上官萬平 老師
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在顧客經(jīng)濟(jì)時代，顧客已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的重要力量。只有讓顧客成為企業(yè)的有效資產(chǎn)，才能大大提升企業(yè)的生存能力。 在過去的三十年里，中國企業(yè)大多遵循著這樣的成功邏輯：先做大規(guī)模，再做響品牌，隨著市場份額的提升，利潤自然滾滾而來。 但是，越來越多的企業(yè)家卻發(fā)現(xiàn)，過去萬試萬靈的經(jīng)驗似乎遇到了無法逾越的障礙...
413查看全文
客戶概況：W公司是一家女性健康俱樂部，集養(yǎng)生、美容美體、理療和個人健康顧問于一體的健康管理機(jī)構(gòu)，總投資3000萬美元，所代理的產(chǎn)品均為進(jìn)口產(chǎn)品，目前直營店已成功運營。 項目背景：在美容美體等健康時尚產(chǎn)業(yè)競爭越來越激烈的今天，如何打造自己的核心競爭力，構(gòu)建一套連鎖運營體系，迅速擴(kuò)大影響力。 解決思路：...
陳待忠 257查看全文
首先，培訓(xùn)前要進(jìn)行摸底。經(jīng)銷商培訓(xùn)與營銷人員培訓(xùn)有很大的不同，營銷人員培訓(xùn)，相對簡單，一個層次一個培訓(xùn)模式就可以了，而經(jīng)銷商的層次卻千差萬別，他們規(guī)模大的，年銷售額過億元，小的，大多還處在夫妻店等階段，因此，對他們培訓(xùn)要想更有針對性，對他們進(jìn)行充分的了解必不可少?！?其次，要了解主辦廠家和品牌總部的...
陳待忠 451查看全文
店長是公司的靈魂人物，大多數(shù)公司都希望能夠通過不斷的培訓(xùn)，店長能夠有能力完成公司制定的績效目標(biāo)，為公司不斷輸送合格的專業(yè)人才。但說來容易做來難，店長培訓(xùn)真正做起來卻存在著不少不盡如人意的地方：培訓(xùn)不斷在做，周而復(fù)始；課程不斷變化，眼花繚亂；內(nèi)容精彩紛呈，讓人云里霧里；不是內(nèi)容太淺，就是與實際存在一定...
陳待忠 442查看全文
一、角色定位：肩負(fù)導(dǎo)購員和培訓(xùn)師雙重角色，作為終端一線的培訓(xùn)師，必須要熟悉導(dǎo)購的生活、了解終端的情況，能夠為她們解決實際問題。所以一個合格的培訓(xùn)者應(yīng)有現(xiàn)場售貨的能力，一個星期最好有三天的時間呆在終端，每次至少保證三個小時，目的是為了提高自己的售貨能力和對終端的理解。賣點提煉是一件見功力的事情，需要深...
陳待忠 236查看全文
1．為什么需要計劃物料清單 物料清單的最簡單的形式就是制造一項產(chǎn)品所需要的物料或成分的表，這稱為工程設(shè)計物料清單。當(dāng)進(jìn)入生產(chǎn)過程的時候，還需要另外一種物料清單，稱為制造物料清單。這種物料清單清楚地指明生產(chǎn)產(chǎn)品所采取的步驟以及在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中形成的子裝配件。 當(dāng)把最終產(chǎn)品的主生產(chǎn)計劃信息傳遞給物料需求...
578查看全文
兩級主生產(chǎn)計劃是一種幫助主生產(chǎn)計劃員協(xié)調(diào)相關(guān)的主生產(chǎn)計劃的一種方法。例如，在為汽車做生產(chǎn)計劃的過程中，發(fā)動機(jī)的主生產(chǎn)計劃必須和車體以及選項的主生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)一致。4缸、V6 和V8 發(fā)動機(jī)的可用時間和數(shù)量必須和汽車生產(chǎn)過程中對這些選項的需求一致，才能支持汽車的生產(chǎn)。汽車生產(chǎn)的變化以及客戶訂單所選擇的選...
