“鉆石理論”:品牌成色的檢驗器
作者:葉敦明 23
秋天已至,需要添置一些衣衫了。以往我都是在品牌專賣店或者淘寶網(wǎng)上購買,主要選擇的是國產(chǎn)中等價位品牌或者國際品牌的精仿版,因為他們似乎代表了質(zhì)量好、價格適中的實惠品牌。然而,前段時間與UNIQLO服裝超市的一場邂逅,卻完全顛覆了我原本對國產(chǎn)中等價位服裝品牌的美好印象。覺得自己“用心”累積的購物經(jīng)驗,就這么在半天之內(nèi)就土崩瓦解了。
也許你覺得我說的邪乎了一點,那就曬一下我的部分購物清單吧:一件純羊毛的細格子西服上裝只要599元(上周淘寶網(wǎng)店促銷價499元),而質(zhì)地、做工和樣式稍遜一籌的雅戈爾和勁霸,打折過后都在1500元以上。長袖快干T恤,39元,探路者或OZARK最少要100元以上。清單就不詳列了,總之,我們一家共買了12件衣物,一共才花費1979元。整個購物過程,感覺不是在花錢,而是在賺錢。
比國產(chǎn)品牌更便宜的價格、式樣簡約、品味大度、質(zhì)地考究,這一切塑造了UNIQLO“物美價廉”的品牌形象,自登陸上海南京等大城市以來,便掀起了一股著裝新潮流,UNIQLO也成為了都市各階層都買得起、樂得買的品牌服裝。聽說他們計劃在國內(nèi)更多二線城市開設專賣店,我隱隱地替不少國產(chǎn)品牌感到擔心。因為兩者完全不在一個性價比的層級上,談不上有什么直接的競爭,有點不戰(zhàn)而屈人之兵的味道。
中國服裝想擺脫低價,進入到中高檔價位的厚利區(qū)間,這是值得肯定的事。但目前一窩蜂地建設品牌專賣店、瘋狂投入廣告、大肆開設多層級銷售網(wǎng)絡,導致了經(jīng)營成本迅猛攀升,零售價格也跟著水漲船高,而另一方面呢,款式設計、衣料創(chuàng)新、品質(zhì)管理等內(nèi)在基礎管理卻沒有明顯的長進。于是,價格開始于產(chǎn)品價值脫離,曾經(jīng)性價比突出的品牌,開始讓目標消費者感到買不起了。而像雅戈爾、勁霸、七匹狼、九牧王等國內(nèi)中檔品牌,集體“不經(jīng)意”地進入到中高價格的“雷區(qū)”,缺少品牌歷史、設計能力、品質(zhì)基因--等品牌短板,以及營銷模式創(chuàng)新乏力等經(jīng)營缺陷,就會不斷遭受到UNIQLO們的重大打擊,成全了一批又一批貨真價實的國際中檔品牌。到那時,我們國內(nèi)的服裝品牌真是高不成、低不就,就連現(xiàn)在很不滿意的中低端產(chǎn)業(yè)地位,恐怕都難以保全了。
無獨有偶,服裝品牌的迷失也在其他行業(yè)盛行,很多知名品牌已經(jīng)是名不副實了,居高不下的價格與凡善可陳的產(chǎn)品品質(zhì),讓國人的消費能力受到了巨大的挑戰(zhàn),大多數(shù)人生活質(zhì)量的改善速度被遠遠地拋在GDP增速之后。而像汽車、通信、房地產(chǎn)、石化等國內(nèi)品牌,更是上演著一幕幕“強取豪奪”的非市場競爭的把戲。國產(chǎn)品牌必須清醒了,要懂得品牌的發(fā)展必須要立足于國內(nèi)主流消費能力的現(xiàn)狀,不能一窩蜂地走向高價品牌的泥潭。沒有國內(nèi)中檔理性消費的堅實基礎,就不能有效地崛起于國內(nèi)市場,而若是通不過國人理性公正的挑剔和檢驗,就不算是經(jīng)得住考驗的真品牌。這樣的所謂知名品牌再多,也只能是窩里斗,不可能被世界接受的。
單個行業(yè)的品牌瘋狂,不值得大驚小怪,而國內(nèi)品牌的集體錯亂,就必須要得到產(chǎn)業(yè)界的高度重視。國內(nèi)品牌的價格虛高,表面是原材料、人民幣匯率、勞動力成本和出口退稅政策的直接沖擊,而實質(zhì)上則是技術(shù)創(chuàng)新乏力、營銷模式陳舊、品牌認知混亂等內(nèi)在經(jīng)營因素造成的。國產(chǎn)品牌原本的利潤空間,是建在國內(nèi)市場競爭不充分的基礎上,而今的競爭環(huán)境回到了理性的軌道,很多品牌就會“自然而然”丟掉贏利能力。而戰(zhàn)略制定的合理性和內(nèi)部經(jīng)營的革新等硬功夫,早已被很多企業(yè)漠視了,而高價、高利潤的高檔品牌,則是很多企業(yè)心中的夢想,不管具備條件與否,人人都要爭創(chuàng)世界名牌了。我認為,這就是新時期的品牌放衛(wèi)星運動,天價煙酒、房地產(chǎn)、化妝品等成功造神的品牌,又起到了推波助瀾的示范效應。
