質(zhì)量成本分析與質(zhì)量控制

課程時間
2025年12月16-17日  2天（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00；6H/天）

課程地點

蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號世茂廣場I幢1211室（地鐵3號線新郭站2出口直達）

深圳：深圳市寶安九區(qū)廣場大廈1006室

培訓費用

3500元/人（含教材、午餐、茶點和證書），

繳費方式

開課前一周通過銀行賬戶轉賬，特殊情況下開課當天以現(xiàn)金方式繳納費用。

一、課程背景

質(zhì)量問題是管理問題，又是經(jīng)濟問題，質(zhì)量經(jīng)濟分析和管理是一個企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營追求成功的重要環(huán)節(jié)。有效實施質(zhì)量成本管理，將推進企業(yè)提高質(zhì)量和管理水平。在當前市場競爭異常激烈的今天，對企業(yè)減少浪費，降低成本，提升企業(yè)的競爭力，贏得企業(yè)和顧客共同利益都具有重要意義。

（質(zhì)量成本）是指取得和保證滿意的質(zhì)量所需的費用，以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形的和無形的損失費用。而其中不增值的過程成本所形成的劣質(zhì)成本在目前大部分的企業(yè)中占到總成本的20-30%。這對企業(yè)效益和社會效益的增長造成嚴重的威脅，也是當前企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟管理中的關鍵。

二、課程目標

課程著重于建立生產(chǎn)、服務和管理流程，構建質(zhì)量成本的框架等內(nèi)容、收集數(shù)據(jù)、核算質(zhì)量成本、形成質(zhì)量成本測量分析報告等環(huán)節(jié)的案例分析：

1.將使學員對質(zhì)量經(jīng)濟性管理和質(zhì)量成本的基本概念中質(zhì)量成本的分類、模型、分析指標以及構成要素有全面的理解。

2.通過實施質(zhì)量成本體系，在質(zhì)量改進規(guī)劃中應用和減少質(zhì)量成本，并發(fā)揮質(zhì)量成本的作用。

3.同時可將其作為質(zhì)量改進的切入點，組建團隊、確立項目、組織實施、取得績效，創(chuàng)造顧客和企業(yè)的共同價值。

三、課程收益

l 學習質(zhì)量成的基礎理論和分析路徑；

l 掌握質(zhì)量成本統(tǒng)計分析方法：預防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失、外部質(zhì)量損失；

l 培養(yǎng)解決有關實際研發(fā)管理、供方管理、過程管理和交付管理質(zhì)量成本改善能力；

四、參加人員

l 產(chǎn)品技術經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、項目經(jīng)理、設計工程師、制造工程師、質(zhì)量工程師

五、課前準備

l 會議室、投影屏、大屏電視、白板筆（黑紅藍）演練紙

l 學員需要按組自備電腦，每組3~5人，每組至少準備電腦1臺（用筆記本最佳）

l 公司實際的問題點清單客戶投訴和制程異常

六、授課形式

l 理論授課+案例分享+課堂練習+小組討論+總結發(fā)表

七、課程大綱

前言企業(yè)經(jīng)營目標

為什么需要進行質(zhì)量成本管理

一、質(zhì)量成本基礎知識

質(zhì)量成本定義

ISO質(zhì)量成本管理要求

質(zhì)量成本管理的目的

預防成本和質(zhì)量總成本的關系

質(zhì)量管理和成本管理

精益生產(chǎn)與質(zhì)量成本

全面質(zhì)量成本管理思路

二、質(zhì)量成本統(tǒng)計分析

質(zhì)量成本分類

預防成本

鑒定成本

內(nèi)部質(zhì)量損失

外部質(zhì)量損失

質(zhì)量成本統(tǒng)計分類

分類統(tǒng)計設置方案

三、質(zhì)量成本目標指標

質(zhì)量成本目標指標

質(zhì)量成本結構指標

質(zhì)量成本相關指標

質(zhì)量成本分析

期間比較分析

趨勢分析

質(zhì)量成本分析報告

改善推進計劃

四、質(zhì)量成本預算

質(zhì)量成本預算的前提

質(zhì)量成本預算的目的

質(zhì)量成本預算的步驟

質(zhì)量成本預算的內(nèi)容

五、質(zhì)量成本控制

質(zhì)量成本管理的總方針和目標

質(zhì)量成本管理的指導原則

質(zhì)量成本管理職責

質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集規(guī)范

質(zhì)量成本控制環(huán)境組成圖

《質(zhì)量成本管理方法》文件的編寫

《質(zhì)量手冊》文件的完善
六、基于DAPDCI質(zhì)量成本改進模型

定義（Define）

分析（Analyze）

計劃（Plan）

執(zhí)行（Do）

檢查（Check）

改進（Improve）

七、案例實操+總結回顧

課程延申：

質(zhì)量收益

質(zhì)量營銷

顧客滿意工程

質(zhì)量價值鏈

課程回顧總結及考試

講師介紹：嚴老師

l 南京大學管理學士

l 中國機械設計一院合作顧問

l 中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶

l VDA6.3注冊過程審核員

l VDA6.5產(chǎn)品審核員

l 精益六西格瑪高級咨詢顧問

l 22年運營管理+質(zhì)量管理經(jīng)驗，10+年咨詢培訓經(jīng)驗

工作經(jīng)歷

l 曾任萬幫數(shù)字能源質(zhì)量總監(jiān)，精密電子科技公司運營負責人， 知名精密制造公司質(zhì)量高級經(jīng)理，實驗室負責人，鐘表結構項目經(jīng)理&設計師

l 在職期間主要負責產(chǎn)品質(zhì)量管理、運營管理、現(xiàn)場改善，流程建設（銷售流程、研發(fā)流程、質(zhì)量流程、交付流程、支持流程）。曾帶領聯(lián)合改善小組，通過戴姆勒奔馳供應商審核、一汽大眾供應商審核、一汽奧迪

l 多年企業(yè)中高層工作經(jīng)歷，有豐富的理論知識和實際工作管理經(jīng)驗，，多年的咨詢培訓經(jīng)驗，堅持專業(yè)、實戰(zhàn)、實用、誠信、價值的理念，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性應用。

主講課程

l 精益生產(chǎn)系列：

《精益制造-七大浪費》

《精益制造-精益班組長育成》

《精益制造-5S現(xiàn)場管理》

l 質(zhì)量管理系列：

《VDA6.3過程審核》&《VDA6.5產(chǎn)品審核》

《QCC-品管圈改善活動》

《質(zhì)量問題的分析與解決》

《質(zhì)量成本分析改善》

《六西格瑪管理》系列

《IATF五大工具》

《IATF16949理解與實施》

《SQE-供應商質(zhì)量管理》

《Minitab應用》

《FTA-故障樹分析》

……

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主題

上課時間

2025年12月16-17日 蘇州2025年12月16-17日 深圳

參加人數(shù)

費用

聯(lián)系人

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