337查看全文
星期三上午，11：50，C電器設(shè)備公司的主生產(chǎn)計劃員朱女士正準(zhǔn)備去吃午飯，電話鈴響了。是公司主管銷售的副總裁。 朱女士，你好。我剛剛接到我們浙江的銷售代表的電話，他說，如果我們能夠比D公司交貨更快，就可以和一家大公司做成A3系統(tǒng)的一筆大生意。 這是一個好消息，朱女士回答，一套A3系統(tǒng)可以賣一百萬哪。...
1027查看全文
現(xiàn)在很多企業(yè)的現(xiàn)狀是生產(chǎn)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的地位并不高，但是工作種類多，工作量大，而不大受重視。物流部的工作主要由計劃、采購、庫存、生產(chǎn)技術(shù)、制造、和檢驗等工作構(gòu)成。在目前市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)更重視營銷工作。如果沒有好的技術(shù)、好的產(chǎn)品，企業(yè)也不可能獲得好的發(fā)展，因此技術(shù)也是企業(yè)的心臟。生產(chǎn)系統(tǒng)處于一種不上...
547查看全文
引言 知識產(chǎn)品(Knowledge Products，以下簡稱KP)的生產(chǎn)是知識經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容，以往對知識產(chǎn)生及其生產(chǎn)的研究多集中在研究知識轉(zhuǎn)化理論及其生產(chǎn)組織模式理論。 而對于實際知識生產(chǎn)過程的管理及優(yōu)化的研究卻極少有人涉及。如何有效地組織知識產(chǎn)品的生產(chǎn)及對生產(chǎn)過程進(jìn)行管理。是當(dāng)前知識生產(chǎn)不可忽視...
397查看全文
一、基于成本角度進(jìn)行生產(chǎn)管理的必要性 基于成本角度的生產(chǎn)流程優(yōu)化能夠使企業(yè)最大限度的降低成本消耗，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)然，在降低成本的同時企業(yè)必須兼顧生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的有效性，以便確保產(chǎn)品質(zhì)量。此外，基于成本角度的生產(chǎn)管理過程優(yōu)化還可以將企業(yè)短期盈利目標(biāo)與長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，使企業(yè)通過持續(xù)的生產(chǎn)環(huán)...
280查看全文
企業(yè)設(shè)備管理具有信息源多、類型廣、處理復(fù)雜和統(tǒng)計量大的特點。隨著生產(chǎn)方式的變更，原有的傳統(tǒng)管理模式由于處理速度慢，處理方式陳舊，其準(zhǔn)確性、可靠性及經(jīng)濟(jì)性都大受影響，因而難以適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要。采用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)、運用現(xiàn)代管理的原理與方法建立企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)，保證企業(yè)設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)，發(fā)揮現(xiàn)...
395查看全文
1 概述 生產(chǎn)管理是對企業(yè)生產(chǎn)活動的計劃、組織和控制。從廣義上說，是指針對企業(yè)生產(chǎn)活動的全過程進(jìn)行綜合性的、系統(tǒng)的管理。也就是以企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)作為對象進(jìn)行管理；從狹義上講，是指以產(chǎn)品的生產(chǎn)過程為對象的管理，即企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、丁藝加工直至產(chǎn)品完工的全體活動過程的管理。 煤炭科學(xué)研究總院...
444查看全文
采購員在談判桌上常見的錯誤 一個現(xiàn)代采購談判者應(yīng)該試圖在整個談判中讓雙方都感覺舒服，并且，在談判期間應(yīng)力爭避免出現(xiàn)許多傳統(tǒng)談判問題。這些可能重現(xiàn)的問題有： 1、采購員沒有準(zhǔn)備： 如果你不知道你想要的是什么，或真正需要什么，那么銷售者就試圖施加一個看似正確的承諾來幫助你mdash;其實是為了銷售者自己...
