陳厚瑜 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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最近，黨中央頒布了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》)，這是我國(guó)公民道德建設(shè)中的一件大事。學(xué)校是進(jìn)行系統(tǒng)道德教育的重要陣地和主渠道，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，學(xué)校擔(dān)負(fù)著義不容辭的責(zé)任?！毒V要》中明確指出：開(kāi)展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用。而有關(guān)此方面的教育，恰恰是...
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HR是公司內(nèi)部所有部門(mén)中最應(yīng)以客戶(hù)服務(wù)為導(dǎo)向的部門(mén)之一。但問(wèn)題是：誰(shuí)才是我們的客戶(hù)？從業(yè)人員在這個(gè)問(wèn)題上尚未取得一致。 一個(gè)巴掌拍出的聲音是什么？是雞生蛋還是蛋生雞？誰(shuí)才真正是HR的客戶(hù)？這個(gè)問(wèn)題就如上述這些禪學(xué)難題一樣，具有某種神秘性。 幾十年來(lái)，這個(gè)問(wèn)題作為打破僵局的破冰妙語(yǔ)、作為年會(huì)主...
193查看全文
如今，企業(yè)在客戶(hù)服務(wù)這一領(lǐng)域面臨著極大的挑戰(zhàn)，因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)技術(shù)知識(shí)越來(lái)越精通，而且要求也越來(lái)越高。所有的個(gè)體消費(fèi)者都希望能夠自己動(dòng)手安裝設(shè)備、修理故障和解決問(wèn)題，只要你能保證每周7天、每天24小時(shí)隨時(shí)提供技術(shù)支持。企業(yè)客戶(hù)則成立了自己的技術(shù)部門(mén)，并且希望得到你的技術(shù)支持部門(mén)所提供的更高層次的服務(wù)。 ...
243查看全文
任何一家公司，不管它是賣(mài)什么的，都會(huì)說(shuō)服務(wù)很重要。但是今天，為什么客戶(hù)服務(wù)還是這么糟糕？很簡(jiǎn)單，因?yàn)椋m然顧客們抱怨多多，也上網(wǎng)發(fā)了無(wú)數(shù)憤怒的帖子，并且還有很多東西都在影響著這些公司的聲譽(yù)，但就是沒(méi)有足夠的激勵(lì)因素能刺激它們做出改進(jìn)。 很多完全有能力提供良好服務(wù)的公司之所以選擇不這樣做，不是因?yàn)?..
200查看全文
中國(guó)近期改革著力點(diǎn)首要是推進(jìn)政府行政管理體制改。十一五期間，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，堅(jiān)持抓好發(fā)展這一執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展的辦法和深化改革的思路解決前進(jìn)中問(wèn)題。要立足科學(xué)發(fā)展必須以人為本、著力自主創(chuàng)新、完善體制機(jī)制、促進(jìn)社會(huì)和諧。當(dāng)前，國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變，政治多極化和經(jīng)濟(jì)全...
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一、宗旨 提出一個(gè)解決三農(nóng)問(wèn)題新思路 提供一個(gè)小城鎮(zhèn)建設(shè)新模式 探索一個(gè)推動(dòng)小城鎮(zhèn)建設(shè)的新機(jī)制 二、規(guī)劃思路與要點(diǎn) 1、以規(guī)?；⒓s化為切入點(diǎn)，以現(xiàn)代科技為輔助手段，引入市場(chǎng)化機(jī)制，整合各方資源，以共有制模式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化，切實(shí)提高農(nóng)民收益； 2、以農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化...
235查看全文
摘要：本文指出了銀行賬戶(hù)檔案管理存在的問(wèn)題并提出了解決這些問(wèn)題的措施。 關(guān)鍵詞：賬戶(hù)檔案管理 監(jiān)測(cè) 核準(zhǔn) 2005年我國(guó)開(kāi)始實(shí)行人民幣統(tǒng)一銀行結(jié)算賬戶(hù)管理系統(tǒng)。通過(guò)金融機(jī)構(gòu)對(duì)存款人在本、外地銀行開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)賬戶(hù)業(yè)務(wù)活動(dòng)建立、健全賬戶(hù)檔案信息、對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)，有效地為認(rèn)識(shí)你的客...
