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張琪潤老師 專業(yè)服務禮儀培訓專家11年一線客戶管理工作經(jīng)驗中央廣播大學工商管理學士IPA注冊高級禮儀培訓師IPA國際注冊禮儀專家委員會委員K-beauty國際半永久定妝大賽評委香港環(huán)球小姐禮儀顧問成都航空學院特邀禮儀講師曾任：中國國際航空公司 乘務長曾任：藍蒂蔻國際形象設計有限公司 培訓總監(jiān)擅長領域：商務禮儀、服務禮儀、銀行禮儀、職業(yè)形象等張老師深諳東西方禮儀文化，潛心致力于禮儀文化的研究與培訓工作，對世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣，曾赴韓國、?本學習專業(yè)禮儀、美妝等知識，把所學知識融入到禮儀培訓課程中，并能夠根據(jù)不同行業(yè)禮儀規(guī)范進行定制教學，通過建立服務意識以及引導溝通技巧等，在培訓實戰(zhàn)中，年均授課50多場次，累計高達1.5萬人次，滿意度達95。實戰(zhàn)經(jīng)驗：張老師系統(tǒng)的接受世界一流航空公司服務技能、業(yè)務知識、專業(yè)禮儀等各項培訓，在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務流程，政要禮節(jié)，商務包機專項服務等有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在執(zhí)行專包機航線中服務兩會人大代表，獲得人大代表的一致認可，參與汶川?地震急救運輸、奧運會及殘運會運輸工作，積累了豐富的特殊客戶群體服務經(jīng)驗，獲得“敬業(yè)優(yōu)秀員工”稱號并榮...詳細>>
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