嚴光衡老師的文章
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先給大家講個笑話，說韓國球迷問上帝，說上帝啊上帝，韓國什么時候拿世界冠軍？上帝說50年，韓國球迷哭著回去了。日本球迷也問，上帝啊上帝，日本什么時候能拿世界冠軍？上帝說100年，然后日本球迷哭著回去了。中國球迷最后問上帝，問上帝啊上帝，中國人什么時候能拿到世界冠軍？結果是上帝哭著回去了?！? 我為什...
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【引言】ABC公司是河南的一家低壓電氣公司，管理和生產人員共有百余人，年銷售額曾達到4000萬元。成立10年來，其銷售隊伍從沒有連續(xù)3個月達到10人以上，而且更換頻繁，一批一批的來，一批一批的走。尤其近年，隨著市場競爭的惡化，公司銷售一路下滑，主要原因就是銷售隊伍不健全、不穩(wěn)定導致的老客戶流失和新客...
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原載于：銷售與市場－化妝品觀察第三期 提起霸王花很多人都會很自然的聯(lián)想到特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的中國女子特警隊，但本文所說的卻是奮戰(zhàn)在市場第一線的霸王化妝品公司促銷員。 為何管促銷員叫霸王花呢？ 做日化銷售的朋友們都這樣說mdash;mdash;霸王洗發(fā)水終端銷售的好不光是產品效果好、廣宣投入高，更...
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2008年4月12日，筆者在處理完一些工作事務后在家研究MBA教材《哈佛管理全集》及數據庫電子商務營銷的成敗細節(jié)因素相關問題，突然門鈴響起。夫人開門，一個四十多歲的帶著物業(yè)公司工作牌的中年男子出現在面前，對夫人說，小姐儂好，物業(yè)管理鈔票該付塔啦。夫人說拒付，理由是物業(yè)公司不履行服務的義務。具體表現為...
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D公司低調的在行業(yè)中打拼了五年后提出創(chuàng)品牌的思路，同期引進了行業(yè)一線品牌的三名銷售精英，三個人加入后在營銷部一個負責大區(qū)管理；一個負責業(yè)務推廣，為企業(yè)培養(yǎng)銷售人員；一個負責策劃。三個人配合默契，為公司品牌戰(zhàn)略調整期提出了不少好的思路及帶來一定的效果。當品牌戰(zhàn)略實行半年后，三人向公司提出代理商考核的管...
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寫作這篇文章的目的：這篇文章不是寫給導購員看的，而是寫給我們這些每天說著關心終端銷售的業(yè)務員和培訓銷售人員的人看的，讓我們知道應該怎么樣通過導購員的培訓和改善銷售團隊的戰(zhàn)斗力提高我們的銷售量，完成我們的銷售任務。 寫作這篇文章的原由：第一，四月開始新的銷售年度開始了，銷售經理讓每個業(yè)務主管寫一篇...
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銷售經理李莉經常會遇到這樣的問題：她讓下屬將公司的一些最新情況發(fā)送給客戶，下屬卻常常不能很好地完成。部分客戶因收不到或者重復收到這類信息而開始抱怨。但這并不是下屬偷懶，而是因為這個團隊中的銷售人員未及時彼此溝通工作信息。其實，有團隊就有管理，經理人在團隊中所起的作用是對資源進行分配，而下屬的職責，就...
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人類文明的進步主要表現在人類思維的進步，有很多研究人類思維的杰出人物，搏亦論方面是典型代表，2005年度諾貝爾經濟學獎得主，以色列耶路撒冷希伯來大學數學研究院教授羅伯特奧曼和美國馬里蘭大學公共政策學院教授托馬斯謝林，因在博弈論方面的貢獻共同分享了這一殊榮，這兩個杰出人物的研究成果，也是人類思維進步的...
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如果百度非得要做IM的話，我建議不如用百度說說。 1）疊詞更容易傳播。比如QQ就比MSN好得多。騰訊也比麥斯恩要好聽得多。而skype即使以可以免費打國際電話為由頭，仍然在中國推廣得不好。為什么？因為很多人連skype的名字都拼不來。 2）說說就是說話，網上說話，網上聊天，即時聊天的意思。用最直白的...
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在中國商界，曾經創(chuàng)立了腦黃金、腦白金而經歷大起大落但卻又東山再起的史玉柱，無疑是個響當當的傳奇人物。但當記者問他你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？的時候，他卻回答應該歸功于他的團隊，歸功于他的團隊齊心協(xié)力，互相支持，歸功于在他最困難的時候，追隨他的團隊不離不棄。史玉柱無疑是成功的...
