰會被Fire？

16:20

–

16:30

行動計劃交流

1. 課程總結(jié)

2. 行動計劃

l 每位學員制定行動計劃并交流

專家介紹 張老師

高級項目管理專家

教育背景Educations：

l 1993-09 to 1997-06，南京化工大學，化工專業(yè)，本科

l 2008-09 to 2011-04，河海大學，工商管理專業(yè)，MBA/碩士

l 多次接收項目管理專業(yè)培訓和咨詢 

個人優(yōu)勢Strength：

l 項目管理專家

l 專業(yè)化工專業(yè)技術(shù)背景，精通化工相關(guān)原理及操作，有助于工廠管理

l 安全管理（包括工藝安全），持有國家注冊安全工程師證書。熟悉跨國公司工廠管理體系，比如安全領(lǐng)域DNV ISRS， 杜邦安全管理理念;曾經(jīng)作為德資朗盛LANXESS中國區(qū)的PTSE（生產(chǎn)技術(shù)安全環(huán)保）經(jīng)理職，主導公司收購的民營企業(yè)進行生產(chǎn)安全提升，獲得2018年中國區(qū)CEO獎

l 運營管理經(jīng)驗，歷經(jīng)生產(chǎn)班長、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理

l 大型團隊管理經(jīng)驗

l 可英文授課

專業(yè)技能Professional Skills：

l 扎實技術(shù)背景，曾任工廠工程師、工藝項目負責人等

l 熟練應(yīng)用生產(chǎn)運營管理方法和標準，比如5S, LEAN, ISO9001等

l 項目管理，國家注冊建造師、美國PMP， 管理過新建項目

l 熟悉國家的安全環(huán)保等法律、法規(guī)

l 出色的項目管理能力

主要工作經(jīng)歷回顧BUSINESS EXPERIENCE AND CAREER DETAILS

南通EP-TECH有限公司

安全總監(jiān)、總經(jīng)理

大型化工企業(yè)（沂州科技、江蘇海力化工）

生產(chǎn)部長-生產(chǎn)總監(jiān)（技術(shù)副總）

朗盛高新材料（南通）有限公司

經(jīng)理- 中國區(qū)生產(chǎn)技術(shù)安全，分別向中國區(qū)董事總經(jīng)理、德國PTSE經(jīng)理匯報。

施工服務(wù)經(jīng)理，向項目總監(jiān)匯報。

先后擔任班長、生產(chǎn)主管、工廠工程師、工藝工程負責人、技術(shù)部經(jīng)理等職務(wù)。

上海塞維斯玻璃有限公司

擔任技術(shù)部經(jīng)理職務(wù)，向總經(jīng)理匯報。

凡特魯斯特種化學品（南通）有限公司

先后擔任工廠工程師、工藝工程負責人等職務(wù)，向中國區(qū)技術(shù)經(jīng)理匯報。

 阿科瑪常熟氟化工有限公司

先后擔任生產(chǎn)主管、項目協(xié)調(diào)等職務(wù)，向生產(chǎn)經(jīng)理匯報。

申華化學工業(yè)有限公司

生產(chǎn)班長

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主題

上課時間

2025年05月23-24日 濟南

參加人數(shù)

費用

聯(lián)系人

先生 女士

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部門職務(wù)

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