197查看全文
原材料的成本可以一壓再壓直至最低，勞動力的成本可以通過機(jī)械化等手段一降再降直至最少hellip;hellip;當(dāng)這些手段都被大家認(rèn)同并實施，所有商品都走向一致，價格戰(zhàn)似乎是保住市場競爭優(yōu)勢的一根救命稻草。但是降價只可以解一時之急，從長遠(yuǎn)看，還是需要一條更加合理并切實可行的措施。那么降低成本的出路何在...
215查看全文
一家公司，如果其采購物料的費用占到其銷售產(chǎn)品成本的55％，那么采購費用每下降1％，對利潤增長所作出的貢獻(xiàn)，相當(dāng)于銷售額增加12％－18％所帶來的利潤增長。國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)，一般情況下采購支出占產(chǎn)品生產(chǎn)成本的30％－70％，可見采購費用的下降對提高利潤率有何等巨大的潛力。除了降低成本增加利潤以外，采購對企...
299查看全文
在制造業(yè)的實際工作中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一種奇怪的現(xiàn)象：庫存水平越高，物料發(fā)生短缺的頻率就越高！也就是生產(chǎn)部門經(jīng)常抱怨采購供應(yīng)部門時所說的：該來的不來，不該來的都來了！ 為什么會發(fā)生這種奇怪的現(xiàn)象呢 正常情況下，大家都知道，要想滿足生產(chǎn)供應(yīng)，特別是考慮到客戶訂單需求的波動以及供應(yīng)商原材料供應(yīng)的不穩(wěn)定性，最簡...
412查看全文
物料管理是什么這個問題并沒有什么特別之處。無論是采購物料管理、倉儲物料管理還是生產(chǎn)物料管理，都是生產(chǎn)組織活動中相互收、發(fā)、存的一項活動。在這項管理活動過程中主要反映人的行為。 物料管理活動就是人的管理活動。大家知道，物料從申請到采購、品質(zhì)檢驗到入庫、生產(chǎn)到出貨，整個活動都是由人來進(jìn)行管理。不良的管理...
222查看全文
貨架是非常重要而常見的物流倉儲設(shè)備，可以提高倉儲空間利用率、優(yōu)化作業(yè)流程、提高作業(yè)效率、提高對貨物的管理水平等，在倉儲合理化建設(shè)中具有非常重要的作用。貨架的采購是倉儲物流系統(tǒng)建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到后續(xù)設(shè)備使用和倉儲作業(yè)優(yōu)化，貨架的招標(biāo)采購質(zhì)量是貨架應(yīng)用的重要保證。 貨架招標(biāo)采購項目涉及到很多方...
297查看全文
現(xiàn)在假如你是一名顧客，你正打算進(jìn)行下一次采購。請仔細(xì)考慮一下，是什么因素促使你在不同的產(chǎn)品供應(yīng)商之間做出抉擇的？仔細(xì)分析一下你的決策思路以及影響決策的各種因素，是產(chǎn)品的因素占主要地位，還是包含了其他的考慮因素？比如說，如果你已經(jīng)是某家公司的顧客，對它的產(chǎn)品亦非常了解，那么你與這家公司的接觸點體驗（t...
318查看全文
你的企業(yè)希望如何每天減少20至30的材料與服務(wù)成本，卻還能生產(chǎn)出質(zhì)量更好的成品？很多企業(yè)每天都在流失上百萬美元的潛在最終利潤，原因就在于它們沒有實施戰(zhàn)略采購。與其辛辛苦苦去開發(fā)新市場和新產(chǎn)品、建立新工廠、挖掘新的收入來源，還不如通過明智的采購來實現(xiàn)更高的利潤，這樣還來得更快、更容易些。 目前，供應(yīng)鏈...
384查看全文
做實業(yè)的人很多迷戀資本操作，覺得那錢兒來的很快，很輕松，于是忽視了企業(yè)的經(jīng)營，把大部分的精力花費在找資本上，不擇手段的造假，蒙騙資本市場，但結(jié)果呢？花了很多錢不說，反而沒有完成使命。又重新回歸到原點，但那是被逼的才回原點的。真可謂賠了夫人又折兵。這個舍本求末的貪欲使不得； 玩資本的人很多迷戀項目，覺...
