管理者的溝通藝術-有效溝通
管理者的溝通藝術-有效溝通詳細內容
一、一 般 公 司 舉 行 會 議,有 哪 些 通 病
沒 有 明 確 目 標 與 程 序
無 人 負 責 也 無 人 追 蹤
沒 有 準 備
主 管 失 控
發(fā) 言 或 離 題
盲 從 或 漠 然
太 多 人 參 加
二、溝 通 的 個 人 障 礙
地 位 之 差 異
來 源 的 信 度
認 知 偏 誤
過 去 經 驗
情 緒 影 響
三、溝 通 的 組 織 障 礙
信 息 泛 濫
時 間 壓 力
組 織 氛 圍
信 息 過 濾
缺 乏 反 饋
四、對 "有 效 傾 聽"你 有 什 么 建 議
五、跟 別 人 面 談，要 避 免 哪 些 " 小 動 作 "？
六、溝 通 的 方 向？
往 上 溝 通 沒 有 膽 （識）
往 下 溝 通 沒 有 心 （情）
水 平 溝 通 沒 有 肺 （腑）
七、你 的 上 司 怎 么 看 你 ？
八、行 為( 肢 體 )語 言 = 動 作 + 表 情 + 身 體 距 離
九、中 國 人 的"鄉(xiāng) 愿 哲 學"與"面 子 哲 學"的 區(qū) 別？
十、積 極 行 為 的 說 話 方 式
基 本 型
諒 解 型
提 示 型
直 言 型
警 戒 型
詢 問 型
［嘉 賓 簡 介］余 世 維 博 士 ------ 中 國 管 理 教 育 第 一 人
? 哈 佛 大 學 企 管 博 士 后，牛 津 大 學 國 際 經 濟 博 士 后；
? 當 今 中 國 最 受 歡 迎 的 培 訓 名 師，華 人 最 為 推 崇 的 實 戰(zhàn) 型 培 訓 專 家；
? 被 人 尊 稱 為“中 國 管 理 教 育 第 一 人”；
? 演 說 家 的 風 采，戰(zhàn) 略 家 的 氣 度，學 者 型 的 才 華；
? 寓 觀 念 于 談 笑 間 ，蘊 哲 理 于 詼 諧 中。
余 世 維 博 士 創(chuàng) 中 國 培 訓 界 的 幾 個 第 一：
---同 一 公 司 連 續(xù) 受 聘 培 訓 第 一 名：上 海 貝 爾 連 續(xù) 3 年 請 余 世 維 博 士 內 訓 授 課
120 多 場 次！中 國 柯 達 僅 2 0 0 2 年 就 請 余 博 士 為 管 理 高 層 講 課 3 0 多 場！2 0 0 5
年 廣 東 移 動 參 加“名 師 大 講 堂”近 1 5 0 0 人 次。
---培 訓、咨 詢 客 戶 滿 意 度 第 一 名：客 戶 意 見 征 詢 測 評 出 的 滿 意 度 高 達 100%，其 中
非 常 滿 意 者 占 93．2%；
---公 開 課 現(xiàn) 場 評 估 分 數 第 一 名：每 次 公 開 課 現(xiàn) 場 評 估 分 數 均 名 列 最 高，
---管 理 專 家 網 上 點 擊 率 第 一 名：互 聯(lián) 網 人 物 排 名 中 余 博 士 是 第 一 名 也 是 唯 一
點 擊 率 排 名 前 50 名 的 管 理 培 訓 專 家。
推薦課程
戰(zhàn)略落地—業(yè)績突破訓戰(zhàn)工作坊 2025-02-13
課程費用：4980元/人 （含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）參訓對象：企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務部門負責人、項目負責人、關鍵和儲備人才等。課程地點：上海課程時間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景：在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關鍵因素。然而，許多企業(yè)面臨...
講師：吳智才詳情
《Power BI數據分析與呈現(xiàn)》線上訓練營 2025-02-13
《Power BI數據分析與呈現(xiàn)》線上訓練營?課程背景本訓練營主要培訓數據分析與數據呈現(xiàn)的Power BI實戰(zhàn)技能，培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數據分析與可視化技能要求，使學員具備良好的數據處理、數據建模分析、特別是數據可視化報表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題：l有大量重復性的手工整理數據工作定期從系統(tǒng)抓取數據，需要對格式做重復性修改(改日期格式、分列、去重...
講師：王中明詳情
PMP項目管理國際認證 2025-02-13
PMP項目管理國際認證培訓方式標準錄播課+直播沖刺課培訓時長52課時（隨報隨學）發(fā)證單位：美國項目管理協(xié)會（PMI）課程信息培訓形式標準錄播課+ 直播沖刺課課程時長52課時（錄播28課時，直播2H12晚）直播時間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務提供視頻回放免費學習一年學習平臺PC端：https...
詳情
企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務 2025-02-14
課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一管理領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不光是操作者、培訓者的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、培訓理念、工作風格；2、課程對于有機會接觸企業(yè)培訓各個領域的培訓管理者尤為重要，對于從事過一階段的培訓管理工作，已經感受到培訓管理中一些難點與重點的朋友尤其適合；3...
講師：田勝波詳情
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實施及內審技巧培訓 2025-02-14
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實施及內審技巧培訓【1天版】課程時間2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培訓費用1200元/人（含教材和證書）；線上線下同步。開課地點：蘇州課程背景 l對于職業(yè)健康安全管理人員來說：如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系，盡可能的降低風險，將事故拒之門外？如何做好現(xiàn)場崗位安全管理？如何拓展員工...
講師：曹老師詳情
企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務 2025-02-14
企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務主講：田勝波 老師培訓費用：5200元/人（含培訓費、資料費、午餐費、茶點、結業(yè)證書費等）食宿自理。課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業(yè)管理領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不光是操作者、培訓者的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、工作風格；2、課程對于有機會接...
講師：田勝波詳情
企業(yè)出海視角下的全球貿易合規(guī) 2025-02-16
企業(yè)出海視角下的全球貿易合規(guī) 【開課時間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 （使用騰訊會議軟件）（每天13:30開始，45分鐘一課時，每期共計3課時）【課程費用】￥1299元/1期/1賬號（包含：培訓費、紙質版教材、發(fā)票）備注：本次培訓不含電子教材，線上每個賬號只包含一本紙質版教材，如需額外增加：30元/本【參加對象...
講師：孫怡詳情
新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績提升 2025-02-18
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學會運用新客戶開發(fā)提升產品的銷售業(yè)績課程大綱需要明白的一件事課前調查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數據庫數據庫的一般內容數據庫的珍貴內容資...
講師：嚴家明詳情
PMP項目管理國際認證 2025-02-18
PMP項目管理國際認證培訓方式標準錄播課+直播沖刺課培訓時長52課時（隨報隨學）發(fā)證單位：美國項目管理協(xié)會（PMI）課程信息培訓形式標準錄播課+ 直播沖刺課課程時長52課時（錄播28課時，直播2H12晚）直播時間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務提供視頻回放免費學習一年學習平臺PC端：https...
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FMEA失效模式與影響分析 （DFMEA/PFMEA） 2025-02-18
培訓時間/地點：2025年2月1820日（星期二 星期四）/上 海2025年5月78日（星期三 星期四）/嘉 興2025年7月1517日（星期二 星期四）/蘇州2025年10月2830日（星期二 星期四）/上 海收費標準：￥4500/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程特點：緊...
講師：劉老師詳情
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