宋世明 老師
- 所在地區(qū)： 北京
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天下同理，萬物歸元，企業(yè)經(jīng)營和做人自有共通的理念。 幾千年前，大哲孔子將做人分為三等，說質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子。 經(jīng)營企業(yè)也是這樣：質(zhì)勝文mdash;mdash;務(wù)實(shí)，文勝質(zhì)mdash;mdash;務(wù)虛，文質(zhì)彬彬mdash;mdash;虛實(shí)結(jié)合。 從孔子來說，三等人最...
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對(duì)多個(gè)長壽品牌研究表明，在維護(hù)品牌核心價(jià)值恒久不變的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)地對(duì)品牌進(jìn)行不斷創(chuàng)新，是品牌擺脫時(shí)間侵蝕，成就百年金字招牌的秘訣。 世界唯一不變的就是變化。 市場在變，消費(fèi)者在變，品牌自身也在變。1954年，萬寶路采用硬錚錚的男子漢作為品牌代言人，一改其女性化的形象；2003年4月28日...
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年底了，事情很多！要總結(jié)今年的經(jīng)營情況，還要規(guī)劃下一年的經(jīng)營！難得有一周的時(shí)間去北京參加了一個(gè)皮膚科的年會(huì)，結(jié)合公司的地蒽酚蠟棒了解一下目前臨床皮膚科用藥的情況！ 出差在外，住酒店自然少不了！筆者沒有選擇住在九華山莊的酒店，而是在北四環(huán)亞運(yùn)村附近的一家叫桔子酒店的連鎖酒店住宿，條件還不錯(cuò)。除了寬...
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商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)就是滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。無論什么行業(yè)，客戶需求的原則就是實(shí)效、便捷，這個(gè)原則是亙古不變的，只不過所表現(xiàn)的形式不同而已。簡潔地理解實(shí)效就是物有所值，或者是低價(jià)；便捷就是客戶能夠快速得到所購買的商品，并且該商品的使用盡可能傻瓜。作為客戶服務(wù)的提供商應(yīng)時(shí)刻把握這一原則，在這一原則指導(dǎo)...
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有學(xué)員問：葉老師，有個(gè)客戶就是拿不下來，一直拒絕我們的產(chǎn)品，我應(yīng)該怎么辦？應(yīng)該放棄嗎？ 優(yōu)秀的銷售人員是不輕言放棄的，首先我們要搞明白客戶為什么拒絕，是什么原因使客戶不接受我們的產(chǎn)品。找出拒絕的理由是做生意的第一步，弄清楚原因才能有針對(duì)性的解決方案。 做市場首先要找出目標(biāo)客戶的關(guān)鍵決策人，如...
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中國自古以來就是以講究禮儀而聞名，我們一直稱自己為禮儀之邦。因而在中國這個(gè)古老的國度里，逢年過節(jié)走親訪友維護(hù)關(guān)系、遇事請(qǐng)客吃飯維護(hù)關(guān)系、日常送禮送祝福維護(hù)關(guān)系等等就顯得順理成章，倍加高效。 對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來講，也要打點(diǎn)好各方面的關(guān)系。至于與行業(yè)內(nèi)媒體、政府管理部門的關(guān)系營造，這里暫不多說。本文僅就...
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企業(yè)大客戶的忠誠度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性，而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績，銷售人員必須學(xué)會(huì)，如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式，保持旺盛的工作狀態(tài)，同時(shí)不斷的提升自己在大客戶的尋找，開發(fā)，簽單和維護(hù)方面的專業(yè)技能。培華企業(yè)管理培訓(xùn)集團(tuán)將于2...
184查看全文
挖掘機(jī)不同于一般產(chǎn)品，一者購買者購買挖掘機(jī)的出發(fā)點(diǎn)是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢的，因而能否賺到錢是其考慮的第一因素；二者挖掘機(jī)是高價(jià)值產(chǎn)品，因而在購買者在確定是否購買的時(shí)候要考慮很多其它方面的因素。所以，客戶并不會(huì)象購買其它消費(fèi)品或生活用品一種只需要作出簡單判斷之后即可作出決定。因而，對(duì)于一位挖掘機(jī)銷售...