344查看全文
昨天，接到一位湖南的女老板打來的電話，電話中她訴說了自己開餐飲店的困惑，她的店有210平方米大，以吃鵝肉為主打，可是開業(yè)一來，效果一直不太理想，雖然每個來吃的食客都會非常滿意說這里非常好，但回頭客卻一直上不來。她從網(wǎng)上看到邵珠富寫了諸多餐飲營銷的文章，特別是看了我曾包裝過的東山老鵝的文章，因此決定向...
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系列專題： 廣告人在路上 在廣告?zhèn)鞑デ蓝鄻踊皬V告服務(wù)多種形式的今天。品牌診斷、市場規(guī)劃、視覺創(chuàng)意、媒體策劃、活動行銷等企業(yè)的需求越來理智及精細(xì)，企業(yè)在尋找廣告公司作為品牌整合行銷或是品牌媒體代理的同時，他們?nèi)钡牟辉賰H僅局限在廣告品牌建設(shè)的創(chuàng)意上，而是尋找適宜企業(yè)發(fā)展的理念。從廣告行業(yè)突飛猛進(jìn)...
220查看全文
在工業(yè)品行業(yè)中，叉車行業(yè)規(guī)模并不大，2010年的國內(nèi)總銷量20多萬臺，市場總份額也就在200億以內(nèi)，還抵不上一個中型鋼廠的規(guī)模。就是這么一個不起眼的行業(yè)，也有許多不平凡的故事：美科斯董事長陸金紅，玩滑翔傘一不小心就進(jìn)了國家隊，有點甲骨文拉爾森的風(fēng)范；叉車經(jīng)銷大戶廣東天力的白軍火要給每個新員工看相、掐...
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面對愈發(fā)殘酷的家電市場環(huán)境，企業(yè)間的競爭由價格戰(zhàn)延伸到服務(wù)戰(zhàn)。作為吸引消費者的有效手段，6年、8年、10年、12年的免費包修、零配件終身免費換等承諾屢見不鮮。如此免費服務(wù)，考驗的已不再是企業(yè)的技術(shù)、制造實力，而是企業(yè)的生命力和資本力。中國家電服務(wù)維修協(xié)會提醒，提供3mdash;5年的包修服務(wù)對消費者...
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在櫥衣柜的銷售終端中，由于定制產(chǎn)品較為容易給顧客理解為可根據(jù)自身的要求任意設(shè)計的產(chǎn)品，所以在選購的過程中，常見顧客完全站在自己的需求立場上對產(chǎn)品的設(shè)計或是搭配提出己愿的要求。由此可見，櫥衣柜的導(dǎo)購在終端銷售接待中時而常常會遇見顧客提出各種各樣的疑問和異議，加上定制產(chǎn)品設(shè)計的個性與靈活給予顧客想象發(fā)揮...
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之一、沿襲OR創(chuàng)新 偶爾看到海飛絲和飄柔的新版電視廣告，有些錯愕，第一反應(yīng)以為看到山寨廣告，很少這樣閑適地在黃金時段看電視劇，也兼欣賞一下時下最為熱播的品牌廣告。 第二反應(yīng)則是海飛絲和飄柔市場人員或者廣告公司換了？一如當(dāng)年的史克，自從由市場調(diào)研直接跨界的港澳同胞接手市場部后，史克的廣告風(fēng)...
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深圳的很多企業(yè)，人員流動頻繁，我以前在深圳的一家公司做培訓(xùn)講師時，每個月至少培訓(xùn)一批新員工，每次至少30人。在公司，你要是干滿一年就是老員工了，要是干滿三年，那就是逆天的存在了。這是平常的月度新員工培訓(xùn)更不要說每年兩次的新大學(xué)生或研究生培訓(xùn)了。新員工培訓(xùn)在很多公司，都放在很重要的位置上，但新員工培訓(xùn)...