315查看全文
在過(guò)去的2007年中，《檔案管理》雜志刊載的檔案學(xué)理論研究文章可謂精品頻出、佳作不斷，給我印象最深刻的主要有10篇，它們分別是：劉東斌的《論檔案形成在前》、宗培嶺與潘玉民的《存史乎利用乎mdash;mdash;檔案館核心職能論》、傅榮校與何嘉蓀的《關(guān)于建國(guó)后我國(guó)檔案學(xué)若干問(wèn)題的評(píng)論mdash;mda...
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對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的探討 [摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)在我國(guó)企業(yè)中所占的比重日益加大，中小企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響力度也日益加深，因此中小企業(yè)的健康發(fā)展便成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)關(guān)注的1個(gè)重要課題。但是綜觀我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r可知，中小企業(yè)的發(fā)展并不是很好。影響中小企業(yè)發(fā)展的因素很多，但其中最主要的是財(cái)務(wù)...
268查看全文
企業(yè)稅收籌劃并不是1個(gè)新生事物，在西方國(guó)家己走過(guò)了近百年的發(fā)展歷程，不僅為政府所認(rèn)可，而且在會(huì)計(jì)主體中的應(yīng)用已10分普遍。而在我國(guó)，還僅處于研究和推行階段。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善及買(mǎi)方市場(chǎng)的形成,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，稅務(wù)籌劃在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用亦日益凸現(xiàn)?；诒救说膶?shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及課堂所學(xué)...
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麥肯錫曾這樣評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)：成本優(yōu)勢(shì)的巨人卻是成本管理上的侏儒。其實(shí)，成本控制是一門(mén)花錢(qián)的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。如何將每一分錢(qián)花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方，這是中國(guó)企業(yè)在新的商業(yè)時(shí)代共同面臨的難題。 2005年年初，一家浙江的紡織企業(yè)mdash;mdash;藍(lán)絨紡織陷入了成...
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2003年以鋼材、水泥大幅漲價(jià)為標(biāo)志的物價(jià)攀升，使建筑行業(yè)進(jìn)入了微利時(shí)代。使建筑企業(yè)要在建筑材料日益上漲和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的環(huán)境下得以生存和發(fā)展，關(guān)鍵在于狠抓內(nèi)部管理，將工程項(xiàng)目的每一個(gè)成本環(huán)節(jié)降低到最合理的標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為，降低和控制項(xiàng)目工程成本的環(huán)節(jié)包括事前計(jì)劃，事中控制和事后分析。管理層、施工人...
250查看全文
同樣一個(gè)簡(jiǎn)單的公式：利潤(rùn)=銷(xiāo)售收入成本費(fèi)用，一千家不同的企業(yè)卻可以作出一千篇不同的文章。企業(yè)要追求多創(chuàng)利的目標(biāo)，既要增加銷(xiāo)售收入(見(jiàn)筆者的銷(xiāo)售管理一文)，又要千方百計(jì)地降低成本，節(jié)能降耗。ERP系統(tǒng)既然名為企業(yè)資源計(jì)畫(huà)，便必然要求能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的計(jì)畫(huà)與控制。本文不在具體的財(cái)務(wù)處理上作展開(kāi)，而...
403查看全文
化妝品衛(wèi)生指化妝品無(wú)毒、無(wú)害，符合法定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有利于人們實(shí)現(xiàn)使用化妝品進(jìn)行美容、護(hù)膚、護(hù)發(fā)、健美等要求，對(duì)人體健康不產(chǎn)生損害和不良反應(yīng)。 化妝品皮炎也稱(chēng)化妝皮炎，是由于使用化妝品，與化妝品接觸的部位的皮膚產(chǎn)生瘙癢、丘疹、紅斑、水皰以及苔蘚樣的病變。根據(jù)皮膚損害類(lèi)型，化妝品皮炎可分為瘙癢型、皮炎型、...
223查看全文
如今，在家庭日用化妝品市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，各個(gè)化妝品廠商紛紛強(qiáng)調(diào)各自產(chǎn)品具有一定的醫(yī)療功效。殺菌、去火、防齲齒、治感冒、除螨蟲(chóng)等均成為商品的賣(mài)點(diǎn)。但在日前召開(kāi)的中國(guó)國(guó)際化妝品及美容美發(fā)博覽會(huì)的新聞發(fā)布會(huì)上，有專(zhuān)家提出，家庭日用化妝品并不能達(dá)到這些療效。要想真正去除以上問(wèn)題，只有通過(guò)醫(yī)療手段來(lái)解決。 廣...