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美國著名的質(zhì)量管理專家戴明博士說：一個(gè)組織的成功94％取決于系統(tǒng)的因素，6％取決于人的因素。一件事情你把前面的85％做對(duì)了，后面的15％即使做錯(cuò)了，所得到的結(jié)果與你的計(jì)劃也相差不遠(yuǎn)；相反，如果你前面15％做錯(cuò)了，即使后面的85％做的都對(duì)，那結(jié)果也無法達(dá)成。如何做客戶關(guān)系？需要一個(gè)體系，一個(gè)成為系統(tǒng)...
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次貸危機(jī)席卷全球,金融體系動(dòng)搖,股市低迷,人心沮喪。經(jīng)濟(jì)是我鉆研的領(lǐng)域之一。雖然我的主攻方向是管理，并且致立于管理理論與實(shí)踐的終身研究。但是經(jīng)濟(jì)學(xué)卻是影響方方面面的知識(shí)與學(xué)問。所以，不得不班門弄斧談一下個(gè)人淺見。現(xiàn)在我們要思考幾個(gè)問題：1這次金融危機(jī)到底是什么引起的，它的本質(zhì)是什么？2這次危機(jī)到底會(huì)...
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2008年9月全球金融危機(jī)爆發(fā)后，中國經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重影響，增速大幅放緩。為避免經(jīng)濟(jì)快速下滑，中國政府出臺(tái)了4萬億刺激經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，并連續(xù)多次降息、下調(diào)準(zhǔn)備金率。財(cái)政政策產(chǎn)生了較為明顯的效果，而貨幣政策效果仍不明顯，流動(dòng)性短缺問題依然是困擾企業(yè)的主要問題之一。為什么貨幣政策效果欠佳？信貸傳到機(jī)制失靈的原因是...
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2008年，中國股市進(jìn)入了大熊市，從6000多點(diǎn)跌到目前的2300多點(diǎn)，跌幅達(dá)60％的，史無前例。股市是經(jīng)濟(jì)的晴雨表。中國股市反映了國內(nèi)和國際環(huán)境的深刻變化：美國次貸危機(jī)帶來的全球經(jīng)濟(jì)蕭條，進(jìn)而導(dǎo)致中國出口銳減，據(jù)說珠三角和江浙一帶有20％甚至30％的企業(yè)處于停產(chǎn)或破產(chǎn)的邊緣。此外，石油和糧食危機(jī)...
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次貸危機(jī)引起的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使全球人民一度生活在沮喪與絕望之中，去年年底全球所有與金融有關(guān)的市場都低迷得讓所有投資人、所有關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)的的人與所有受全球經(jīng)濟(jì)影響的人都痛苦。有關(guān)新聞報(bào)道億萬富翁中，失業(yè)人員中有人對(duì)生活失望乃至絕望自殺。有些國家動(dòng)用軍力互相劍拔弩張。以巴流血、俄烏爭端、朝韓對(duì)抗等，全球空氣...
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我國自1994年開始運(yùn)行生產(chǎn)型增值稅；2008年11月5日，國務(wù)院第34次常務(wù)會(huì)議決定自2009年1月1日起在全國范圍內(nèi)實(shí)施增值稅由生產(chǎn)型向消費(fèi)型的改革。這標(biāo)志著我國增值稅改革向前邁出了重要一步，必將對(duì)我國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。但此次修訂條例主要是為了增值稅轉(zhuǎn)型改革的需要，時(shí)間緊迫，基...
254查看全文
一、背景 近些月，房價(jià)呈下跌趨勢(shì)，各城市樓盤成交量萎靡不振，房屋空置率上升。國內(nèi)房地產(chǎn)市場很有可能由當(dāng)前的滯脹轉(zhuǎn)入周期性因素主導(dǎo)的下行階段。面對(duì)低迷的房地產(chǎn)市場，國家以保障和改善民生為著眼點(diǎn)，出臺(tái)一系列措施鼓勵(lì)住房消費(fèi)，挽救正逐步喪失信心的房地產(chǎn)市場，努力解決好涉及民生的住房問題。而稅收作為國家...
