黃潔老師的文章
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追求高績效是每一個公司和管理者夢寐以求的，然而很多公司將高績效文化的打造看成是人力資源部的事情，要求人力資源部設計一套好的績效系統(tǒng)，在全公司推廣?？墒聦嵣铣３o法成功，因為人力資源部在推行過程中會碰到許多問題，需要厘清。 誰是績效管理的主角 首先要弄清楚誰是責任人。一般的經(jīng)理人都在追求創(chuàng)造價值，我們...
葉阿次 276查看全文
以前在公司內(nèi)部做績效管理培訓，為能更容易引入主題，同時將理論知識通俗化，琢磨出了一個小游戲，用過幾次之后，感覺效果還挺好，這里稍作整理，拿出來跟大家分享下。培訓前提醒每人準備一張白紙和一支筆。第一步請所有人在紙上分別劃上mdash;︱mdash;︱，然后讓大家四周看一下其他人畫的。問題1：看到了什...
陳禹 331查看全文
作為一個市場化公司，關鍵是建立一整套適應市場化運作要求的企業(yè)機制，包括建立在合理的產(chǎn)權體制基礎上的法人治理結構、企業(yè)決策和監(jiān)督機制、企業(yè)人的激勵和約束機制。公司激勵機制的構建關鍵是對企業(yè)中的人力資本（職業(yè)經(jīng)理人和技術創(chuàng)新者）作出相應的制度安排，設計主要針對公司人力資本的薪酬制度，與一般員工的工資制度...
371查看全文
人們?nèi)绾螒獙κд`，可以是一個發(fā)現(xiàn)他是誰的線索。當我們想到一個典型的領導者時，通常會認為他是一個善于交際、天性樂觀的人。但新的研究將會改變這種刻板印象，揭示出領導潛力的意外跡象：容易感到內(nèi)疚。斯坦福大學商學院博士生Becky Schaumberg和Francis Flynn共同開展了上述研究。他們招募...
223查看全文
管理者們普遍有這樣的共識：為使團隊成員人盡其才，以任務為核心的互動和合作是必不可少的。然而，會議如何影響組織績效？相關研究并不常見。來自德國布倫瑞克工業(yè)大學的研究者Simone Kauffeld和Nale LehmannWillenbrock在small group research上發(fā)表的論文專門...
367查看全文
如何培養(yǎng)習慣的科學既被公司用于挖掘消費者的偏好，也被用于塑造企業(yè)文化。習慣是一種強大的力量，公司可以運用這種力量與客戶和員工互動。在過去的二十年中，習慣形成的科學已經(jīng)成為數(shù)百個大型醫(yī)療中心以及獲得企業(yè)大力資助的實驗室和大學在神經(jīng)病學和心理學專業(yè)進行研究的主要領域，《紐約時報》首席撰稿人Charles...
257查看全文
錢學森問了一個大問題，為什么我們這片土地培養(yǎng)不出大師？一種戲謔的回答是，大師不是在填表就是下海了。所謂大師在填表，指的是學者淪為官僚管理制度之下的員工，不得不在種種監(jiān)督考核中爭取政績。大師下海了，指的是學者成為了市場大潮中的弄潮兒，一心想賺錢。較理論的說就是今天的學術界治理模式錯了，填表指的是層級治...
羅家德 348查看全文
第一個故事：唐僧師徒的故事 唐僧團隊是一個知名的團隊，經(jīng)常在講課的時候都被作為典范來講，但是這個團隊的績效管理似乎做得并不好。我們來看一下他們的績效管理的故事。 話說，唐僧團隊乘坐飛機去旅游，途中，飛機出現(xiàn)故障，需要跳傘，不巧的是，四個人只有三把降落傘，為了做到公平，師傅唐僧對各個徒弟進行了考核，考...
352查看全文
我們中小企業(yè)的冬天會很長，我估計有可能是永久。為什么這樣說？因為離開了創(chuàng)新和創(chuàng)造我們就無路可走。做好加減乘除法，完善大精強優(yōu)的工作作風。加法，是為了做大，很適合中小企業(yè)在成長階段；減法，適合中小企業(yè)成熟階段；乘法是做強，相對成功；做除法就是做優(yōu)，那樣才是絕對成功了。 我覺得我國民營企業(yè)不宜做的太大，...
嚴介和 458查看全文
德魯克究竟教給了我們什么？現(xiàn)在很多人都在學習德魯克著作，而且學到了無限的智慧。德魯克一生最大的貢獻，如他所說：有無數(shù)的人、無數(shù)的企業(yè)、無數(shù)的非營利組織、無數(shù)的政府部門的生命或命運因此而變得不平凡，變得更偉大，而且還可以延續(xù)下去，直到永遠。本文摘自我寫的《德魯克黃金筆記》（東方出版社），這是第一本以本...