307查看全文
美容品的任務(wù)就是保持我們臉面的新鮮！吹彈可破的肌膚全賴(lài)美容品中的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)來(lái)給予。但是，如果，我們手中的美容品因我們自己的原因而變質(zhì)，那擁有嬌柔肌膚的夢(mèng)想豈不一下子就破滅了？ 必要的知識(shí) 美容產(chǎn)品從制造日期開(kāi)始，一般應(yīng)至少有三十個(gè)月的保存期限，這個(gè)最低保存期是美容品制造法規(guī)規(guī)定的。某些因成分而使有效期...
208查看全文
廣西質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)專(zhuān)家最近審定通過(guò)了《美發(fā)美容服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《美發(fā)美容店分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，并向全區(qū)推廣使用。這標(biāo)志著廣西將結(jié)束美發(fā)美容行業(yè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的歷史。 美發(fā)美容行業(yè)近年已從理發(fā)、修面發(fā)展到集美發(fā)、美容、化妝、修飾、形象設(shè)計(jì)等一體化的服務(wù)行業(yè)。 由于長(zhǎng)期缺乏服務(wù)質(zhì)量、等級(jí)判定的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)評(píng)定，...
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無(wú)論是在小公司、中型企業(yè)甚至大集團(tuán)，造成戰(zhàn)略失敗的原因一般有五個(gè)： 1.互相指責(zé) 你曾見(jiàn)過(guò)多少進(jìn)入執(zhí)行階段后宣告失敗的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略失敗之后往往就是互相指責(zé)和推諉。領(lǐng)導(dǎo)能力太差;執(zhí)行方法有問(wèn)題;所用的市場(chǎng)數(shù)據(jù)太糟糕;顧客決定選擇其他公司;時(shí)間不夠。這樣的理由成百上千，我相信很多你以前都聽(tīng)到過(guò)。 失敗的...
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白茶娶妃，源自安吉白茶行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌世外茗源提出的一個(gè)觀點(diǎn)：安吉白茶作為一種健康飲料，在未來(lái)有可能取代咖啡，成為辦公族的主流健康飲料。即白茶取代咖啡，簡(jiǎn)稱(chēng)白茶取啡，后被娛樂(lè)化為白茶娶妃。 據(jù)了解，安吉縣當(dāng)?shù)夭鑿S、茶商團(tuán)結(jié)一致、積極配合，一直堅(jiān)持至今，安吉白茶最終被高端市場(chǎng)所認(rèn)可，成為高檔綠茶的代名詞，...
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全世界每一秒鐘約有10450人正在享用可口可樂(lè)公司所出品的飲料。 說(shuō)起可口可樂(lè)的成分，人們首先反應(yīng)出來(lái)的恐怕是兩個(gè)字：神秘。自可口可樂(lè)誕生之日起，圍繞它的配方就有各種猜測(cè)。據(jù)39健康網(wǎng)報(bào)道，某報(bào)駐美國(guó)特約記者從可口可樂(lè)總部了解到，可口可樂(lè)的誕生經(jīng)過(guò)了三個(gè)歷史時(shí)期：含可卡因的酒精飲料時(shí)期、糖漿時(shí)期、含...
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譚惠珠代表是香港執(zhí)業(yè)大律師，她非常欣喜地看到溫總理的報(bào)告中，表現(xiàn)出對(duì)農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)極大的重視與支持，她提出了一個(gè)具體但卻很普遍的意見(jiàn)，希望政府有關(guān)部門(mén)對(duì)非處方藥（ＯＴＣ）說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。 譚惠珠說(shuō)：ＯＴＣ藥安全性好，無(wú)須醫(yī)師處方，可直接到藥店購(gòu)買(mǎi)，說(shuō)明書(shū)是患者合理用藥的重要指南，但說(shuō)明書(shū)是否屬于藥...
266查看全文
ATM跨行取現(xiàn)費(fèi)、密碼重置費(fèi)、賬單打印費(fèi)hellip;hellip;近期部分銀行調(diào)高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甚至增加中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的舉動(dòng)，不僅令消費(fèi)者不滿(mǎn)，也終于引起了監(jiān)管層的重視。3日，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布通知，要求各商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，立即開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作，對(duì)本行所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)行為進(jìn)行自查和清理，...
266查看全文
領(lǐng)導(dǎo)和員工之間存在距離，這幾乎是一個(gè)天然的鐵定的事實(shí)。但是，是不是真正的注意到這個(gè)現(xiàn)象，并且有效地對(duì)這個(gè)距離進(jìn)行管理，將會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)者管理工作的有效性。今天，我自己身邊發(fā)生的一個(gè)案例就引發(fā)了我的一些思考。與大家共享。 今天，在給一個(gè)員工布置任務(wù)的時(shí)候，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了TA正在用MSN聊天。這本身沒(méi)什...