241查看全文
增強(qiáng)戰(zhàn)略合作成功幾率的關(guān)鍵，是提高自己的管理能力。這也正是中國企業(yè)現(xiàn)在最為缺乏的。 盡管已歷經(jīng)近半年之久，娃哈哈與達(dá)能的紛爭仍無法了斷，訴訟進(jìn)展也很緩慢。曾經(jīng)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系徹底破裂，而雙方的爭執(zhí)更被認(rèn)為是一場誰也輸不起的戰(zhàn)爭。 并非個(gè)案。事實(shí)上，早在競合一詞流行之前，戰(zhàn)略合作已經(jīng)成為企...
295查看全文
中國水利水電建設(shè)集團(tuán)公司郭建堂總經(jīng)理在9月16日至17日檢查指導(dǎo)小灣電站工作時(shí)，對(duì)各參加施工單位下一步工作提出了重要要求，他指出當(dāng)前水電施工隊(duì)伍出現(xiàn)虧損，既有市場競爭因素，更有內(nèi)部管理粗放的原因。有的項(xiàng)目經(jīng)理成本意識(shí)低，不會(huì)控制成本，這對(duì)工程建設(shè)和企業(yè)發(fā)展都不利。工程前期投入多一點(diǎn)是應(yīng)當(dāng)?shù)模笃谝?..
190查看全文
成功不一定意味著風(fēng)度，而風(fēng)度卻是一種成功。 什么是風(fēng)度？舉止瀟灑，言談風(fēng)雅，這只是冰山的水上部分；風(fēng)度的實(shí)質(zhì)是：對(duì)己，在壓力下能保持從容的心態(tài)，面對(duì)突發(fā)事件較好地控制情緒；對(duì)人，能做到與人為善mdash;mdash;真誠，寬容，大度，不斤斤計(jì)較，不遷怒他人。 風(fēng)度是一種成功，為什么...
207查看全文
創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。江澤民總書記的這句話給華為人極大的激勵(lì)和鼓舞，也使我們看到了祖國燦爛的前景和希望，更加堅(jiān)定了不斷創(chuàng)新的信心和決心。今又學(xué)習(xí)江總書記在兩院院士大會(huì)上的講話，聯(lián)系華為十年的發(fā)展歷程，我們深有感觸。華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值觀為經(jīng)營管理的理念，圍繞這個(gè)...
189查看全文
不久前，一篇《華為的冬天》，挾帶著互聯(lián)網(wǎng)料峭的寒風(fēng)，在IT界迅速傳播開來，吸引了業(yè)界和眾多媒體的注意力。很多人都提出了同一個(gè)問題：華為正如日中天（2000年全國電子百強(qiáng)銷售額第十、利潤第一），總裁任正非緣何發(fā)出如此悲觀的論調(diào)？眼下的華為到底發(fā)生了什么？13年保持神秘身份的任正非究竟是個(gè)什么樣的人？失...
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每年高校分配，都是學(xué)土、碩士、博士最焦頭爛額的時(shí)候，但深圳華為集團(tuán)獅子大開口，數(shù)以千計(jì)地狂招走投無路的天之驕子，而且年年如此。華為現(xiàn)有員工8000人，平均年齡27歲，85％具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，40％是高級(jí)研發(fā)人員。作為一個(gè)新興的通訊企業(yè)怎會(huì)有如此大的胃口深入探究，華為每年又有大批的人員離開，高淘汰...
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狼的嗅覺+偏執(zhí)狂的執(zhí)著+從賢不從眾的決策理念。WTO將怎樣考驗(yàn)任正非和他的華為？ 深圳華為總部一電梯間。幾個(gè)年輕的華為科級(jí)干部在抱怨著公司為什么不在基地設(shè)一個(gè)賬務(wù)系統(tǒng)，害得他們老為了出差結(jié)賬報(bào)銷的事在基地和總部之間跑來跑去。電梯行至7層mdash;mdash;總裁辦公室所在，門打開，一個(gè)挽著襯衣袖子...
