工業(yè)品銷售的5W1H

 作者:葉敦明    225

工業(yè)品銷售,還沒(méi)有成為一個(gè)熱詞。各大管理和營(yíng)銷類的雜志和網(wǎng)站,還是消費(fèi)品營(yíng)銷和銷售管理唱主角,工業(yè)品營(yíng)銷的文章還處于相對(duì)冷清的角落。在葉敦明近幾年接觸的上百個(gè)工業(yè)品銷售人員中,就發(fā)現(xiàn)不少剛剛涉足工業(yè)品銷售的年輕人,常常被行業(yè)、技術(shù)和銷售技巧這三個(gè)難題給鎮(zhèn)住了。

  行業(yè)里零零碎碎的小竅門,搞得自己暈頭轉(zhuǎn)向,平時(shí)生活中積累的常識(shí)一時(shí)排不上用場(chǎng)。自己面對(duì)的客戶或者經(jīng)銷商,大多是行業(yè)老手,業(yè)務(wù)洽談常常上演“秀才遇到兵"的被動(dòng)局面。技術(shù)也是一道鬼門關(guān),專業(yè)術(shù)語(yǔ)、產(chǎn)品特征、競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣、客戶需求偏好,海量信息短時(shí)間內(nèi)涌入大量,容易患上信息消化不良癥。剛剛整明白的概念,要是別人換一個(gè)角度提問(wèn),自己還是張口結(jié)舌。而銷售技巧,更是工業(yè)品資淺銷售人員的攔路虎。工業(yè)品采購(gòu)的環(huán)節(jié)較多,參與人員也多,工業(yè)品銷售人員必須具備兵來(lái)將當(dāng)、水來(lái)土掩的應(yīng)對(duì)能力??鄲赖氖?,每次精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)白、談判技巧,都會(huì)在現(xiàn)實(shí)的較量中黯然退場(chǎng),想去說(shuō)服別人,卻總是被別人說(shuō)服。沒(méi)有金剛鉆,總么就攬上了瓷器活了呢?一聲嘆息。

  工業(yè)品銷售員不容易,工業(yè)品銷售經(jīng)理的日子也不好過(guò),可謂一對(duì)難兄難弟。自己會(huì)打仗,不代表能指揮別人作戰(zhàn)。剛當(dāng)上銷售經(jīng)理那陣子,恨不得多長(zhǎng)出幾雙手,把手下的問(wèn)題全都給解決了。銷售經(jīng)理的主要職責(zé),從單兵作戰(zhàn)擴(kuò)展到隊(duì)伍建設(shè)和管理,這就意味著自己不得不拿出更多的寶貴時(shí)間,來(lái)輔導(dǎo)、督促一幫人有效開(kāi)展工作,動(dòng)嘴要比動(dòng)手重要的多了。此時(shí),工業(yè)品銷售經(jīng)理的基本功就會(huì)遇到挑戰(zhàn),分析能力、戰(zhàn)略洞察力、創(chuàng)新思維,也是很多行動(dòng)派銷售經(jīng)理難以逾越的三座大山。好球員,并不能自動(dòng)成為好教練,從自我管理到團(tuán)隊(duì)管理,是一種修煉。

  越是復(fù)雜的事情,就越要往簡(jiǎn)單里做?;睘楹?jiǎn),戰(zhàn)略管理首當(dāng)其沖,戰(zhàn)略決定效益、策略決定效率。而戰(zhàn)略管理的資源和決策權(quán),通常由高層管理掌握,普通的銷售人員和銷售經(jīng)理,鮮有機(jī)會(huì)染指。從策略層面解決常見(jiàn)問(wèn)題,把常規(guī)的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,就需要訓(xùn)練有素的工具化操作套路。在本文中,葉敦明將與你分享一下工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用效果不錯(cuò)的5W1H方法,以期為你的銷售業(yè)績(jī)提升提供一些實(shí)效的幫助?! ?

  葉敦明
 工業(yè)品 工業(yè) 銷售

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社會(huì)浮躁下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),俺們的客戶是今天吃著碗里的,看著鍋里的,為什么?因?yàn)槟悴皇俏ㄒ坏牟搜?。無(wú)論是和學(xué)員溝通,還是自己以前帶銷售隊(duì)伍的時(shí)候。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)大家,你喜歡銷售工作嗎?很多人都說(shuō)不喜歡,還有一部

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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策沒(méi)有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來(lái)培訓(xùn),無(wú)論是老師講的還是書(shū)上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但

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連續(xù)在企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)線上與我們的伙伴共同奮斗了10年,終于在歲末的時(shí)候,暫時(shí)離開(kāi)了營(yíng)銷一線,而是站在營(yíng)銷外再來(lái)反思營(yíng)銷,反思10年走的路。在今天這樣一個(gè)變革和不確定時(shí)代下,營(yíng)銷思路和行為必須根據(jù)環(huán)境變化

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最近1年,銷售談判的課程需求很大,16年多次被機(jī)構(gòu)采購(gòu)此類課程。企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考,從沖動(dòng)到激動(dòng)回歸到企業(yè)基本功的建設(shè),核心就是隊(duì)伍素養(yǎng)的提升?,F(xiàn)實(shí)中,大量的營(yíng)銷從業(yè)人員沒(méi)有系統(tǒng)的經(jīng)過(guò)

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現(xiàn)象呈現(xiàn)在談判中,有時(shí)候圍繞某一個(gè)具體問(wèn)題,雙方各不相讓。經(jīng)??吹降氖莾r(jià)格,貨款,投訴處理,合作方式等。比如價(jià)格吧,銷售員價(jià)格基本到了底線,但客戶始終在對(duì)比,一個(gè)不讓,一個(gè)要求再降價(jià)。此類現(xiàn)象在業(yè)務(wù)中

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系列專題:年終營(yíng)銷盤點(diǎn)臨近年底,一年的銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)定型,又是企業(yè)該總結(jié)一年的時(shí)候了。企業(yè)或檢討,或慶功,業(yè)績(jī)好的銷售人員面臨加薪或者提拔。撥開(kāi)外在的浮華,沉浸在員工隊(duì)伍之間,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音:

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