一、中層干部的責(zé)任使命與角色認(rèn)知　　1. 中層干部在企業(yè)所處的地位　　2. 中層干部的責(zé)任與使命　　3. 中層干部的五種基本心態(tài)　　4. 中層干部所扮演的三類角色認(rèn)知　　5. 中層干部做人做事四項原則　　■案例研討1：心態(tài)案例分享.謝坤山是誰　　■互動研討2：企業(yè)需要什么樣的中層干部.　　■互動研討3：木桶案例互動.　　二、中層干部的能力要求　　1. 中層干部必備的四種基本能力　　2. 中層干部應(yīng)具備的八項管理能力　　3. 中層干部的績效因素　　4. 中層干部成功的八項準(zhǔn)則　　■互動研討4：中層干部常遇的問題、困惑及應(yīng)對策略　　三、目標(biāo)制定與計劃實施能力　　1、如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略制定部門

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　　企業(yè)團(tuán)隊職業(yè)化內(nèi)涵　　1、什么是職業(yè)化——職業(yè)素養(yǎng)體系與行為規(guī)范　　2、職業(yè)化的特性——七化理論與管理實踐 結(jié)合案例剖析　　3、職業(yè)化的體系——七大模塊成就職業(yè)化團(tuán)隊　　職業(yè)意識　　1、客戶意識——重在體現(xiàn)人性化服務(wù) 案例　　2、經(jīng)營意識——重在關(guān)注投資回報率 結(jié)合工作實際分析　　3、營銷意識——重在讓客戶明白好處 結(jié)合企業(yè)實際展開　　4、目的意識——對行動目的有效認(rèn)知 案例　　5、問題意識——對工作問題有效防范 案例　　6、創(chuàng)新意識——對職場工作頭腦風(fēng)暴 結(jié)合企業(yè)問題研討　　職業(yè)精神　　1、培養(yǎng)忠誠——熱愛組織，增加認(rèn)同 案例　　2、積極行動——自動自發(fā)，支持團(tuán)隊 案例　　3、保持激情—

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　　章.團(tuán)隊簡釋　　一. 團(tuán)隊定義我們需要什么樣的團(tuán)隊？　　1.什么是團(tuán)隊？　　2.理解團(tuán)隊工作　　3.團(tuán)隊由哪些要素構(gòu)成？　　五個P　　二.團(tuán)隊類型　　1.問題解決型團(tuán)隊　　案例：日本QC小組質(zhì)量圈　　案例：總裁的禮物　　2.自我管理型團(tuán)隊　　自我管理型團(tuán)隊的實踐　　案例：得州儀器公司　　3.多功能型團(tuán)隊　　愛必爾諾威的360類反饋系統(tǒng)　　案例：麥當(dāng)勞的危機(jī)管理團(tuán)隊　　三.團(tuán)隊對組織的益處　　案例：團(tuán)隊能降低成本嗎　　四.團(tuán)隊對個人的益處　　案例：總裁的禮物　　第二章.團(tuán)隊角色的合理搭配與管理　　引言：　　貝爾濱教授的實驗研究　　一.團(tuán)隊組成的九類角色　　1.實干者角色描述、典型特征、作用、

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　　天上午：　　1、開匙：打造卓越團(tuán)隊的基本方法、策略，體驗式培訓(xùn)的意義。　　2、分組、二人對話：　　活動目的：提升學(xué)員溝通能力，加深理解，掌握溝通的基本要素，熟悉溝通的幾種形式及作用?！　?、齊眉棍：　　活動目的：提高團(tuán)隊建立清晰明確的目標(biāo)的能力。了解并掌握高效領(lǐng)導(dǎo)的能力。清晰 團(tuán)隊成員角色分工明確在團(tuán)隊建設(shè)中的重要性和作用?！　√煜挛纾骸　?、承諾與兌現(xiàn)：　　活動目的：培養(yǎng)團(tuán)隊成員遵守一致的承諾的觀念和能力。強(qiáng)化學(xué)員的誠信意識，讓學(xué)員掌握承諾和相互信任的關(guān)系?！　?、風(fēng)中勁草：　　活動目的：培養(yǎng)學(xué)員的相互信任、相互支持的良好理念?！　?、領(lǐng)袖風(fēng)采：　　活動目的：提高人的責(zé)任心、感恩的心。建

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　　01、發(fā)揮團(tuán)隊潛能，建立學(xué)習(xí)型組織;　　02、創(chuàng)造機(jī)會，尋找團(tuán)隊成功心法；　　03、樹立目標(biāo)，建造生命的燈塔；　　04、認(rèn)識自我，搭建人生舞臺；　　05、領(lǐng)袖風(fēng)采，提升領(lǐng)導(dǎo)者信守承諾；　　06、風(fēng)雨同舟，體現(xiàn)團(tuán)隊精神；　　07、生命之旅，珍愛、感恩、支持使團(tuán)隊強(qiáng)大；　　08、學(xué)習(xí)情緒管理，時刻保持巔峰狀態(tài)，使團(tuán)隊擁有贏的能力；　　09、打擊魔鬼，打擊阻礙個人及團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)全部因素；　　10、鋼鐵是怎樣煉成的，培養(yǎng)強(qiáng)烈的自信心和實現(xiàn)目標(biāo)的堅不可摧的意志力；　　11、付出與回報，我為團(tuán)隊付出，團(tuán)隊使我成長；　　12、如何使你的團(tuán)隊超額完成目標(biāo)：鹽執(zhí)行人才，打造狼性團(tuán)隊：是信守承諾，第二是結(jié)果導(dǎo)

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　　執(zhí)行商數(shù)1：先開槍、再瞄準(zhǔn)；　　執(zhí)行商數(shù)2：活在當(dāng)下、行在今日；　　執(zhí)行商數(shù)3：永遠(yuǎn)做重要不緊急的；　　執(zhí)行商數(shù)4：鎖定結(jié)果、專注重復(fù)。　　讓員工為結(jié)果而戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)策略　　塑造夢想：用夢想凝聚團(tuán)隊；　　責(zé)任溝通：鼓舞他人積極行動；　　即時激勵：黑白分明、獎懲不過夜；　　狼性邏輯：迫使員工不斷進(jìn)化；　　人才戰(zhàn)略：合適的人安排到恰當(dāng)?shù)膷徫?；　　離場管理：領(lǐng)導(dǎo)在與不在，讓員工表現(xiàn)一個樣。　　建立強(qiáng)大的制度執(zhí)行模式　　1種思維：好的制度制造好人；　　1個心態(tài)：做企業(yè)就是做制度；　　2個方法：修路與設(shè)置紅綠燈；　　4個步驟：標(biāo)準(zhǔn)化、查核化、獎懲化。...

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