444查看全文
員工是企業(yè)前進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)，如果這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)馬力十足，企業(yè)就會(huì)迅速的發(fā)展，反之企業(yè)就會(huì)停滯不前。很多企業(yè)都通過(guò)薪酬制度和管理制度來(lái)提高員工對(duì)待工作的積極性，其實(shí)我們從人性的角度來(lái)激發(fā)員工的積極性。 1.讓員工了解工作的意義 相信很多企業(yè)的員工都認(rèn)為工作的目的就是為了賺取金錢(qián)，因此當(dāng)員工獲得理想中的...
193查看全文
害怕失控就擁抱殘缺？ mdash;mdash;如何打破基層員工執(zhí)行力不強(qiáng)之困局 文/何佳佳 Z公司為江浙某知名民營(yíng)企業(yè)，該公司成立20多年，名氣很大，但近年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑的厲害。究其原因，一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系無(wú)法適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境；另一方面，企業(yè)內(nèi)部管理十分落后，不少管理者的眼界和能力以...
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讓員工過(guò)個(gè)好年員工讓你過(guò)好一年作者：劉戈 發(fā)布日期：201028 點(diǎn)擊數(shù)：141 懂人心的老板懂得把管理隱藏在細(xì)微溫暖的關(guān)心里，而過(guò)年，恰恰是最好的時(shí)機(jī)。 對(duì)于一個(gè)吝嗇、刻薄、斤斤計(jì)較的老板，員工們?cè)诒澈笸ǔ?huì)給他起一個(gè)外號(hào)mdash;mdash;周扒皮。文革時(shí)候文藝作品中的形象，到現(xiàn)在...
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一次成功的面試不但是對(duì)應(yīng)聘者的考驗(yàn)，更是對(duì)主考官設(shè)計(jì)有效的面試問(wèn)題、選擇合適的人到合適鉤崗位的能力考驗(yàn)。 面試中如何問(wèn)出好員工 一次成功的面試不但是對(duì)應(yīng)聘者的考驗(yàn)，也是對(duì)考官能力的測(cè)評(píng)不久前，受?chē)?guó)內(nèi)某大型制藥企業(yè)華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理王總的邀請(qǐng)，給他們做一個(gè)重要職位招聘面試的測(cè)評(píng)，其將要招聘的職位是...
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系列專(zhuān)題： 李開(kāi)復(fù)離職 編 者 按：李開(kāi)復(fù)是很多大學(xué)生心中的最受歡迎的老總之一，無(wú)論何時(shí)他去大學(xué)演講，總是常常爆滿(mǎn)。除了工作外，他也樂(lè)意給予學(xué)生積極的建議。 李開(kāi)復(fù)已經(jīng)在谷歌工作了3年零4個(gè)月，至今，他依然保持著讓員工驚訝的工作精力。當(dāng)初和他一起開(kāi)創(chuàng)谷歌中國(guó)的幾位高層已經(jīng)相繼選擇離開(kāi)，唯有李開(kāi)復(fù)...
李開(kāi)復(fù) 249查看全文
記得看到過(guò)《前程無(wú)憂(yōu)》上的一篇文章，說(shuō)年底年初又到了員工的跳槽高峰期。尤其是年青的員工，在三年內(nèi)換5家公司是很正常的事。為什么員工會(huì)離職得如此頻繁，是鯰魚(yú)效應(yīng)繼續(xù)在職場(chǎng)發(fā)酵嗎？我想其中可能有很多的原因，但是有共性的一點(diǎn)是，跳槽的員工都對(duì)離職公司感情不深。 企業(yè)是人做的，在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，由各個(gè)...
221查看全文
許多企業(yè)在用人上存在很大的問(wèn)題，對(duì)人力資源的使用不當(dāng)，造成企業(yè)員工在企業(yè)中難以發(fā)展，甚至被用死了。企業(yè)找人難，找到合適的員工更難。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及人力資源管理者抱怨，員工難留，好不容易培養(yǎng)起來(lái)的員工為什么留不住？其實(shí)這了里面有很多因素，其中最重要的因素，我認(rèn)為是企業(yè)對(duì)人力資源配置與管理出現(xiàn)了重大問(wèn)題。...