如果把國產(chǎn)品牌與國家競爭優(yōu)勢聯(lián)系起來,用波特的“鉆石理論模型”簡單分析一下,國內(nèi)品牌的價值基礎就可以看的更為清楚。鉆石模型包括四要素和兩變數(shù),我們依次據(jù)以分析。
鉆石體的四要素包括:生產(chǎn)要素,國內(nèi)需求市場,產(chǎn)業(yè)群,企業(yè)競爭強度。如今的國內(nèi)低端生產(chǎn)要素,諸如土地、能源、普通勞動力價格等,都不再具備多少優(yōu)勢,這也是逼迫中國制造產(chǎn)業(yè)升級的物質(zhì)壓力。但國內(nèi)的高端生產(chǎn)要素,如科技、管理、政策等軟性要素,升級的空間還是巨大的,我們需要用心經(jīng)營好這一領(lǐng)域,既可以維持以制造業(yè)為核心的基礎產(chǎn)業(yè)的國際競爭優(yōu)勢,更可以通過創(chuàng)新帶動產(chǎn)業(yè)升級,造就更多有實力的國際品牌和產(chǎn)業(yè)群。而國內(nèi)市場的需求提供了大縱深的品牌戰(zhàn)略空間,但要有一個起碼的道德底線,品牌自吹自擂的表面價值不能脫離產(chǎn)品價值太遠,一味欺騙缺少見識消費者的國內(nèi)品牌,是不可能走好國際化道路的。產(chǎn)業(yè)群效應則是國內(nèi)具有比較優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的基礎動力源,需要改變的是散、亂、弱的現(xiàn)狀,通過資本和管理等手段把產(chǎn)業(yè)群從低質(zhì)量羊群效應,逐步鍛造成由雄獅帶領(lǐng)的狼團隊。至于國內(nèi)企業(yè)的競爭強度,更要從非核心的紅黑路線,走向陽光的核心競爭力比拼,比戰(zhàn)略、比技術(shù)創(chuàng)新、比經(jīng)營管理效率、比企業(yè)責任心,這樣的競爭越激烈,我們民族企業(yè)的實力就越雄厚,國際化市場就會走的寬、走的好。
再從機會和政府兩個變數(shù)來看。國內(nèi)外市場機會不再是線性的,而且可預測性也不高了。我認為高質(zhì)量、中等乃至中低價位的市場區(qū)間,越來越大了,這對于產(chǎn)業(yè)集群度高、生產(chǎn)要素配置合理、行業(yè)競爭水平高的國內(nèi)企業(yè),簡直就是難得的機會。而政府的效能、廉政、社會公平等建設措施,也是民族優(yōu)秀企業(yè)稱雄國內(nèi)、笑傲國際的強有力后盾。
通過從鉆石模型的四要素和兩變數(shù)出發(fā)進行的簡要分析,我們看到了國內(nèi)很多企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的普遍誤區(qū)。高價格不代表高利潤,反之,中低價格也不代表低利潤,關(guān)鍵在于品牌價值與產(chǎn)品價值之間的勢能差有多大。像服裝、汽車、住宅等國內(nèi)品牌群體的高價狂躁癥,是違背國際通行的鉆石模型的,他們吃的是優(yōu)質(zhì)草,擠出來的卻是劣質(zhì)奶。
如果有一天,我們大多數(shù)人買不起國產(chǎn)貨,開始到國外采購基本生活用品的時候,那才是以制造業(yè)為核心的中國產(chǎn)業(yè)的集體悲哀。更悲哀的則是消費者,常年以高價購買質(zhì)量平平的一個個過度包裝的品牌,辛苦打拼的成果始終建立在流沙上,而若想以合理的價格買到好東西就只能是夢想了。前段時間媒體報道,在北京上海,月薪過3萬的高級白領(lǐng)也感嘆自己沒有余力孝順父母,更何況那些掙扎在千元月薪的主流人群呢。如此高的生活費,剝奪了多少普通人該有的幸福,我們國產(chǎn)品牌和企業(yè)又該擔當何種責任呢?
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