詹文明 253查看全文
一般而言，企業(yè)的組織智商系統(tǒng)的建設可以分為五個階段：從錯誤中學習的管理；制度、組織的建立；相關能力的建立；企業(yè)知識庫的建設；大腦聯(lián)網(wǎng)的建立。組織智商的建設是與員工的個人發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)不斷通過有意識地對組織智商進行建設，以使組織智商與組織和個人的發(fā)展達到平衡。也就是說，從企業(yè)思考、運作機制...
白萬綱 267查看全文
謠諑現(xiàn)象古已有之，如秦始皇是呂不韋的私生子、陳勝在起義之前編造的大楚興，陳勝王等等。在如今的信息社會，謠諑危機，特別是聲譽危機，可能會給企業(yè)帶來了嚴重的沖擊，甚至導致企業(yè)破產(chǎn)。那么，謠諑危機的本質(zhì)是什么？其產(chǎn)生和傳播的特點是什么？當企業(yè)遭遇謠諑，該如何去化解謠諑危機？謠諑危機的本質(zhì)在古文中，謠指造謠...
266查看全文
我一直認為自己是一個適合做研究的人。工作之后，始終從事運營分析、戰(zhàn)略研究的相關工作。我喜歡與數(shù)據(jù)打交道，因為數(shù)據(jù)不會變化，沒有感情。重要的是，我只為老板提供決策支持，而不進行決策。直白地說，我在感興趣的領域可以如魚得水，并且不用承擔職業(yè)風險。在2012年初，這一切都變了。我被任命為分公司總經(jīng)理。智聯(lián)...
427查看全文
企業(yè)傳承三部曲 一個家族企業(yè)要想建立百年基業(yè)，必定要經(jīng)歷從掌門人走向經(jīng)理人，再走向富二代的完整周期，也就是說企業(yè)必須要由領袖激情創(chuàng)業(yè)，從容移交給經(jīng)理人，最終才能淡定傳承給子孫，這就是激情成長、從容成熟、淡定成功，從感性引領走向理性回歸。 這需要掌門人能看得透、想得開、放得下，對企業(yè)領導人的角色清晰、...
嚴介和 313查看全文
史上有過非常離奇的一幕：一位瑞典首相造訪他國，就在飛機即將起飛之時，突然接到醫(yī)院通知，一年前預約的手術終于可以做了，由于害怕錯過手術而再排一年隊，他當即決定取消出國訪問，下機做手術！ 一國首腦，做個手術都要排隊一年，為什么？因為資源稀缺，僧多粥少。 資源的稀缺導致我們不得不排隊，買房得排隊、買車得排...
李光斗 258查看全文
本月中旬，王老吉商標戰(zhàn)終于塵埃落定，這場持續(xù)了445天，炒的沸沸揚揚的紅綠之爭，正式以廣藥集團的完勝而結局。時隔15年后，王老吉商標再度回歸廣藥集團運營，此時其已價值千億元，加多寶卻淪為一代悲情英雄，眼睜睜看著自己塑造出來的品牌被奪走。那么，失去王老吉logo的加多寶未來前途將會如何？在后王老吉時代...
劉杰克 390查看全文
果不其然，零售業(yè)近期發(fā)布的數(shù)據(jù)讓人更加揪心?！ 离娖靼l(fā)布盈利預警，稱由于銷售下滑以及電子商務業(yè)務虧損所致，上半年業(yè)績將出現(xiàn)虧損。永輝超市2012年半年度業(yè)績預告稱，凈利潤同比下降近30；人人樂上半年凈利潤虧損虧損5788萬元；卜蜂蓮花也稱2012年上半年業(yè)績或將出現(xiàn)虧損?！ 《谧鳛樯虡I(yè)消費風向...
陳岳峰 356查看全文
企業(yè)案例：Ted Shelby并沒有犯過多的錯誤，然而他的行為卻得罪了人。你好，Stanley， Ted Shelby從門外探進身來，你有時間嗎？我剛剛把我的辦公室重新布置了一番。過來看看，我又有了新創(chuàng)意。Stanley總是對Ted Shelby的新主意感興趣，因為他非常崇拜Ted Shelby。...
李文武 388查看全文
管理寓言：驢子在牧場上吃草，看見一只狼向他跑來，便裝出瘸腿的樣子。狼走過來，問他腳怎么啦。他說越過籬笆時，踩著了刺，扎傷了腳，請狼先把刺拔掉，然后再吃他，免得扎傷喉 嚨。狼信以為真，便抬起驢的腿來，全神貫注地認真檢查驢的蹄子。這時，驢子用腳對準狼 的嘴使勁一蹬，踹掉了狼的牙齒。狼十分痛苦地說：我真活...