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mdash;mdash;陶 洪 波 讀任正非《迎接挑戰(zhàn)，苦練內(nèi)功，迎接春天的到來》 繼《華為的冬天》和《北國之春》之后，任正非再次強(qiáng)調(diào)了華為的根本目標(biāo)mdash;mdash;活下來。設(shè)想一下，倘若任正非的講話精神能被華為的營銷組織貫徹執(zhí)行，它們?cè)趪鴥?nèi)電信市場上的表現(xiàn)會(huì)是怎樣呢？作為華為的競爭對(duì)手，又...
204查看全文
首先感謝大家，近一年比較辛苦。因?yàn)榻荒晔袌霰容^難做，一是電信投資規(guī)模還 沒有完全定下來，二是移動(dòng)與聯(lián)通受國外股東的影響，可能建設(shè)投資會(huì)有所縮減。在這 種情況下，國內(nèi)市場出現(xiàn)一些暫時(shí)的困難，我們?cè)撛趺纯创@個(gè)問題？我們認(rèn)為： 一、當(dāng)前市場困難的狀況是最能鍛煉人與提高人的技能的歷史時(shí)刻。 那種在大規(guī)模...
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去年春天，深圳華為的總裁任正非在華為科級(jí)以上干部大會(huì)上所做的《2001十大管理工作要點(diǎn)》講話內(nèi)容，被加題《華為的冬天》在各大企業(yè)管理者中間廣泛傳播，許多企業(yè)的領(lǐng)軍人物如創(chuàng)維的黃宏生、聯(lián)想的楊元慶以及東軟的劉積仁在讀到此文后紛紛認(rèn)為這篇文章說出了所有干企業(yè)的人的感受。任正非在此文中指出，繁榮的背后是...
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公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至?xí)飘a(chǎn)，我們?cè)趺崔k？居安思危，不是危言聳聽。 十年來我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，只有危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年。我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會(huì)...
203查看全文
2000年是科技股暴跌、互聯(lián)網(wǎng)泡沫淹沒的一年，2001年上半年隨著北電、愛立信數(shù)以萬計(jì)的裁員、思科26億美元的巨額虧損、朗訊差點(diǎn)被并購，網(wǎng)絡(luò)和電信設(shè)備供應(yīng)商的的冬天終于到來了。華為總裁任正非早就預(yù)料這一天終將來臨，他在2000年年底寫下了在業(yè)界廣為流傳的《華為的冬天》（據(jù)說聯(lián)想總裁楊元慶將這篇文章轉(zhuǎn)...
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康柏（Compaq）這一1982年以3000美元資本起家的小公司，創(chuàng)立后第一年便創(chuàng)下了營業(yè)額1100萬美元的商界記錄，這是它資本的3000多倍。3年后即1985年?duì)I業(yè)額便高達(dá)3.29億美元，又一次在世界計(jì)算機(jī)界創(chuàng)下新記錄。 康柏以質(zhì)優(yōu)價(jià)高的產(chǎn)品聞名于世，它的品牌使它獲得豐厚利潤。1991年春蘋果...
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眾所周知，因特網(wǎng)所以在近幾年火爆起來，是因?yàn)槌霈F(xiàn)了萬維網(wǎng)和瀏覽器軟件。最初開發(fā)瀏覽器軟件的是當(dāng)時(shí)還沒有畢業(yè)的大學(xué)生馬克bull;安德森（Marc Andreessen）。因此安德森被譽(yù)為因特網(wǎng)的點(diǎn)火人。 安德森出生在威斯康星州一個(gè)小鎮(zhèn)的普通家庭，父親是種子銷售商，母親是農(nóng)產(chǎn)品銷售員，從9歲開始...
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1956年一個(gè)軟件天才降生了，他就是蓋茨，15年后1971年又一個(gè)軟件天才降生了，他就是芬蘭人利努斯（Linux）。不同的是：蓋茨沒有完成學(xué)業(yè)便下海開辦公司，當(dāng)然是以發(fā)財(cái)營利為目的，利努斯則在學(xué)生時(shí)代邊學(xué)邊開發(fā)Linux，純粹是為了興趣。1990年Windows風(fēng)靡全球，蓋茨名噪一時(shí)時(shí)已是億萬富翁，...