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管理者的溝通藝術-有效溝通

培訓講師：余世維

培訓費用：1800元

贈送積分：1800

服務電話：010-82593357

管理者的溝通藝術-有效溝通詳細內(nèi)容

［課程背景］ ----為什么溝通總障礙重重？ ----如何使溝通變得更加有效？ ----什么是我們期望的溝通效果？ ----低效溝通問題的癥結又在哪里呢？ ----因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織內(nèi) 部效率！［課程目的］---提高效率五讓法則讓上司知道---自動報告你的工作進度。讓上司放心---對上司的詢問，有問必答，而且清楚。讓上司輕松---充實自己，努力學習，才能了解上司的言語。讓上司省事---接受批評，不犯三次過錯。讓上司進步---對自己的業(yè) 務，主動提出改善計劃。

一、一般公司舉行會議,有哪些通病
沒有明確目標與程序
無人負責也無人追蹤
沒有準備
主管失控
發(fā) 言或離題
盲從或漠然
太多人參加

二、溝通的個人障礙
地位之差異
來源的信度
認知偏誤
過去經(jīng) 驗
情緒影響

三、溝通的組織障礙
信息泛濫
時間壓力
組織氛圍
信息過濾
缺乏反饋

四、對 "有效傾聽"你有什么建議

五、跟別人面談，要避免哪些 " 小動作 "？

六、溝通的方向？
往上溝通沒有膽（識）
往下溝通沒有心（情）
水平溝通沒有肺（腑）

七、你的上司怎么看你？

八、行為( 肢體 )語言 = 動作 + 表情 + 身體距離

九、中國人的"鄉(xiāng) 愿哲學"與"面子哲學"的區(qū) 別？

十、積極行為的說話方式
基本型
諒解型
提示型
直言型
警戒型
詢問型

［嘉賓簡介］余世維博士 ------ 中國管理教育第一人
? 哈佛大學企管博士后，牛津大學國際經(jīng) 濟博士后；
? 當今中國最受歡迎的培訓名師，華人最為推崇的實戰(zhàn) 型培訓專家；
? 被人尊稱為“中國管理教育第一人”；
? 演說家的風采，戰(zhàn) 略家的氣度，學者型的才華；
? 寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。
余世維博士創(chuàng) 中國培訓界的幾個第　一：
---同一公司連續(xù) 受聘培訓第一名：上海貝爾連續(xù) 3 年請余世維博士內(nèi) 訓授課
120 多場次！中國柯達僅 2 0 0 2 年就請余博士為管理高層講課 3 0 多場！2 0 0 5
年廣東移動參加“名師大講堂”近 1 5 0 0 人次。
---培訓、咨詢客戶滿意度第一名：客戶意見征詢測評出的滿意度高達 100%，其中
非常滿意者占 93．2%；
---公開課現(xiàn) 場評估分數(shù) 第一名：每次公開課現(xiàn) 場評估分數(shù) 均名列最高，
---管理專家網(wǎng) 上點擊率第一名：互聯(lián) 網(wǎng) 人物排名中余博士是第一名也是唯一
點擊率排名前 50 名的管理培訓專家。

國家軟考高級網(wǎng)絡規(guī)劃設計師 2025-09-01

國家軟考高級網(wǎng)絡規(guī)劃設計師培訓方式精品錄播+直播沖刺培訓時長99課時（隨報隨學）發(fā)證單位：人力資源和社會保障部 amp; 工業(yè)和信息化部課程信息培訓形式標準錄播課+直播沖刺課課程時長128課時（錄播104課時，直播2H12晚）直播時間下半年：9-10月學習平臺PC端：https://it.zpedu.com/ 移動端APP：IT云課增值服務本課程有效期為自開...

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國家軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師 2025-09-01

國家軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師培訓方式精品錄播+直播沖刺培訓時長86課時（隨報隨學）發(fā)證單位：人力資源和社會保障部 amp; 工業(yè)和信息化部課程信息培訓形式標準錄播課+直播沖刺課課程時長86課時（錄播62課時，直播2H12晚）直播時間下半年：9-10月學習平臺PC端：https://it.zpedu.com/ 移動端APP：IT云課增值服務本課程有效期為...