李文武 330查看全文
有俗語：謀事在人，成事在天。而道、術、勢卻總領全局，不但能體現(xiàn)謀事在人，還能體現(xiàn)成事也在人。上下五千年，能謀事而成功者，都是把道、術、勢運用得爐火純青的結果。漢朝司馬遷所著《報任安書》，道是指方向、志向?！稄V雅》，術是指方法、策略。宋朝蘇洵所著《六國論》，勢是指力量、威力、勢力。古人早就對治理與管理...
李文武 257查看全文
開車走過山路的人，都會對黑色隧道有深刻印象。它們往往是整個路途中不可避免的部分，也是通往目的地的必經(jīng)之地。然而進入隧道后，心理上都會有明顯的不適應。光線昏暗，信號減弱，前路不明hellip;hellip;因而每一次穿越隧道，從人的心理上說，都是希望用盡快的速度走完隧道那段路，重見光明。 人在職場，稍...
216查看全文
前言：客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，客戶價值是企業(yè)最核心的價值。這已經(jīng)成為眾多企業(yè)經(jīng)營者的共識。但是客戶價值到底是什么？我們先來看看客戶價值的概念吧mdash;mdash;客戶價值：為目標客戶提供能滿足其需求并達到客戶滿意和忠誠的產(chǎn)品或服務，而且這個產(chǎn)品或服務是能夠代表企業(yè)個性的，包括產(chǎn)品和服務對客戶的經(jīng)...
譚小芳 347查看全文
現(xiàn)實管理中，每個人都難掩心中欲望，對權力的追求極盡所能，卻從沒有人心甘情愿的承擔起相應的責任，導致的責權不匹配成了管理中的一大難題。目前不論是公共事業(yè)單位還是企業(yè)，在管理過程中都存在一種現(xiàn)象，就是要權不要責。賦予權力人人喜歡，承擔責任人人抗拒，這樣就形成了管理時人人都在發(fā)號施令，有問題時卻找不到人承...
寇北辰 268查看全文
如果你的企業(yè)勾畫了宏偉的藍圖，也制定了周密的計劃，但最終卻沒有實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，那請檢驗一下你團隊的執(zhí)行力！如果你的上級對你的能力有所懷疑，如果你認為自己的是千里馬而沒有伯樂來賞識你，那請檢驗一下你的執(zhí)行力！如果你的下級在已經(jīng)明確你的指示后仍各行其是，在面對規(guī)章制度時仍明知故犯，那請先檢查一下自己的執(zhí)行...
寇北辰 501查看全文
組織智商等級（初始級反應級規(guī)律級專家級系統(tǒng)級）是企業(yè)向更高組織智商邁進途中的階梯。每個等級都為過程的不斷改進奠定了循序漸進的基礎；進而他們共同定義了一個有序的尺度，用以測量組織智商和評價企業(yè)綜合能力。同時，這些等級還能幫助組織對其工作的改進排出優(yōu)先次序。接下來，我們將結合五個OWTG等級的特性，來突...
白萬綱 264查看全文
從管控的維度來講，管控的組織主體可以劃分為總部、母子公司、供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈、新型超邊界組織等六種類型，運用組織智商理論可以指導六種不同類型的組織的管理，可以有效的提高組織運作的效率、促進管控效果的改善。一、從總分結構層面總部的智能一般包括三個方面：一是幫助公司額內(nèi)部增值，主要是負責內(nèi)部審計、法...
白萬綱 233查看全文
從目標消費者的角度開發(fā)定位點 品牌定位要面向目標消費者，是對消費者的情感和心智進行管理。因此，從消費者的角度進行定位是定位點開發(fā)的一個重要方面。 （一）從使用者的角度去定位 這 種定位點的開發(fā)，是把產(chǎn)品和一位或一類用戶聯(lián)系起來，從而界定出產(chǎn)品的消費群體。這種定位往往直接表達出產(chǎn)品的利益點，暗示產(chǎn)品能...
喬春洋 206查看全文
品 牌定位點就是可供品牌定位之用的要素。這些要素包含于產(chǎn)品之中，比如質(zhì)量、性能、結構、用途、外觀、價格、使用樂趣等，但又不僅僅限于產(chǎn)品。原則上講，只 要能勾畫品牌形象的成分均可作為品牌定位點。品牌目標市場、品牌服務、品牌競爭者、品牌主張等都富含定位要素。品牌經(jīng)營者要勤于觀察和思考，善于從不同層 面、...
喬春洋 275查看全文
北京名牌資產(chǎn)評估有限公司是于1995年2月成立的有資格在全國范圍內(nèi)進行各類無形資產(chǎn)評估的專業(yè)評估機構，也是目前國內(nèi)唯一從事品牌價值比較研究的專業(yè)機構，在全國評估界具有重要影響和極高信譽。 中國最有價值品牌評估研究從1995年開始。10年 來，這項研究工作克服了人們觀念上、管理體制上、信息來源上、企業(yè)...