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隨著市場經濟的快速發(fā)展，中國民營企業(yè)家群體已經出現了明顯的精英化趨勢，受教育程度、專業(yè)化程度都呈升高趨勢，其中不乏一批具有戰(zhàn)略視野與遠大抱負、極具對市場變化及商業(yè)機會的靈敏觸覺、富有創(chuàng)新精神與能力的精英企業(yè)家。但是，隨著企業(yè)的發(fā)展、成長、規(guī)模不斷擴大，做為領袖的企業(yè)家往往會痛切地感受到人才的匱乏，他...
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筆者的朋友A先生原為國內某大型快消品企業(yè)分管營銷的副總裁，四年前與同為該企業(yè)分管財務的副總裁B先生集體辭職，共同創(chuàng)辦了一家生產飲料的企業(yè)C公司，同時從原企業(yè)前后共帶走了約20名嫡系部隊，立志打造業(yè)內的蒙牛第二。 由于團隊的骨干力量均來自業(yè)內的知名企業(yè)，每人均從自己原有的崗位上帶來大量的便捷資源...
226查看全文
什么是執(zhí)行力？這是所有企業(yè)都在思考和實踐的問題。其實，執(zhí)行力就是管理者為實現戰(zhàn)略和階段性目標而具有的計劃、指揮、跟進、協(xié)調能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是管到每個人每天的每一件事。知道每個人在干什么，干的如何，需要哪些幫助hellip;hellip;那么,作為企業(yè)管理者,你拿什么...
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海歸回國創(chuàng)業(yè)往往不能依靠自己一個人的力量。在海歸創(chuàng)業(yè)的研究中，我發(fā)現，這些回國創(chuàng)業(yè)成功的海歸往往能組建一個很好的海歸創(chuàng)業(yè)團隊。創(chuàng)業(yè)團隊我把它定位為有三位海歸以上。在樣本分析中，大多數的海歸成功的企業(yè)都有這樣三位以上的海歸團隊參與企業(yè)的創(chuàng)辦或管理。由于海歸企業(yè)比較規(guī)范，一般都會設有CEO，CFO或者C...
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一個營銷團隊的組建，其目的不外乎要創(chuàng)造經濟效益，如何創(chuàng)造效益？這里我們引用一個比較生動且易于理解的初中二年級物理課程上的一個功（效）公式：W（功）=F（力）S（距離）（功等于正向作用力乘以力所產生的距離），我們可以簡單的理解為：一個團隊要產生應有的效率必須具備兩個條件：同向的正向作用力F和在同向作用...
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【最近，我所服務的錫恩管理顧問公司開設了錫恩middot;中國高端總裁班，在課程上我演繹、展示了戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，和很多優(yōu)秀的企業(yè)家一起走過了一個戰(zhàn)略人生之旅，我對總裁班上我所講解的內容做了整理，現在將一些精華的語錄陸續(xù)地放在我的博上，和大家一起分享】 揭秘打造執(zhí)行團隊的四大密碼 mdash;mda...
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團結心態(tài)是團隊制勝的法寶 俗話說;一個好漢三個幫團結就是力量任何一個組織,大到國家,小到企業(yè)其發(fā)展的成敗,功效的高低無不與參與者的積極性的高低有密切的關系,個人的英雄主義,是不符合整體的發(fā)展.常常有老板道:20的精英創(chuàng)造80的財富,其不知道這是資本運營的誤區(qū),同在一個平臺上,為何20的精英要養(yǎng)80 ...
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1987年的華為只有六名員工，全部資產只有區(qū)區(qū)兩萬元；而今天的華為卻已發(fā)展成為年銷售額近千億、全球員工總數超過六萬、全球排名第三的電信設備商。是誰在20年間創(chuàng)造了華為的神話？ 華為總裁任正非在一篇文章中寫道的：華為公司有什么呢？連有限的資源都沒有,但是我們的員工都很努力,拼命的創(chuàng)造資源。真正如國...
248查看全文
啄木鳥團隊是由諸多來自市場一線的策劃創(chuàng)意菁英組成的營銷策劃團隊。 核心人物均有大學本科以上學歷背景與實際操盤經驗。主要為客戶提供 專業(yè)的策劃執(zhí)行方案、品牌設計方案。服務過的品牌見啄木鳥紀事年鑒。 【啄木鳥團隊】 青睞的千里馬： 高度的客戶服務意識 優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力與溝通能力 多年的一線市場行業(yè)實戰(zhàn)...