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國家軟考中級信息系統(tǒng)管理工程師 2025-09-01

國家軟考中級-信息系統(tǒng)管理工程師培訓通知各有關單位：為了有效規(guī)劃信息系統(tǒng)的升級與拓展，提升企業(yè)的核心競爭力，打造出專業(yè)高效的信息系統(tǒng)管理團隊。同時幫助學員系統(tǒng)學習信息系統(tǒng)規(guī)劃、建設、運維、安全等全方位知識體系，拓寬職業(yè)晉升渠道。提升考生的應試能力，幫助考生順利通過考試。中培偉業(yè)聯(lián)合多位國內(nèi)資深軟考培訓專家，精心打造了“國家軟考中級-信息系統(tǒng)管理工程師”培訓課...

講師：王老師詳情

NPDP產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證 2025-09-01

NPDP產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證1）培訓方式培訓采用線上精品錄播+直播沖刺的形式，28課時（隨報隨學）直播沖刺時間 2025年03月直播 12晚2025年09月直播 12晚認證簡介NPDP (英文全稱“New Product Development Professional”)，全稱是“新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人士”，也稱為“產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證”，是國際公認的唯一的在新...

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產(chǎn)品市場管理――產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃 2025-09-01

產(chǎn)品市場管理――產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃【培訓課時】2天（12小時）【【培訓費用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶點、證書，含午餐）【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、運營總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術總監(jiān)、市場總監(jiān)、行銷總監(jiān)等。【課程背景】　　我們咨詢顧問在為企業(yè)提供研發(fā)管理咨詢服務的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品管理上都存在許多共同的...

講師：曾老師詳情

國家軟考中級信息安全工程師 2025-09-01

國家軟考中級信息安全工程師培訓方式精品錄播+直播沖刺培訓時長78課時（隨報隨學）發(fā)證單位：人力資源和社會保障部 amp; 工業(yè)和信息化部課程信息培訓形式標準錄播課+直播沖刺課課程時長 78課時（錄播54課時，直播2H12晚）直播時間下半年：9-10月學習平臺 PC端：https://it.zpedu.com/ 移動端APP：IT云課增值服務本課...

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國家軟考中級軟件設計師 2025-09-01

國家軟考中級軟件設計師培訓方式精品錄播+直播沖刺培訓時長57課時（隨報隨學）發(fā)證單位：人力資源和社會保障部 amp; 工業(yè)和信息化部課程信息培訓形式標準錄播課+直播沖刺課課程時長57課時（錄播33課時，直播2H12晚）直播時間上半年：3-4月下半年：9-10月學習平臺PC端：https://it.zpedu.com/ 移動端APP：IT云課增值服務本課程有效...

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PMP國際項目管理專業(yè)人士認證 2025-09-01

PMP國際項目管理專業(yè)人士認證培訓通知各有關單位：在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，項目管理能力已成為企業(yè)成功的關鍵因素之一。為提升企業(yè)項目管理水平，提高項目成功率，增強團隊在國際項目管理領域的競爭力。幫助學員掌握系統(tǒng)的項目管理知識體系，提高在職場中的競爭力。中培偉業(yè)特組織“ PMP項目管理國際認證”課程培訓。于2025年舉辦公開課，誠邀您的參與，相關事宜如下：一...

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國家軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 2025-09-01

國家軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師培訓方式精品錄播+直播沖刺培訓時長58課時（隨報隨學）發(fā)證單位：中華人民共和國人力資源和社會保障部amp;中華人民共和國工業(yè)和信息化部課程信息培訓形式標準錄播課+直播沖刺課課程時長58課時（錄播34課時，直播2H12晚）直播時間下半年：9-10月學習平臺PC端：https://it.zpedu.com/ 移動端APP：IT云課增值...

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國家軟考中級網(wǎng)絡工程師 2025-09-01

國家軟考中級網(wǎng)絡工程師培訓方式精品錄播+直播沖刺培訓時長55課時（隨報隨學）發(fā)證單位：人力資源和社會保障部 amp; 工業(yè)和信息化部課程信息培訓形式標準錄播課+直播沖刺課課程時長55課時（錄播31課時，直播2H12晚）直播時間上半年：3-4月下半年：9-10月學習平臺PC端：https://it.zpedu.com/ 移動端APP：IT云課增值服務本課程有效...