271查看全文
引言： 有學者將營銷與創(chuàng)新視為21世紀企業(yè)最重要的兩大功能，作為營銷團隊的負責人肩負著重大的使命。大部分營銷團隊負責人都是營銷高手，往往對作為人的客戶琢磨得很透徹，客戶關系建設搞得很好，卻容易忽視對團隊內部員工的管理與領導。管理是因人成事，營銷團隊負責人的主要工作應放在設法調動團隊成員的力量與智...
234查看全文
銷售團隊不可缺少的四類業(yè)務員 當第一輛動車組出現在中華大地的時候，人們對這種火車充滿了好奇。一般的火車都是依靠車頭帶動，而動車組能夠通過車頭和車廂共同產生動力，車頭與各節(jié)車廂能夠協(xié)調運動。然而在市場上，筆者卻經?？吹竭@樣的現象：一方面業(yè)務員經常感嘆自己一無是處，看不到希望；另一方面企業(yè)對業(yè)務員感...
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有人問我在遇到挫折時是如何調整心態(tài)的，是如何讓員工保持堅定信心的？我說,我絕做不到讓每個員工都保持堅定的信心，我沒有這樣的本事，在最困難的時候，很多人提出紅旗能打多久的時候，我能夠讓五分之一甚至十分之一的人保持足夠的信心就了不得了。大家一定知道群眾的心是從眾的，是趨利避害的，一個幾千人的團隊，當看到...
387查看全文
百年盛世咨詢的主張：我們不用討論，外銷企業(yè)為什麼轉內銷的問題，這個問題我們留給學者去慢慢研究；我們也不用思考，外銷企業(yè)要不要轉內銷的問題，這個問題我們留給企業(yè)家去自己琢磨，我們更不用理會，外銷企業(yè)能不能轉內銷的問題，這個問題我們留給專家去深入討論；簡單營銷八步法是百年盛世的核心咨詢邏輯，它曾經幫助很...
236查看全文
筆者作為營銷培訓師，多年來為很多廠家的經銷商大會提供過培訓服務，每每在課間與經銷商老總們聊天時，總是會聽到所謂的下屬難以管理，人員流動性太強等負面問題。經銷商團隊人員流動大的原因種類繁多。在某些時候由于我們老板自身獨有的溝通風格也會造成這一趨勢的發(fā)展，因為經銷商老總，尤其是創(chuàng)業(yè)型的老總，其個人魅力在...
224查看全文
團隊的初始，或者新主管替任，都會呈現一言堂的態(tài)勢。初期很多事需要推廣，且對象又是新的，言辭不會重復，就拼命地說，不知不覺地就說過了；團隊到了中后期又因為時間緊迫或問題繁多，更是寸言寸金，沒有人家發(fā)言的空間。說是開了很多會，溝通的很多，其實就是單向的、由上而下的指令而已，卻被定義為溝通，而忽略了真正團...
498查看全文
有一種說法說是呼叫中心是一個人力資源密集和技術資源密集相結合的行業(yè)，但很快就有人提出質疑，人為國內的呼叫中心只能算是人力資源密集型，技術資源密集型短期內還談不上。在這里我們不過多的談論國內的呼叫中心是否屬于技術資源密集型，既然大家都承認他是人力資源密集型，那我們就談論國內呼叫中心里面人的因素。 CR...
224查看全文
老王是個老實人。工作很勤奮。從2001年進入公司以來，都是跑在市場第一線。一連幾年下來，自行車換了一個又一個，終于換成了電動車，領導換了一茬又一茬，老王也終于熬成了主管。發(fā)展雖然慢了點，不過老王很滿足。自己沒什么文化，家庭負擔也不輕，從公司還沒給業(yè)務員分級別時候的一個月入不到1000塊的小業(yè)務員，做...
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現在經常聽許多人講團隊，特別是講企業(yè)團隊，如何如何等。但在筆者看來，這些是對團隊或企業(yè)團隊概念的泛用或濫用，有張冠李戴之嫌。這里筆者結合實際案例進行分析澄清，與讀者共享之。 蓋茲貝克與史密斯 (1991) 曾評論過，并非所有的團體都是團隊 (not all groups are teams)，兩...